2024年四川省屏山縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.移動信息專家答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀。B選項是中國移動的企業(yè)使命；C選項是中國移動的企業(yè)愿景；D選項并不是核心價值觀相關(guān)表述。2.以下不屬于5G特點的是（）A.高速度B.低功耗C.低時延D.大容量答案：B答案分析：5G具有高速度、低時延、大容量等特點。低功耗不是5G的典型特點，一般物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等更強調(diào)低功耗特性。3.4G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可以達(dá)到（）A.10MbpsB.100MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：B答案分析：4G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達(dá)100Mbps，10Mbps是相對較慢的網(wǎng)絡(luò)速度；1Gbps是5G能達(dá)到的較高速度；10Gbps遠(yuǎn)超4G速度范疇。4.中國移動推出的面向家庭客戶的智能生活服務(wù)品牌是（）A.和家庭B.和商務(wù)C.和4GD.和視頻答案：A答案分析：“和家庭”是中國移動面向家庭客戶的智能生活服務(wù)品牌?！昂蜕虅?wù)”針對企業(yè)商務(wù)場景；“和4G”主要突出4G業(yè)務(wù)；“和視頻”是視頻業(yè)務(wù)品牌。5.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C答案分析：市場營銷的核心是交換，通過創(chuàng)造、傳播和交付價值，滿足目標(biāo)市場的需求，實現(xiàn)交換。生產(chǎn)是創(chuàng)造產(chǎn)品的過程；分配是產(chǎn)品到達(dá)消費者手中的途徑；促銷是促進(jìn)交換的手段。6.客戶關(guān)系管理的英文縮寫是（）A.CRMB.ERPC.SCMD.BPR答案：A答案分析：CRM是CustomerRelationshipManagement（客戶關(guān)系管理）的縮寫。ERP是企業(yè)資源計劃；SCM是供應(yīng)鏈管理；BPR是業(yè)務(wù)流程重組。7.某手機原價1000元，現(xiàn)降價20%銷售，那么現(xiàn)價是（）A.800元B.900元C.980元D.1200元答案：A答案分析：降價20%，則現(xiàn)價是原價的（120%），即1000×（120%）=1000×0.8=800元。8.以下屬于數(shù)據(jù)通信中的復(fù)用技術(shù)的是（）A.碼分復(fù)用B.電分復(fù)用C.光分復(fù)用D.聲分復(fù)用答案：A答案分析：常見的數(shù)據(jù)通信復(fù)用技術(shù)有頻分復(fù)用、時分復(fù)用、碼分復(fù)用等。B選項“電分復(fù)用”不是標(biāo)準(zhǔn)復(fù)用技術(shù)；光分復(fù)用包含在更廣泛的復(fù)用概念中，但表述不規(guī)范；聲分復(fù)用不是數(shù)據(jù)通信常用復(fù)用方式。9.計算機網(wǎng)絡(luò)中，LAN代表的是（）A.廣域網(wǎng)B.城域網(wǎng)C.局域網(wǎng)D.互聯(lián)網(wǎng)答案：C答案分析：LAN是LocalAreaNetwork（局域網(wǎng)）的縮寫。廣域網(wǎng)是WAN；城域網(wǎng)是MAN；互聯(lián)網(wǎng)沒有專門這樣簡單縮寫表述。10.中國移動的客服熱線是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A答案分析：10086是中國移動客服熱線。10000是中國電信客服熱線；10010是中國聯(lián)通客服熱線；12306是鐵路客戶服務(wù)熱線。11.大數(shù)據(jù)的特點不包括（）A.大量B.高速C.多樣D.低價答案：D答案分析：大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價值密度等特點。低價不是大數(shù)據(jù)的特點。12.市場營銷組合中的4P不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D答案分析：市場營銷組合4P包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。人員（People）是服務(wù)營銷7P中的要素。13.以下哪種行為不屬于不正當(dāng)競爭行為（）A.虛假宣傳B.商業(yè)賄賂C.正當(dāng)?shù)膬r格競爭D.侵犯商業(yè)秘密答案：C答案分析：虛假宣傳、商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密都屬于不正當(dāng)競爭行為。正當(dāng)?shù)膬r格競爭是市場競爭的正常手段。14.以下屬于中國移動5G套餐檔次的是（）A.19元B.59元C.199元D.599元答案：C答案分析：中國移動5G套餐有多個檔次，常見有128元、158元、199元等。19元一般不是5G套餐檔次；59元通常是4G套餐檔次；599元雖然也是5G套餐可能檔次，但相比199元不是最具代表性的常見檔次。15.通信系統(tǒng)中，信源的作用是（）A.產(chǎn)生消息B.傳輸消息C.接收消息D.處理消息答案：A答案分析：信源是產(chǎn)生消息的源頭。傳輸消息是信道的作用；接收消息是信宿的作用；處理消息一般由信號處理設(shè)備完成。16.4GLTE網(wǎng)絡(luò)中，LTE的含義是（）A.長期演進(jìn)B.快速發(fā)展C.高速移動D.智能通信答案：A答案分析：LTE是LongTermEvolution（長期演進(jìn)）的縮寫，代表4G技術(shù)的一種標(biāo)準(zhǔn)。17.中國移動企業(yè)文化理念體系的核心層是（）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.企業(yè)精神答案：A答案分析：企業(yè)價值觀是企業(yè)文化理念體系的核心層，它決定了企業(yè)的行為準(zhǔn)則和發(fā)展方向。企業(yè)使命、愿景等圍繞價值觀展開。18.某營業(yè)廳本月銷售手機200部，上月銷售160部，本月比上月銷售增長了（）A.10%B.20%C.25%D.30%答案：C答案分析：增長的百分比=（本月銷售量上月銷售量）÷上月銷售量×100%，即（200160）÷160×100%=25%。19.以下屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的是（）A.智能手表B.普通電視C.傳統(tǒng)冰箱D.紙質(zhì)書籍答案：A答案分析：智能手表可以通過網(wǎng)絡(luò)與其他設(shè)備連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互等功能，屬于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。普通電視、傳統(tǒng)冰箱、紙質(zhì)書籍不具備物聯(lián)網(wǎng)特征。20.數(shù)據(jù)存儲單位中，1GB等于（）A.1024KBB.1024MBC.1000MBD.1000KB答案：B答案分析：在計算機數(shù)據(jù)存儲中，1GB=1024MB，1MB=1024KB。21.中國移動的“和彩云”業(yè)務(wù)屬于（）A.云計算服務(wù)B.大數(shù)據(jù)服務(wù)C.物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)D.人工智能服務(wù)答案：A答案分析：“和彩云”是中國移動提供的云計算服務(wù)，用戶可以將數(shù)據(jù)存儲在云端。它與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能服務(wù)概念不同。22.市場營銷調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計劃C.收集調(diào)研資料D.分析調(diào)研資料答案：A答案分析：市場營銷調(diào)研首先要確定調(diào)研目標(biāo)，明確要解決的問題和達(dá)到的目的，然后再制定計劃、收集資料和分析資料。23.客戶投訴處理的原則不包括（）A.及時處理B.推諉拖延C.記錄詳細(xì)D.跟蹤回訪答案：B答案分析：客戶投訴處理應(yīng)及時處理、詳細(xì)記錄、跟蹤回訪。推諉拖延會讓客戶更加不滿，不是處理投訴的原則。24.以下屬于4G網(wǎng)絡(luò)制式的是（）A.TDLTEB.CDMAC.GSMD.WCDMA答案：A答案分析：TDLTE是4G網(wǎng)絡(luò)制式之一。CDMA是2G、3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；GSM是2G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；WCDMA是3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。25.中國移動的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺是（）A.OneNETB.阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺C.華為物聯(lián)網(wǎng)平臺D.百度物聯(lián)網(wǎng)平臺答案：A答案分析：OneNET是中國移動的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺。阿里云、華為、百度都有自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺，但不屬于中國移動。26.企業(yè)在制定價格時，首先要考慮的因素是（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規(guī)答案：A答案分析：企業(yè)制定價格時，成本是首先要考慮的因素，價格要能夠覆蓋成本并獲得一定利潤。市場需求、競爭狀況、政策法規(guī)也會影響價格制定，但成本是基礎(chǔ)。27.通信網(wǎng)絡(luò)中，路由器的主要作用是（）A.連接不同網(wǎng)絡(luò)B.放大信號C.存儲數(shù)據(jù)D.提供電源答案：A答案分析：路由器的主要作用是連接不同的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的通信和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。放大信號一般是放大器的作用；存儲數(shù)據(jù)是存儲設(shè)備的功能；提供電源是電源設(shè)備的任務(wù)。28.以下屬于中國移動5G特色應(yīng)用的是（）A.高清語音通話B.視頻彩鈴C.5G云游戲D.短信群發(fā)答案：C答案分析：5G云游戲利用5G高速度、低時延的特點，為用戶帶來更好的游戲體驗，是5G特色應(yīng)用。高清語音通話是4G就有的功能；視頻彩鈴與5G特色關(guān)聯(lián)不大；短信群發(fā)是傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)。29.市場營銷中，市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.政治因素答案：D答案分析：市場細(xì)分依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等。政治因素一般不是直接的市場細(xì)分依據(jù)。30.中國移動在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，采用的是（）A.獨立組網(wǎng)（SA）B.非獨立組網(wǎng)（NSA）C.先NSA后SAD.先SA后NSA答案：C答案分析：中國移動在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中先采用非獨立組網(wǎng)（NSA），在技術(shù)和條件成熟后逐步向獨立組網(wǎng)（SA）過渡。二、多選題（10題）1.中國移動的企業(yè)使命包括（）A.創(chuàng)無限通信世界B.做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.正德厚生臻于至善答案：AB答案分析：中國移動的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”?！俺蔀樽吭狡焚|(zhì)的創(chuàng)造者”是企業(yè)愿景；“正德厚生臻于至善”是核心價值觀。2.5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用場景主要有（）A.增強移動寬帶B.海量機器類通信C.低時延高可靠通信D.高速穩(wěn)定通信答案：ABC答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場景主要包括增強移動寬帶（eMBB）、海量機器類通信（mMTC）、低時延高可靠通信（URLLC）。高速穩(wěn)定通信表述不準(zhǔn)確，不是專門的5G應(yīng)用場景分類。3.市場營銷組合中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD答案分析：促銷策略包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等手段，通過這些方式促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。4.以下屬于物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的有（）A.傳感器技術(shù)B.射頻識別技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)D.人工智能技術(shù)答案：ABCD答案分析：物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)包括傳感器技術(shù)用于感知信息、射頻識別技術(shù)用于識別物體、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)用于數(shù)據(jù)傳輸、人工智能技術(shù)用于數(shù)據(jù)分析和處理。5.客戶滿意度的影響因素有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.價格D.品牌形象答案：ABCD答案分析：產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價格和品牌形象都會影響客戶滿意度。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、合理的價格、良好的品牌形象都能提高客戶滿意度。6.以下屬于中國移動業(yè)務(wù)品牌的有（）A.動感地帶B.神州行C.全球通D.天翼答案：ABC答案分析：動感地帶、神州行、全球通是中國移動的業(yè)務(wù)品牌?！疤煲怼笔侵袊娦诺钠放?。7.通信網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：ABCD答案分析：通信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括總線型、星型、環(huán)型、網(wǎng)狀型等，不同拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有不同特點和適用場景。8.企業(yè)的定價方法主要有（）A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.政策導(dǎo)向定價法答案：ABC答案分析：企業(yè)定價方法主要有成本導(dǎo)向定價法（以成本為基礎(chǔ)）、需求導(dǎo)向定價法（根據(jù)市場需求）、競爭導(dǎo)向定價法（參考競爭對手價格）。政策導(dǎo)向定價法不是常見的主要定價方法。9.以下屬于大數(shù)據(jù)分析工具的有（）A.HadoopB.SparkC.SQLD.Python答案：ABCD答案分析：Hadoop是大數(shù)據(jù)處理框架；Spark是快速通用的集群計算系統(tǒng)；SQL用于數(shù)據(jù)查詢和管理；Python有豐富的數(shù)據(jù)分析庫，它們都可用于大數(shù)據(jù)分析。10.客戶投訴處理的流程包括（）A.記錄投訴B.分析投訴C.解決投訴D.反饋結(jié)果答案：ABCD答案分析：客戶投訴處理流程一般包括記錄投訴信息、分析投訴原因、解決投訴問題和向客戶反饋處理結(jié)果。三、判斷題（10題）1.中國移動的企業(yè)愿景是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”。（）答案：錯誤答案分析：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是企業(yè)使命，企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。2.5G網(wǎng)絡(luò)的速度一定比4G網(wǎng)絡(luò)快很多，不存在覆蓋不好速度慢的情況。（）答案：錯誤答案分析：雖然5G理論速度比4G快很多，但在實際中，如果5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好，也會出現(xiàn)速度慢的情況。3.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：錯誤答案分析：市場營銷不僅僅是推銷和廣告，它包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇等一系列活動，推銷和廣告只是其中的一部分。4.客戶關(guān)系管理的目的是提高客戶滿意度和忠誠度。（）答案：正確答案分析：客戶關(guān)系管理通過對客戶信息的管理和分析，更好地滿足客戶需求，從而提高客戶滿意度和忠誠度。5.物聯(lián)網(wǎng)就是物與物之間的簡單連接，不需要數(shù)據(jù)處理。（）答案：錯誤答案分析：物聯(lián)網(wǎng)不僅是物與物之間的連接，還需要對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，以實現(xiàn)智能化的應(yīng)用。6.企業(yè)在制定價格時，只需要考慮成本，不需要考慮其他因素。（）答案：錯誤答案分析：企業(yè)制定價格要考慮成本、市場需求、競爭狀況、政策法規(guī)等多方面因素，而不只是成本。7.通信網(wǎng)絡(luò)中，交換機的作用是連接不同網(wǎng)