城管通手機管理辦法一、總則（一）目的為加強城管通手機的使用管理，規(guī)范工作流程，提高城市管理工作效率，確保城管通手機在城市管理工作中發(fā)揮有效作用，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本公司/組織實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內所有配備和使用城管通手機的部門及人員。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：城管通手機由公司/組織統(tǒng)一采購、配置、維護和管理，確保手機的正常使用和信息安全。2.規(guī)范使用原則：使用者應按照規(guī)定的用途和操作流程使用城管通手機，不得擅自更改手機設置和用途。3.安全保密原則：嚴格保護城管通手機中的信息安全，防止信息泄露、丟失或被篡改，確保城市管理工作的順利開展。二、手機配置與發(fā)放（一）配置標準根據城市管理工作的實際需求，統(tǒng)一配置性能穩(wěn)定、功能適用的城管通手機。手機應具備拍照、錄像、語音通話、數據傳輸等基本功能，并能滿足城市管理業(yè)務系統(tǒng)的接入要求。（二）發(fā)放流程1.各部門根據工作需要，填寫《城管通手機領用申請表》，注明所需手機數量、使用人員等信息，報公司/組織領導審批。2.審批通過后，由公司/組織統(tǒng)一采購手機，并按照申請表中的信息進行發(fā)放。發(fā)放時，需填寫《城管通手機發(fā)放登記表》，領用人簽字確認。3.領用人在領取手機時，應仔細檢查手機外觀、功能是否完好，如有問題及時向管理人員反饋。三、使用規(guī)范（一）工作用途1.城管通手機主要用于城市管理工作中的信息采集、任務派遣、指揮調度、執(zhí)法記錄等。2.使用者應按照工作職責和任務要求，及時、準確地使用手機進行相關操作，確保城市管理工作的高效運行。（二）操作流程1.開機與登錄：使用者在上班時間應保持手機開機狀態(tài)，并按照規(guī)定的用戶名和密碼登錄城市管理業(yè)務系統(tǒng)。2.信息采集：在工作過程中，如發(fā)現城市管理問題，應立即使用手機拍照、錄像，并詳細記錄問題發(fā)生的時間、地點、內容等信息，通過業(yè)務系統(tǒng)上傳至指揮中心。3.任務接收與處理：接收指揮中心通過業(yè)務系統(tǒng)派遣的任務后，應及時查看任務詳情，并按照要求進行處理。處理結果應及時反饋至指揮中心。4.語音通話：在工作需要時，可使用手機進行語音通話，但應注意通話內容的保密性，不得泄露工作機密。5.數據傳輸：定期將手機中的數據備份至指定存儲設備，并按照規(guī)定的時間和方式上傳至業(yè)務系統(tǒng)，確保數據的完整性和及時性。（三）使用紀律1.使用者應妥善保管手機，不得轉借他人使用。如因工作需要轉借，需經部門負責人同意，并辦理相關手續(xù)。2.嚴禁使用城管通手機從事與城市管理工作無關的活動，如玩游戲、看視頻、聊天等。3.在執(zhí)行任務過程中，應保持手機暢通，不得關機或設置飛行模式。如遇特殊情況需要關機或調整手機狀態(tài)，應提前向部門負責人報告。4.不得擅自拆卸、改裝手機，不得隨意更換手機配件。如手機出現故障，應及時向管理人員報告，由專業(yè)人員進行維修。四、維護與保養(yǎng)（一）日常維護1.使用者應每天對手機進行清潔，保持手機外觀整潔。2.定期檢查手機電量，及時充電，確保手機在工作時間內電量充足。3.注意手機的防水、防潮、防塵，避免手機受到損壞。（二）故障維修1.手機出現故障時，使用者應及時填寫《城管通手機故障報修單》，詳細描述故障現象和發(fā)生時間，報公司/組織管理人員。2.管理人員接到報修單后，應及時安排專業(yè)維修人員進行維修。維修過程中，維修人員應做好維修記錄，包括故障原因、維修方法、更換配件等信息。3.維修完成后，維修人員應將手機交回使用者進行測試，確保手機恢復正常使用。如測試發(fā)現問題，應及時進行再次維修。（三）軟件更新1.公司/組織管理人員應定期關注手機操作系統(tǒng)和城市管理業(yè)務系統(tǒng)軟件的更新信息，及時通知使用者進行軟件更新。2.軟件更新前，應備份手機中的重要數據，防止數據丟失。更新過程中，應嚴格按照系統(tǒng)提示進行操作，確保更新成功。五、信息安全管理（一）數據保護1.城管通手機中的數據屬于城市管理工作的重要信息資源，使用者應嚴格遵守國家有關信息安全的法律法規(guī)，保護數據的安全和保密。2.不得擅自刪除、修改手機中的數據，如需備份或處理數據，應按照規(guī)定的流程進行操作。3.在使用手機進行信息采集和傳輸過程中，應確保數據的真實性、準確性和完整性，不得偽造或篡改數據。（二）密碼管理1.使用者應妥善保管手機登錄密碼，不得將密碼告知他人。如發(fā)現密碼泄露，應及時修改密碼。2.密碼應定期更換，更換周期不得超過[X]個月。密碼設置應符合一定的強度要求，包含字母、數字和特殊字符，長度不少于[X]位。（三）網絡安全1.在使用手機連接網絡時，應注意網絡安全，避免連接不明來源的無線網絡。2.不得在手機上安裝未經公司/組織批準的軟件或應用程序，防止惡意軟件入侵手機系統(tǒng)，導致信息泄露。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織管理人員應定期對城管通手機的使用情況進行監(jiān)督檢查，包括手機的配置、使用、維護、信息安全等方面。2.監(jiān)督檢查可采用現場檢查、數據抽查、系統(tǒng)監(jiān)測等方式進行。檢查過程中，應詳細記錄檢查情況，發(fā)現問題及時督促整改。（二）考核機制1.建立城管通手機使用考核機制，對使用者的工作表現進行量化考核?？己藘热莅ㄐ畔⒉杉募皶r性和準確性、任務處理的效率和質量、手機維護情況、信息安全管理等方面。2.考核結果與個人績效掛鉤，對表現優(yōu)秀的使用者給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定的使用者進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰措施包括警告、扣減績效分數、暫停使用手機等。七、附則（一）解釋權本辦法由本公司/組織負責解釋。（