運(yùn)營管理考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營管理的主要任務(wù)不包括（）A.提高效率B.降低成本C.減少員工數(shù)量D.提高質(zhì)量答案：C2.以下哪種生產(chǎn)類型屬于大量生產(chǎn)（）A.飛機(jī)制造B.汽車組裝C.定制家具D.藝術(shù)品創(chuàng)作答案：B3.運(yùn)營戰(zhàn)略屬于（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略答案：C4.下列哪項不是質(zhì)量管理的工具（）A.魚骨圖B.甘特圖C.檢查表D.排列圖答案：B5.企業(yè)生產(chǎn)能力的計算單位不包括（）A.以產(chǎn)出量為計算單位B.以原材料處理量為計算單位C.以人數(shù)為計算單位D.以利潤為計算單位答案：D6.在庫存管理中，經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）的目標(biāo)是（）A.最小化庫存成本B.最大化庫存水平C.最小化訂貨量D.最大化供應(yīng)穩(wěn)定性答案：A7.流程再造的核心思想是（）A.徹底變革B.漸進(jìn)改良C.保持現(xiàn)狀D.局部調(diào)整答案：A8.生產(chǎn)計劃的主要指標(biāo)不包括（）A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品價格D.產(chǎn)品產(chǎn)量答案：C9.運(yùn)營管理中的“5S”管理不包括（）A.整理B.整頓C.省錢D.素養(yǎng)答案：C10.項目管理中的關(guān)鍵路徑是（）A.最長的活動路徑B.最短的活動路徑C.最復(fù)雜的活動路徑D.最簡單的活動路徑答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營管理的目標(biāo)包括（）A.成本效率B.質(zhì)量C.靈活性D.交貨速度E.服務(wù)水平答案：ABCDE2.企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)布局的類型有（）A.工藝導(dǎo)向布局B.產(chǎn)品導(dǎo)向布局C.混合布局D.固定位置布局E.隨機(jī)布局答案：ABCD3.全面質(zhì)量管理（TQM）的特點(diǎn)有（）A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.多方法管理E.單一方法管理答案：ABCD4.庫存的作用包括（）A.維持生產(chǎn)的穩(wěn)定性B.平衡供求關(guān)系C.節(jié)省訂貨費(fèi)用D.防止短缺E.增加成本答案：ABCD5.下列屬于項目的特點(diǎn)的是（）A.一次性B.獨(dú)特性C.目標(biāo)性D.生命周期性E.重復(fù)性答案：ABCD6.運(yùn)營流程的構(gòu)成要素有（）A.投入B.產(chǎn)出C.任務(wù)D.物流和信息流E.庫存答案：ABCDE7.生產(chǎn)能力的種類有（）A.設(shè)計能力B.查定能力C.計劃能力D.實際能力E.理想能力答案：ABC8.企業(yè)選址的影響因素有（）A.經(jīng)濟(jì)因素B.政治因素C.社會因素D.自然因素E.技術(shù)因素答案：ABCDE9.下列屬于運(yùn)營管理的新趨勢的是（）A.數(shù)字化B.智能化C.綠色化D.全球化E.個性化答案：ABCDE10.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量保證階段E.質(zhì)量預(yù)防階段答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營管理只涉及生產(chǎn)制造企業(yè)。（×）2.大量生產(chǎn)方式下產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。（√）3.運(yùn)營戰(zhàn)略是對企業(yè)運(yùn)營活動進(jìn)行的總體性謀劃。（√）4.魚骨圖主要用于分析質(zhì)量問題的原因。（√）5.企業(yè)生產(chǎn)能力是固定不變的。（×）6.庫存越多越好，可以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。（×）7.流程再造就是對現(xiàn)有流程進(jìn)行簡單的優(yōu)化。（×）8.生產(chǎn)計劃只需要考慮產(chǎn)量就可以。（×）9.“5S”管理起源于日本。（√）10.項目管理中的甘特圖可以顯示任務(wù)的先后順序。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述運(yùn)營管理的概念。答案：運(yùn)營管理是對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)的管理過程，旨在確保高效地將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，以滿足顧客需求并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2.說明經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的基本假設(shè)。答案：基本假設(shè)包括需求率恒定、訂貨提前期固定、單位產(chǎn)品成本不變、不允許缺貨、一次到貨等。3.簡述全面質(zhì)量管理（TQM）的含義。答案：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，全體員工參與，綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，建立起一套完整的、有效的質(zhì)量管理體系，以最經(jīng)濟(jì)的手段提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)的全部活動。4.解釋企業(yè)生產(chǎn)能力的含義及其影響因素。答案：企業(yè)生產(chǎn)能力是指在一定時期內(nèi)，在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，企業(yè)全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量或所能加工處理某種原材料的最大數(shù)量。影響因素有固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時間、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高企業(yè)運(yùn)營效率。答案：可通過優(yōu)化流程減少不必要環(huán)節(jié)；采用先進(jìn)技術(shù)提高生產(chǎn)自動化程度；合理安排員工培訓(xùn)提升技能；做好庫存管理減少積壓；加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)避免內(nèi)耗等。2.分析質(zhì)量管理在企業(yè)中的重要性。答案：能提高產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)競爭力；減少次品降低成本；提升顧客滿意度增加忠誠度；有助于樹立良好企業(yè)形象促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展。3.闡述企業(yè)選址需要考慮的主要因素。答案：要考慮成本如地價、勞動力成本等；