領(lǐng)導(dǎo)司機管理辦法_第1頁
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領(lǐng)導(dǎo)司機管理辦法_第4頁
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文檔簡介

領(lǐng)導(dǎo)司機管理辦法一、總則(一)目的為加強公司領(lǐng)導(dǎo)司機的管理,規(guī)范司機行為,提高服務(wù)質(zhì)量,確保行車安全,特制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于公司為領(lǐng)導(dǎo)配備的專職司機。(三)基本原則1.安全第一原則。始終將行車安全放在首位,嚴格遵守交通法規(guī),確保領(lǐng)導(dǎo)出行安全。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則。以熱情、周到、細致的服務(wù),滿足領(lǐng)導(dǎo)工作和生活出行需求。3.嚴格管理原則。建立健全管理制度,加強對司機的日常管理和監(jiān)督。二、司機職責(一)出車任務(wù)1.按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,提前做好出車準備,確保車輛狀況良好,按時接送領(lǐng)導(dǎo)上下班、參加會議、商務(wù)活動等。2.熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作行程和活動安排,合理規(guī)劃行車路線,提高出行效率。(二)車輛維護1.每日出車前、行車中、收車后對車輛進行檢查,包括車輛外觀、輪胎、制動、轉(zhuǎn)向、燈光、燃油、機油等,及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。2.定期對車輛進行保養(yǎng),按照車輛保養(yǎng)手冊的要求,按時更換機油、機濾、空濾等,確保車輛性能良好。3.保持車輛清潔衛(wèi)生,定期對車內(nèi)進行清潔消毒,為領(lǐng)導(dǎo)提供舒適整潔的乘車環(huán)境。(三)安全駕駛1.嚴格遵守交通法規(guī),文明駕駛,不超速、不酒駕、不疲勞駕駛、不違規(guī)停車。2.行車過程中集中注意力,注意觀察路況,保持安全車距,遇到突發(fā)情況冷靜應(yīng)對,確保行車安全。3.定期參加交通安全培訓(xùn)和學習,不斷提高安全意識和駕駛技能。(四)信息保密1.嚴格遵守公司保密制度,不泄露領(lǐng)導(dǎo)的工作行程、活動安排等信息。2.妥善保管車內(nèi)文件、資料等物品,不得隨意翻看、傳播。三、工作紀律(一)考勤管理1.遵守公司的考勤制度,按時上下班,不遲到、不早退、不曠工。2.因出車需要請假的,需提前向領(lǐng)導(dǎo)和行政部門報備,并安排好替班司機。(二)工作態(tài)度1.樹立良好的服務(wù)意識,對待領(lǐng)導(dǎo)熱情禮貌,耐心周到,不得態(tài)度生硬、推諉扯皮。2.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極主動完成各項出車任務(wù),不得挑肥揀瘦、討價還價。(三)廉潔自律1.嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定,不得接受服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用工作之便謀取私利,不得私自承攬業(yè)務(wù)或為他人提供有償服務(wù)。四、車輛管理(一)車輛調(diào)度1.行政部門負責公司車輛的統(tǒng)一調(diào)度和管理,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作需要和車輛使用情況,合理安排出車任務(wù)。2.司機應(yīng)服從行政部門的調(diào)度安排,不得擅自出車或拒絕出車。(二)車輛使用登記1.建立車輛使用登記制度,司機每次出車前需填寫《車輛使用登記表》,詳細記錄出車時間、地點、事由、里程數(shù)等信息。2.行政部門定期對車輛使用情況進行統(tǒng)計和分析,合理安排車輛維修、保養(yǎng)等工作。(三)車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修和保養(yǎng)由行政部門統(tǒng)一安排,司機發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要保養(yǎng)時,應(yīng)及時向行政部門報告。2.行政部門根據(jù)車輛實際情況,選擇正規(guī)的維修廠家進行維修和保養(yǎng),確保維修質(zhì)量和費用合理。3.車輛維修和保養(yǎng)費用由行政部門審核后報銷,司機不得擅自決定車輛維修項目和費用。(四)車輛保險與年檢1.行政部門負責辦理車輛的保險和年檢手續(xù),確保車輛保險和年檢在有效期內(nèi)。2.司機應(yīng)協(xié)助行政部門做好車輛保險理賠和年檢相關(guān)工作。五、培訓(xùn)與考核(一)培訓(xùn)計劃1.行政部門制定司機培訓(xùn)計劃,定期組織司機參加交通安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、車輛技術(shù)培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、服務(wù)意識、車輛維護保養(yǎng)技能等。(二)培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn):由公司內(nèi)部專業(yè)人員或邀請外部專家進行授課。2.外部培訓(xùn):選派司機參加相關(guān)部門組織的培訓(xùn)課程或研討會。3.在線學習:利用網(wǎng)絡(luò)平臺,提供在線學習資源,方便司機自主學習。(三)考核制度1.建立司機考核制度,定期對司機的工作表現(xiàn)、安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量等進行考核。2.考核方式包括日??己?、定期考核和年度考核,考核結(jié)果作為司機績效評定、獎懲、晉升的重要依據(jù)。3.考核內(nèi)容主要包括:出車任務(wù)完成情況、車輛維護情況、安全駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量情況、工作紀律執(zhí)行情況等。六、獎懲制度(一)獎勵1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、安全駕駛無事故、服務(wù)質(zhì)量高的司機,給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括:榮譽證書、獎金、晉升等。(二)懲罰1.對違反本辦法規(guī)定、工作失誤、造成不良影響的司機,視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因司機個人原因?qū)е陆煌ㄊ鹿?、車輛損壞等,由司機承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失和法律責任。七、附則(一)解釋權(quán)本辦法由公司行政部門負責解釋。(二

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