鐵運調(diào)度管理辦法總則目的本辦法旨在加強鐵路運輸調(diào)度管理，規(guī)范調(diào)度指揮行為，確保鐵路運輸安全、高效、有序進行，滿足國民經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾出行需求。適用范圍本辦法適用于公司管轄范圍內(nèi)鐵路運輸調(diào)度的各項工作，包括列車運行組織、貨運調(diào)度、行車設(shè)備管理等相關(guān)活動?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將運輸安全放在首位，嚴格遵守相關(guān)安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保鐵路運輸各環(huán)節(jié)安全可靠。2.統(tǒng)一指揮原則：實行高度集中、統(tǒng)一指揮的調(diào)度管理體制，各級調(diào)度機構(gòu)按照規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限，行使調(diào)度指揮權(quán)。3.高效協(xié)同原則：加強各部門、各工種之間的協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化運輸組織流程，提高運輸效率和效益。4.精準(zhǔn)調(diào)度原則：運用先進的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方法，準(zhǔn)確掌握運輸動態(tài)，及時調(diào)整調(diào)度策略，實現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度。調(diào)度機構(gòu)及職責(zé)調(diào)度機構(gòu)設(shè)置公司設(shè)立總調(diào)度室，下轄行車調(diào)度、貨運調(diào)度、機車調(diào)度、車輛調(diào)度等專業(yè)調(diào)度崗位，各基層站段設(shè)立相應(yīng)的調(diào)度車間或調(diào)度室?？傉{(diào)度室職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)鐵路運輸?shù)姆结槨⒄?、法?guī)和標(biāo)準(zhǔn)，落實上級調(diào)度機構(gòu)的工作要求。2.負責(zé)編制和執(zhí)行鐵路運輸調(diào)度日（班）計劃，組織協(xié)調(diào)各部門、各工種之間的工作，確保運輸生產(chǎn)任務(wù)的完成。3.掌握列車運行、機車車輛運用、貨物裝卸等情況，及時處理運輸過程中的突發(fā)問題，維護運輸秩序。4.負責(zé)行車設(shè)備的日常調(diào)度指揮，協(xié)調(diào)設(shè)備檢修、施工等作業(yè)，確保設(shè)備正常運行。5.組織開展調(diào)度分析和總結(jié)工作，不斷優(yōu)化調(diào)度指揮流程和方法，提高調(diào)度管理水平。專業(yè)調(diào)度崗位職責(zé)1.行車調(diào)度負責(zé)列車運行的日常調(diào)度指揮，編制列車運行調(diào)整計劃，確保列車按圖行車。掌握區(qū)間、車站的列車運行情況，及時發(fā)布調(diào)度命令，調(diào)整列車運行速度、停站時分等。協(xié)調(diào)處理行車事故、設(shè)備故障等突發(fā)事件，組織救援和搶修工作。2.貨運調(diào)度負責(zé)貨運工作的調(diào)度指揮，編制貨運日（班）計劃，組織貨物的裝卸、運輸和排空。掌握貨源、貨流、車流情況，合理安排車輛運用，提高貨車周轉(zhuǎn)率。協(xié)調(diào)處理貨運事故和問題，確保貨物運輸安全、及時、準(zhǔn)確。3.機車調(diào)度負責(zé)機車運用的調(diào)度指揮，編制機車周轉(zhuǎn)圖，合理安排機車交路和運用計劃。掌握機車運行狀態(tài)和整備情況，及時調(diào)配機車，滿足運輸生產(chǎn)需要。協(xié)調(diào)處理機車故障、晚點等問題，組織機車的救援和搶修工作。4.車輛調(diào)度負責(zé)車輛運用的調(diào)度指揮，編制車輛運用計劃，組織車輛的取送、檢修和備用。掌握車輛的技術(shù)狀態(tài)和分布情況，及時處理車輛故障和事故，確保車輛正常運用。協(xié)調(diào)車輛部門與其他部門之間的工作，保障運輸生產(chǎn)的順利進行。調(diào)度指揮工作流程日（班）計劃編制1.總調(diào)度室根據(jù)月度運輸生產(chǎn)計劃、車流預(yù)測、設(shè)備狀況等因素，于每日[具體時間]前編制次日的運輸調(diào)度日（班）計劃草案。2.日（班）計劃草案包括列車運行計劃、貨運工作計劃、機車車輛運用計劃等內(nèi)容，經(jīng)各專業(yè)調(diào)度崗位審核后，報總調(diào)度室主任批準(zhǔn)。3.總調(diào)度室于每日[具體時間]前將批準(zhǔn)后的日（班）計劃下達給各基層站段和相關(guān)部門。列車運行組織1.行車調(diào)度根據(jù)日（班）計劃，組織列車按圖行車。在列車運行過程中，密切關(guān)注列車運行狀態(tài)，及時調(diào)整列車運行計劃。2.遇有列車晚點、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等突發(fā)情況，行車調(diào)度應(yīng)立即采取有效的調(diào)整措施，確保列車安全、有序運行。同時，及時向總調(diào)度室主任和相關(guān)部門報告情況。3.列車在區(qū)間運行時，司機應(yīng)嚴格按照調(diào)度命令行車，遇有異常情況及時向行車調(diào)度報告。車站值班員應(yīng)密切監(jiān)視列車運行情況，做好接發(fā)列車工作。貨運工作組織1.貨運調(diào)度根據(jù)日（班）計劃，組織貨物的裝卸、運輸和排空。協(xié)調(diào)各車站之間的貨物交接和車輛調(diào)配，確保貨運工作的順利進行。2.加強對貨源、貨流的分析和預(yù)測，及時調(diào)整貨運工作計劃。對重點物資和搶險救災(zāi)物資，要優(yōu)先安排運輸，確保物資及時、安全送達目的地。3.處理貨運事故和問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好貨物的理賠和損失處理工作。加強與客戶的溝通和聯(lián)系，提高貨運服務(wù)質(zhì)量。機車車輛運用組織1.機車調(diào)度根據(jù)日（班）計劃，合理安排機車交路和運用計劃。掌握機車的運行狀態(tài)和整備情況，及時調(diào)配機車，確保機車供應(yīng)與運輸需求相匹配。2.車輛調(diào)度根據(jù)日（班）計劃，組織車輛的取送、檢修和備用。加強對車輛的技術(shù)檢查和維護，確保車輛質(zhì)量良好，滿足運輸生產(chǎn)需要。3.協(xié)調(diào)機車、車輛部門之間的工作，及時解決機車車輛運用過程中出現(xiàn)的問題。加強對機車車輛乘務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。調(diào)度命令與行車憑證調(diào)度命令1.調(diào)度命令是調(diào)度指揮列車運行的重要依據(jù)，各級調(diào)度人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容發(fā)布調(diào)度命令。2.調(diào)度命令的發(fā)布應(yīng)準(zhǔn)確、及時、清晰，確保受令者能夠正確理解和執(zhí)行。發(fā)布調(diào)度命令時，應(yīng)使用調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)或其他可靠的通信手段。3.受令者必須認真執(zhí)行調(diào)度命令，如有疑問應(yīng)及時向發(fā)布命令的調(diào)度人員詢問。執(zhí)行完畢后，應(yīng)及時向調(diào)度人員報告執(zhí)行情況。行車憑證1.行車憑證是列車進入?yún)^(qū)間或車站的依據(jù)，包括路票、綠色許可證、紅色許可證等。2.車站值班員應(yīng)嚴格按照規(guī)定的程序和要求填寫行車憑證，確保行車憑證的內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。3.列車司機應(yīng)認真確認行車憑證，嚴格按照行車憑證的要求行車。在接收到行車憑證后，應(yīng)將行車憑證號碼等信息記錄在司機手帳中。調(diào)度安全管理安全制度1.建立健全調(diào)度安全管理制度，明確各級調(diào)度人員的安全職責(zé)和工作流程。2.加強調(diào)度人員的安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和業(yè)務(wù)水平。定期組織安全演練，檢驗和提高調(diào)度人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.嚴格執(zhí)行調(diào)度安全操作規(guī)程，嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。對違反安全規(guī)定的行為，要嚴肅處理，確保調(diào)度指揮工作安全可靠。安全檢查與隱患排查1.定期開展調(diào)度安全檢查和隱患排查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。檢查內(nèi)容包括調(diào)度設(shè)備運行情況、調(diào)度命令執(zhí)行情況、行車憑證填寫情況等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要建立臺賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤督促整改，確保問題得到徹底解決。3.加強對調(diào)度安全信息的收集、分析和處理，及時掌握安全動態(tài)，為安全決策提供依據(jù)。應(yīng)急處置1.制定完善調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程和保障措施等。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高調(diào)度人員的應(yīng)急處置能力。在發(fā)生突發(fā)事件時，調(diào)度人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效的處置措施，確保運輸安全和秩序。3.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告突發(fā)事件的情況，配合做好應(yīng)急救援和恢復(fù)生產(chǎn)工作。調(diào)度信息化建設(shè)信息化系統(tǒng)建設(shè)1.加強調(diào)度信息化系統(tǒng)建設(shè)，建立完善的鐵路運輸調(diào)度指揮管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)調(diào)度信息的實時采集、傳輸、處理和共享。2.推廣應(yīng)用先進的調(diào)度指揮技術(shù)設(shè)備，如調(diào)度集中系統(tǒng)、列車運行監(jiān)控裝置、無線通信設(shè)備等，提高調(diào)度指揮的自動化水平和效率。3.加強信息化系統(tǒng)的安全管理，采取有效的安全防護措施，確保調(diào)度信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用1.建立健全調(diào)度數(shù)據(jù)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲、使用和維護等流程。2.加強對調(diào)度數(shù)據(jù)的分析和挖掘，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為運輸生產(chǎn)決策提供支持。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測運輸需求、優(yōu)化運輸組織，提高運輸效率和效益。3.做好調(diào)度數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。在數(shù)據(jù)發(fā)生故障或丟失時，能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證調(diào)度指揮工作的正常進行。調(diào)度人員管理人員配備1.根據(jù)調(diào)度工作的需要，合理配備調(diào)度人員，明確各崗位的人員編制和任職條件。2.調(diào)度人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書后，方可上崗作業(yè)。培訓(xùn)與考核1.制定調(diào)度人員培訓(xùn)計劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，不斷提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立調(diào)度人員考核制度，對調(diào)度人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、安全業(yè)績等進行考核評價?？己私Y(jié)果與調(diào)度人員的薪酬、晉升等掛鉤。3.鼓勵調(diào)度人員參加各類業(yè)務(wù)競賽和技術(shù)創(chuàng)新活動，對取得優(yōu)異成績的調(diào)度人員給予表彰和獎勵。職業(yè)發(fā)展1.為調(diào)度人員提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，建立健全調(diào)度人員晉升機制，根據(jù)工作業(yè)績和能力水平，選拔優(yōu)秀調(diào)度人員擔(dān)任更高層次的管理職務(wù)。2.加