智慧停車場收入管理制度一、總則（一）目的為加強智慧停車場收入管理，規(guī)范收費行為，確保收入的安全、完整與準確，提高停車場運營效益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有智慧停車場的收入管理活動，包括但不限于停車費的收取、核算、上繳、票據(jù)管理以及相關財務信息的記錄與報告等。（三）基本原則1.合法性原則嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和財務制度，依法依規(guī)進行收入管理，確保停車場運營活動合法合規(guī)。2.準確性原則準確記錄和核算每一筆停車收入，做到數(shù)據(jù)真實、賬目清晰，防止錯收、漏收等情況發(fā)生。3.安全性原則采取有效措施保障停車收入資金的安全，防止資金被盜、挪用等風險，確保資金及時足額上繳。4.效率性原則優(yōu)化收入管理流程，提高收費工作效率，減少車主等待時間，提升客戶滿意度。二、收入管理職責分工（一）收費崗位1.負責在停車場出入口對進出車輛進行收費操作，準確收取停車費用。2.熟練掌握智慧停車收費系統(tǒng)的操作流程，確保收費工作快速、準確進行。3.對車主支付的現(xiàn)金、電子支付款項等進行妥善保管，及時繳存指定賬戶。4.向車主提供合法有效的收費票據(jù)，做好票據(jù)使用登記工作。（二）財務管理部門1.負責制定和完善智慧停車場收入管理制度及相關流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期對停車場收入進行核算、匯總和分析，編制財務報表，確保收入數(shù)據(jù)的準確性和完整性。3.審核收費票據(jù)的使用情況，監(jiān)督票據(jù)的領購、保管、開具和核銷工作。4.負責與銀行等金融機構對接，辦理停車收入的繳存、結算等業(yè)務，確保資金安全。5.對停車場收入管理情況進行內(nèi)部審計和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（三）運營管理部門1.協(xié)助財務管理部門做好停車場收入管理工作，提供相關運營數(shù)據(jù)和信息支持。2.負責智慧停車收費系統(tǒng)的日常維護和管理，確保系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)準確傳輸。3.對收費崗位的工作進行監(jiān)督和考核，確保收費工作規(guī)范、有序進行。4.根據(jù)停車場運營情況，提出優(yōu)化收入管理的建議和措施，提高停車場的經(jīng)濟效益。（四）技術支持部門1.保障智慧停車收費系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，及時處理系統(tǒng)故障和技術問題。2.對收費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份和存儲，確保數(shù)據(jù)的安全性和可追溯性。3.根據(jù)業(yè)務需求，對收費系統(tǒng)進行功能優(yōu)化和升級，提高收費工作效率和管理水平。三、收入收取管理（一）收費標準1.公司應根據(jù)停車場的地理位置、設施條件、市場需求等因素，制定合理的停車收費標準，并報相關部門備案。2.收費標準應明確公示在停車場顯著位置，包括不同車型、不同時段的收費價格等信息，確保車主知曉。3.如需調(diào)整收費標準，應提前向社會公告，并按照規(guī)定程序辦理相關手續(xù)。（二）收費方式1.智慧停車場支持多種收費方式，包括現(xiàn)金支付、電子支付（如微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等）。2.收費人員應引導車主選擇合適的支付方式進行繳費，確保支付過程安全、便捷。3.對于現(xiàn)金支付，收費人員應在收費系統(tǒng)中準確錄入金額，并當面點清款項，開具收款收據(jù)。4.對于電子支付，收費人員應在收費系統(tǒng)中確認支付成功后，為車主提供支付憑證或放行指令。（三）收費流程1.車輛進入停車場時，收費人員通過智慧停車收費系統(tǒng)讀取車輛信息，記錄入場時間和車型等。2.車輛離開停車場時，收費人員根據(jù)車輛停放時長和收費標準計算停車費用，并告知車主。3.車主選擇支付方式進行繳費，收費人員按照相應流程進行操作。4.繳費成功后，收費人員在收費系統(tǒng)中進行確認，并為車主開具收費票據(jù)（電子票據(jù)或紙質(zhì)票據(jù)），同時開啟道閘放行車輛。5.對于特殊情況（如月票車輛、免費車輛等），收費人員應按照公司規(guī)定的流程進行處理，確保收費準確無誤。（四）異常情況處理1.如遇收費系統(tǒng)故障無法正常收費時，收費人員應立即報告運營管理部門和技術支持部門，并采取手工記錄車輛信息和收費金額等臨時措施。2.待系統(tǒng)恢復正常后，及時補錄相關信息，確保收費數(shù)據(jù)完整準確。3.對于車主對收費金額有異議的情況，收費人員應耐心解釋收費標準和計算依據(jù)，并提供相關記錄供車主查閱。4.如無法當場解決，應及時報告上級主管部門，由上級主管部門進行協(xié)調(diào)處理。四、收入核算與報表管理（一）收入核算1.財務管理部門應每日對停車場的收入進行核算，確保收費數(shù)據(jù)與實際收款金額一致。2.根據(jù)收費系統(tǒng)記錄的車輛進出時間、收費金額等信息，按照收費標準進行分類匯總，編制每日停車收入明細表。3.核對電子支付平臺提供的交易記錄與收費系統(tǒng)記錄是否相符，如有差異及時查明原因并進行調(diào)整。4.對于現(xiàn)金收入，應與收款收據(jù)存根進行核對，確?，F(xiàn)金繳存金額與實際收取金額一致。（二）報表編制1.財務管理部門應定期編制智慧停車場收入報表，包括日報表、月報表、季報表和年報表等。2.收入報表應準確反映停車場各時段、各車型的停車收入情況，以及收入的構成、變化趨勢等信息。3.在報表編制過程中，應確保數(shù)據(jù)來源真實可靠，計算準確無誤，報表格式規(guī)范統(tǒng)一。4.收入報表編制完成后，應經(jīng)財務負責人審核簽字后報送相關部門和領導。（三）財務分析1.財務管理部門應定期對智慧停車場收入情況進行財務分析，為公司決策提供依據(jù)。2.分析內(nèi)容包括收入完成情況、與預算目標的對比分析、不同區(qū)域停車場收入差異分析、收費方式占比分析等。3.通過財務分析，發(fā)現(xiàn)收入管理中存在的問題和潛在風險，提出改進措施和建議，以提高停車場的經(jīng)濟效益和運營管理水平。五、收入上繳與資金管理（一）收入上繳1.收費人員應每日將收取的現(xiàn)金繳存至公司指定的銀行賬戶，并填寫現(xiàn)金繳存單，注明繳存金額、日期、車型等信息。2.電子支付款項由支付平臺按照約定的結算周期自動結算至公司指定賬戶，財務管理部門應及時核對到賬情況。3.運營管理部門應定期統(tǒng)計各停車場的收入上繳情況，并與財務管理部門進行核對，確保收入足額上繳。4.對于未按時上繳的收入，應查明原因并追究相關人員責任。（二）資金管理1.公司應設立專門的銀行賬戶用于智慧停車場收入的繳存和管理，確保資金專款專用。2.加強對銀行賬戶的管理，定期核對銀行對賬單，及時發(fā)現(xiàn)和處理未達賬項，確保資金安全。3.嚴格執(zhí)行資金審批制度，對于大額資金的支出應按照規(guī)定程序進行審批。4.定期對停車場收入資金進行盤點，確保賬實相符。如發(fā)現(xiàn)賬實不符，應及時查明原因并進行處理。六、票據(jù)管理（一）票據(jù)種類智慧停車場使用的票據(jù)包括紙質(zhì)收款收據(jù)和電子發(fā)票。（二）票據(jù)領購1.財務管理部門負責統(tǒng)一向稅務機關領購紙質(zhì)收款收據(jù)和電子發(fā)票，并建立票據(jù)領購登記臺賬。2.領購票據(jù)時，應填寫票據(jù)領購申請表，注明領購票據(jù)的種類、數(shù)量等信息，經(jīng)財務負責人審批后辦理領購手續(xù)。（三）票據(jù)保管1.設立專門的票據(jù)保管場所，配備必要的保險柜等安全設施，確保票據(jù)存放安全。2.紙質(zhì)收款收據(jù)應按照號碼順序存放，不得擅自銷毀或丟失。電子發(fā)票應做好數(shù)據(jù)備份和存儲，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.定期對票據(jù)進行盤點，核對票據(jù)的實際數(shù)量與臺賬記錄是否一致，如發(fā)現(xiàn)差異應及時查明原因并處理。（四）票據(jù)開具1.收費人員應按照規(guī)定的收費標準和收費金額，準確開具紙質(zhì)收款收據(jù)或電子發(fā)票。2.紙質(zhì)收款收據(jù)應加蓋公司財務專用章，并由收款人簽字確認。電子發(fā)票應通過稅務機關指定的電子發(fā)票開具系統(tǒng)開具，確保發(fā)票信息真實、準確、完整。3.開具票據(jù)時，應注明車輛信息、收費金額、收費時間等內(nèi)容，不得虛開、多開或開具與實際收費不符的票據(jù)。（五）票據(jù)核銷1.定期對已使用的票據(jù)進行核銷，確保票據(jù)存根聯(lián)與記賬聯(lián)一致。2.核銷紙質(zhì)收款收據(jù)時，應將存根聯(lián)與收款日報表、銀行繳存單等相關資料進行核對，無誤后在票據(jù)領購登記臺賬上進行核銷記錄。3.電子發(fā)票的核銷應通過稅務機關指定的電子發(fā)票管理系統(tǒng)進行操作，確保發(fā)票數(shù)據(jù)的真實性和完整性。4.對于作廢的票據(jù)，應加蓋“作廢”戳記，并妥善保管，不得隨意丟棄。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.財務管理部門應定期對智慧停車場收入管理情況進行內(nèi)部審計和監(jiān)督，檢查收費流程是否規(guī)范、收入核算是否準確、資金上繳是否及時、票據(jù)管理是否嚴格等。2.運營管理部門應加強對收費崗位的日常監(jiān)督，檢查收費人員的工作紀律、操作規(guī)范等情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.公司內(nèi)部設立舉報信箱和舉報電話，鼓勵員工和車主對收入管理中的違規(guī)行為進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）外部監(jiān)督1.積極配合稅務機關、物價部門等相關外部機構的監(jiān)督檢查，如實提供停車場收入管理的相關