嘎查村衛(wèi)生室管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)嘎查村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)牧民群眾的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)所有嘎查村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.堅(jiān)持以農(nóng)牧民為中心，提供公平可及、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2.遵循醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。3.強(qiáng)化政府主導(dǎo)，充分發(fā)揮嘎查村衛(wèi)生室在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中的網(wǎng)底作用。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置1.嘎查村衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)置在交通便利、人口相對集中的區(qū)域，方便農(nóng)牧民就醫(yī)。2.衛(wèi)生室的建筑面積應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，布局合理，具備診斷室、治療室、藥房、觀察室等基本功能區(qū)域。3.衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，滿足常見疾病的診斷和治療需求。（二）人員配備1.嘎查村衛(wèi)生室至少配備一名具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生。2.鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)歷和執(zhí)業(yè)資格，并按照規(guī)定參加培訓(xùn)和考核。3.鼓勵(lì)有條件的嘎查村衛(wèi)生室配備護(hù)士等專業(yè)技術(shù)人員，提高服務(wù)水平。（三）人員管理1.衛(wèi)生室工作人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，全心全意為農(nóng)牧民服務(wù)。2.建立健全人員培訓(xùn)制度，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)水平。3.加強(qiáng)對工作人員的績效考核，根據(jù)工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量給予相應(yīng)的獎勵(lì)和懲罰。三、醫(yī)療服務(wù)管理（一）診療服務(wù)1.嘎查村衛(wèi)生室應(yīng)按照核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。對常見病、多發(fā)病應(yīng)能夠正確診斷和治療，對疑難重癥應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。3.加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，做好門診日志、處方、病歷等醫(yī)療文書的記錄和保管工作。（二）藥品管理1.衛(wèi)生室應(yīng)配備基本藥物，并按照規(guī)定實(shí)行零差率銷售。2.建立健全藥品采購、驗(yàn)收、儲存、保管、發(fā)放等管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。3.嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自提高藥品價(jià)格。（三）醫(yī)療質(zhì)量管理1.建立醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。3.積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員的醫(yī)療質(zhì)量意識和管理水平。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。2.結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，開展具有特色的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，滿足農(nóng)牧民群眾的多樣化需求。（二）服務(wù)流程1.制定公共衛(wèi)生服務(wù)工作流程，明確各項(xiàng)服務(wù)的操作規(guī)范和要求。2.加強(qiáng)與上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和嘎查村民委員會的溝通協(xié)作，做好公共衛(wèi)生服務(wù)的組織實(shí)施工作。3.定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（三）服務(wù)質(zhì)量考核1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核評估。2.考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等方面，考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。3.對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促衛(wèi)生室進(jìn)行整改，確保公共衛(wèi)生服務(wù)工作落到實(shí)處。五、財(cái)務(wù)管理（一）經(jīng)費(fèi)管理1.嘎查村衛(wèi)生室的經(jīng)費(fèi)來源主要包括政府補(bǔ)助、醫(yī)療服務(wù)收入、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)等。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用，確保?？顚Ｓ?。3.加強(qiáng)對經(jīng)費(fèi)使用情況的監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。（二）收支管理1.衛(wèi)生室應(yīng)建立健全收支管理制度，做好醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品銷售記錄。2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，合理收費(fèi)，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.加強(qiáng)成本核算，控制醫(yī)療成本，提高資金使用效益。六、監(jiān)督管理（一）日常監(jiān)督1.衛(wèi)生行政部門應(yīng)加強(qiáng)對嘎查村衛(wèi)生室的日常監(jiān)督檢查，定期對衛(wèi)生室的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行檢查。2.建立健全監(jiān)督檢查檔案，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促衛(wèi)生室限期整改。（二）年度考核1.每年組織對嘎查村衛(wèi)生室進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果作為經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、評先評優(yōu)等的重要依據(jù)。2.考核內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、群眾滿意度等方面。（三）社會監(jiān)督1.鼓勵(lì)廣大農(nóng)牧民群眾對嘎查村衛(wèi)生室的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)情況等進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，及時(shí)受理群眾舉報(bào)。2.對群眾反映的問題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。七、附則（一）解釋權(quán)本辦法由本地區(qū)衛(wèi)生