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數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)協(xié)議條款合同編號(hào):___________________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同(以下簡(jiǎn)稱“本合同”)由以下雙方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”)簽訂:1.1.1甲方(服務(wù)提供方):_______________________1.1.2乙方(服務(wù)接受方):_______________________1.2本合同旨在明確甲方向乙方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二條合同目的2.1甲方同意向乙方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù),以保證乙方的數(shù)據(jù)安全,并能在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)迅速恢復(fù)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方將按照以下服務(wù)內(nèi)容向乙方提供服務(wù):3.1.1提供數(shù)據(jù)備份服務(wù),包括但不限于定期備份、增量備份、全量備份等;3.1.2提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求處理、數(shù)據(jù)恢復(fù)實(shí)施等;3.1.3提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)相關(guān)的技術(shù)支持。第四條服務(wù)期限4.1本合同的有效期為_(kāi)___年,自____年____月____日起至____年____月____日止。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式:5.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用;5.2.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用將在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)支付。5.3服務(wù)費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn):5.3.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元/月;5.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元/次。第六章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)流程第六條數(shù)據(jù)備份6.1甲方將按照乙方提供的數(shù)據(jù)備份策略進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。6.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:6.2.1乙方的服務(wù)器數(shù)據(jù);6.2.2乙方的應(yīng)用程序數(shù)據(jù);6.2.3乙方的用戶數(shù)據(jù)。第七條數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1乙方在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí),應(yīng)立即通知甲方。7.2甲方將按照以下流程進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù):7.2.1收到恢復(fù)請(qǐng)求后,甲方將在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng);7.2.2確定恢復(fù)策略;7.2.3實(shí)施數(shù)據(jù)恢復(fù)操作;7.2.4驗(yàn)證恢復(fù)數(shù)據(jù)的有效性。第八章數(shù)據(jù)安全與保密第八條數(shù)據(jù)安全8.1甲方承諾采取一切必要措施,保證乙方數(shù)據(jù)在備份與恢復(fù)過(guò)程中的安全性。第九條保密條款9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第五章合同的生效、變更與解除第十條合同生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同變更11.1雙方同意變更本合同內(nèi)容的,應(yīng)書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。第十二條合同解除12.1以下情況之一出現(xiàn)時(shí),任何一方均有權(quán)解除本合同:12.1.1一方嚴(yán)重違反本合同約定;12.1.2出現(xiàn)不可抗力事件,導(dǎo)致本合同無(wú)法履行;12.1.3雙方協(xié)商一致解除本合同。12.2合同解除后,雙方應(yīng)按照本合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第六章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)流程(續(xù))第十三條備份介質(zhì)與存儲(chǔ)13.1甲方將采用可靠的備份介質(zhì)(如磁帶、硬盤等)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。13.2備份介質(zhì)應(yīng)由甲方妥善保管,保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。13.3乙方應(yīng)保證甲方了解其數(shù)據(jù)備份的需求,包括數(shù)據(jù)類型、備份頻率、存儲(chǔ)容量等。第十四條數(shù)據(jù)傳輸14.1甲方將提供數(shù)據(jù)傳輸加密服務(wù),保證數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。14.2數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)遵循雙方約定的傳輸協(xié)議,保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和效率。14.3乙方應(yīng)提供必要的網(wǎng)絡(luò)帶寬支持,以滿足數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的需求。第十五條恢復(fù)測(cè)試15.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試,以保證恢復(fù)流程的可行性。15.2乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試,并提供恢復(fù)測(cè)試報(bào)告。15.3恢復(fù)測(cè)試應(yīng)在不影響乙方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的前提下進(jìn)行。第十六條技術(shù)支持與維護(hù)16.1甲方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持,以解決乙方在使用數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。16.2甲方應(yīng)定期對(duì)備份系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),保證其正常運(yùn)行。16.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)工作。第十七條違約責(zé)任17.1若甲方未能按照本合同約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2若乙方未能按照本合同約定提供必要的配合和支持,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十八條合同終止18.1本合同因下列原因終止:18.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿;18.1.2雙方協(xié)商一致解除合同;18.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十九章合同續(xù)簽19.1本合同到期后,如雙方同意繼續(xù)合作,應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。19.2合同續(xù)簽的條款應(yīng)參照本合同約定,并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第二十章附則20.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。20.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章服務(wù)記錄與報(bào)告第十一條服務(wù)記錄11.1甲方應(yīng)記錄提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的所有活動(dòng),包括但不限于備份時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸記錄等。11.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至少____年,以備不時(shí)之需。第十二條服務(wù)報(bào)告12.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:12.1.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的執(zhí)行情況;12.1.2服務(wù)功能指標(biāo);12.1.3服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。第十三條服務(wù)改進(jìn)13.1根據(jù)服務(wù)報(bào)告和乙方的反饋,甲方應(yīng)不斷改進(jìn)服務(wù)流程和技術(shù),以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。13.2甲方應(yīng)定期評(píng)估服務(wù)改進(jìn)措施的效果,并向乙方通報(bào)評(píng)估結(jié)果。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下提供的數(shù)據(jù)、技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有相應(yīng)的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。14.2未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得擅自使用、復(fù)制、披露或轉(zhuǎn)讓對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十五章通知15.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并按照以下地址發(fā)送:15.1.1甲方地址:_______________________15.1.2乙方地址:_______________________15.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十六章不可抗力16.1不可抗力是指雙方在簽訂本合同時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。16.2發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)相互理解,盡力減少損失,并盡快恢復(fù)履行本合同。第十七章合同附件17.1本合同附件是本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。第十八章其他18.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2本合同如有未盡事宜或與法律、法規(guī)相抵觸之處,以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。甲方(服務(wù)提供
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