東風(fēng)橋攤位管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)東風(fēng)橋攤位的規(guī)范化管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造整潔、有序、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于東風(fēng)橋區(qū)域內(nèi)所有攤位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及相關(guān)管理行為。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法進(jìn)行攤位管理。2.公平公正原則：對(duì)待所有攤位經(jīng)營(yíng)者一視同仁，公平公正地執(zhí)行管理規(guī)定。3.服務(wù)與管理相結(jié)合原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，為經(jīng)營(yíng)者提供必要的服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮。4.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)攤位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范有序開(kāi)展，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。二、攤位設(shè)置與規(guī)劃（一）攤位布局1.根據(jù)東風(fēng)橋區(qū)域的實(shí)際情況，合理劃分不同類型攤位的區(qū)域，如農(nóng)產(chǎn)品攤位區(qū)、小吃攤位區(qū)、日用品攤位區(qū)等，確保各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相對(duì)集中，便于管理和消費(fèi)者選購(gòu)。2.攤位之間應(yīng)保持合理的間距，留出必要的通道，以保障人員和貨物的通行順暢，同時(shí)確保消防安全通道暢通無(wú)阻。（二）攤位規(guī)格1.明確各類攤位的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，包括長(zhǎng)度、寬度、高度等，確保攤位整齊劃一，便于統(tǒng)一管理和形象展示。2.攤位應(yīng)配備必要的經(jīng)營(yíng)設(shè)施，如貨架、攤位臺(tái)面、遮陽(yáng)棚等，由市場(chǎng)管理方統(tǒng)一提供或指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者按照規(guī)定自行配備，以保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。（三）攤位標(biāo)識(shí)1.為每個(gè)攤位設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明攤位編號(hào)、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)者姓名等信息，方便消費(fèi)者識(shí)別和監(jiān)督。2.標(biāo)識(shí)牌應(yīng)安裝在顯眼位置，保持清晰、整潔，不得擅自拆除、涂改或損壞。三、攤位申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)條件1.具有合法的經(jīng)營(yíng)資格，能夠提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證明等相關(guān)證件。2.遵守國(guó)家法律法規(guī)和本市場(chǎng)管理辦法，具備良好的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)能力。3.按照規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用，包括攤位租金、管理費(fèi)等。（二）申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)人向市場(chǎng)管理方提交攤位申請(qǐng)表，詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人或企業(yè)基本信息、申請(qǐng)攤位類型、經(jīng)營(yíng)范圍等內(nèi)容，并附上相關(guān)證明材料。2.市場(chǎng)管理方收到申請(qǐng)后，進(jìn)行初步審核，對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行核實(shí)。3.審核通過(guò)后，市場(chǎng)管理方安排實(shí)地考察，了解申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)能力等情況，并根據(jù)攤位布局和實(shí)際需求進(jìn)行綜合評(píng)估。4.經(jīng)實(shí)地考察和評(píng)估合格的申請(qǐng)人，與市場(chǎng)管理方簽訂攤位租賃合同及相關(guān)管理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）審批時(shí)限市場(chǎng)管理方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成實(shí)地考察和評(píng)估，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予批準(zhǔn)，并通知申請(qǐng)人簽訂相關(guān)合同和協(xié)議。四、攤位經(jīng)營(yíng)管理（一）經(jīng)營(yíng)范圍1.經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格按照申請(qǐng)審批確定的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自超范圍經(jīng)營(yíng)。2.市場(chǎng)管理方有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)超范圍經(jīng)營(yíng)行為，將責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，將依法依規(guī)予以處理。（二）經(jīng)營(yíng)時(shí)間1.明確東風(fēng)橋攤位的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間，一般為每天上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]，特殊情況需調(diào)整經(jīng)營(yíng)時(shí)間的，應(yīng)提前向市場(chǎng)管理方申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守經(jīng)營(yíng)時(shí)間規(guī)定，不得提前開(kāi)門或延遲關(guān)門，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。（三）商品陳列1.要求經(jīng)營(yíng)者保持?jǐn)偽粌?nèi)商品陳列整齊、有序，不得亂堆亂放，影響市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者通行。2.商品應(yīng)分類擺放，并標(biāo)明商品名稱、價(jià)格等信息，便于消費(fèi)者選購(gòu)。3.嚴(yán)禁在攤位外隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放貨物，不得占用公共通道和消防通道。（四）環(huán)境衛(wèi)生1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)攤位內(nèi)及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔干凈，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.市場(chǎng)管理方應(yīng)配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，并定期進(jìn)行清掃和消毒，確保市場(chǎng)整體環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.禁止在市場(chǎng)內(nèi)隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等廢棄物，不得將污水排放到市場(chǎng)公共區(qū)域。（五）食品安全1.從事食品經(jīng)營(yíng)的攤位必須嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，取得相關(guān)食品經(jīng)營(yíng)許可證，并按照規(guī)定配備必要的食品安全設(shè)施設(shè)備，如冷藏保鮮設(shè)備、消毒設(shè)備等。2.食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格把控食品進(jìn)貨渠道，確保所售食品質(zhì)量安全，不得銷售過(guò)期變質(zhì)、假冒偽劣食品。3.市場(chǎng)管理方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)攤位的食品安全監(jiān)督檢查，定期組織食品安全培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)者的食品安全意識(shí)。五、攤位費(fèi)用管理（一）費(fèi)用種類1.攤位租金：根據(jù)攤位的位置、面積、類型等因素確定租金標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額繳納租金。2.管理費(fèi)：用于市場(chǎng)的日常管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔等方面的費(fèi)用，按照攤位數(shù)量或經(jīng)營(yíng)面積收取。3.其他費(fèi)用：如水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際使用情況由經(jīng)營(yíng)者另行繳納。（二）費(fèi)用繳納方式1.攤位租金和管理費(fèi)一般采取預(yù)收方式，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在簽訂攤位租賃合同后的[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性繳納[X]個(gè)月的租金和管理費(fèi)。2.水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等其他費(fèi)用，市場(chǎng)管理方應(yīng)定期抄表核算，并通知經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納。3.經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等方式繳納費(fèi)用，市場(chǎng)管理方應(yīng)提供便捷的繳費(fèi)渠道，并出具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。（三）費(fèi)用調(diào)整1.市場(chǎng)管理方根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本、物價(jià)指數(shù)等因素，可適時(shí)對(duì)攤位租金、管理費(fèi)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)月通知經(jīng)營(yíng)者。2.費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循合理、公平、透明的原則，充分聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議。六、市場(chǎng)秩序維護(hù)（一）交易秩序1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守公平、公正、合法的交易原則，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。2.市場(chǎng)管理方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)交易秩序的巡查和監(jiān)督，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴和糾紛，維護(hù)市場(chǎng)的正常交易秩序。（二）治安管理1.市場(chǎng)管理方應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)市場(chǎng)治安管理，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，確保市場(chǎng)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物和經(jīng)營(yíng)商品，提高安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時(shí)向市場(chǎng)管理方報(bào)告。3.嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)從事賭博、打架斗毆、尋釁滋事等違法犯罪活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法交由公安機(jī)關(guān)處理。（三）消防安全1.市場(chǎng)管理方應(yīng)按照消防安全規(guī)定，配備完善的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、疏散指示標(biāo)志等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，不得在攤位內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火、堆放易燃物品等，確保消防安全。3.市場(chǎng)管理方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)工作人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。七、攤位監(jiān)督檢查（一）檢查主體市場(chǎng)管理方負(fù)責(zé)對(duì)東風(fēng)橋攤位進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，同時(shí)接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）檢查內(nèi)容1.攤位經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等是否符合規(guī)定。2.商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等是否達(dá)標(biāo)。3.攤位費(fèi)用繳納情況是否按時(shí)足額。4.市場(chǎng)秩序維護(hù)情況，包括交易秩序、治安管理、消防安全等方面。（三）檢查方式1.定期檢查：市場(chǎng)管理方每周至少組織[X]次全面檢查，對(duì)攤位進(jìn)行逐一排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.不定期抽查：根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，不定期對(duì)部分?jǐn)偽贿M(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查存在問(wèn)題較多或容易出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域和環(huán)節(jié)。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)特定時(shí)期、特定問(wèn)題或特定領(lǐng)域，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，如節(jié)假日市場(chǎng)安全檢查、食品安全專項(xiàng)檢查等。（四）檢查結(jié)果處理1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，市場(chǎng)管理方應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者限期整改。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求認(rèn)真整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將整改情況書(shū)面報(bào)告市場(chǎng)管理方。3.對(duì)整改不力或拒不整改的經(jīng)營(yíng)者，市場(chǎng)管理方將依據(jù)本管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至取消其攤位經(jīng)營(yíng)資格。八、投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴受理電話、郵箱或投訴箱，方便消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者反映問(wèn)題。2.在市場(chǎng)顯著位置公布投訴渠道信息，確保投訴人能夠方便快捷地進(jìn)行投訴。（二）投訴處理流程1.市場(chǎng)管理方接到投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項(xiàng)等，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對(duì)于一般性投訴，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人；對(duì)于復(fù)雜投訴或涉及多個(gè)部門的投訴，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)查程序，并及時(shí)向投訴人通報(bào)調(diào)查進(jìn)展情況，最終處理結(jié)果應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)反饋給投訴人。3.投訴處理過(guò)程中，市場(chǎng)管理方應(yīng)充分聽(tīng)取投訴人和被投訴人的意見(jiàn)，客觀公正地進(jìn)行調(diào)查處理，確保投訴得到妥善解決。（三）反饋與跟蹤1.處理投訴后，市場(chǎng)管理方應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴人，并征求投訴人的意見(jiàn)，確保投訴人對(duì)處理結(jié)果滿意。2.對(duì)于投訴反映出的普遍性問(wèn)題或市場(chǎng)管理漏洞，市場(chǎng)管理方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，采取有效措施加