郵政基礎(chǔ)管理辦法總則目的與宗旨本辦法旨在加強(qiáng)郵政基礎(chǔ)管理，規(guī)范郵政服務(wù)行為，提高郵政運(yùn)營(yíng)效率，保障郵政通信安全與質(zhì)量，維護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求。適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)涉及郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的各個(gè)部門、分支機(jī)構(gòu)及全體員工。包括但不限于郵件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)，以及相關(guān)的設(shè)施設(shè)備管理、人員管理、業(yè)務(wù)流程管理等方面?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策規(guī)定，確保郵政運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.用戶至上原則：始終將用戶需求放在首位，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、安全的郵政服務(wù)，不斷提升用戶滿意度。3.質(zhì)量第一原則：強(qiáng)化郵政服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，建立健全質(zhì)量管理體系，確保郵件傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，保障郵政服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。4.安全保障原則：牢固樹立安全發(fā)展理念，加強(qiáng)郵政通信安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，防范各類安全事故，確保郵政通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。5.科學(xué)管理原則：運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，優(yōu)化郵政業(yè)務(wù)流程，合理配置資源，提高管理效能，實(shí)現(xiàn)郵政基礎(chǔ)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。機(jī)構(gòu)與人員管理組織架構(gòu)1.明確公司/組織內(nèi)郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理架構(gòu)，包括各級(jí)管理部門的職責(zé)分工、崗位設(shè)置及相互關(guān)系。確保郵政業(yè)務(wù)管理的層級(jí)清晰、職責(zé)明確，避免職能交叉和管理空白。2.設(shè)立專門的郵政業(yè)務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開展。該部門應(yīng)配備專業(yè)的管理人員，具備豐富的郵政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，熟悉郵政業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)。3.在各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)的郵政業(yè)務(wù)崗位，負(fù)責(zé)具體的郵件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等工作。崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量和工作需要合理確定，確保各項(xiàng)工作有序開展。人員配備1.根據(jù)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定合理的人員編制計(jì)劃，確保各崗位人員配備充足。人員招聘應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行，選拔具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的人員從事郵政工作。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋郵政業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)等方面，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展要求。3.建立員工績(jī)效考核制度，完善績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行全面考核?？己私Y(jié)果與員工的薪酬待遇、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。人員職責(zé)1.郵政業(yè)務(wù)管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。組織開展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持。協(xié)調(diào)解決郵政業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)郵政業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、其他相關(guān)部門及外部合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策支持和業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。2.郵件收寄人員職責(zé)熱情接待用戶，準(zhǔn)確了解用戶需求，按照規(guī)定認(rèn)真受理各類郵件的收寄業(yè)務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度，對(duì)用戶交寄的郵件進(jìn)行逐件驗(yàn)視，確保郵件符合收寄要求，防止禁寄物品流入郵政渠道。正確填寫郵件詳情單，錄入相關(guān)信息，確保郵件信息準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)收寄的郵件進(jìn)行分類整理，妥善保管，及時(shí)交接給后續(xù)處理環(huán)節(jié)。3.郵件分揀人員職責(zé)按照郵件分揀標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)各類郵件進(jìn)行準(zhǔn)確分揀。確保分揀后的郵件堆碼整齊、標(biāo)識(shí)清晰，便于運(yùn)輸和投遞。對(duì)分揀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題郵件，及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。協(xié)助郵件運(yùn)輸人員做好郵件交接工作，確保郵件交接準(zhǔn)確無(wú)誤。4.郵件運(yùn)輸人員職責(zé)負(fù)責(zé)將分揀好的郵件安全、及時(shí)地運(yùn)輸?shù)侥康牡?。?yán)格遵守郵件運(yùn)輸安全規(guī)定，確保郵件運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止郵件丟失、損毀。做好郵件運(yùn)輸車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保車輛性能良好，正常運(yùn)行。與郵件收寄、分揀、投遞等環(huán)節(jié)做好郵件交接工作，記錄郵件運(yùn)輸情況。5.郵件投遞人員職責(zé)按照規(guī)定的投遞路線和時(shí)間，準(zhǔn)確、及時(shí)地將郵件投遞到用戶手中。認(rèn)真核對(duì)收件人信息，做好郵件簽收工作，確保郵件投遞準(zhǔn)確無(wú)誤。收集用戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決用戶在郵件投遞過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高用戶滿意度。對(duì)無(wú)法投遞的郵件，按照規(guī)定進(jìn)行妥善處理，并做好記錄。業(yè)務(wù)流程管理郵件收寄流程1.用戶前往郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所交寄郵件，收寄人員首先應(yīng)熱情接待用戶，詢問(wèn)郵件種類、重量、尺寸等信息，并告知用戶相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。2.收寄人員按照郵件收寄驗(yàn)視制度，對(duì)用戶交寄的郵件進(jìn)行逐件驗(yàn)視。驗(yàn)視內(nèi)容包括郵件內(nèi)件性質(zhì)、數(shù)量、重量、包裝等是否符合收寄要求。對(duì)于禁止寄遞物品，應(yīng)向用戶做好解釋工作，并拒絕收寄。3.驗(yàn)視合格后，收寄人員正確填寫郵件詳情單，詳細(xì)記錄郵件的收寄信息，包括寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式，收件人姓名、地址、聯(lián)系方式，郵件種類、重量、資費(fèi)等。同時(shí)，錄入相關(guān)信息到郵政業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保郵件信息準(zhǔn)確無(wú)誤。4.收寄人員對(duì)收寄的郵件進(jìn)行分類整理，按照郵件種類、目的地等進(jìn)行區(qū)分，妥善保管，等待后續(xù)處理環(huán)節(jié)交接。郵件分揀流程1.郵件運(yùn)輸車輛將郵件送達(dá)分揀中心后，分揀人員首先對(duì)郵件進(jìn)行卸車，并核對(duì)郵件數(shù)量和交接清單。2.分揀人員按照郵件分揀標(biāo)準(zhǔn)和流程，根據(jù)郵件的收件地址、郵編等信息，使用自動(dòng)化分揀設(shè)備或人工方式進(jìn)行準(zhǔn)確分揀。分揀過(guò)程中，應(yīng)確保郵件分揀準(zhǔn)確無(wú)誤，避免錯(cuò)分、漏分等情況發(fā)生。3.對(duì)于無(wú)法通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備分揀的郵件，分揀人員應(yīng)進(jìn)行人工補(bǔ)充分揀。人工分揀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)郵件信息，確保分揀準(zhǔn)確。4.分揀后的郵件按照不同的投遞區(qū)域進(jìn)行堆碼，堆碼應(yīng)整齊有序，標(biāo)識(shí)清晰，便于后續(xù)運(yùn)輸和投遞。同時(shí)，分揀人員應(yīng)做好分揀記錄，記錄郵件的分揀情況、數(shù)量等信息。郵件運(yùn)輸流程1.郵件運(yùn)輸人員根據(jù)郵件分揀中心提供的郵件交接清單，核對(duì)郵件數(shù)量和信息，確保郵件交接準(zhǔn)確無(wú)誤。2.將分揀好的郵件按照規(guī)定的運(yùn)輸路線和方式進(jìn)行裝載，確保郵件在運(yùn)輸過(guò)程中安全、穩(wěn)定。對(duì)于不同種類、性質(zhì)的郵件，應(yīng)進(jìn)行合理配載，避免相互擠壓、碰撞。3.郵件運(yùn)輸車輛出發(fā)前，運(yùn)輸人員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛性能良好，各項(xiàng)安全設(shè)施齊全有效。在運(yùn)輸過(guò)程中，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。同時(shí)，注意控制車速、保持車距，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等情況，防止郵件因顛簸、碰撞而受損。4.郵件運(yùn)輸過(guò)程中，運(yùn)輸人員應(yīng)做好郵件運(yùn)輸記錄，記錄郵件的運(yùn)輸時(shí)間、路線、車輛行駛情況等信息。如遇特殊情況，如交通事故、道路擁堵等，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施確保郵件安全。5.郵件運(yùn)輸車輛到達(dá)目的地后，運(yùn)輸人員應(yīng)與當(dāng)?shù)剜]政分支機(jī)構(gòu)或投遞部門做好郵件交接工作，核對(duì)郵件數(shù)量和信息，確保郵件準(zhǔn)確無(wú)誤交接。郵件投遞流程1.郵件投遞人員根據(jù)投遞清單，領(lǐng)取當(dāng)日負(fù)責(zé)投遞的郵件，并核對(duì)郵件數(shù)量和信息。2.按照規(guī)定的投遞路線和時(shí)間，將郵件逐件投遞到用戶手中。投遞過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)與用戶溝通，核對(duì)收件人信息，確保郵件投遞準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于收件人不在的情況，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行妥善處理，如在用戶家門口張貼投遞通知單、與用戶約定再次投遞時(shí)間等。3.認(rèn)真做好郵件簽收工作，要求收件人在郵件詳情單上簽字確認(rèn)。對(duì)于代收郵件的情況，應(yīng)要求代收人出示有效身份證件，并在郵件詳情單上注明代收關(guān)系。4.收集用戶反饋意見(jiàn)，如用戶對(duì)郵件投遞服務(wù)有任何疑問(wèn)或建議，投遞人員應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。對(duì)于用戶提出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決，提高用戶滿意度。5.對(duì)無(wú)法投遞的郵件，如收件人地址不詳、收件人拒收等，投遞人員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行妥善處理。對(duì)于地址不詳?shù)泥]件，應(yīng)退回原寄局，并在郵件詳情單上注明原因；對(duì)于收件人拒收的郵件，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行保管，并及時(shí)通知寄件人處理。設(shè)施設(shè)備管理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施管理1.郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持環(huán)境整潔、舒適，設(shè)施設(shè)備齊全、完好。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，確保業(yè)務(wù)辦理順暢。2.對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的門窗、柜臺(tái)、桌椅等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)或更換。確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全防護(hù)設(shè)施有效，如監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等正常運(yùn)行。3.合理規(guī)劃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的布局，設(shè)置郵件收寄區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域，方便用戶辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公示郵政業(yè)務(wù)種類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等信息，接受用戶監(jiān)督。郵件處理場(chǎng)地設(shè)施管理1.郵件處理場(chǎng)地應(yīng)按照工藝流程合理布局，設(shè)置郵件分揀區(qū)、運(yùn)輸區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)等功能區(qū)域。各區(qū)域之間應(yīng)保持通道暢通，便于郵件傳遞和設(shè)備操作。2.配備先進(jìn)的郵件處理設(shè)備，如自動(dòng)化分揀機(jī)、傳輸帶、托盤等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，及時(shí)排除設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。3.郵件處理場(chǎng)地應(yīng)具備良好的通風(fēng)、照明、消防等設(shè)施，確保工作環(huán)境安全、舒適。定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，符合消防安全要求。運(yùn)輸車輛管理1.建立郵政運(yùn)輸車輛管理制度，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛的日常管理。運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。車輛維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照規(guī)定的周期和項(xiàng)目進(jìn)行，包括車輛檢查、保養(yǎng)、維修等。2.對(duì)運(yùn)輸車輛的駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格管理，要求駕駛員具備相應(yīng)的駕駛證和從業(yè)資格證，遵守交通規(guī)則和運(yùn)輸安全規(guī)定。定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高駕駛員的安全意識(shí)和操作技能。3.做好運(yùn)輸車輛的調(diào)度工作，根據(jù)郵件運(yùn)輸任務(wù)和車輛狀況，合理安排車輛行駛路線和運(yùn)輸時(shí)間，確保郵件及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)輸。同時(shí)，應(yīng)建立車輛運(yùn)行記錄檔案，記錄車輛的行駛里程、油耗、維修情況等信息。投遞設(shè)備管理1.為郵件投遞人員配備必要的投遞設(shè)備，如自行車、電動(dòng)車、摩托車、投遞專用車輛等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。確保投遞設(shè)備性能良好，安全可靠，滿足郵件投遞工作需要。2.投遞設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，對(duì)車輛的剎車、輪胎、燈光等關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。同時(shí)，為投遞人員配備必要的安全防護(hù)用品，如頭盔、反光背心等，保障投遞人員人身安全。質(zhì)量管理質(zhì)量目標(biāo)1.明確郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，如郵件及時(shí)率、準(zhǔn)確率、完整率、投遞成功率等。郵件及時(shí)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，確保郵件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)用戶手中；準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，避免郵件錯(cuò)分、錯(cuò)投等情況發(fā)生；完整率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，保證郵件在傳遞過(guò)程中無(wú)丟失、損毀現(xiàn)象；投遞成功率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，提高郵件投遞的準(zhǔn)確性和有效性。2.將質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)部門、崗位，明確各部門、崗位在質(zhì)量管理中的職責(zé)和任務(wù)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量控制措施1.建立郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，通過(guò)多種方式對(duì)郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。利用郵政業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)郵件處理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理；設(shè)立用戶投訴熱線和意見(jiàn)箱，收集用戶對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)；定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件處理場(chǎng)地、運(yùn)輸車輛、投遞設(shè)備等進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.加強(qiáng)對(duì)郵件處理各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度、分揀標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸安全規(guī)定、投遞規(guī)范等。對(duì)郵件收寄環(huán)節(jié)，加強(qiáng)驗(yàn)視力度，防止禁寄物品流入郵政渠道；對(duì)郵件分揀環(huán)節(jié)，提高分揀準(zhǔn)確率，減少錯(cuò)分、漏分情況；對(duì)郵件運(yùn)輸環(huán)節(jié)，確保郵件安全運(yùn)輸，避免郵件丟失、損毀；對(duì)郵件投遞環(huán)節(jié)，提高投遞成功率，及時(shí)解決用戶投遞問(wèn)題。3.定期對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出影響服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素和存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。通過(guò)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，評(píng)估質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲1.建立郵政服務(wù)質(zhì)量考核制度，對(duì)各部門、崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核?？己酥笜?biāo)包括郵件及時(shí)率、準(zhǔn)確率、完整率、投遞成功率、用戶投訴率等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。2.服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)目?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工，扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、取消晉升資格等，激勵(lì)員工積極提高服務(wù)質(zhì)量。安全管理安全制度1.建立健全郵政安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程。包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全培訓(xùn)制度、安全應(yīng)急預(yù)案等。安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)明確各級(jí)管理人員和員工在安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人；安全檢查制度應(yīng)定期對(duì)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件處理場(chǎng)地、運(yùn)輸車輛、投遞設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患；安全培訓(xùn)制度應(yīng)定期組織員工參加安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能；安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對(duì)可能發(fā)生的安全事故，制定詳細(xì)的應(yīng)急處置措施，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)郵政安全的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保郵政運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。加強(qiáng)對(duì)郵政安全工作的監(jiān)督檢查，對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。安全設(shè)施與設(shè)備1.在郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件處理場(chǎng)地、運(yùn)輸車輛、投遞設(shè)備等配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備。如營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置；郵件處理場(chǎng)地應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備；運(yùn)輸車輛應(yīng)配備滅火器、防滑鏈等