2025年值班工作考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共25題）1.下列哪項不屬于值班工作“三必報”原則的內(nèi)容？A.重大突發(fā)事件必報B.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項進展必報C.敏感時間節(jié)點常規(guī)情況必報D.苗頭性傾向性問題必報答案：C2.某單位接到暴雨紅色預(yù)警，根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對值班規(guī)范》，值班人員應(yīng)在接到預(yù)警后（）分鐘內(nèi)完成向帶班領(lǐng)導(dǎo)和上級值班機構(gòu)的首報。A.10B.20C.30D.40答案：A3.值班記錄需包含“五要素”，其中“處置措施”應(yīng)重點記錄（）。A.值班人員個人意見B.已采取的具體行動及效果C.未落實的下一步計劃D.事件責(zé)任歸屬判斷答案：B4.值班期間發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)故障，正確的處理流程是（）。A.立即聯(lián)系技術(shù)部門報修，同時啟用備用監(jiān)控設(shè)備B.等待次日技術(shù)人員上班后處理C.自行嘗試修復(fù)，若失敗再上報D.僅記錄故障情況，不采取其他措施答案：A5.根據(jù)《黨政機關(guān)值班工作條例》，非緊急情況下，值班人員向領(lǐng)導(dǎo)報送信息時應(yīng)優(yōu)先選擇（）。A.電話直報B.書面材料C.微信留言D.短信通知答案：B6.夜間值班時接到群眾舉報某化工企業(yè)泄漏，值班人員首先應(yīng)（）。A.記錄舉報人信息及具體位置B.立即撥打119通知消防部門C.向帶班領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報基本情況D.聯(lián)系環(huán)保部門核實情況答案：C7.值班交接班時，“三清”要求不包括（）。A.事項清：已辦、待辦事項交接清楚B.設(shè)備清：值班設(shè)備運行狀態(tài)交接清楚C.人員清：接班人員身份核實清楚D.記錄清：值班日志填寫內(nèi)容交接清楚答案：C8.某單位值班制度規(guī)定“雙崗值班”，指的是（）。A.同一時段有2名值班人員在崗B.白班和夜班各安排1名值班人員C.值班人員與技術(shù)保障人員同時在崗D.主班與副班人員分工協(xié)作答案：A9.值班期間收到上級傳真文件，正確的處理流程是（）。A.先打印文件，再核對傳真號和文件完整性，最后登記處理B.直接打印后歸檔，無需核對C.僅記錄傳真接收時間，不打印文件D.打印后交給下一班處理答案：A10.下列哪項屬于值班工作中的“信息誤報”？A.因現(xiàn)場情況變化導(dǎo)致后續(xù)信息與首報有差異B.未經(jīng)核實將網(wǎng)絡(luò)傳言作為事實上報C.因筆誤導(dǎo)致時間、地點記錄錯誤D.遺漏部分非關(guān)鍵細(xì)節(jié)答案：B11.值班人員發(fā)現(xiàn)值班日志前一頁記錄有涂改痕跡，正確做法是（）。A.直接在當(dāng)前頁備注“前頁有涂改，情況待核”B.聯(lián)系上一班值班人員核實涂改原因并補正C.忽略涂改，繼續(xù)使用當(dāng)前頁記錄D.撕毀涂改頁，重新登記答案：B12.節(jié)假日值班期間，上級要求報送當(dāng)日值班情況，應(yīng)包含的核心信息是（）。A.值班人員個人行程B.本單位人員到崗率C.突發(fā)事件及處置情況D.辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況答案：C13.值班電話接聽時，不符合規(guī)范的是（）。A.自報單位名稱和身份B.邊接電話邊處理其他事務(wù)C.記錄關(guān)鍵信息后復(fù)述確認(rèn)D.對不清楚的問題告知“待核實后回復(fù)”答案：B14.根據(jù)《值班信息報送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，“要素不全”的信息不包括（）。A.未說明事件影響范圍B.未提及涉及人員身份C.未標(biāo)注信息來源D.未記錄具體發(fā)生時間答案：C15.值班期間遇到匿名舉報電話，正確處理方式是（）。A.拒絕接聽并掛斷B.記錄舉報內(nèi)容但標(biāo)注“匿名”，按程序上報C.要求舉報人提供身份信息后再記錄D.僅口頭回應(yīng)“已記錄”，不做書面登記答案：B16.某單位值班系統(tǒng)顯示“紅色預(yù)警”，意味著（）。A.存在一般工作疏漏B.可能發(fā)生較大突發(fā)事件C.必須立即啟動應(yīng)急響應(yīng)D.需向省級值班機構(gòu)報備答案：C17.值班人員整理當(dāng)日值班記錄時，發(fā)現(xiàn)一條待辦事項未標(biāo)注處理時限，應(yīng)（）。A.自行補充默認(rèn)時限（如24小時）B.聯(lián)系交辦人確認(rèn)時限C.標(biāo)記“待確認(rèn)”并移交下一班D.忽略時限要求，僅記錄事項內(nèi)容答案：B18.下列哪項不屬于值班工作“四不推”原則？A.本級能處理的不推給上級B.當(dāng)天能解決的不推到明天C.自己能完成的不推給他人D.職責(zé)范圍內(nèi)的不推給其他部門答案：C19.值班期間使用視頻會議系統(tǒng)調(diào)度現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)畫面卡頓，正確處理步驟是（）。①切換備用網(wǎng)絡(luò)②聯(lián)系技術(shù)保障組③告知現(xiàn)場“信號異常，稍后重連”④繼續(xù)嘗試調(diào)整設(shè)備A.①→③→②B.④→①→②C.③→①→④D.②→①→③答案：A20.值班日志保存期限一般為（）。A.1年B.3年C.5年D.永久答案：B21.某縣突發(fā)群體性事件，值班人員首報信息應(yīng)包含（）。①事件時間、地點②參與人數(shù)、主要訴求③現(xiàn)場警力部署④初步處置措施A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：B22.值班人員收到“明傳電報”，需重點核對的信息是（）。A.發(fā)電單位公章B.電報編號和緊急程度C.收電單位名稱D.發(fā)報人聯(lián)系方式答案：B23.夜間值班時，值班室內(nèi)消防報警器突然響起，正確應(yīng)對流程是（）。①確認(rèn)報警位置②啟動應(yīng)急疏散③檢查是否誤報④聯(lián)系消防部門A.①→③→④→②B.③→①→②→④C.①→③→②→④D.③→①→④→②答案：C24.值班人員發(fā)現(xiàn)上級要求的“零報告”未按時報送，應(yīng)（）。A.次日補報并說明原因B.立即補報并附情況說明C.忽略不報，避免引起注意D.偽造虛假數(shù)據(jù)完成報送答案：B25.下列哪項符合值班工作“首接負(fù)責(zé)制”要求？A.首位接聽電話的人員負(fù)責(zé)跟進事項直至辦結(jié)B.值班組長負(fù)責(zé)所有事項的處理C.僅記錄事項，不負(fù)責(zé)后續(xù)跟進D.按職責(zé)分工轉(zhuǎn)交相關(guān)部門后不再過問答案：A二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.值班工作的核心職責(zé)包括（）。A.信息樞紐作用：接收、傳遞、處理各類信息B.應(yīng)急值守：確保突發(fā)事件快速響應(yīng)C.領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：保障領(lǐng)導(dǎo)決策信息需求D.內(nèi)部協(xié)調(diào)：銜接各部門工作運轉(zhuǎn)答案：ABCD2.值班信息報送的“三同步”要求是（）。A.事件發(fā)生與信息報送同步B.現(xiàn)場核實與信息整理同步C.處置進展與信息更新同步D.領(lǐng)導(dǎo)批示與貫徹落實同步答案：ABC3.值班記錄的“五要素”包括（）。A.時間、地點B.事件內(nèi)容C.報告人信息D.處置措施E.報告對象答案：ABDE4.值班期間需重點關(guān)注的“敏感時段”包括（）。A.重大節(jié)日、紀(jì)念日B.全國“兩會”等重要會議期間C.極端天氣預(yù)警期間D.領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研考察期間答案：ABCD5.應(yīng)急處置“五個第一時間”包括（）。A.第一時間到達現(xiàn)場B.第一時間報告C.第一時間啟動預(yù)案D.第一時間開展處置E.第一時間發(fā)布信息答案：BCD6.值班設(shè)備日常維護需做到（）。A.每日檢查電話、傳真、監(jiān)控等設(shè)備運行狀態(tài)B.定期測試應(yīng)急通訊系統(tǒng)（如衛(wèi)星電話）C.設(shè)備故障時立即報修并記錄D.值班結(jié)束后關(guān)閉所有設(shè)備電源答案：ABC7.值班人員保密要求包括（）。A.不在私人通訊工具中傳遞涉密信息B.值班日志存放在保密柜中C.禁止無關(guān)人員翻閱值班記錄D.對外發(fā)布信息需經(jīng)審核答案：ABCD8.交接班時需重點交接的內(nèi)容有（）。A.未辦結(jié)的待辦事項及進展B.上級交辦的臨時任務(wù)C.設(shè)備運行異常情況D.當(dāng)日已報送信息的后續(xù)反饋答案：ABCD9.值班信息“核實”的方法包括（）。A.聯(lián)系事發(fā)地基層單位確認(rèn)B.查看監(jiān)控錄像或現(xiàn)場照片C.咨詢行業(yè)專家判斷合理性D.對比多信源信息一致性答案：ABCD10.下列屬于值班工作“失職行為”的是（）。A.漏接重要電話導(dǎo)致信息延誤B.未按要求記錄值班日志C.擅自脫崗造成空班D.對突發(fā)事件瞞報、謊報答案：ABCD11.值班期間接到媒體采訪請求，正確處理方式是（）。A.記錄媒體名稱、記者姓名及采訪提綱B.告知需聯(lián)系單位宣傳部門統(tǒng)一對接C.自行回應(yīng)采訪問題D.拒絕提供任何信息答案：AB12.智能值班系統(tǒng)的功能包括（）。A.自動抓取網(wǎng)絡(luò)輿情信息B.智能分析信息緊急程度C.自動提供值班日志模板D.遠程調(diào)度應(yīng)急資源答案：ABCD13.值班人員需掌握的應(yīng)急預(yù)案包括（）。A.本單位綜合應(yīng)急預(yù)案B.專項應(yīng)急預(yù)案（如消防、醫(yī)療）C.現(xiàn)場處置方案D.相鄰單位應(yīng)急預(yù)案答案：ABC14.值班信息“續(xù)報”的觸發(fā)條件有（）。A.事件影響范圍擴大B.出現(xiàn)新的傷亡或損失數(shù)據(jù)C.領(lǐng)導(dǎo)作出新的批示D.處置措施調(diào)整答案：ABCD15.值班工作“規(guī)范化建設(shè)”的內(nèi)容包括（）。A.制定統(tǒng)一的值班流程和標(biāo)準(zhǔn)B.配備標(biāo)準(zhǔn)化值班設(shè)備C.開展定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.建立值班工作考核機制答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共20題）1.值班人員可以委托其他崗位人員代為值班，只要做好交接即可。（）答案：×2.值班日志可以使用電子文檔記錄，無需手寫。（）答案：√（注：需符合單位信息化管理要求）3.接到上級口頭指示后，值班人員需及時整理成書面記錄并請領(lǐng)導(dǎo)補簽確認(rèn)。（）答案：√4.值班期間發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)使用值班電話辦理私事，應(yīng)視而不見。（）答案：×5.信息報送時，“不知道”“不清楚”等模糊表述是允許的。（）答案：×6.突發(fā)事件首報信息可以先報結(jié)果，再補報過程。（）答案：√7.值班人員可以在值班室內(nèi)使用私人手機處理個人事務(wù)。（）答案：×8.交接班時，若接班人員未到崗，交班人員可自行離崗。（）答案：×9.收到匿名信件舉報，值班人員應(yīng)直接拆封并登記處理。（）答案：√（注：需符合單位收文規(guī)定）10.值班期間遇到情緒激動的來電者，應(yīng)耐心傾聽并記錄，避免激化矛盾。（）答案：√11.值班系統(tǒng)顯示“黃色預(yù)警”時，只需加強關(guān)注，無需立即處置。（）答案：√12.值班日志中可以記錄個人對事件的主觀評價。（）答案：×13.節(jié)假日值班時，值班人員可以調(diào)休補班，無需提前報備。（）答案：×14.接到國際長途來電咨詢政策，值班人員應(yīng)直接轉(zhuǎn)接涉外部門。（）答案：√15.值班設(shè)備因操作不當(dāng)損壞，值班人員需承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√16.信息報送時，若事件涉及多個部門，應(yīng)分別向各部門報送，無需統(tǒng)一協(xié)調(diào)。（）答案：×17.值班人員可以將值班密碼告知同一班組其他人員，方便協(xié)作。（）答案：×18.夜間值班時，為避免打擾領(lǐng)導(dǎo)，可延遲報送非緊急信息至次日。（）答案：×19.值班記錄中“處理結(jié)果”應(yīng)注明具體落實情況及時間節(jié)點。（）答案：√20.發(fā)現(xiàn)值班系統(tǒng)存在安全漏洞，應(yīng)立即上報技術(shù)部門，不得擅自處理。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述值班信息報送的“三及時”要求。答案：①及時收集：第一時間獲取事件相關(guān)信息；②及時核實：通過多渠道驗證信息準(zhǔn)確性；③及時報送：按照規(guī)定時限向上級和領(lǐng)導(dǎo)報告，避免信息延誤。2.值班人員在應(yīng)急處置中的“三個關(guān)鍵動作”是什么？答案：①快速首報信息在規(guī)定時間內(nèi)完成；②準(zhǔn)確記錄：詳細(xì)記錄事件發(fā)展和處置過程；③全程跟蹤：持續(xù)跟進處置進展，及時反饋結(jié)果。3.值班交接班“三清三查”的具體內(nèi)容是什么？答案：“三清”：事項清（已辦、待辦事項交接清楚）、記錄清（值班日志填寫內(nèi)容交接清楚）、設(shè)備清（值班設(shè)備運行狀態(tài)交接清楚）；“三查”：查文件資料是否齊全、查設(shè)備是否完好、查重點事項是否遺漏。4.簡述值班工作中“信息研判”的主要步驟。答案：①信息篩選：區(qū)分常規(guī)信息與緊急信息；②要素核查：確認(rèn)時間、地點、主體、經(jīng)過、影響等關(guān)鍵信息；③風(fēng)險評估：判斷事件等級（一般、較大、重大、特別重大）及可能后果；④提出建議：根據(jù)研判結(jié)果，擬定處置建議供領(lǐng)導(dǎo)決策。5.值班人員如何應(yīng)對“信息過載”問題？答案：①分類處理：按緊急程度（特急、急件、平件）分類登記；②優(yōu)先響應(yīng)：先處理突發(fā)事件、領(lǐng)導(dǎo)交辦等緊急信息；③借助工具：利用智能值班系統(tǒng)自動篩選關(guān)鍵信息；④協(xié)作分工：與其他值班人員或相關(guān)部門協(xié)同處理，避免個人負(fù)擔(dān)過重。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：2025年6月15日22:30，某縣值班人員接到鎮(zhèn)政府電話“XX鎮(zhèn)X村因暴雨引發(fā)山體滑坡，初步估計5戶房屋被埋