地產(chǎn)居間人管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)地產(chǎn)居間行業(yè)管理，規(guī)范地產(chǎn)居間人的執(zhí)業(yè)行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障交易各方的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事房地產(chǎn)居間活動(dòng)的自然人、法人及其他組織?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：地產(chǎn)居間活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.誠(chéng)實(shí)信用原則：居間人應(yīng)如實(shí)向委托人報(bào)告有關(guān)房地產(chǎn)交易的真實(shí)情況，不得隱瞞或欺詐。3.公平公正原則：居間活動(dòng)應(yīng)遵循公平、公正的原則，保障交易各方平等的權(quán)利和義務(wù)。居間人資質(zhì)管理從業(yè)資格要求1.從事地產(chǎn)居間活動(dòng)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書。2.法人及其他組織從事地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，應(yīng)配備一定數(shù)量具備相應(yīng)資格的專業(yè)人員。注冊(cè)與備案1.居間人應(yīng)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門申請(qǐng)注冊(cè)，取得注冊(cè)證書后方可從事居間活動(dòng)。2.注冊(cè)信息發(fā)生變更時(shí)，居間人應(yīng)及時(shí)辦理變更備案手續(xù)。繼續(xù)教育1.居間人應(yīng)按照規(guī)定參加繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。2.繼續(xù)教育的內(nèi)容包括房地產(chǎn)法律法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)技能等。居間服務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)承接1.居間人在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)與委托人簽訂書面居間合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.居間合同應(yīng)包括委托事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等條款。信息收集與核實(shí)1.居間人應(yīng)通過(guò)合法途徑收集、核實(shí)房地產(chǎn)相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.對(duì)涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，居間人應(yīng)予以保密。實(shí)地查看1.居間人應(yīng)陪同委托人實(shí)地查看擬交易的房地產(chǎn)，如實(shí)記錄房屋狀況、周邊環(huán)境等情況。2.實(shí)地查看記錄應(yīng)作為居間服務(wù)的重要依據(jù)。交易撮合1.居間人應(yīng)積極為交易雙方提供溝通、協(xié)商的平臺(tái)，促成交易達(dá)成。2.在交易撮合過(guò)程中，居間人應(yīng)公正、客觀地向雙方傳遞信息，不得偏袒任何一方。合同簽訂與協(xié)助辦理手續(xù)1.居間人應(yīng)協(xié)助交易雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同等相關(guān)合同，并對(duì)合同條款進(jìn)行解釋和說(shuō)明。2.居間人應(yīng)協(xié)助交易雙方辦理房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、抵押登記等手續(xù)，確保交易順利進(jìn)行。收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.地產(chǎn)居間服務(wù)收費(fèi)應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。2.居間人應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。收費(fèi)方式1.居間服務(wù)收費(fèi)可以按照成交價(jià)格的一定比例收取，也可以按照服務(wù)項(xiàng)目收取固定費(fèi)用。2.具體收費(fèi)方式應(yīng)在居間合同中明確約定。費(fèi)用支付1.委托人應(yīng)按照居間合同約定的時(shí)間和方式支付居間費(fèi)用。2.居間人不得在未完成居間服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，提前收取費(fèi)用。監(jiān)督管理行業(yè)主管部門職責(zé)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)地產(chǎn)居間活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。2.主管部門應(yīng)建立健全居間人信用檔案，記錄居間人的執(zhí)業(yè)情況、違法違規(guī)行為等信息。行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，引導(dǎo)居間人誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。2.協(xié)會(huì)應(yīng)組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提高居間人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。投訴處理1.設(shè)立專門的投訴渠道，受理委托人對(duì)居間人的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。法律責(zé)任居間人違法違規(guī)行為的處罰1.居間人違反本辦法規(guī)定，有隱瞞真實(shí)情況、欺詐、泄露信息等違法違規(guī)行為的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其注冊(cè)證書，并向社會(huì)公示。2.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。委托人權(quán)益保護(hù)1.因居間人的違法違規(guī)行為給委托人造成損失的，居間人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.委托人有權(quán)要求居間人返還已收取的不合理費(fèi)用。附則解釋權(quán)本辦法由[公司/組織名稱]負(fù)責(zé)解