廣西brt管理辦法一、總則（一）目的為加強廣西快速公交（BRT）系統(tǒng)的管理，保障BRT運營安全、有序、高效，提高公共交通服務水平，滿足公眾出行需求，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合廣西實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于廣西行政區(qū)域內BRT系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、運營、管理及相關活動。（三）基本原則1.以人為本原則以滿足公眾出行需求為出發(fā)點和落腳點，提供安全、便捷、舒適的BRT服務。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則BRT系統(tǒng)的規(guī)劃應與城市總體規(guī)劃、綜合交通規(guī)劃相銜接，統(tǒng)籌考慮城市發(fā)展、交通需求和資源條件。3.安全第一原則強化BRT運營安全管理，建立健全安全管理制度和應急預案，確保乘客生命財產安全。4.高效運營原則優(yōu)化BRT運營組織，提高運營效率，降低運營成本，提升服務質量。5.協(xié)同管理原則加強政府部門之間、運營企業(yè)與相關單位之間的協(xié)同配合，形成管理合力。（四）管理職責1.交通運輸主管部門負責本行政區(qū)域內BRT系統(tǒng)的行業(yè)管理工作，制定相關政策、標準和規(guī)范，監(jiān)督指導BRT運營企業(yè)的運營服務。2.發(fā)展改革部門負責BRT項目的立項審批、投資計劃安排等工作。3.財政部門負責BRT項目的資金保障和監(jiān)管工作。4.規(guī)劃部門負責BRT系統(tǒng)的規(guī)劃編制和審查工作。5.建設部門負責BRT項目的建設管理工作。6.公安部門負責BRT運營的治安、交通秩序維護等工作。7.其他相關部門按照各自職責，做好BRT系統(tǒng)管理的相關工作。8.BRT運營企業(yè)負責BRT系統(tǒng)的具體運營管理工作，包括車輛調度、站點管理、乘客服務等。二、規(guī)劃與建設（一）規(guī)劃編制1.交通運輸主管部門應會同發(fā)展改革、規(guī)劃等部門，根據城市總體規(guī)劃和綜合交通規(guī)劃，編制BRT系統(tǒng)專項規(guī)劃。2.BRT系統(tǒng)專項規(guī)劃應明確BRT線路走向、站點布局、換乘銜接、車輛配置、運營管理等內容，并與城市軌道交通、常規(guī)公交等其他交通方式相協(xié)調。3.BRT系統(tǒng)專項規(guī)劃應報本級人民政府批準后實施，并向社會公布。（二）建設管理1.BRT項目應按照基本建設程序進行審批、核準或備案。2.建設單位應依法辦理項目用地、環(huán)境影響評價、工程質量監(jiān)督等手續(xù)，確保項目建設符合相關法律法規(guī)和標準要求。3.BRT項目的設計、施工、監(jiān)理等單位應具備相應的資質等級，并嚴格按照設計文件和施工規(guī)范進行建設，確保工程質量。4.BRT項目建成后，應按照國家和地方有關規(guī)定進行驗收。驗收合格后方可投入運營。三、運營管理（一）運營許可1.BRT運營企業(yè)應依法取得交通運輸主管部門核發(fā)的道路運輸經營許可證，并按照許可的范圍和要求從事運營活動。2.BRT運營企業(yè)應在取得運營許可后，按照規(guī)定的時間和要求開通運營線路，并向社會公布。（二）運營服務1.BRT運營企業(yè)應按照規(guī)定的運營時間、班次、票價等提供運營服務，不得擅自變更。2.BRT運營企業(yè)應加強車輛維護和保養(yǎng)，確保車輛技術狀況良好，車容整潔衛(wèi)生。3.BRT運營企業(yè)應配備專業(yè)的駕駛員和乘務員，加強對從業(yè)人員的培訓和管理，提高服務水平。4.BRT運營企業(yè)應在BRT站點設置明顯的標識、站牌，公布線路走向、站點名稱、首末班時間、票價等信息。5.BRT運營企業(yè)應建立乘客投訴處理機制，及時處理乘客投訴和建議，提高乘客滿意度。（三）運營安全1.BRT運營企業(yè)應建立健全安全管理制度，加強安全教育培訓，提高從業(yè)人員的安全意識和應急處置能力。2.BRT運營企業(yè)應定期對車輛、設備、設施等進行安全檢查和維護，確保運營安全。3.BRT運營企業(yè)應制定應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。4.公安部門應加強對BRT運營的治安、交通秩序維護等工作，保障運營安全。（四）運營監(jiān)督1.交通運輸主管部門應加強對BRT運營企業(yè)的監(jiān)督檢查，定期對運營服務質量、安全管理等進行考核評價。2.交通運輸主管部門應建立BRT運營服務質量投訴舉報制度，及時受理乘客投訴和舉報，并依法進行處理。3.BRT運營企業(yè)應定期向交通運輸主管部門報送運營情況報告，接受社會監(jiān)督。四、設施設備管理（一）設施設備建設1.BRT系統(tǒng)的設施設備應按照規(guī)劃和設計要求進行建設，確保設施設備的合理性、適用性和安全性。2.BRT系統(tǒng)的設施設備應采用先進的技術和工藝，提高設施設備的智能化水平。（二）設施設備維護1.BRT運營企業(yè)應建立健全設施設備維護管理制度，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。2.BRT運營企業(yè)應制定設施設備維修計劃，及時維修和更換損壞的設施設備。3.BRT運營企業(yè)應加強對設施設備的巡查和監(jiān)測，及時發(fā)現和處理設施設備的安全隱患。（三）設施設備更新1.BRT運營企業(yè)應根據運營需求和設施設備的使用狀況，及時更新設施設備。2.BRT運營企業(yè)更新設施設備應按照規(guī)定的程序進行，確保更新后的設施設備符合相關標準和要求。（四）設施設備安全管理1.BRT運營企業(yè)應加強對設施設備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，確保設施設備的安全運行。2.BRT運營企業(yè)應在設施設備上設置明顯的安全警示標志，提醒乘客注意安全。3.公安部門應加強對BRT設施設備的治安防范工作，保障設施設備的安全。五、票價與票制（一）票價制定1.BRT票價應根據運營成本、市場需求、社會承受能力等因素合理制定，并報價格主管部門批準。2.BRT票價應實行明碼標價，在BRT站點、車輛等顯著位置公布。（二）票制管理1.BRT運營企業(yè)應采用統(tǒng)一的票制，方便乘客購票乘車。2.BRT運營企業(yè)應提供多種購票方式，如現金購票、刷卡購票、電子支付等，滿足乘客的不同需求。3.BRT運營企業(yè)應加強對票款的管理，確保票款安全。六、應急管理（一）應急預案制定1.BRT運營企業(yè)應制定完善的應急預案，包括突發(fā)事件應急預案、自然災害應急預案、公共衛(wèi)生事件應急預案等。2.應急預案應明確應急組織機構、應急處置程序、應急救援措施等內容，并定期組織演練。（二）應急處置1.BRT運營企業(yè)應建立應急指揮中心，配備必要的應急救援設備和物資，確保應急處置工作的順利進行。2.發(fā)生突發(fā)事件時，BRT運營企業(yè)應立即啟動應急預案，采取有效措施進行應急處置，并及時向交通運輸主管部門和相關部門報告。3.交通運輸主管部門和相關部門應按照各自職責，及時組織開展應急救援工作，保障乘客生命財產安全。（三）恢復運營1.突發(fā)事件應急處置結束后，BRT運營企業(yè)應及時組織恢復運營，并向社會公布恢復運營的時間和線路。2.BRT運營企業(yè)應對應急處置情況進行總結評估，針對存在的問題及時改進應急預案和應急處置措施。七、法律責任（一）對運營企業(yè)的處罰1.BRT運營企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由交通運輸主管部門責令改正，并處以罰款：（1）未取得運營許可擅自從事BRT運營的；（2）擅自變更運營線路、運營時間、班次、票價等的；（3）未按照規(guī)定提供運營服務的；（4）未按照規(guī)定對車輛、設施設備進行維護保養(yǎng)的；（5）未按照規(guī)定制定應急預案或未定期組織演練的。2.BRT運營企業(yè)違反本辦法規(guī)定，造成乘客傷亡、財產損失或其他嚴重后果的，依法承擔相應的法律責任。（二）對相關部門工作人員的處罰1.交通運輸主管部門和其他相關部門工作人員在BRT系統(tǒng)管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構