服務(wù)費管理暫行辦法總則目的為加強公司服務(wù)費管理，規(guī)范服務(wù)費的收取、使用和核算，確保公司經(jīng)濟(jì)利益，保障公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)涉及服務(wù)費收支的所有部門、項目及相關(guān)業(yè)務(wù)活動?；驹瓌t1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)費管理合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：服務(wù)費的計算、收取和核算應(yīng)準(zhǔn)確無誤，保證數(shù)據(jù)真實可靠。3.合理性原則：服務(wù)費的定價應(yīng)合理反映公司提供服務(wù)的成本及市場行情，兼顧公司與客戶雙方利益。4.透明性原則：服務(wù)費管理過程應(yīng)公開透明，接受公司內(nèi)部監(jiān)督和相關(guān)部門檢查。服務(wù)費的定義與范圍定義本辦法所稱服務(wù)費，是指公司因向客戶提供特定服務(wù)而按照約定或相關(guān)規(guī)定向客戶收取的費用。范圍1.各類專業(yè)技術(shù)服務(wù)費用，如咨詢服務(wù)、技術(shù)研發(fā)服務(wù)、設(shè)計服務(wù)等。2.項目實施過程中的服務(wù)費用，包括項目管理服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、調(diào)試服務(wù)等。3.根據(jù)合同約定向客戶提供的其他專項服務(wù)費用。服務(wù)費的收取管理合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門在與客戶洽談服務(wù)項目時，應(yīng)明確服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時間等條款，并在合同中詳細(xì)約定。2.合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將合同草案提交法務(wù)部門進(jìn)行審核，確保合同條款符合法律法規(guī)及公司利益。審核通過后，按照公司合同審批流程進(jìn)行簽署。收費標(biāo)準(zhǔn)制定1.財務(wù)部門會同業(yè)務(wù)部門根據(jù)服務(wù)成本、市場價格水平、公司利潤目標(biāo)等因素，制定合理的服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評估和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需要。2.對于新的服務(wù)項目或特殊服務(wù)需求，業(yè)務(wù)部門應(yīng)提前向財務(wù)部門提供詳細(xì)的成本預(yù)算和市場參考價格，共同協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)。費用催收1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)服務(wù)費的催收工作，按照合同約定及時向客戶發(fā)送費用催繳通知，明確告知客戶應(yīng)支付的服務(wù)費金額、支付期限及逾期后果。2.對于逾期未支付服務(wù)費的客戶，業(yè)務(wù)部門應(yīng)采取有效措施進(jìn)行催款，如電話溝通、上門拜訪、發(fā)送律師函等。同時，及時將客戶欠費情況反饋給財務(wù)部門，以便財務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理和風(fēng)險預(yù)警。3.財務(wù)部門應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好費用催收工作，提供必要的財務(wù)數(shù)據(jù)和支持。對于長期拖欠服務(wù)費且催款無效的客戶，公司可采取暫停服務(wù)、法律訴訟等措施維護(hù)公司權(quán)益。服務(wù)費的使用管理使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：服務(wù)費應(yīng)按照合同約定的用途使用，不得挪作他用。2.效益最大化原則：合理安排服務(wù)費支出，確保資金使用效益最大化，為公司創(chuàng)造價值。3.預(yù)算控制原則：服務(wù)費的使用應(yīng)納入公司預(yù)算管理，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，確保費用支出在可控范圍內(nèi)。支出范圍1.與服務(wù)項目直接相關(guān)的成本費用，如人員薪酬、設(shè)備采購、材料消耗、辦公費用等。2.為提供服務(wù)而發(fā)生的差旅費、業(yè)務(wù)招待費等必要支出。3.根據(jù)合同約定應(yīng)由公司承擔(dān)的其他費用。審批流程1.服務(wù)費支出應(yīng)按照公司財務(wù)審批流程進(jìn)行審批。業(yè)務(wù)部門根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求填寫費用報銷單，并附上相關(guān)合同、發(fā)票、費用明細(xì)等證明材料。2.部門負(fù)責(zé)人對費用報銷單進(jìn)行初審，審核費用支出的合理性、必要性及與合同約定的相符性。初審?fù)ㄟ^后，提交財務(wù)部門審核。3.財務(wù)部門對費用報銷單進(jìn)行復(fù)審，重點審核費用的合法性、合規(guī)性、金額準(zhǔn)確性及發(fā)票真實性等。復(fù)審?fù)ㄟ^后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對費用報銷單進(jìn)行最終審批。審批通過后，財務(wù)部門方可辦理款項支付手續(xù)。賬務(wù)處理1.財務(wù)部門應(yīng)按照會計準(zhǔn)則和公司財務(wù)制度，對服務(wù)費的收支進(jìn)行準(zhǔn)確的賬務(wù)處理。及時記錄服務(wù)費收入和支出情況，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和完整性。2.對于已收取的服務(wù)費，應(yīng)按照合同約定確認(rèn)收入，并及時進(jìn)行相應(yīng)的稅務(wù)處理。對于已發(fā)生的服務(wù)費支出，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行成本核算和費用分?jǐn)偂?.定期對服務(wù)費的收支情況進(jìn)行核對和分析，編制財務(wù)報表和相關(guān)統(tǒng)計報表，為公司管理層提供決策依據(jù)。服務(wù)費的核算管理核算方法1.服務(wù)費的核算應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行，即在服務(wù)已經(jīng)提供并滿足收入確認(rèn)條件時確認(rèn)收入，在費用實際發(fā)生時確認(rèn)支出。2.根據(jù)不同的服務(wù)項目和業(yè)務(wù)類型，采用相應(yīng)的核算方法進(jìn)行明細(xì)核算。如對于一次性收取的服務(wù)費，應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照合理的方法進(jìn)行分?jǐn)偞_認(rèn)收入；對于分期收取的服務(wù)費，應(yīng)按照合同約定的收款日期確認(rèn)收入。核算流程1.業(yè)務(wù)部門在服務(wù)項目完成后，應(yīng)及時向財務(wù)部門提供服務(wù)完成情況報告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)成果等信息。2.財務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的信息，結(jié)合合同約定和相關(guān)原始憑證，對服務(wù)費進(jìn)行核算。核算過程中應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)制度和核算方法進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。3.定期對服務(wù)費的核算結(jié)果進(jìn)行核對和審計，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行調(diào)整和糾正。同時，配合公司內(nèi)部審計部門和外部審計機構(gòu)的審計工作，提供相關(guān)資料和解釋。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計部門負(fù)責(zé)對服務(wù)費管理情況進(jìn)行定期審計和不定期抽查。審計內(nèi)容包括服務(wù)費的收取、使用、核算等環(huán)節(jié)，檢查是否符合本辦法及公司相關(guān)規(guī)定。2.審計部門應(yīng)出具審計報告，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議。相關(guān)部門應(yīng)按照審計報告要求及時進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給審計部門。外部檢查1.積極配合國家有關(guān)部門、行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)及稅務(wù)機關(guān)等對公司服務(wù)費管理情況的檢查。如實提供相關(guān)資料和信息，接受外部監(jiān)督。2.對于外部檢查提出的問題，公司應(yīng)高度重視，認(rèn)真分析原因，制定切實可行的整改措施，并按時完成整改任務(wù)。同時，及時將整改情況向相關(guān)部門報告。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.違反本辦法規(guī)定，在服務(wù)費收取、使用、核算等環(huán)節(jié)存在以下行為之一的，視為違規(guī)行為：未按照合同約定收取服務(wù)費或擅自提高、降低收費標(biāo)準(zhǔn)的。挪用服務(wù)費或未按照規(guī)定用途使用服務(wù)費的。虛增、虛減服務(wù)費收入或支出，偽造、篡改財務(wù)數(shù)據(jù)的。未按照規(guī)定流程進(jìn)行服務(wù)費審批，導(dǎo)致費用支出失控的。其他違反本辦法及公司相關(guān)規(guī)定的行為。處理措施1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施，包括但不限于責(zé)令改正、警告、罰款、解除勞動合同等。2.因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，違規(guī)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。附則解釋權(quán)本辦法由公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋。修