維權(quán)打假管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在加強(qiáng)公司/組織在維權(quán)打假方面的管理力度，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，保障公司/組織的正常運(yùn)營秩序，營造公平競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)公司/組織的持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門以及與公司/組織相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)、假冒偽劣產(chǎn)品防范與打擊等維權(quán)打假工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在維權(quán)打假過程中確保所有行為合法合規(guī)，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。2.預(yù)防為主原則強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)防范機(jī)制，從源頭上減少侵權(quán)假冒行為的發(fā)生，將維權(quán)打假工作的重點(diǎn)從事后處理向事前預(yù)防轉(zhuǎn)移。3.快速反應(yīng)原則對(duì)于發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)假冒等違法行為，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行制止和處理，最大限度降低公司/組織的損失。4.協(xié)同合作原則加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作，形成合力，同時(shí)積極與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)（如政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)等）建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)維權(quán)打假工作。二、維權(quán)打假職責(zé)分工（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門1.負(fù)責(zé)公司/組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)的整體規(guī)劃與戰(zhàn)略制定，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等的申請(qǐng)、維護(hù)和管理。2.定期對(duì)公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施和建議。3.主導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的處理工作，包括收集證據(jù)、與侵權(quán)方進(jìn)行溝通協(xié)商、提起訴訟或仲裁等法律程序，維護(hù)公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益。4.開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和宣傳工作，提高公司/組織全體員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，營造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)氛圍。（二）法務(wù)部門1.為公司/組織的維權(quán)打假工作提供法律咨詢和法律支持，確保各項(xiàng)維權(quán)打假措施符合法律法規(guī)要求。2.參與重大維權(quán)打假案件的決策和處理，協(xié)助制定維權(quán)策略，起草相關(guān)法律文件，如律師函、起訴狀、仲裁申請(qǐng)書等。3.負(fù)責(zé)與外部律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等法律專業(yè)機(jī)構(gòu)的對(duì)接與溝通，協(xié)調(diào)處理法律事務(wù)，跟蹤案件進(jìn)展情況，及時(shí)向公司/組織匯報(bào)。4.對(duì)公司/組織內(nèi)部涉及的商業(yè)秘密、不正當(dāng)競(jìng)爭等法律問題進(jìn)行審查和防范，制定相應(yīng)的保密制度和合規(guī)措施，防止內(nèi)部人員泄露公司機(jī)密信息或?qū)嵤┎徽?dāng)競(jìng)爭行為。（三）市場(chǎng)部門1.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)上與公司/組織產(chǎn)品相關(guān)的侵權(quán)假冒信息，及時(shí)反饋給知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門和法務(wù)部門。2.在產(chǎn)品推廣和銷售過程中，負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查和分析，識(shí)別潛在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，并協(xié)助知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門和法務(wù)部門開展相關(guān)維權(quán)工作。3.配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門和法務(wù)部門開展市場(chǎng)清查行動(dòng)，對(duì)涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查取證，協(xié)助追蹤侵權(quán)產(chǎn)品的源頭和流向。4.參與公司/組織維權(quán)打假宣傳活動(dòng)，向客戶和合作伙伴宣傳公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策和維權(quán)打假成果，提高公司/組織的市場(chǎng)形象和信譽(yù)度。（四）生產(chǎn)部門1.嚴(yán)格按照公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程中不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)保護(hù)好自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，防止生產(chǎn)過程中出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品或泄露公司商業(yè)秘密的情況發(fā)生。3.配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門和法務(wù)部門開展對(duì)生產(chǎn)源頭的調(diào)查和打擊工作，提供相關(guān)生產(chǎn)信息和證據(jù)，協(xié)助追蹤侵權(quán)產(chǎn)品的生產(chǎn)渠道。4.參與公司/組織內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高生產(chǎn)人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)，規(guī)范生產(chǎn)操作流程。（五）其他部門公司/組織內(nèi)其他各部門應(yīng)積極配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門、法務(wù)部門、市場(chǎng)部門和生產(chǎn)部門開展維權(quán)打假工作，在各自職責(zé)范圍內(nèi)履行相應(yīng)的義務(wù)，如提供相關(guān)信息、協(xié)助調(diào)查取證、配合市場(chǎng)清查等。三、維權(quán)打假預(yù)防機(jī)制（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)與保護(hù)1.及時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保公司/組織的核心技術(shù)、產(chǎn)品品牌、創(chuàng)意作品等得到法律保護(hù)。在申請(qǐng)過程中，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和申請(qǐng)流程進(jìn)行操作，確保申請(qǐng)文件的質(zhì)量和有效性。2.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案管理制度，對(duì)公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、授權(quán)、變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和歸檔，便于查詢和管理。同時(shí)，定期對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的日常監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作，關(guān)注同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)動(dòng)態(tài)以及市場(chǎng)上可能涉及公司/組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為。通過建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測(cè)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，并發(fā)出預(yù)警通知，以便采取相應(yīng)的防范措施。（二）合同管理與保密措施1.在與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的合同審查，明確雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款、侵權(quán)責(zé)任等方面的約定。確保合同條款符合法律法規(guī)要求，能夠有效保護(hù)公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。2.加強(qiáng)對(duì)合同執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理，確保雙方嚴(yán)格履行合同中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和保密的約定。對(duì)于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可、轉(zhuǎn)讓等重要合同，要建立專門的跟蹤機(jī)制，及時(shí)掌握合同履行情況，防止出現(xiàn)侵權(quán)或違約行為。3.建立健全公司/組織內(nèi)部的保密制度，明確保密范圍、保密措施、保密責(zé)任等內(nèi)容。對(duì)涉及公司/組織商業(yè)秘密的文件、資料、信息等進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制接觸人員范圍，并要求接觸人員簽署保密協(xié)議。加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備等的安全管理，防止商業(yè)秘密泄露。（三）員工培訓(xùn)與教育1.定期組織開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高公司/組織全體員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和法律素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、公司/組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)與保護(hù)流程、侵權(quán)防范與應(yīng)對(duì)技巧等方面。2.在新員工入職培訓(xùn)中，增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密方面的內(nèi)容，使新員工了解公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策和保密要求，明確自身在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)。3.鼓勵(lì)員工積極參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，營造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)氛圍。（四）供應(yīng)商與合作伙伴管理1.對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，要求其提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)證明文件，確保其具備合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營資質(zhì)，不存在侵權(quán)行為。在合作過程中，要定期對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行復(fù)查，防止出現(xiàn)新的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。2.在與供應(yīng)商和合作伙伴簽訂合作協(xié)議時(shí)，明確雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，要求其遵守公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策和相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯公司/組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，約定在合作過程中如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知公司/組織，并積極配合公司/組織采取維權(quán)措施。3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴的日常管理和監(jiān)督，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)了解其經(jīng)營狀況和知識(shí)產(chǎn)權(quán)動(dòng)態(tài)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可能涉及侵權(quán)的問題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，避免侵權(quán)行為的擴(kuò)大化。四、維權(quán)打假應(yīng)急處理機(jī)制（一）侵權(quán)信息收集與報(bào)告1.建立多渠道的侵權(quán)信息收集網(wǎng)絡(luò)，包括市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、客戶反饋、員工舉報(bào)、行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)、媒體報(bào)道等。鼓勵(lì)公司/組織內(nèi)部員工積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)信息及時(shí)向知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門報(bào)告。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門在收到侵權(quán)信息后，應(yīng)立即進(jìn)行初步核實(shí)和分析，判斷侵權(quán)行為的性質(zhì)、影響范圍、侵權(quán)主體等情況，并及時(shí)將相關(guān)信息通報(bào)給法務(wù)部門、市場(chǎng)部門和生產(chǎn)部門等相關(guān)部門。3.對(duì)于重大侵權(quán)案件，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)在接到報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，填寫《侵權(quán)信息報(bào)告表》，詳細(xì)記錄侵權(quán)信息的來源、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、侵權(quán)行為描述、初步判斷結(jié)果等內(nèi)容，并提交給公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。（二）應(yīng)急響應(yīng)與團(tuán)隊(duì)組建1.公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)在接到重大侵權(quán)案件報(bào)告后，應(yīng)立即召開緊急會(huì)議，研究部署維權(quán)打假工作，成立應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)。應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)由知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門、法務(wù)部門、市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)人員組成，明確各成員的職責(zé)分工。2.應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在成立后的[X]個(gè)工作日內(nèi)制定詳細(xì)的維權(quán)打假工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、工作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人等內(nèi)容。工作計(jì)劃應(yīng)根據(jù)侵權(quán)行為的具體情況和公司/組織的實(shí)際情況進(jìn)行制定，確保具有針對(duì)性和可操作性。3.應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期召開工作會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)研究解決工作中遇到的問題。同時(shí)，要保持與公司/組織內(nèi)部各部門以及外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保維權(quán)打假工作的順利進(jìn)行。（三）證據(jù)收集與固定1.法務(wù)部門和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門負(fù)責(zé)組織開展證據(jù)收集工作，收集的證據(jù)應(yīng)包括但不限于侵權(quán)產(chǎn)品實(shí)物、銷售合同、發(fā)票、宣傳資料、網(wǎng)站頁面截圖、生產(chǎn)記錄、物流單據(jù)等。證據(jù)收集過程中要注意合法性、真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性，確保證據(jù)能夠有效支持公司/組織的維權(quán)主張。2.對(duì)于涉及技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等侵權(quán)行為的證據(jù)收集，要采取嚴(yán)格的保密措施，防止證據(jù)泄露。必要時(shí)，可以委托專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)或律師事務(wù)所進(jìn)行證據(jù)收集工作。3.在證據(jù)收集過程中，要及時(shí)對(duì)證據(jù)進(jìn)行固定和保全，如對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行公證封存、對(duì)相關(guān)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行備份等。確保證據(jù)在后續(xù)的維權(quán)過程中具有法律效力。（四）維權(quán)措施選擇與實(shí)施1.根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)、情節(jié)和公司/組織的實(shí)際情況，應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)研究確定維權(quán)措施，包括與侵權(quán)方進(jìn)行溝通協(xié)商、發(fā)送律師函、提起民事訴訟、申請(qǐng)行政查處、申請(qǐng)海關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。2.在采取維權(quán)措施前，要對(duì)維權(quán)成本和收益進(jìn)行評(píng)估，確保維權(quán)措施的合理性和可行性。對(duì)于一些情節(jié)較輕、侵權(quán)影響較小的案件，可以優(yōu)先考慮通過溝通協(xié)商解決，盡量降低維權(quán)成本。3.對(duì)于決定采取法律訴訟等維權(quán)措施的案件，法務(wù)部門應(yīng)及時(shí)委托專業(yè)的律師事務(wù)所代理訴訟，并積極配合律師開展工作。在訴訟過程中，要按照法律程序提供相關(guān)證據(jù)，按時(shí)參加庭審活動(dòng)，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益。4.在采取行政查處措施時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)及時(shí)向相關(guān)行政部門提交侵權(quán)投訴材料，配合行政部門開展調(diào)查取證工作。行政部門作出行政處罰決定后，要積極跟進(jìn)執(zhí)行情況，確保侵權(quán)行為得到有效制止。5.在申請(qǐng)海關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)時(shí)，要按照海關(guān)的相關(guān)規(guī)定和程序，及時(shí)提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案申請(qǐng)和侵權(quán)嫌疑貨物扣留申請(qǐng)，并配合海關(guān)開展查驗(yàn)工作。（五）案件跟蹤與反饋1.建立案件跟蹤機(jī)制，由專人負(fù)責(zé)對(duì)維權(quán)打假案件的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤記錄。及時(shí)掌握案件的處理進(jìn)度、法院或行政部門的裁判結(jié)果、侵權(quán)方的執(zhí)行情況等信息，并定期向應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)。2.對(duì)于維權(quán)打假案件的處理結(jié)果，要及時(shí)向公司/組織內(nèi)部各部門進(jìn)行反饋，通報(bào)案件處理情況和取得的成果，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的維權(quán)打假工作提供參考。3.在維權(quán)打假案件處理完畢后，要對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行復(fù)盤和評(píng)估，分析案件處理過程中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善公司/組織的維權(quán)打假工作機(jī)制。五、維權(quán)打假資源保障（一）人力資源保障1.公司/組織應(yīng)根據(jù)維權(quán)打假工作的實(shí)際需要，合理配置人力資源，確保有足夠的專業(yè)人員從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、法務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作。2.加強(qiáng)對(duì)維權(quán)打假工作人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、參加外部培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)工作人員取得相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書，提升維權(quán)打假工作水平。3.建立健全維權(quán)打假工作人員的績效考核機(jī)制，將維權(quán)打假工作業(yè)績納入績效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性。（二）資金保障1.設(shè)立維權(quán)打假專項(xiàng)資金，?？顚Ｓ?，用于支付知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)與維護(hù)費(fèi)用、調(diào)查取證費(fèi)用、律師代理費(fèi)、訴訟費(fèi)、行政查處費(fèi)用、海關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)費(fèi)用等維權(quán)打假相關(guān)支出。2.公司/組織應(yīng)根據(jù)維權(quán)打假工作的實(shí)際情況，合理安排維權(quán)打假專項(xiàng)資金預(yù)算，并確保預(yù)算的足額到位。在年度預(yù)算中，要充分考慮維權(quán)打假工作的各項(xiàng)費(fèi)用支出，為維權(quán)打假工作提供充足的資金支持。3.加強(qiáng)對(duì)維權(quán)打假專項(xiàng)資金的管理和監(jiān)督，建立健全資金使用審批制度，確保資金使用的合理性和合規(guī)性。定期對(duì)專項(xiàng)資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)和檢查，防止資金濫用和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。（三）技術(shù)與信息保障1.加大對(duì)維權(quán)打假技術(shù)和信息系統(tǒng)建設(shè)的投入，建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫、市場(chǎng)信息收集系統(tǒng)、證據(jù)保全系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)等，提高維權(quán)打假工作的信息化水平和工作效率。2.