2024年高級(jí)電子商務(wù)師練習(xí)題庫(kù)（含答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.[]是壓縮軟件。A．ExcelB．WinRARC．ASPD．PPT參考答案：B答案解析：WinRAR是一款常用的壓縮軟件，它可以對(duì)文件或文件夾進(jìn)行壓縮、解壓等操作。Excel是電子表格軟件；ASP是動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面；PPT是演示文稿軟件，均不是壓縮軟件。2.以下不屬于電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)的是（）A．信息存儲(chǔ)B．?dāng)?shù)據(jù)收集C．?dāng)?shù)據(jù)分析D．信息處理參考答案：C答案解析：電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)包括數(shù)據(jù)收集、信息存儲(chǔ)、信息處理等，數(shù)據(jù)分析不屬于其基本環(huán)節(jié)，它是在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、處理基礎(chǔ)上進(jìn)行的深入挖掘行為，不是信息管理直接操作的環(huán)節(jié)。3.[]數(shù)據(jù)庫(kù)把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡(jiǎn)單的二元關(guān)系。A．多維B．層次C．關(guān)系D．網(wǎng)絡(luò)參考答案：C答案解析：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡(jiǎn)單的二元關(guān)系，即二維表格形式的關(guān)系。層次數(shù)據(jù)庫(kù)用樹形結(jié)構(gòu)來(lái)組織數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)來(lái)組織數(shù)據(jù)；多維數(shù)據(jù)庫(kù)主要用于OLAP等分析場(chǎng)景，數(shù)據(jù)以多維數(shù)組形式存儲(chǔ)。4.對(duì)于中小企業(yè)而言，可以使用[]軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單商務(wù)信息的存儲(chǔ)與管理。A．WordB．ExcelC．SQLServerD．Access參考答案：B5.大型論壇適宜采用[]網(wǎng)頁(yè)布局。A．拐角型B．封面型C．左右框架型D．“國(guó)”字型參考答案：C6.整體銷售分析包括[]。A．季節(jié)因素分析B．價(jià)格-區(qū)域分析C．銷售異動(dòng)分析D．區(qū)域-產(chǎn)品分析參考答案：A7.[]網(wǎng)頁(yè)布局是大型網(wǎng)站所喜歡的主頁(yè)風(fēng)格。A．標(biāo)題正文型B．國(guó)字型C．左右框架型D．拐角型參考答案：B答案解析：國(guó)字型布局是大型網(wǎng)站比較喜歡的主頁(yè)風(fēng)格之一。國(guó)字型布局的特點(diǎn)是頁(yè)面上方通常有一個(gè)比較大的網(wǎng)站標(biāo)志和導(dǎo)航欄，下方則被分成多個(gè)區(qū)域，分別展示不同的內(nèi)容。這種布局結(jié)構(gòu)清晰，能夠方便用戶快速找到自己需要的信息，同時(shí)也有利于網(wǎng)站內(nèi)容的組織和管理，所以常被大型網(wǎng)站采用。8.《電子商務(wù)示范法》中將電子化的意思表示稱為[]。A．?dāng)?shù)據(jù)電文B．電子貨幣C．?dāng)?shù)字證書D．電子簽名參考答案：A答案解析：《電子商務(wù)示范法》中規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真。電子化的意思表示符合數(shù)據(jù)電文的范疇，而電子簽名是用于鑒別數(shù)據(jù)電文簽署者身份并表明簽署者認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)；數(shù)字證書是一種由權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電子文件，用于證明用戶的身份；電子貨幣是一種電子化的支付手段。所以將電子化的意思表示稱為數(shù)據(jù)電文。9.PGP是一個(gè)基于[]公匙加密體系的郵件加密軟件。A．RSAB．RC2C．3DESD．DES參考答案：A答案解析：PGP是一個(gè)基于RSA公匙加密體系的郵件加密軟件。RSA是一種常用的非對(duì)稱加密算法，在PGP中被廣泛應(yīng)用于密鑰管理和加密通信等方面。DES是對(duì)稱加密算法，3DES是DES的改進(jìn)版本，RC2也是一種對(duì)稱加密算法，它們都不是PGP所基于的公匙加密體系。10.數(shù)字證書是經(jīng)[]數(shù)字簽名的電子文件。A．CAB．SMTPC．IED．VPN參考答案：A答案解析：數(shù)字證書是經(jīng)CA（證書授權(quán)中心）數(shù)字簽名的電子文件。CA負(fù)責(zé)頒發(fā)、管理和吊銷數(shù)字證書，它對(duì)證書進(jìn)行數(shù)字簽名，以證明證書的真實(shí)性和有效性。VPN是虛擬專用網(wǎng)絡(luò)；SMTP是簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議；IE是瀏覽器，它們都與數(shù)字證書的簽名無(wú)關(guān)。11.[]即專門為某一產(chǎn)品而開設(shè)的博客。A．CEO博客B．產(chǎn)品博客C．企業(yè)文化博客D．員工博客參考答案：B答案解析：產(chǎn)品博客是專門為某一產(chǎn)品而開設(shè)的博客，主要用于介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法、更新情況等，以吸引用戶關(guān)注和了解產(chǎn)品相關(guān)信息。CEO博客主要分享企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)等；企業(yè)文化博客側(cè)重于傳播企業(yè)的文化理念等；員工博客多是員工個(gè)人分享工作感悟等，均不符合專門為某一產(chǎn)品開設(shè)博客這一描述。12.物流服務(wù)的對(duì)象具有不確定性，服務(wù)對(duì)象的需求在方式上和數(shù)量上是多變的，這體現(xiàn)了物流服務(wù)的（）A．波動(dòng)性B．即時(shí)性C．移動(dòng)性D．無(wú)形性參考答案：A答案解析：物流服務(wù)的波動(dòng)性是指物流服務(wù)的對(duì)象具有不確定性，服務(wù)對(duì)象的需求在方式上和數(shù)量上是多變的，導(dǎo)致物流服務(wù)呈現(xiàn)出波動(dòng)性的特點(diǎn)。無(wú)形性強(qiáng)調(diào)服務(wù)沒(méi)有具體的實(shí)物形態(tài)；即時(shí)性側(cè)重于服務(wù)的提供與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行；移動(dòng)性與物流服務(wù)對(duì)象需求的多變性并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。所以本題體現(xiàn)了物流服務(wù)的波動(dòng)性，答案選D。13.顯示器分辨率為800*600，頁(yè)面的顯示尺寸為[]。A．640*480B．800*600C．620*311D．780*428參考答案：D14.頂級(jí)名稱為[]的新聞組主要討論休閑、娛樂(lè)的主題。A．compB．recC．socD．misc參考答案：B15.行業(yè)動(dòng)態(tài)類信息應(yīng)根據(jù)[]進(jìn)行歸類。A．重要性B．關(guān)鍵詞C．趣味性D．時(shí)效性參考答案：D答案解析：行業(yè)動(dòng)態(tài)類信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性，需要根據(jù)時(shí)效性進(jìn)行歸類，以保證信息的及時(shí)性和有效性，能讓讀者及時(shí)了解行業(yè)最新情況。而關(guān)鍵詞歸類主要用于搜索和篩選信息，重要性歸類主觀性較強(qiáng)且不具有行業(yè)動(dòng)態(tài)類信息歸類的典型性，趣味性并非行業(yè)動(dòng)態(tài)類信息歸類的關(guān)鍵依據(jù)。所以應(yīng)選A。行業(yè)動(dòng)態(tài)類信息的特點(diǎn)決定了時(shí)效性是其主要?dú)w類依據(jù)，能反映行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于行業(yè)內(nèi)人士了解當(dāng)下情況至關(guān)重要。16.以下關(guān)于框架的描述錯(cuò)誤的是（）。A．框架可以拆分B．框架可以刪除C．框架一旦建好交款無(wú)法修改D．可設(shè)置框架屬性參考答案：C答案解析：框架并不是一旦建好就無(wú)法修改，框架可以進(jìn)行刪除、拆分等操作，也可設(shè)置框架屬性。比如在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，框架集是可以調(diào)整的，能夠根據(jù)需求對(duì)框架的布局、大小等進(jìn)行改變，所以選項(xiàng)D描述錯(cuò)誤。17.[]是對(duì)供應(yīng)商最有效的激勵(lì)手段。A．訂單激勵(lì)B．開辟免檢通道C．付款方式激勵(lì)D．提供更為寬松的付款方式參考答案：A答案解析：訂單激勵(lì)是一種常見且有效的激勵(lì)手段，當(dāng)供應(yīng)商表現(xiàn)良好時(shí)給予更多訂單，能直接影響其業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)，促使供應(yīng)商積極提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等以獲得更多訂單機(jī)會(huì)。付款方式激勵(lì)、開辟免檢通道等雖也有激勵(lì)作用，但相比之下訂單激勵(lì)對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)效果更為直接和顯著。18.加密系統(tǒng)數(shù)學(xué)描述S=｛P,C,K,E,D｝中，K代表[]。A．明文B．加密算法C．密鑰D．解密算法參考答案：C答案解析：加密系統(tǒng)數(shù)學(xué)描述S=｛P,C,K,E,D｝中，P代表明文，C代表密文，K代表密鑰，E代表加密算法，D代表解密算法。所以K代表密鑰，答案選B。19.頂級(jí)名稱為[]的新聞組主要討論關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題。A．bizB．miscC．recD．soc參考答案：A答案解析：新聞組頂級(jí)名稱中，biz通常與商業(yè)或與之相關(guān)的主題討論有關(guān)，所以答案是[D、]>biz。20.面向國(guó)際的招標(biāo)書，應(yīng)寫明招標(biāo)[]。A．單位B．方式C．地點(diǎn)D．范圍參考答案：D21.以下文字大小，最大的是（）。A．一號(hào)B．四號(hào)C．三號(hào)D．二號(hào)參考答案：A答案解析：在常見的文字字號(hào)中，一號(hào)大于二號(hào)大于三號(hào)大于四號(hào)，所以最大的是一號(hào)，答案選A。22.電子采購(gòu)合同從[]的角度，可分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同、軟件授權(quán)合同、物流配送合同。A．當(dāng)事人關(guān)系B．訂立方式C．標(biāo)的物屬性D．當(dāng)事人性質(zhì)參考答案：C答案解析：電子采購(gòu)合同從標(biāo)的物屬性的角度，可分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同、軟件授權(quán)合同、物流配送合同。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的標(biāo)的物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，軟件授權(quán)合同的標(biāo)的物是軟件授權(quán)，物流配送合同的標(biāo)的物是物流配送服務(wù)，這些分類都是基于標(biāo)的物屬性的不同。23.通過(guò)一個(gè)密鑰和加密算法將明文變換成的偽裝信息，稱為[]。A．密鑰B．解密C．密文D．加密算法參考答案：C答案解析：密文是通過(guò)一個(gè)密鑰和加密算法將明文變換成的偽裝信息。密鑰是用于加密和解密的關(guān)鍵數(shù)據(jù)；解密是將密文還原為明文的過(guò)程；加密算法是規(guī)定如何進(jìn)行加密操作的方法。24.以下不屬于在網(wǎng)頁(yè)中添加圖片原因的是（）。A．使網(wǎng)頁(yè)充滿活力B．使網(wǎng)頁(yè)富有美感C．直觀突出內(nèi)容D．沒(méi)有特別原因參考答案：D答案解析：添加圖片能使網(wǎng)頁(yè)充滿活力、富有美感，還可直觀突出內(nèi)容，并非沒(méi)有特別原因。25.用戶辦理數(shù)字證書可以直接到[]營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。A．電信B．銀行C．公安D．工商參考答案：A答案解析：數(shù)字證書是由電信等相關(guān)機(jī)構(gòu)提供和管理的，用戶辦理數(shù)字證書通常可以直接到電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理，工商、公安、銀行一般不負(fù)責(zé)辦理數(shù)字證書。26.Dreamweaver軟件主要用于制作（）。A．音頻B．動(dòng)畫C．圖片D．網(wǎng)頁(yè)參考答案：D答案解析：Dreamweaver是一款專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件，主要用于創(chuàng)建、編輯和管理網(wǎng)頁(yè)。它提供了豐富的工具和功能，幫助用戶設(shè)計(jì)出美觀、實(shí)用且具有交互性的網(wǎng)頁(yè)。動(dòng)畫制作一般使用專門的動(dòng)畫制作軟件，如AdobeAnimate等；圖片處理常用AdobePhotoshop等軟件；音頻編輯則有Audacity等工具。所以Dreamweaver軟件主要用于制作網(wǎng)頁(yè)，答案選C。27.[]是指數(shù)據(jù)庫(kù)減少了大量重復(fù)數(shù)據(jù)。A．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)減少冗余B．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)獨(dú)立C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)集中控制D．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)共享參考答案：A答案解析：數(shù)據(jù)庫(kù)減少冗余是指數(shù)據(jù)庫(kù)中減少了大量重復(fù)的數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)的冗余存儲(chǔ)，從而節(jié)省存儲(chǔ)空間并提高數(shù)據(jù)的一致性和完整性。數(shù)據(jù)庫(kù)集中控制主要強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)各種操作和管理的集中化；數(shù)據(jù)共享是指多個(gè)用戶或程序可以同時(shí)使用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)獨(dú)立包括物理獨(dú)立性和邏輯獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序的分離。所以這里指數(shù)據(jù)庫(kù)減少冗余。28.訂單轉(zhuǎn)化率=有效訂單數(shù)/[]。A．已完成訂單數(shù)B．總訪問(wèn)人數(shù)C．有效訪問(wèn)數(shù)D．總訪問(wèn)次數(shù)參考答案：D29.顯示器分辨率為640*480，頁(yè)面的顯示尺寸為[]。A．780*428B．800*500C．640*480D．620*311參考答案：D答案解析：顯示器分辨率為640*480，頁(yè)面顯示尺寸通常會(huì)略小于該分辨率，選項(xiàng)C的620*311小于640*480，而其他選項(xiàng)均大于給定分辨率。30.以下不是可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)圖片進(jìn)行的操作是（）。A．設(shè)置寬B．設(shè)置高C．插入文字D．裁剪參考答案：C答案解析：選項(xiàng)A可以設(shè)置圖片的寬度，選項(xiàng)B可以設(shè)置圖片的高度，選項(xiàng)D可以對(duì)圖片進(jìn)行裁剪，這些都是常見的對(duì)網(wǎng)頁(yè)圖片的操作。而選項(xiàng)C插入文字并不是針對(duì)網(wǎng)頁(yè)圖片本身進(jìn)行的操作，而是在網(wǎng)頁(yè)的其他元素（如文本框、段落等）中進(jìn)行文字的添加，不是直接對(duì)圖片進(jìn)行的操作。31.[]憑證安裝在客戶端的瀏覽器中，通過(guò)安全電子郵件進(jìn)行操作。A．銀行B．個(gè)人C．軟件D．企業(yè)參考答案：B32.網(wǎng)絡(luò)信息標(biāo)題需提煉信息中最具有[]的內(nèi)容。A．創(chuàng)新價(jià)值B．研發(fā)價(jià)值C．營(yíng)銷價(jià)值D．增值價(jià)值參考答案：C33.協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的[]功能主要是對(duì)核心企業(yè)的銷售、庫(kù)存的管理。A．分銷管理B．產(chǎn)品目錄管理C．供應(yīng)商管理D．用戶管理參考答案：A答案解析：協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的分銷管理功能主要負(fù)責(zé)對(duì)核心企業(yè)的銷售、庫(kù)存等進(jìn)行管理。它涉及到產(chǎn)品從核心企業(yè)向分銷商等渠道的分配、銷售過(guò)程跟蹤以及庫(kù)存調(diào)配等一系列活動(dòng)，以確保銷售的順利進(jìn)行和庫(kù)存的合理控制，所以答案選[C]。34.如果要對(duì)網(wǎng)頁(yè)建立合理的超鏈接，以下哪項(xiàng)不合適（）。A．內(nèi)部鏈接B．外部鏈接C．空鏈接D．錨記鏈接參考答案：C答案解析：空鏈接是指指向一個(gè)不存在的目標(biāo)地址的鏈接，這種鏈接沒(méi)有實(shí)際的意義和價(jià)值，不能為用戶提供有效的信息導(dǎo)航，不適合在網(wǎng)頁(yè)中建立合理的超鏈接。內(nèi)部鏈接用于在同一網(wǎng)站的不同頁(yè)面之間跳轉(zhuǎn)，方便用戶瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容；外部鏈接用于引導(dǎo)用戶到其他相關(guān)網(wǎng)站獲取更多信息；錨記鏈接則可以在頁(yè)面內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速定位，這些都是合理的超鏈接形式。35.SQL[]語(yǔ)言用于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種對(duì)象進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改等操作。A．?dāng)?shù)據(jù)采集B．?dāng)?shù)據(jù)操縱C．?dāng)?shù)據(jù)定義D．?dāng)?shù)據(jù)控制參考答案：D36.HTML文件通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的[]對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注。A．fileB．cssC．FormD．Tag參考答案：D答案解析：HTML文件通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)簽（Tag）對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注。標(biāo)簽是HTML語(yǔ)言的基本組成部分，用于定義頁(yè)面的結(jié)構(gòu)、元素和樣式等。Form是表單元素，用于用戶輸入數(shù)據(jù)；css是層疊樣式表，用于網(wǎng)頁(yè)樣式設(shè)計(jì)；file通常指文件，并非用于標(biāo)注網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的元素。37.（）不屬于商品描述的呈現(xiàn)方式。A．以上都不對(duì)B．圖片C．視頻D．文字參考答案：A答案解析：商品描述的呈現(xiàn)方式有圖片、文字、視頻等多種形式，ABC選項(xiàng)均是常見的商品描述呈現(xiàn)方式，所以應(yīng)該選D以上都不對(duì)。38.[]是整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，常放置站點(diǎn)名稱圖片、公司標(biāo)志以及旗幟廣告等。A．導(dǎo)航欄B．第一屏C．頁(yè)頭D．頁(yè)腳參考答案：C答案解析：頁(yè)頭是整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分，常放置站點(diǎn)名稱圖片、公司標(biāo)志以及旗幟廣告等。它位于頁(yè)面的頂部，是用戶打開頁(yè)面首先看到的區(qū)域，對(duì)于展示網(wǎng)站的品牌形象和吸引用戶注意力起著重要作用。第一屏主要展示頁(yè)面的核心內(nèi)容；導(dǎo)航欄用于引導(dǎo)用戶瀏覽頁(yè)面；頁(yè)腳通常包含版權(quán)信息、聯(lián)系方式等。所以答案選D。39.[]是指打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)不拖動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)能夠看到的部分。A．頁(yè)頭B．頁(yè)腳C．第一屏D．導(dǎo)航欄參考答案：C答案解析：第一屏是指打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)不拖動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)能夠看到的部分。頁(yè)頭一般在網(wǎng)頁(yè)頂部，用于展示網(wǎng)站標(biāo)志、導(dǎo)航等信息；頁(yè)腳在網(wǎng)頁(yè)底部，包含版權(quán)聲明等內(nèi)容；導(dǎo)航欄用于引導(dǎo)用戶瀏覽網(wǎng)站不同頁(yè)面。而第一屏直接對(duì)應(yīng)了打開網(wǎng)頁(yè)不拖動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)首先呈現(xiàn)給用戶的可視區(qū)域。40.工藝流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在[]中進(jìn)行闡述。A．標(biāo)書技術(shù)要求文件B．投標(biāo)書格式文件C．招標(biāo)邀請(qǐng)函D．投標(biāo)人須知文件參考答案：A答案解析：工藝流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)屬于對(duì)技術(shù)方面的要求，應(yīng)在標(biāo)書技術(shù)要求文件中進(jìn)行詳細(xì)闡述。投標(biāo)人須知文件主要涉及投標(biāo)的基本規(guī)則等內(nèi)容；招標(biāo)邀請(qǐng)函是邀請(qǐng)投標(biāo)的相關(guān)信息；投標(biāo)書格式文件主要規(guī)范投標(biāo)文件的格式。所以答案選C。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括[]。A．產(chǎn)品品種是否符合企業(yè)需要B．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性C．供應(yīng)商地理位置D．企業(yè)實(shí)力、規(guī)模參考答案：ABCD答案解析：選項(xiàng)A，產(chǎn)品品種符合企業(yè)需要是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，如果供應(yīng)商提供的產(chǎn)品品種不符合企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)所需，那該供應(yīng)商就不太可能被選擇。選項(xiàng)B，企業(yè)實(shí)力和規(guī)模反映了供應(yīng)商的穩(wěn)定性和供應(yīng)能力等，實(shí)力強(qiáng)規(guī)模大的供應(yīng)商在供貨穩(wěn)定性等方面可能更有優(yōu)勢(shì)。選項(xiàng)C，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性體現(xiàn)了供應(yīng)商產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品能為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。選項(xiàng)D，供應(yīng)商地理位置會(huì)影響運(yùn)輸成本、交貨及時(shí)性等，合適的地理位置有利于企業(yè)與供應(yīng)商開展合作。2.網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)濟(jì)效果指標(biāo)包括[]A．推廣效果系數(shù)指標(biāo)B．市場(chǎng)占有率指標(biāo)C．推廣效益指標(biāo)D．推廣獎(jiǎng)項(xiàng)指標(biāo)參考答案：ABC3.績(jī)效管理的具體方法有[]A．目標(biāo)管理法B．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C．層次分析法D．系統(tǒng)分析法參考答案：AB答案解析：目標(biāo)管理法是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理方法，通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)并進(jìn)行考核來(lái)衡量績(jī)效。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是從眾多績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)，用于績(jī)效管理。系統(tǒng)分析法側(cè)重于對(duì)系統(tǒng)整體進(jìn)行分析，并非直接的績(jī)效管理具體方法。層次分析法主要用于多目標(biāo)決策等領(lǐng)域，不是績(jī)效管理的具體方法。所以績(jī)效管理的具體方法有目標(biāo)管理法和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，答案選AC。4.阿里指數(shù)根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站每日運(yùn)營(yíng)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出，包括（）。A．每天網(wǎng)站瀏覽量B．每天新增供求產(chǎn)品數(shù)C．每天新增公司數(shù)D．每天瀏覽人次參考答案：ABCD答案解析：阿里指數(shù)是根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站每日運(yùn)營(yíng)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出，其中涵蓋了每天網(wǎng)站瀏覽量、每天瀏覽人次、每天新增供求產(chǎn)品數(shù)、每天新增公司數(shù)等多方面的數(shù)據(jù)內(nèi)容。5.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象可以分為（）。A．企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者B．企業(yè)的合作者C．企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者D．行業(yè)內(nèi)的中立者參考答案：ABCD答案解析：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象主要有以下幾類：1.企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者，了解其需求、購(gòu)買行為等，有助于優(yōu)化產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。2.企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，分析其優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、市場(chǎng)策略等，以便制定競(jìng)爭(zhēng)策略。3.企業(yè)的合作者，如供應(yīng)商、經(jīng)銷商等，掌握合作情況及相關(guān)信息，促進(jìn)合作關(guān)系。4.行業(yè)內(nèi)的中立者，能提供客觀的行業(yè)信息、市場(chǎng)趨勢(shì)等，輔助企業(yè)決策。所以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象可以分為企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)的合作者、行業(yè)內(nèi)的中立者，答案是ABCD。6.網(wǎng)站信息審核的基本依據(jù)有[]。A．《中華人民共和國(guó)公安部令（第33號(hào)）》B．《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第147號(hào)）》C．《中華人民共和國(guó)電信條例》D．《中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》參考答案：ABCD答案解析：網(wǎng)站信息審核的基本依據(jù)包括《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第147號(hào)）》《中華人民共和國(guó)公安部令（第33號(hào)）》《中華人民共和國(guó)電信條例》《中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，這些法律法規(guī)從不同方面對(duì)網(wǎng)站信息管理等作出規(guī)定，是網(wǎng)站信息審核的重要準(zhǔn)則。7.數(shù)字簽名具體做法是[]。A．接收方用發(fā)送者的私有密鑰對(duì)報(bào)文摘要進(jìn)行解密B．接收方用HASH算法對(duì)報(bào)文計(jì)算摘要值C．將報(bào)文摘要值用發(fā)送者私有密鑰加密D．將報(bào)文按雙方約定的HASH算法計(jì)算得到一個(gè)固定位數(shù)的報(bào)文摘要參考答案：BCD答案解析：數(shù)字簽名的具體做法如下：首先將報(bào)文按雙方約定的HASH算法計(jì)算得到一個(gè)固定位數(shù)的報(bào)文摘要（選項(xiàng)A）；然后將報(bào)文摘要值用發(fā)送者私有密鑰加密（選項(xiàng)B）；接收方收到報(bào)文后，先用HASH算法對(duì)報(bào)文計(jì)算摘要值（選項(xiàng)C）；最后接收方用發(fā)送者的公開密鑰對(duì)報(bào)文摘要進(jìn)行解密，若解密結(jié)果與自己計(jì)算的摘要值一致，則說(shuō)明報(bào)文確實(shí)是該發(fā)送者發(fā)送且未被篡改，而不是用發(fā)送者的私有密鑰對(duì)報(bào)文摘要進(jìn)行解密（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。8.提高客戶忠誠(chéng)度的方法包括[]。A．提高客戶的轉(zhuǎn)移成本B．建立不同類型的客戶組織C．提升客戶交易滿意度D．通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)為客戶提供特殊利益參考答案：ABCD答案解析：1.**提升客戶交易滿意度**：客戶在交易過(guò)程中獲得良好體驗(yàn)，會(huì)更愿意繼續(xù)與企業(yè)合作，從而提高忠誠(chéng)度。比如購(gòu)物時(shí)服務(wù)人員熱情周到、商品質(zhì)量可靠、交易流程便捷等都能提升滿意度。2.**通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)為客戶提供特殊利益**：積分可兌換禮品或享受優(yōu)惠等，能激勵(lì)客戶持續(xù)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，增加客戶粘性和忠誠(chéng)度。3.**提高客戶的轉(zhuǎn)移成本**：當(dāng)客戶轉(zhuǎn)向其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)面臨較高成本，如重新適應(yīng)新產(chǎn)品、新服務(wù)，放棄已積累的積分或會(huì)員權(quán)益等，就會(huì)更傾向于留在原企業(yè)，提高忠誠(chéng)度。4.**建立不同類型的客戶組織**：如會(huì)員俱樂(lè)部等，可增強(qiáng)客戶與企業(yè)的互動(dòng)和聯(lián)系，讓客戶有歸屬感，進(jìn)而提升忠誠(chéng)度。9.單品評(píng)價(jià)的維度包括（）。A．人氣B．服務(wù)C．銷售D．類目參考答案：ABCD答案解析：?jiǎn)纹吩u(píng)價(jià)維度通常涵蓋多個(gè)方面。人氣體現(xiàn)了單品受關(guān)注程度；服務(wù)涉及與該單品相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)表現(xiàn)；類目明確單品所屬類別，不同類目評(píng)價(jià)維度側(cè)重點(diǎn)有別；銷售反映單品的銷售情況等。所以人氣、服務(wù)、類目、銷售都可作為單品評(píng)價(jià)的維度。10.招投標(biāo)資質(zhì)文件包括[]A．產(chǎn)品供應(yīng)商資質(zhì)文件B．貨物證明文件C．招標(biāo)人資質(zhì)文件D．投標(biāo)人資質(zhì)文件參考答案：ABD11.使用數(shù)字簽名，可以確認(rèn)[]。A．簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)B．保證信息未曾作過(guò)任何修改C．簽發(fā)的文件是真實(shí)文件D．保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送參考答案：ABCD答案解析：數(shù)字簽名是一種類似寫在紙上的普通的物理簽名，但是使用了公鑰加密領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，用于鑒別數(shù)字信息的方法。它可以保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)，保證信息未曾作過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件。12.企業(yè)在進(jìn)行物流方式選擇時(shí)，需考慮哪些因素（）A．物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位B．企業(yè)柔性的要求C．物流系統(tǒng)總成本D．企業(yè)對(duì)物流的管理能力參考答案：ABCD答案解析：1.**物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位**：物流子系統(tǒng)在企業(yè)整體戰(zhàn)略中處于何種地位對(duì)物流方式選擇至關(guān)重要。若物流是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，可能會(huì)選擇更具優(yōu)勢(shì)和特色的物流方式，比如建立自營(yíng)物流體系以更好地控制和優(yōu)化物流過(guò)程。2.**企業(yè)對(duì)物流的管理能力**：企業(yè)自身具備的物流管理能力影響物流方式選擇。若企業(yè)物流管理經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)隊(duì)專業(yè)，可能更傾向于自主管理物流活動(dòng)，選擇自營(yíng)物流；若管理能力有限，則可能會(huì)考慮外包給專業(yè)的物流企業(yè)。3.**企業(yè)柔性的要求**：企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等方面的柔性要求會(huì)影響物流方式。例如，當(dāng)企業(yè)需要快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)，可能需要選擇更具靈活性的物流方式，如與多家物流供應(yīng)商合作，以確保能及時(shí)調(diào)整物流配送策略。4.**物流系統(tǒng)總成本**：這是選擇物流方式的關(guān)鍵因素之一。需要綜合考慮運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、包裝成本、裝卸搬運(yùn)成本等各項(xiàng)費(fèi)用，比較不同物流方式下的總成本，選擇成本最低且能滿足物流服務(wù)要求的方式。13.下列適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（）A．昂貴珠寶的銷售B．旅游服務(wù)的廣告和促銷C．?dāng)?shù)碼產(chǎn)品D．圖書的購(gòu)銷參考答案：BCD答案解析：圖書購(gòu)銷、數(shù)碼產(chǎn)品銷售、旅游服務(wù)廣告和促銷都比較適合電子商務(wù)。圖書具有標(biāo)準(zhǔn)化、信息易于獲取等特點(diǎn)，適合線上銷售；數(shù)碼產(chǎn)品更新快、價(jià)格透明等，在電商平臺(tái)有很好的銷售空間；旅游服務(wù)通過(guò)廣告和促銷吸引客戶在線預(yù)訂，也是常見的電子商務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。而昂貴珠寶的銷售，消費(fèi)者可能更傾向于線下體驗(yàn)和鑒定等，相對(duì)來(lái)說(shuō)不太適合完全依賴電子商務(wù)。14.圖形圖像在網(wǎng)頁(yè)中的應(yīng)用包括[]。A．LOGOB．超級(jí)鏈接C．層疊樣式表D．背景插圖參考答案：ABD答案解析：在網(wǎng)頁(yè)中，圖形圖像有多種應(yīng)用。LOGO是網(wǎng)站的標(biāo)志性圖形，能幫助用戶快速識(shí)別網(wǎng)站，A選項(xiàng)正確；層疊樣式表（CSS）主要用于控制網(wǎng)頁(yè)的樣式布局等，不是圖形圖像的應(yīng)用，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；背景插圖能為網(wǎng)頁(yè)增添視覺效果和氛圍，C選項(xiàng)正確；超級(jí)鏈接可以是文本鏈接也可以是圖像鏈接，圖像作為超級(jí)鏈接能提供更直觀的點(diǎn)擊區(qū)域，D選項(xiàng)正確。15.電子商務(wù)中的安全性要求主要包括哪些方面（）。A．交易的不可抵賴B．各方身份的真實(shí)