集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理辦法總則目的為加強(qiáng)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的管理，保障網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，提高集團(tuán)信息化水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于集團(tuán)總部及各下屬子公司、分公司、辦事處等所有使用集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)資源的單位和個(gè)人。管理原則1.統(tǒng)一規(guī)劃：集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通和資源共享。2.分級(jí)管理：實(shí)行集團(tuán)總部和各下屬單位分級(jí)管理的體制，明確各級(jí)管理職責(zé)和權(quán)限。3.安全可靠：把網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，采取有效的安全防護(hù)措施，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行。4.高效實(shí)用：以提高工作效率和業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，滿(mǎn)足集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。網(wǎng)絡(luò)管理組織與職責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)1.組成：由集團(tuán)高層管理人員、信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)代表組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。審議和批準(zhǔn)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理的重大政策和制度。協(xié)調(diào)解決集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理中的重大問(wèn)題。信息技術(shù)部門(mén)1.集團(tuán)總部信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)。制定集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)控集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障和安全事件。為集團(tuán)各單位提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和培訓(xùn)。2.下屬單位信息技術(shù)部門(mén)貫徹執(zhí)行集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護(hù)。配合集團(tuán)總部信息技術(shù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造。及時(shí)向集團(tuán)總部信息技術(shù)部門(mén)報(bào)告本單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和安全事件。各使用部門(mén)和人員1.遵守集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)規(guī)定，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源。2.配合信息技術(shù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作。3.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或安全隱患時(shí)，及時(shí)向信息技術(shù)部門(mén)報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃建設(shè)原則1.先進(jìn)性：采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)具有較高的性能和可靠性。2.實(shí)用性：根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)需求，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要。3.擴(kuò)展性：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性，便于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和擴(kuò)容。4.安全性：充分考慮網(wǎng)絡(luò)安全因素，采取有效的安全防護(hù)措施，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。規(guī)劃流程1.集團(tuán)各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，向信息技術(shù)部門(mén)提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求。2.信息技術(shù)部門(mén)對(duì)各部門(mén)的需求進(jìn)行匯總和分析，結(jié)合集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃草案。3.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃草案提交集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)審議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施1.信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目的組織和實(shí)施，包括設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成等工作。2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。3.項(xiàng)目完成后，由信息技術(shù)部門(mén)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可正式投入使用。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)日常監(jiān)控1.信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)安全等情況。2.監(jiān)控人員應(yīng)定期查看監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理。故障處理1.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門(mén)報(bào)告。2.信息技術(shù)部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行故障排查和修復(fù)，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。3.故障處理過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括故障發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程、處理結(jié)果等信息。維護(hù)保養(yǎng)1.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.按照設(shè)備廠(chǎng)商的要求，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)和硬件更換。3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保線(xiàn)路的暢通。備份與恢復(fù)1.信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。2.備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，防止數(shù)據(jù)丟失。3.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)使用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)安全管理安全策略1.制定集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全策略，明確網(wǎng)絡(luò)安全的目標(biāo)、原則和措施。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保其有效性和適應(yīng)性。訪(fǎng)問(wèn)控制1.對(duì)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制，根據(jù)用戶(hù)的角色和權(quán)限，分配不同的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。2.采用身份認(rèn)證、授權(quán)管理等技術(shù)手段，確保用戶(hù)身份的真實(shí)性和合法性。安全防護(hù)1.安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護(hù)設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和防護(hù)。2.定期對(duì)安全防護(hù)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和更新，確保其防護(hù)能力。數(shù)據(jù)安全1.加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)重要數(shù)據(jù)的保護(hù)，采用加密技術(shù)對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。2.制定數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限管理制度，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)和使用。安全培訓(xùn)1.信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高集團(tuán)員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、安全防護(hù)知識(shí)、應(yīng)急處理措施等。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)管理用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證1.新用戶(hù)使用集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)向信息技術(shù)部門(mén)提出注冊(cè)申請(qǐng)，填寫(xiě)用戶(hù)注冊(cè)信息。2.信息技術(shù)部門(mén)對(duì)用戶(hù)注冊(cè)信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后為用戶(hù)分配用戶(hù)名和密碼。3.用戶(hù)應(yīng)妥善保管自己的用戶(hù)名和密碼，不得泄露給他人。用戶(hù)權(quán)限管理1.信息技術(shù)部門(mén)根據(jù)用戶(hù)的工作崗位和職責(zé)，為用戶(hù)分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。2.用戶(hù)權(quán)限應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保其合理性和有效性。用戶(hù)行為規(guī)范1.用戶(hù)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)規(guī)定，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布有害信息、傳播病毒、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊等行為。3.不得私自更改網(wǎng)絡(luò)配置、安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件等。網(wǎng)絡(luò)資源使用管理資源分配原則1.根據(jù)集團(tuán)各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求和工作重要性，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源。2.優(yōu)先保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源需求。資源使用限制1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)容量等資源進(jìn)行合理限制，防止個(gè)別用戶(hù)過(guò)度占用資源。2.禁止用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如在線(xiàn)游戲、視頻播放等。資源監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)1.信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，了解資源使用狀況。2.根據(jù)監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整資源分配策略，提高資源利用效率。應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)制定完善的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、應(yīng)急資源等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和評(píng)估，確保其有效性和可操作性。應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件或重大故障時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效的應(yīng)急措施，控制事件的發(fā)展，減少損失。事后恢復(fù)與總結(jié)1.事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行事后恢復(fù)工作，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。2.對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，找出事件發(fā)生的原因和存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.集團(tuán)審計(jì)部門(mén)和信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)管理制度執(zhí)行情況、網(wǎng)絡(luò)安全狀況、網(wǎng)絡(luò)資源使用情況等。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，要求相關(guān)單位和人員限期整改?？己嗽u(píng)價(jià)1.建立集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各單位的網(wǎng)絡(luò)管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。