機(jī)務(wù)族職位管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范機(jī)務(wù)族職位的管理，明確各職位的職責(zé)、權(quán)限和工作流程，提高機(jī)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，確保航空安全，促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有機(jī)務(wù)族職位，包括但不限于飛機(jī)維修工程師、機(jī)務(wù)技術(shù)員、機(jī)務(wù)班組長等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及民航行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)務(wù)工作合法、合規(guī)進(jìn)行。2.安全第一原則：將保障飛行安全作為機(jī)務(wù)工作的首要目標(biāo)，一切工作圍繞安全展開。3.質(zhì)量至上原則：追求高質(zhì)量的維修服務(wù)，確保飛機(jī)維修工作達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。4.職責(zé)明確原則：清晰界定各機(jī)務(wù)職位的職責(zé)和權(quán)限，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作混亂。二、職位設(shè)置與職責(zé)（一）飛機(jī)維修工程師1.職責(zé)負(fù)責(zé)制定飛機(jī)維修計(jì)劃和方案，確保維修工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。對飛機(jī)進(jìn)行全面的技術(shù)檢查和故障診斷，準(zhǔn)確判斷故障原因并提出維修建議。組織實(shí)施飛機(jī)維修工作，監(jiān)督維修過程，確保維修質(zhì)量。負(fù)責(zé)維修記錄的填寫和整理，建立完整的飛機(jī)維修檔案。參與飛機(jī)技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新工作，提高飛機(jī)的可靠性和性能。2.權(quán)限有權(quán)根據(jù)飛機(jī)實(shí)際情況調(diào)整維修計(jì)劃，但需提前向上級匯報(bào)。對維修過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作有權(quán)制止，并要求相關(guān)人員整改。在技術(shù)問題上具有最終決策權(quán)，但重大問題需提交上級決策。（二）機(jī)務(wù)技術(shù)員1.職責(zé)協(xié)助飛機(jī)維修工程師進(jìn)行飛機(jī)維修工作，按照維修方案完成具體的維修任務(wù)。負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對維修現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理，保持工作環(huán)境整潔。參與維修質(zhì)量檢驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋維修過程中的質(zhì)量問題。2.權(quán)限在維修工程師的指導(dǎo)下，有權(quán)對一些簡單的故障進(jìn)行初步判斷和處理。有權(quán)提出關(guān)于維修工具和設(shè)備改進(jìn)的建議。（三）機(jī)務(wù)班組長1.職責(zé)負(fù)責(zé)組織和管理本班組的日常工作，合理安排人員和任務(wù)，確保維修工作按時(shí)完成。監(jiān)督班組成員的工作質(zhì)量和安全操作，及時(shí)糾正違規(guī)行為。組織班組成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保機(jī)務(wù)工作順利進(jìn)行。向上級匯報(bào)班組工作情況，提出工作改進(jìn)建議。2.權(quán)限有權(quán)對班組成員進(jìn)行工作考核和獎懲建議。在班組內(nèi)部有權(quán)調(diào)配資源，以滿足工作需要。三、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.招聘標(biāo)準(zhǔn)具備相關(guān)專業(yè)知識，如航空維修工程、機(jī)械工程等。持有民航相關(guān)維修執(zhí)照，如飛機(jī)維修基礎(chǔ)執(zhí)照、部件修理執(zhí)照等。具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握飛機(jī)維修技能。具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和責(zé)任心。2.招聘流程發(fā)布招聘信息，明確職位要求和職責(zé)。收集簡歷，進(jìn)行初步篩選。組織面試，包括技術(shù)面試和綜合面試。對通過面試的人員進(jìn)行背景調(diào)查。確定錄用人員，辦理入職手續(xù)。（二）培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司發(fā)展需求和員工實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。2.培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)知識培訓(xùn)，如飛機(jī)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)原理、維修技術(shù)等。安全法規(guī)培訓(xùn)，確保員工熟悉民航安全法規(guī)和公司安全制度。技能培訓(xùn)，提高員工的實(shí)際操作能力。質(zhì)量管理培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識。3.培訓(xùn)考核建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估?？己朔绞桨ɡ碚摽荚?、實(shí)際操作考核、項(xiàng)目作業(yè)等。對考核合格的員工頒發(fā)培訓(xùn)證書，不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。四、工作流程（一）維修任務(wù)接收1.飛機(jī)運(yùn)營部門提前向機(jī)務(wù)部門提交維修申請，說明維修項(xiàng)目和要求。2.機(jī)務(wù)部門接收維修申請后，進(jìn)行初步評估，確定維修的緊急程度和所需資源。（二）維修計(jì)劃制定1.飛機(jī)維修工程師根據(jù)維修申請和飛機(jī)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的維修計(jì)劃。2.維修計(jì)劃包括維修步驟、所需工具和設(shè)備、人員安排、預(yù)計(jì)維修時(shí)間等。3.維修計(jì)劃提交上級審核，審核通過后實(shí)施。（三）維修準(zhǔn)備1.機(jī)務(wù)技術(shù)員根據(jù)維修計(jì)劃，準(zhǔn)備所需的工具、設(shè)備和零部件。2.對維修工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保其性能良好。3.領(lǐng)取所需的零部件，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。（四）維修實(shí)施1.按照維修計(jì)劃，由飛機(jī)維修工程師帶領(lǐng)機(jī)務(wù)技術(shù)員進(jìn)行維修工作。2.在維修過程中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。3.對維修過程進(jìn)行記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等。（五）維修檢驗(yàn)1.維修完成后，由質(zhì)量檢驗(yàn)人員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。2.檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀檢查、性能測試、功能驗(yàn)證等。3.對檢驗(yàn)合格的飛機(jī)，填寫維修檢驗(yàn)報(bào)告，簽字確認(rèn)。（六）維修交付1.將維修檢驗(yàn)合格的飛機(jī)交付給飛機(jī)運(yùn)營部門，并提供維修記錄和報(bào)告。2.對飛機(jī)運(yùn)營部門提出的疑問進(jìn)行解答，確保其對維修工作滿意。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標(biāo)1.確保飛機(jī)維修后的合格率達(dá)到[X]%以上。2.減少因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的航班延誤和安全事故。（二）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量責(zé)任和工作流程。2.加強(qiáng)維修過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)，實(shí)行自檢、互檢和專檢相結(jié)合的制度。3.定期對維修質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量問題的原因，采取改進(jìn)措施。4.對質(zhì)量問題進(jìn)行追溯，查明責(zé)任，嚴(yán)肅處理。（三）質(zhì)量改進(jìn)1.鼓勵員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議，對有價(jià)值的建議給予獎勵。2.定期組織質(zhì)量改進(jìn)活動，針對常見的質(zhì)量問題進(jìn)行專項(xiàng)攻關(guān)。3.關(guān)注行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善公司的質(zhì)量管理體系。六、安全管理（一）安全目標(biāo)1.杜絕因機(jī)務(wù)工作原因?qū)е碌闹卮蟀踩鹿省?.降低機(jī)務(wù)工作中的安全風(fēng)險(xiǎn)，確保員工的人身安全。（二）安全管理制度1.建立健全安全管理制度，包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全培訓(xùn)制度等。2.明確各級人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書。3.加強(qiáng)安全宣傳教育，提高員工的安全意識。（三）安全措施1.在維修現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品。2.定期對維修設(shè)備和工具進(jìn)行安全檢查，確保其安全性能良好。3.加強(qiáng)對危險(xiǎn)物品的管理，如燃油、液壓油等，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。4.制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。七、績效管理（一）績效目標(biāo)1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定機(jī)務(wù)族各職位的績效目標(biāo)，包括工作質(zhì)量、工作效率、安全管理等方面。2.績效目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，并與員工的薪酬、晉升等掛鉤。（二）績效評估1.建立績效評估體系，定期對員工的工作績效進(jìn)行評估。2.評估方式包括上級評價(jià)、同事評價(jià)、自我評價(jià)等。3.績效評估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）績效反饋與改進(jìn)1.及時(shí)向員工反饋績效評估結(jié)果，肯定成績，指出不足。2.與員工共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施。3.跟蹤績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，確保員工不斷提高工作績效。八、薪酬福利（一）薪酬體系1.建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以績效為導(dǎo)向的薪酬體系。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎金等部分。3.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，定期調(diào)整薪酬水平。（二）福利待遇1.為員工提供完善的福利待遇，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、病假、節(jié)日福利等。2.鼓勵員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對取得相關(guān)職業(yè)資格證書的員工給予一定的獎勵。3.關(guān)注員工的身心健康，定期組織體檢和文體活動。九、職業(yè)發(fā)展（一）職業(yè)發(fā)展通道1.為機(jī)務(wù)族員工提供技術(shù)和管理兩條職業(yè)發(fā)展通道。2.技術(shù)通道包括初級維修工程師、中級維修工程師、高級維修工程師、資深維修專家等。3.管理通道包括機(jī)務(wù)班組長、機(jī)務(wù)主管、機(jī)務(wù)經(jīng)理等。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。2.根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會。3.定期對