閔行社工管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)閔行區(qū)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范社會(huì)工作者管理，提高社會(huì)工作服務(wù)水平，根據(jù)國家和本市有關(guān)法律法規(guī)以及社會(huì)工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在閔行區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事社會(huì)工作服務(wù)的各類社會(huì)工作者，包括社區(qū)工作者、專業(yè)社工機(jī)構(gòu)中的社工等。基本原則1.以人為本原則：以滿足人民群眾日益增長的社會(huì)服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮社會(huì)工作者在服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧中的積極作用。2.專業(yè)規(guī)范原則：遵循社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值理念和方法，規(guī)范社會(huì)工作者的職業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。3.分類管理原則：根據(jù)不同類型社會(huì)工作者的特點(diǎn)和需求，實(shí)施分類指導(dǎo)、分類管理。4.激勵(lì)發(fā)展原則：建立健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)工作者不斷提升自身素質(zhì)，積極投身社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。社工資格與登記資格條件1.基本條件遵守國家法律法規(guī)，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠實(shí)守信，品行端正。具備相應(yīng)的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟練運(yùn)用社會(huì)工作方法開展服務(wù)。身心健康，能夠勝任本職工作。2.學(xué)歷與專業(yè)要求初級(jí)社會(huì)工作者應(yīng)具有高中（中專）以上學(xué)歷，且接受過社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。中級(jí)社會(huì)工作者應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，社會(huì)工作及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書后，從事社會(huì)工作滿4年；或具有社會(huì)工作專業(yè)本科及以上學(xué)歷，并取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書后，從事社會(huì)工作滿3年；或具有社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位，從事社會(huì)工作滿1年；或具有其他專業(yè)碩士學(xué)位，取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書后，從事社會(huì)工作滿3年；或具有其他專業(yè)博士學(xué)位，從事社會(huì)工作滿2年。高級(jí)社會(huì)工作者應(yīng)具有本科及以上學(xué)歷，社會(huì)工作及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并取得中級(jí)社會(huì)工作師職業(yè)水平證書后，從事社會(huì)工作滿5年；或具有社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位，取得中級(jí)社會(huì)工作師職業(yè)水平證書后，從事社會(huì)工作滿4年；或具有社會(huì)工作專業(yè)博士學(xué)位，取得中級(jí)社會(huì)工作師職業(yè)水平證書后，從事社會(huì)工作滿3年。3.其他要求具備相應(yīng)的社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)對(duì)象的需求和特點(diǎn)。能夠熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件和社會(huì)工作專業(yè)軟件。登記管理1.登記機(jī)構(gòu)：閔行區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)本區(qū)社會(huì)工作者的登記管理工作。2.登記程序申請(qǐng)人向區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)提交登記申請(qǐng)材料，包括個(gè)人簡歷、學(xué)歷證書、職業(yè)水平證書、工作經(jīng)歷證明等。區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，審核合格的予以登記，并頒發(fā)社會(huì)工作者登記證書；審核不合格的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。3.登記有效期：社會(huì)工作者登記有效期為3年。有效期屆滿需要繼續(xù)從事社會(huì)工作的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)向區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)申請(qǐng)辦理延續(xù)登記手續(xù)。4.變更登記：社會(huì)工作者的姓名、性別、民族、出生日期、身份證號(hào)碼、學(xué)歷、專業(yè)、工作單位、聯(lián)系方式等登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)向區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)申請(qǐng)辦理變更登記手續(xù)。5.注銷登記：社會(huì)工作者有下列情形之一的，由區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)注銷其登記，并收回登記證書：死亡或者被宣告失蹤的；喪失完全民事行為能力的；受到刑事處罰的；連續(xù)2年未按規(guī)定完成繼續(xù)教育的；以不正當(dāng)手段取得登記證書的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。社工職責(zé)與義務(wù)工作職責(zé)1.服務(wù)提供運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化、多樣化的社會(huì)工作服務(wù)，包括但不限于心理疏導(dǎo)、情緒支持、資源鏈接、能力提升等。協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決生活、工作、學(xué)習(xí)等方面的問題，促進(jìn)其社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展。2.需求評(píng)估深入了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法進(jìn)行分析和診斷，為制定服務(wù)計(jì)劃提供依據(jù)。定期對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求變化進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。3.資源整合積極整合社會(huì)資源，為服務(wù)對(duì)象爭取必要的物質(zhì)、資金、政策等支持。與社區(qū)組織、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等建立合作關(guān)系，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。4.政策宣傳向服務(wù)對(duì)象宣傳國家和地方有關(guān)社會(huì)工作的政策法規(guī)，提高其對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知和理解。參與社會(huì)工作政策法規(guī)的制定和完善，為政策的實(shí)施提供建議和意見。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與其他社會(huì)工作者、社區(qū)工作人員、志愿者等密切合作，共同開展社會(huì)工作服務(wù)。參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。工作義務(wù)1.遵守法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和社會(huì)工作職業(yè)道德規(guī)范，依法履行職責(zé)。2.保守秘密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和個(gè)人信息，不得泄露服務(wù)對(duì)象的秘密。3.接受監(jiān)督：接受所在單位、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)公眾的監(jiān)督，積極配合有關(guān)部門的檢查和評(píng)估。4.參加培訓(xùn)：按照規(guī)定參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。5.維護(hù)行業(yè)形象：積極宣傳社會(huì)工作行業(yè)，維護(hù)社會(huì)工作者的良好形象，促進(jìn)社會(huì)工作事業(yè)健康發(fā)展。社工培訓(xùn)與繼續(xù)教育培訓(xùn)體系1.培訓(xùn)目標(biāo)：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使社會(huì)工作者掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí)，包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等。社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等。社會(huì)工作相關(guān)政策法規(guī)，如社會(huì)救助、社會(huì)保障、社區(qū)建設(shè)等。社會(huì)工作職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。3.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：由區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織，定期開展集中授課、研討交流等活動(dòng)。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供社會(huì)工作者自主學(xué)習(xí)。實(shí)踐培訓(xùn)：安排社會(huì)工作者到實(shí)際工作崗位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高實(shí)際操作能力。繼續(xù)教育1.繼續(xù)教育要求：社會(huì)工作者每年應(yīng)參加不少于一定學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。2.繼續(xù)教育內(nèi)容：包括社會(huì)工作新知識(shí)、新技能、新方法，以及行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)解讀等。3.繼續(xù)教育考核：區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)工作者的繼續(xù)教育情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為社會(huì)工作者登記、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。社工考核與評(píng)價(jià)考核主體1.所在單位考核：社會(huì)工作者所在的社區(qū)、專業(yè)社工機(jī)構(gòu)等負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日?？己?。2.行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)：閔行區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)工作者的專業(yè)水平、職業(yè)操守等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、面談等方式，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)質(zhì)量的滿意度?？己藘?nèi)容1.工作業(yè)績：包括服務(wù)對(duì)象數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。2.專業(yè)能力：如社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能的掌握程度、問題解決能力等。3.職業(yè)操守：遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔自律等情況。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事、服務(wù)對(duì)象、社區(qū)組織等的協(xié)作配合情況。考核方式1.定期考核：每年進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。2.不定期抽查：對(duì)社會(huì)工作者的工作情況進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用1.獎(jiǎng)勵(lì)表彰：對(duì)考核優(yōu)秀的社會(huì)工作者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。2.職業(yè)發(fā)展：考核結(jié)果作為社會(huì)工作者晉升、晉級(jí)、崗位調(diào)整等的重要依據(jù)。3.培訓(xùn)與指導(dǎo)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)存在不足的社會(huì)工作者有針對(duì)性地開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其提升能力。社工薪酬與待遇薪酬體系1.薪酬構(gòu)成：社會(huì)工作者薪酬由基本工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資：根據(jù)社會(huì)工作者的學(xué)歷、職稱、工作年限等因素確定。3.績效工資：與工作業(yè)績、考核結(jié)果等掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。4.津貼補(bǔ)貼：包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、特殊崗位補(bǔ)貼等。福利待遇1.社會(huì)保險(xiǎn)：按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，為社會(huì)工作者繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：參照本市住房公積金管理規(guī)定，為社會(huì)工作者繳納住房公積金。3.職業(yè)發(fā)展：為社會(huì)工作者提供晉升、晉級(jí)、培訓(xùn)、交流等機(jī)會(huì)，支持其職業(yè)發(fā)展。4.其他福利：根據(jù)實(shí)際情況，為社會(huì)工作者提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等福利待遇。社工權(quán)益保障勞動(dòng)權(quán)益保障1.勞動(dòng)合同：社會(huì)工作者與所在單位應(yīng)依法簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.工作時(shí)間與休息休假：嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的工作時(shí)間和休息休假制度，保障社會(huì)工作者的合法權(quán)益。3.勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)危害防護(hù)：為社會(huì)工作者提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，采取有效的職業(yè)危害防護(hù)措施，保障其身體健康。職業(yè)發(fā)展權(quán)益保障1.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為社會(huì)工作者提供平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持其提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。2.晉升通道：建立公平公正的晉升機(jī)制，為社會(huì)工作者提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。3.職業(yè)資格認(rèn)定：積極協(xié)助社會(huì)工作者參加職業(yè)資格考試，為其職業(yè)資格認(rèn)定提供便利。其他權(quán)益保障1.申訴與投訴渠道：建立健全申訴與投訴渠道，保障社會(huì)工作者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)能夠及時(shí)得到解決。2.法律援助：為有需要的社會(huì)工作者提供法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益。社工監(jiān)督與管理監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：社會(huì)工作者所在單位應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作者的日常管理和監(jiān)督。2.行業(yè)監(jiān)督：閔行區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作者的行業(yè)自律管理，制定行業(yè)規(guī)范，開展行業(yè)監(jiān)督檢查。3.社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作者的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向有關(guān)部門