公安新媒體管理辦法總則目的與依據(jù)為加強公安新媒體建設(shè)與管理，規(guī)范公安新媒體信息發(fā)布與傳播行為，充分發(fā)揮公安新媒體在服務(wù)群眾、宣傳法治、維護穩(wěn)定等方面的積極作用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公安宣傳工作要求，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公安機關(guān)各級新媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、今日頭條號等各類新媒體平臺上以公安機關(guān)名義注冊運營的賬號?；驹瓌t1.合法性原則：公安新媒體發(fā)布的內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、危害國家安全、社會穩(wěn)定和公民權(quán)益的信息。2.真實性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實可靠，嚴禁編造、歪曲事實，確保公眾獲取準確的公安工作信息。3.客觀性原則：秉持客觀公正的態(tài)度，全面、準確地反映公安工作實際情況，避免片面性和誤導(dǎo)性。4.服務(wù)性原則：以服務(wù)群眾為宗旨，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，提供便捷的公安業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)，增強警民互動。5.規(guī)范性原則：嚴格遵守新媒體平臺的使用規(guī)則和本辦法規(guī)定，規(guī)范賬號運營流程，確保信息發(fā)布的質(zhì)量和效果。賬號管理賬號注冊與審批1.公安機關(guān)各部門、各警種因工作需要申請新媒體賬號的，應(yīng)填寫《公安新媒體賬號注冊申請表》，詳細說明賬號功能定位、預(yù)期受眾、發(fā)布內(nèi)容規(guī)劃等，并提交部門負責(zé)人審核簽字。2.申請表經(jīng)上級公安機關(guān)宣傳部門審批同意后，由專人負責(zé)按照新媒體平臺的注冊要求進行賬號注冊。注冊信息應(yīng)準確填寫公安機關(guān)真實名稱、聯(lián)系方式等，并確保與公安網(wǎng)備案信息一致。3.賬號注冊成功后，注冊人應(yīng)及時將賬號信息報上級公安機關(guān)宣傳部門備案，包括賬號名稱、賬號ID、密碼、注冊手機號等。賬號安全與保密1.加強賬號安全管理，設(shè)置強密碼，并定期更換。妥善保管賬號密碼，嚴禁將賬號密碼告知無關(guān)人員。2.嚴格遵守新媒體平臺的安全規(guī)定，防止賬號被惡意攻擊、盜用或泄露。如發(fā)現(xiàn)賬號異常情況，應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時向上級公安機關(guān)宣傳部門報告。3.涉及公安工作秘密、警務(wù)信息等敏感內(nèi)容的賬號，應(yīng)采取嚴格的保密措施，限制訪問權(quán)限，防止信息泄露。嚴禁在非保密的新媒體賬號上發(fā)布涉密信息。賬號注銷與變更1.因工作調(diào)整、機構(gòu)撤銷等原因不再使用的新媒體賬號，應(yīng)及時辦理注銷手續(xù)。注銷申請由賬號所屬部門提出，經(jīng)上級公安機關(guān)宣傳部門審核同意后，按照新媒體平臺的規(guī)定進行操作。2.如需變更賬號名稱、功能定位、運營主體等重要信息，應(yīng)提前向上級公安機關(guān)宣傳部門提交變更申請，說明變更原因和內(nèi)容，經(jīng)審核批準后方可進行變更操作。內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容審核機制1.建立嚴格的內(nèi)容審核制度，明確審核流程和責(zé)任分工。所有擬發(fā)布的信息必須經(jīng)過審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和本辦法要求。2.信息發(fā)布前，應(yīng)由發(fā)布人填寫《公安新媒體信息發(fā)布審核表》，詳細說明信息來源、內(nèi)容摘要、發(fā)布目的等，并提交部門負責(zé)人初審。3.初審?fù)ㄟ^后，將信息提交至上級公安機關(guān)宣傳部門進行終審。終審?fù)ㄟ^的信息方可發(fā)布。對于涉及重大敏感事件、重要政策解讀等內(nèi)容，應(yīng)報經(jīng)公安機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后發(fā)布。內(nèi)容發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)主題明確、條理清晰、語言規(guī)范，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述。2.注重內(nèi)容的準確性和時效性，及時發(fā)布公安工作動態(tài)、案件偵破情況、安全防范知識等信息，回應(yīng)社會關(guān)切。3.積極傳播正能量，弘揚公安英模事跡，展示公安機關(guān)良好形象。避免發(fā)布負面、消極或容易引發(fā)社會爭議的內(nèi)容。4.嚴格遵守國家關(guān)于新聞報道的相關(guān)規(guī)定，尊重事實，客觀公正地報道公安工作。對于涉及案件報道，應(yīng)按照規(guī)定進行審批，并注意保護當(dāng)事人隱私和合法權(quán)益。信息發(fā)布流程1.信息采集：各部門、各警種應(yīng)指定專人負責(zé)收集、整理本部門的工作信息，確保信息的真實性和準確性。2.信息編輯：采集到的信息由專人進行編輯，按照新媒體平臺的格式要求進行排版，添加必要的圖片、視頻等元素，增強信息的可讀性和吸引力。3.審核發(fā)布：編輯好的信息按照內(nèi)容審核機制進行審核，審核通過后，由專人負責(zé)在相應(yīng)的新媒體平臺上發(fā)布。發(fā)布后應(yīng)及時關(guān)注信息的傳播效果，收集反饋意見。互動管理評論與留言管理1.鼓勵公眾通過新媒體賬號對公安工作進行評論和留言，積極回應(yīng)公眾關(guān)切。對于公眾的合理建議和意見，應(yīng)認真研究并及時反饋。2.建立評論與留言審核制度，對發(fā)布的評論和留言進行實時監(jiān)測。對于違反法律法規(guī)、惡意攻擊、辱罵等不良言論，應(yīng)及時刪除，并依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.對于涉及公安工作敏感問題、案件調(diào)查等不宜公開回應(yīng)的評論和留言，應(yīng)做好解釋說明工作，引導(dǎo)公眾理性看待?；踊顒咏M織1.根據(jù)公安工作需要和公眾需求，適時組織開展各類互動活動，如線上直播、知識競賽、問卷調(diào)查等，增強警民互動和交流。2.互動活動策劃方案應(yīng)提前報上級公安機關(guān)宣傳部門審核，確保活動主題積極健康、形式合法合規(guī)、參與方式便捷安全。3.在互動活動過程中，應(yīng)安排專人負責(zé)維護活動秩序，及時解答公眾疑問，確保活動順利進行?；顒咏Y(jié)束后，應(yīng)及時對活動效果進行總結(jié)評估，并向上級公安機關(guān)宣傳部門報告。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.上級公安機關(guān)宣傳部門負責(zé)對下級公安機關(guān)新媒體賬號的運營情況進行定期監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括賬號管理、內(nèi)容發(fā)布、互動管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采取日常巡查、專項檢查、定期評估等方式進行。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求限期整改。3.各級公安機關(guān)應(yīng)積極配合上級公安機關(guān)宣傳部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，不得隱瞞或虛報。考核評價1.建立公安新媒體考核評價機制，制定科學(xué)合理的考核指標體系，對新媒體賬號的運營效果進行量化考核。2.考核指標包括信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、粉絲增長數(shù)等方面。定期對各新媒體賬號進行排名通報，激勵先進