軟件即服務授權與支持協(xié)議合同編號：___________第一章總則1.1定義1.1.1“軟件即服務”是指乙方根據本協(xié)議約定向甲方提供軟件及其相關服務的運營模式。1.1.2“服務”是指乙方根據本協(xié)議向甲方提供的軟件升級、維護、技術支持等綜合服務。1.1.3“用戶”是指通過甲方使用乙方提供的軟件及服務的個人或組織。1.1.4“本協(xié)議”是指乙方與甲方之間就軟件即服務授權與支持所達成的本協(xié)議。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方使用乙方提供的軟件即服務。1.2.2本協(xié)議不適用于甲方自行開發(fā)或購買的非乙方軟件。1.3解釋權1.3.1本協(xié)議的最終解釋權歸乙方所有。1.4本協(xié)議的生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章軟件授權2.1授權內容2.1.1乙方授予甲方在約定的期限內使用乙方提供的軟件的許可權。2.1.2甲方在使用軟件時，不得進行非法復制、傳播、出租、出售等侵權行為。2.2授權范圍2.2.1甲方可以在授權范圍內，在約定的設備上使用軟件。2.2.2甲方不得將軟件安裝在其他非授權設備上。2.3授權期限2.3.1本協(xié)議的授權期限為______年，自協(xié)議生效之日起計算。第三章服務內容3.1軟件升級3.1.1乙方將在軟件的生命周期內，根據市場情況和用戶需求，提供軟件的免費升級服務。3.1.2升級服務包括但不限于新增功能、功能優(yōu)化、bug修復等。3.2技術支持3.2.1乙方提供7x24小時的技術支持服務，包括但不限于在線咨詢、遠程協(xié)助、現場支持等。3.2.2技術支持服務的內容、響應時間和收費標準將在附件中詳細說明。3.3維護服務3.3.1乙方負責對軟件進行日常維護，保證軟件的正常運行。3.3.2甲方應在乙方要求的時間內提供必要的配合和支持，以便乙方完成維護工作。第四章費用及支付4.1軟件費用4.1.1甲方應按照本協(xié)議約定支付軟件費用。4.1.2軟件費用包括軟件授權費和后續(xù)服務費。4.2服務費用4.2.1甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。4.2.2服務費用包括技術支持費和維護服務費。4.3支付方式4.3.1甲方可以通過銀行轉賬、支付等方式支付費用。4.3.2乙方收到甲方支付的費用后，將提供相應的支付憑證。第五章違約責任5.1甲方的違約責任5.1.1若甲方違反本協(xié)議的任何條款，乙方有權要求甲方立即停止侵權行為，并賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方的違約責任5.2.1若乙方未能按照本協(xié)議提供約定的服務，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到約定標準。5.2.2若乙方因自身原因導致甲方無法使用軟件，乙方應賠償甲方因此遭受的損失。5.3違約金5.3.1若任何一方違反本協(xié)議，應向對方支付違約金，違約金金額根據損失程度由雙方協(xié)商確定。5.4損害賠償5.4.1除違約金外，違約方還應承擔由此給對方造成的直接損失和間接損失。第六章服務使用與限制6.1使用規(guī)范6.1.1甲方在使用軟件期間，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用軟件從事違法活動。6.1.2甲方不得通過任何非法手段獲取、使用或傳播乙方提供的軟件及其相關服務。6.2使用限制6.2.1甲方不得將軟件用于任何商業(yè)用途，除非得到乙方的明確書面許可。6.2.2甲方不得對軟件進行逆向工程、解密、反匯編或進行任何形式的拆解。6.3用戶隱私6.3.1乙方承諾對甲方在使用軟件過程中所提供的信息進行嚴格保密。6.3.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方個人信息。6.4軟件更新6.4.1乙方有權根據需要更新軟件，甲方有義務及時更新軟件至最新版本。6.4.2軟件更新將遵循乙方的更新政策和流程。第七章數據備份7.1數據備份責任7.1.1甲方應對其使用軟件過程中產生的重要數據進行定期備份。7.1.2乙方不對甲方數據備份的完整性負責。7.2數據恢復7.2.1若甲方因軟件故障或其他原因導致數據丟失，乙方將根據服務協(xié)議提供數據恢復服務。7.2.2數據恢復服務不包含因甲方操作失誤導致的數據丟失。7.3數據存儲7.3.1乙方有權對甲方數據進行必要的存儲和備份，以保證服務的穩(wěn)定性。7.3.2乙方承諾遵守相關法律法規(guī)，保護甲方數據的安全。第八章知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1軟件的所有知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方在使用軟件過程中，不得侵犯乙方的知識產權。8.2專利與商標8.2.1甲方在使用軟件時，應遵守乙方專利和商標的使用規(guī)定。8.2.2未經乙方書面許可，甲方不得使用乙方的專利或商標。8.3第三方知識產權8.3.1若軟件中包含第三方知識產權，甲方在使用時需遵守第三方知識產權的使用規(guī)定。8.3.2乙方不承擔因第三方知識產權引起的任何責任。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本協(xié)議中披露的所有商業(yè)秘密、技術秘密和其他敏感信息均為保密信息。9.1.2保密信息不包括公開信息或在簽署本協(xié)議前已為雙方所知的非保密信息。9.2保密義務9.2.1雙方對本協(xié)議中披露的保密信息承擔保密義務，未經對方同意不得向任何第三方披露或使用。9.2.2保密義務在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。9.3例外情況9.3.1在法律要求或司法程序下，一方需披露保密信息時，應事先通知另一方，并采取一切合理措施以保護保密信息不被公開。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決10.2.1雙方應友好協(xié)商解決因本協(xié)議產生的任何爭議。10.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一章協(xié)議變更與更新11.1協(xié)議變更11.1.1本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式由雙方共同簽署，才能成為本協(xié)議的一部分。11.1.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的條款。11.2協(xié)議更新11.2.1乙方保留在不影響甲方核心權益的前提下，對軟件功能、服務內容等進行更新的權利。11.2.2乙方將在更新前通知甲方，并給予甲方合理的時間適應新版本。第十二章通知12.1通知方式12.1.1雙方之間的所有通知，除非另有約定，應以書面形式發(fā)送。12.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：郵寄、快遞、傳真、郵件或雙方約定的其他方式。12.2通知送達12.2.1通知自發(fā)送之日起第三個工作日視為送達，但以實際收到為準。12.3通知地址12.3.1除非另有約定，雙方的通信地址甲方：____________________乙方：____________________第十三章終止13.1終止條件13.1.1本協(xié)議在以下任一條件下終止：a)雙方協(xié)商一致決定終止；b)一方嚴重違反本協(xié)議，另一方在收到違約通知后______天內未采取補救措施或未恢復履約能力；c)本協(xié)議約定的授權期限屆滿。13.2終止后果13.2.1本協(xié)議終止后，甲方應立即停止使用軟件及服務。13.2.2乙方應退還甲方已支付但未使用的服務費用。13.2.3