合建樓電梯管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)合建樓電梯的安全管理，規(guī)范電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等行為，保障電梯的安全運行，維護(hù)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)以及電梯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本合建樓實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本合建樓內(nèi)所有電梯的管理，包括電梯的日常運行、維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查、故障處理、應(yīng)急救援等相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電梯安全運行放在首位，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常管理、維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，預(yù)防電梯事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：電梯管理涉及多個方面，包括業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、電梯維保單位等，需要各方協(xié)同合作，共同做好電梯管理工作。二、管理職責(zé)（一）業(yè)主大會及業(yè)主委員會1.業(yè)主大會是合建樓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約等重要文件。2.業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，代表業(yè)主與相關(guān)方簽訂電梯管理服務(wù)合同，協(xié)調(diào)解決電梯管理中的重大問題。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.負(fù)責(zé)電梯的日常運行管理，包括安排專人操作電梯、監(jiān)督電梯運行狀態(tài)、保持電梯轎廂及周邊環(huán)境整潔等。2.按照合同約定，組織實施電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，監(jiān)督電梯維保單位的工作質(zhì)量，定期向業(yè)主公布電梯運行情況和維護(hù)保養(yǎng)記錄。3.制定電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織開展電梯安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識。4.在電梯發(fā)生故障或事故時，及時采取應(yīng)急措施，通知相關(guān)部門和人員，并協(xié)助進(jìn)行救援和處理工作。（三）電梯維保單位1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和電梯維護(hù)保養(yǎng)合同的要求，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合規(guī)定。2.配備專業(yè)的維保人員，維保人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好記錄。3.在接到電梯故障通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，盡快恢復(fù)電梯正常運行。4.負(fù)責(zé)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供電梯維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持和培訓(xùn)，協(xié)助制定電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。（四）其他相關(guān)方1.電梯制造單位：負(fù)責(zé)提供電梯的技術(shù)資料和售后服務(wù)，對電梯的安全性能負(fù)責(zé)，在電梯出現(xiàn)問題時應(yīng)及時提供技術(shù)支持和解決方案。2.電梯檢驗檢測機(jī)構(gòu)：按照規(guī)定對電梯進(jìn)行定期檢驗和監(jiān)督檢驗，確保電梯符合安全技術(shù)規(guī)范要求。三、電梯的使用管理（一）使用登記1.電梯投入使用前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記，取得使用登記證書。2.使用登記證書應(yīng)當(dāng)置于電梯轎廂內(nèi)顯著位置。（二）操作人員管理1.電梯操作人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗操作。2.操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程，不得擅自離崗，不得違規(guī)操作電梯。3.操作人員應(yīng)做好電梯運行記錄，包括運行時間、運行狀態(tài)、故障情況等，并定期向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告。（三）使用安全注意事項1.業(yè)主應(yīng)文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、打鬧、蹦跳，不得超載運行。2.不得隨意按動電梯轎廂內(nèi)的按鈕，不得損壞電梯設(shè)施設(shè)備。3.遇電梯故障被困時，應(yīng)保持冷靜，通過轎廂內(nèi)的緊急報警裝置或手機(jī)等方式向外求救，等待救援人員到來，不得強(qiáng)行扒門。四、電梯的維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計劃1.電梯維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號、使用年限、運行狀況等制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計劃，并報物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。2.維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、責(zé)任人等，確保電梯得到及時、有效的維護(hù)保養(yǎng)。（二）維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容1.電梯的機(jī)械部件維護(hù)保養(yǎng)，包括轎廂、對重、導(dǎo)軌、曳引機(jī)、限速器、安全鉗等的檢查、清潔、潤滑、緊固等。2.電梯的電氣系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)，包括控制柜、變頻器、傳感器、安全回路等的檢查、調(diào)試、維修等。3.電梯的安全裝置維護(hù)保養(yǎng)，包括門鎖裝置、限速器安全鉗聯(lián)動試驗、緩沖器試驗、報警裝置等的檢查、試驗等。（三）維護(hù)保養(yǎng)記錄1.電梯維保單位應(yīng)建立完善的維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，保存期限不得少于4年。（四）監(jiān)督檢查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對電梯維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、記錄檔案等。2.發(fā)現(xiàn)電梯維保單位未按照合同約定或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時要求其整改，整改仍不合格的，應(yīng)解除維護(hù)保養(yǎng)合同，并及時更換維保單位。五、電梯的安全檢查管理（一）定期自行檢查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每月組織對電梯進(jìn)行一次自行檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運行狀況、安全裝置、轎廂及周邊環(huán)境等。2.自行檢查應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，檢查后應(yīng)填寫自行檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改。（二）季度檢查1.每季度應(yīng)由電梯維保單位對電梯進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容除自行檢查的內(nèi)容外，還應(yīng)包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等的詳細(xì)檢查。2.季度檢查后應(yīng)出具季度檢查報告，報告應(yīng)包括檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等。（三）年度檢查1.每年應(yīng)由電梯檢驗檢測機(jī)構(gòu)對電梯進(jìn)行一次年度檢驗，檢驗合格后方可繼續(xù)使用。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合電梯檢驗檢測機(jī)構(gòu)做好年度檢驗工作，提供相關(guān)資料和協(xié)助。（四）隱患排查治理1.對電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應(yīng)建立臺賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。2.對于一般隱患，應(yīng)立即進(jìn)行整改；對于重大隱患，應(yīng)制定專項整改方案，采取有效的防范措施，并及時向業(yè)主大會和相關(guān)部門報告。六、電梯的故障處理與應(yīng)急救援（一）故障報告1.電梯操作人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即停止電梯運行，采取相應(yīng)的安全措施，并及時報告物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到故障報告后，應(yīng)立即通知電梯維保單位，并向業(yè)主發(fā)布故障信息。（二）故障處理1.電梯維保單位接到故障通知后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，對故障進(jìn)行診斷和處理。2.對于一般性故障，應(yīng)盡快修復(fù)，恢復(fù)電梯正常運行；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，確保維修質(zhì)量和安全。（三）應(yīng)急救援預(yù)案1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、救援程序、救援措施等。2.電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急救援流程，具備應(yīng)急救援能力。（四）應(yīng)急救援1.在電梯發(fā)生故障或事故導(dǎo)致人員被困時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織救援人員迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援。2.救援人員應(yīng)按照操作規(guī)程，使用專業(yè)工具和設(shè)備，安全、快速地解救被困人員。3.在救援過程中，應(yīng)及時與被困人員溝通，安撫其情緒，確保其生命安全。七、電梯的費用管理（一）費用構(gòu)成1.電梯運行費用：包括電費、維護(hù)保養(yǎng)費、年檢費、保險費等。2.電梯維修費用：用于電梯的日常維修和重大維修支出。（二）費用分?jǐn)?.電梯運行費用按照業(yè)主擁有的建筑面積比例進(jìn)行分?jǐn)偂?.電梯維修費用在質(zhì)保期內(nèi)由電梯制造單位承擔(dān)，質(zhì)保期外按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會的決議進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>