2024年湖南省藍(lán)山縣衛(wèi)生高級(jí)職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單項(xiàng)選擇題1.衛(wèi)生管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A分析：計(jì)劃是對(duì)未來活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的謀劃和安排，是衛(wèi)生管理其他職能的基礎(chǔ)，所以是首要職能。2.下列不屬于衛(wèi)生服務(wù)需求特點(diǎn)的是（）A.消費(fèi)者信息缺乏B.需求的被動(dòng)性C.需求的確定性D.衛(wèi)生服務(wù)利用的效益外在性答案：C分析：衛(wèi)生服務(wù)需求受多種因素影響，具有不確定性，而非確定性。3.衛(wèi)生資源優(yōu)化配置的目標(biāo)是（）A.效率最大化B.公平最大化C.效率與公平的統(tǒng)一D.成本最小化答案：C分析：既要追求資源利用的效率，又要保障公平分配，所以是效率與公平的統(tǒng)一。4.衛(wèi)生政策的主體不包括（）A.政府B.衛(wèi)生行政部門C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.公民個(gè)人答案：D分析：公民個(gè)人一般是衛(wèi)生政策的對(duì)象，而非政策制定和執(zhí)行的主體。5.下列屬于衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.六西格瑪管理C.德爾菲法D.名義小組技術(shù)答案：B分析：六西格瑪管理是用于改善衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的有效方法，其他選項(xiàng)多用于決策等方面。6.衛(wèi)生人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.人員激勵(lì)D.人員績(jī)效管理答案：D分析：績(jī)效管理能綜合反映人員工作表現(xiàn)和成果，是核心環(huán)節(jié)。7.衛(wèi)生信息管理的基本環(huán)節(jié)不包括（）A.信息收集B.信息處理C.信息存儲(chǔ)D.信息銷毀答案：D分析：衛(wèi)生信息管理主要包括收集、處理、存儲(chǔ)和利用等環(huán)節(jié)，銷毀不是基本環(huán)節(jié)。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.以基層衛(wèi)生保健為主要內(nèi)容B.提供綜合性服務(wù)C.以個(gè)體為服務(wù)對(duì)象D.提供連續(xù)性服務(wù)答案：C分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以社區(qū)人群為服務(wù)對(duì)象，而非個(gè)體。9.疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的主要職能不包括（）A.疾病監(jiān)測(cè)B.健康教育C.醫(yī)療服務(wù)D.疫情處置答案：C分析：疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)疾病防控相關(guān)工作，醫(yī)療服務(wù)不是其主要職能。10.衛(wèi)生監(jiān)督的依據(jù)不包括（）A.衛(wèi)生法律B.衛(wèi)生法規(guī)C.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)D.醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定答案：D分析：衛(wèi)生監(jiān)督依據(jù)的是國(guó)家層面的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定不能作為衛(wèi)生監(jiān)督依據(jù)。多項(xiàng)選擇題1.衛(wèi)生管理的研究方法包括（）A.調(diào)查研究法B.實(shí)驗(yàn)研究法C.文獻(xiàn)研究法D.案例分析法答案：ABCD分析：這些方法都常用于衛(wèi)生管理研究，調(diào)查研究可獲取實(shí)際情況，實(shí)驗(yàn)研究用于驗(yàn)證假設(shè)，文獻(xiàn)研究能借鑒前人成果，案例分析可深入剖析問題。2.衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的特殊性體現(xiàn)在（）A.衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特殊性B.衛(wèi)生服務(wù)需求的特殊性C.衛(wèi)生服務(wù)供給的特殊性D.衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的壟斷性答案：ABCD分析：衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品具有無形性等特點(diǎn)，需求和供給有其獨(dú)特之處，且存在一定壟斷性。3.衛(wèi)生資源配置的原則包括（）A.公平原則B.效率原則C.質(zhì)量原則D.效益原則答案：ABCD分析：資源配置要兼顧公平、效率、質(zhì)量和效益，以實(shí)現(xiàn)最佳配置效果。4.衛(wèi)生政策的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.調(diào)控功能C.分配功能D.強(qiáng)制功能答案：ABC分析：衛(wèi)生政策具有導(dǎo)向、調(diào)控和分配資源等功能，強(qiáng)制功能并非其主要功能特點(diǎn)。5.衛(wèi)生質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量答案：ABC分析：基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量是衛(wèi)生質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量包含在其中。6.衛(wèi)生人力資源的特征有（）A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.再生性D.社會(huì)性答案：ABCD分析：衛(wèi)生人力資源具有人所共有的能動(dòng)性等特征，同時(shí)受時(shí)間和社會(huì)環(huán)境影響。7.衛(wèi)生信息的特點(diǎn)有（）A.社會(huì)性B.時(shí)效性C.保密性D.專業(yè)性答案：ABCD分析：衛(wèi)生信息涉及社會(huì)大眾，有時(shí)間要求，部分需保密，且具有專業(yè)知識(shí)背景。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本原則包括（）A.堅(jiān)持公益性質(zhì)B.以健康為中心C.以需求為導(dǎo)向D.多部門合作答案：ABCD分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要體現(xiàn)公益，關(guān)注健康，滿足需求，且需多部門協(xié)作。9.疾病預(yù)防控制的策略有（）A.全人群策略B.高危人群策略C.一級(jí)預(yù)防策略D.二級(jí)預(yù)防策略答案：AB分析：全人群策略和高危人群策略是疾病預(yù)防控制的宏觀策略，一、二級(jí)預(yù)防是具體措施。10.衛(wèi)生監(jiān)督的功能有（）A.制約功能B.規(guī)范功能C.預(yù)防功能D.促進(jìn)功能答案：ABCD分析：衛(wèi)生監(jiān)督能制約違法行為，規(guī)范行業(yè)秩序，預(yù)防問題發(fā)生，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。判斷題1.衛(wèi)生管理只關(guān)注衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理。（×）分析：衛(wèi)生管理涉及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)外多方面，不只是機(jī)構(gòu)內(nèi)部。2.衛(wèi)生服務(wù)需求完全取決于消費(fèi)者的支付能力。（×）分析：還受健康狀況、認(rèn)知等多種因素影響。3.衛(wèi)生資源配置只需考慮效率，無需考慮公平。（×）分析：要兼顧效率和公平。4.衛(wèi)生政策一旦制定就不能更改。（×）分析：可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整完善。5.衛(wèi)生質(zhì)量管理只需要關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量。（×）分析：還包括預(yù)防、保健等多方面質(zhì)量。6.衛(wèi)生人力資源管理只注重人員招聘。（×）分析：還包括培訓(xùn)、激勵(lì)等多個(gè)環(huán)節(jié)。7.衛(wèi)生信息管理就是信息的簡(jiǎn)單存儲(chǔ)。（×）分析：包括收集、處理、利用等多個(gè)環(huán)節(jié)。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)只提供基本醫(yī)療服務(wù)。（×）分析：還包括預(yù)防、保健等綜合性服務(wù)。9.疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)可以不參與健康教育工作。（×）分析：健康教育是其重要職能之一。10.衛(wèi)生監(jiān)督只是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。（×）分析：還包括對(duì)公共場(chǎng)所、食品等多方面監(jiān)督。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述衛(wèi)生管理的概念和目標(biāo)。概念：衛(wèi)生管理是運(yùn)用管理科學(xué)的理論和方法，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)，以提高衛(wèi)生服務(wù)的效率和質(zhì)量，保障人民健康。目標(biāo)：提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性、公平性和質(zhì)量，促進(jìn)人民健康水平的提高，合理配置和利用衛(wèi)生資源，保障衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.簡(jiǎn)述衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)失靈的表現(xiàn)及原因。表現(xiàn)：衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格不合理、衛(wèi)生資源配置不均衡、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量參差不齊、存在壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。原因：信息不對(duì)稱、外部性、公共產(chǎn)品屬性、壟斷性、市場(chǎng)機(jī)制的局限性等。3.簡(jiǎn)述衛(wèi)生政策制定的一般程序。包括問題界定、目標(biāo)確定、方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估、方案選擇、政策實(shí)施、政策評(píng)價(jià)和調(diào)整等環(huán)節(jié)。4.簡(jiǎn)述衛(wèi)生質(zhì)量管理的意義。提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障人民健康安全；增強(qiáng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力；合理利用衛(wèi)生資源；促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。5.簡(jiǎn)述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容。包括預(yù)防服務(wù)（如傳染病預(yù)防、健康教育等）、醫(yī)療服務(wù)（常見病診治等）、保健服務(wù)（兒童保健等）、康復(fù)服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等。論述題1.論述如何實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生資源優(yōu)化配置可從以下方面著手：首先，制定科學(xué)的規(guī)劃。依據(jù)區(qū)域人口、疾病譜、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等狀況，制定中長(zhǎng)期衛(wèi)生資源配置規(guī)劃，明確不同地區(qū)、不同層級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資源配置標(biāo)準(zhǔn)。其次，注重公平與效率的平衡。在保障基本衛(wèi)生服務(wù)公平可及的基礎(chǔ)上，提高資源利用效率，避免資源浪費(fèi)。例如，優(yōu)先保障基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資源投入，提高基層服務(wù)能力，同時(shí)合理分配大型醫(yī)療設(shè)備等資源。再者，加強(qiáng)資源的調(diào)控與整合。打破部門、區(qū)域壁壘，推動(dòng)資源共享，如建立區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、影像中心等。對(duì)閑置或低效利用的資源進(jìn)行重新調(diào)配。另外，完善市場(chǎng)機(jī)制。適度引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高資源配置的靈活性，但要加強(qiáng)監(jiān)管，防止市場(chǎng)失靈。最后，強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估。建立科學(xué)的資源配置績(jī)效評(píng)估體系，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整資源配置方向和數(shù)量。2.論述衛(wèi)生監(jiān)督在保障公共衛(wèi)生安全中的作用。衛(wèi)生監(jiān)督在保障公共衛(wèi)生安全中具有重要作用：一是規(guī)范作用。通過制定和執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類衛(wèi)生相關(guān)場(chǎng)所和活動(dòng)，如食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生等，確保其符合衛(wèi)生要求。二是預(yù)防作用。對(duì)衛(wèi)生相關(guān)單位進(jìn)行預(yù)防性審查和監(jiān)督檢查，提前發(fā)現(xiàn)和消除潛在的衛(wèi)生安全隱患，如對(duì)新建醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行布局和設(shè)施審查。三是威懾作用。嚴(yán)厲查處衛(wèi)生違法行為，對(duì)違法者形成威懾，促使其遵守衛(wèi)生法規(guī)，保障公共衛(wèi)生安全。四是應(yīng)急處置作用。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，衛(wèi)生監(jiān)督可迅速開展調(diào)查處理，控制疫情傳播，如對(duì)傳染病疫情場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督和消毒指導(dǎo)。五是信息反饋?zhàn)饔谩Ｍㄟ^日常監(jiān)督收集衛(wèi)生信息，為衛(wèi)生政策制定和公共衛(wèi)生決策提供依據(jù)，不斷完善公共衛(wèi)生安全保障體系。案例分析題某縣級(jí)醫(yī)院近年來面臨患者滿意度下降、醫(yī)療糾紛增多的問題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院存在醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不佳、醫(yī)療質(zhì)量不穩(wěn)定、醫(yī)院管理混亂等情況。問題：1.分析該醫(yī)院出現(xiàn)這些問題的可能原因。原因可能包括：醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)不足，缺乏服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能提升；醫(yī)院管理缺乏有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量缺乏考核；醫(yī)院資源配