運(yùn)輸從業(yè)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員管理，規(guī)范從業(yè)行為，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，保障運(yùn)輸安全，促進(jìn)運(yùn)輸行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)從事道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)雀黝愡\(yùn)輸業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，包括駕駛員、船員、乘務(wù)員、貨物運(yùn)輸代理人、運(yùn)輸企業(yè)管理人員等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)，確保運(yùn)輸從業(yè)管理有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：鼓勵(lì)從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)守信，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)。3.安全第一原則：將運(yùn)輸安全放在首位，強(qiáng)化從業(yè)人員安全意識(shí)，保障運(yùn)輸過(guò)程安全無(wú)事故。4.服務(wù)至上原則：以滿足客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、從業(yè)資格管理（一）資格條件1.基本條件年齡在18周歲以上，60周歲以下（特殊運(yùn)輸崗位另有規(guī)定的除外）。身體健康，符合國(guó)家規(guī)定的職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)，能夠勝任相應(yīng)的運(yùn)輸工作。具有初中以上文化程度（特定運(yùn)輸業(yè)務(wù)對(duì)文化程度有更高要求的，從其規(guī)定）。2.專業(yè)條件道路運(yùn)輸駕駛員：取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，并符合相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的安全駕駛經(jīng)歷要求。例如，大型客車駕駛員需取得A1駕駛證，且具有5年以上大型客車駕駛經(jīng)歷；牽引車駕駛員需取得A2駕駛證，且具有3年以上牽引車駕駛經(jīng)歷等。同時(shí)，要通過(guò)道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試，考試內(nèi)容包括理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和安全駕駛知識(shí)等。水路運(yùn)輸船員：根據(jù)不同的船舶等級(jí)和職務(wù)，需取得相應(yīng)的船員適任證書(shū)。船員適任證書(shū)的考試和發(fā)證按照國(guó)家海事部門的規(guī)定執(zhí)行，包括理論考試、實(shí)際操作考試等環(huán)節(jié)。例如，船長(zhǎng)需具備相應(yīng)的航海專業(yè)知識(shí)和豐富的航海經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)船長(zhǎng)適任考試并取得適任證書(shū)。航空運(yùn)輸乘務(wù)員：需具備高中（含）以上文化程度，通過(guò)航空公司組織的乘務(wù)員招聘考試，包括面試、筆試、體能測(cè)試等環(huán)節(jié)。同時(shí)，要經(jīng)過(guò)專業(yè)的乘務(wù)培訓(xùn)，取得乘務(wù)員訓(xùn)練合格證。培訓(xùn)內(nèi)容包括客艙服務(wù)、應(yīng)急處置、安全知識(shí)等。貨物運(yùn)輸代理人：需具有一定的物流專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，熟悉貨物運(yùn)輸流程和相關(guān)法律法規(guī)。一般要求具有大專以上學(xué)歷，并通過(guò)相關(guān)的貨運(yùn)代理資格考試，取得貨運(yùn)代理從業(yè)資格證書(shū)。（二）資格考試1.考試組織道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試由交通運(yùn)輸主管部門所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施?？荚嚈C(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的考試場(chǎng)地、設(shè)備和專業(yè)人員，確?？荚嚨墓健⒐?、公開(kāi)。水路運(yùn)輸船員適任考試由國(guó)家海事部門授權(quán)的海事機(jī)構(gòu)組織。考試按照統(tǒng)一的考試大綱和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，考試內(nèi)容涵蓋船舶駕駛、輪機(jī)管理、船舶安全等多個(gè)方面。航空運(yùn)輸乘務(wù)員考試由各航空公司自行組織，或委托專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。考試內(nèi)容注重考查應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處置能力等。2.考試內(nèi)容與方式道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試分為理論考試和實(shí)際操作考試。理論考試采用計(jì)算機(jī)考試方式，主要考核道路交通安全法律、法規(guī)、運(yùn)輸法規(guī)、安全駕駛知識(shí)等內(nèi)容；實(shí)際操作考試根據(jù)不同車型，考核駕駛員的駕駛技能、應(yīng)急處置能力等。水路運(yùn)輸船員適任考試包括理論考試和實(shí)際操作評(píng)估。理論考試采用筆試方式，考查船員對(duì)航海知識(shí)、船舶操縱、貨物運(yùn)輸?shù)确矫娴恼莆粘潭?；?shí)際操作評(píng)估通過(guò)模擬器操作、船舶現(xiàn)場(chǎng)操作等方式，檢驗(yàn)船員的實(shí)際操作能力。航空運(yùn)輸乘務(wù)員考試包括面試、筆試和體能測(cè)試。面試主要考查應(yīng)聘者的形象氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力等；筆試考核航空服務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)、應(yīng)急處置知識(shí)等；體能測(cè)試包括身高、體重、視力、聽(tīng)力、心肺功能等項(xiàng)目，確保乘務(wù)員具備良好的身體素質(zhì)。（三）資格證書(shū)管理1.證書(shū)頒發(fā)經(jīng)考試合格的人員，由相應(yīng)的管理部門頒發(fā)從業(yè)資格證書(shū)。道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證書(shū)由交通運(yùn)輸主管部門頒發(fā)；水路運(yùn)輸船員適任證書(shū)由國(guó)家海事部門頒發(fā)；航空運(yùn)輸乘務(wù)員訓(xùn)練合格證由航空公司或其委托的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)。從業(yè)資格證書(shū)應(yīng)注明從業(yè)人員的姓名、性別、出生日期、從業(yè)類別、證書(shū)有效期等信息，并加蓋發(fā)證機(jī)關(guān)印章。2.證書(shū)有效期與換證從業(yè)資格證書(shū)有效期為6年。道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證書(shū)有效期滿前30日內(nèi)，持證人應(yīng)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理?yè)Q證手續(xù)。換證時(shí)，需提交身份證明、機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證原件及近期免冠一寸照片等材料。經(jīng)審核合格后，予以換發(fā)新證。水路運(yùn)輸船員適任證書(shū)有效期根據(jù)不同職務(wù)和船舶等級(jí)有所不同。有效期滿前，船員應(yīng)按照規(guī)定參加相應(yīng)的知識(shí)更新培訓(xùn)和考核，并向海事機(jī)構(gòu)申請(qǐng)換證。換證時(shí)，需提交船員服務(wù)簿、適任證書(shū)原件、培訓(xùn)證明等材料。航空運(yùn)輸乘務(wù)員訓(xùn)練合格證有效期一般為3年。有效期滿前，乘務(wù)員需參加航空公司組織的復(fù)訓(xùn)和考核，考核合格后由航空公司辦理?yè)Q證手續(xù)。3.證書(shū)補(bǔ)發(fā)與變更從業(yè)資格證書(shū)遺失或損壞的，持證人應(yīng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。申請(qǐng)時(shí)，需提交身份證明、遺失聲明或損壞證明等材料。經(jīng)核實(shí)后，予以補(bǔ)發(fā)新證。從業(yè)人員的姓名、性別、出生日期、從業(yè)類別等信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。申請(qǐng)時(shí)，需提交相關(guān)證明材料，如身份證變更證明、從業(yè)單位變更證明等。經(jīng)審核批準(zhǔn)后，在從業(yè)資格證書(shū)上進(jìn)行變更登記。三、從業(yè)行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.誠(chéng)實(shí)守信：從業(yè)人員應(yīng)如實(shí)提供運(yùn)輸服務(wù)信息，不得隱瞞或夸大服務(wù)內(nèi)容。嚴(yán)格履行運(yùn)輸合同約定，按時(shí)、安全、準(zhǔn)確地將貨物或乘客送達(dá)目的地。2.愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)本職工作，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和工作效率。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作：在運(yùn)輸過(guò)程中，與同事、其他運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)部門保持良好的溝通與協(xié)作。相互支持、配合，共同完成運(yùn)輸任務(wù)。4.文明服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。尊重客戶的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。（二）服務(wù)規(guī)范1.客運(yùn)服務(wù)規(guī)范客運(yùn)駕駛員應(yīng)提前做好車輛檢查和清潔工作，確保車輛安全性能良好、車內(nèi)整潔衛(wèi)生。按照規(guī)定的班次、時(shí)間和路線運(yùn)行，不得擅自變更。在運(yùn)行過(guò)程中，要保持平穩(wěn)駕駛，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等危險(xiǎn)操作，確保乘客安全。為乘客提供必要的服務(wù)設(shè)施，如飲用水、急救藥品等。主動(dòng)幫助乘客上下車，照顧老、弱、病、殘、孕等特殊乘客。及時(shí)播報(bào)車輛運(yùn)行信息，包括車次、?？空军c(diǎn)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等，方便乘客了解行程。2.貨運(yùn)服務(wù)規(guī)范貨運(yùn)駕駛員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量和運(yùn)輸要求，合理選擇運(yùn)輸車輛和運(yùn)輸方式。確保貨物包裝完好，裝載牢固，防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中受損。嚴(yán)格按照運(yùn)輸合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求，將貨物安全、及時(shí)地送達(dá)目的地。在運(yùn)輸過(guò)程中，要定期檢查貨物的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)貨物有異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施處理。向貨主提供貨物運(yùn)輸信息查詢服務(wù)，方便貨主了解貨物運(yùn)輸進(jìn)度。如因不可抗力等原因?qū)е仑浳镞\(yùn)輸延誤或損壞，應(yīng)及時(shí)通知貨主，并協(xié)助貨主做好相關(guān)處理工作。3.航空運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范航空乘務(wù)員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，做好飛行前的準(zhǔn)備工作，包括檢查客艙設(shè)備、準(zhǔn)備服務(wù)用品等。在飛行過(guò)程中，要熱情周到地為乘客提供服務(wù)，包括餐飲服務(wù)、客艙安全檢查、應(yīng)急處置等。關(guān)注乘客的需求和情緒變化，及時(shí)解決乘客遇到的問(wèn)題。嚴(yán)格遵守航空安全規(guī)定，確保飛行安全。在緊急情況下，要保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，保障乘客的生命安全。（三）安全操作規(guī)范1.道路運(yùn)輸安全操作規(guī)范駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛。定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等安全系統(tǒng)正常運(yùn)行。在運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物時(shí)，要嚴(yán)格按照危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定進(jìn)行操作。配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如滅火器、防滑鏈等。運(yùn)輸過(guò)程中，要注意防火、防爆、防泄漏等安全事項(xiàng)。2.水路運(yùn)輸安全操作規(guī)范船員應(yīng)熟悉船舶的性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照船舶航行規(guī)則和安全規(guī)定進(jìn)行操作。在船舶航行前，要對(duì)船舶進(jìn)行全面檢查，確保船舶適航。在裝卸貨物時(shí)，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止貨物損壞和船舶發(fā)生事故。加強(qiáng)對(duì)船舶設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保船舶通信、導(dǎo)航、消防等設(shè)備正常運(yùn)行。遇到惡劣天氣或海況時(shí)，要及時(shí)采取安全措施，如減速、錨泊等，確保船舶和人員安全。3.航空運(yùn)輸安全操作規(guī)范飛行員應(yīng)嚴(yán)格遵守飛行規(guī)則和操作規(guī)程，確保飛行安全。在飛行前，要對(duì)飛機(jī)進(jìn)行全面檢查，包括飛機(jī)結(jié)構(gòu)、發(fā)動(dòng)機(jī)、航電系統(tǒng)等。在飛行過(guò)程中，要密切關(guān)注飛機(jī)的各項(xiàng)參數(shù)和儀表顯示，及時(shí)處理飛行中出現(xiàn)的問(wèn)題。嚴(yán)格遵守空中交通管制指令，保持與地面指揮中心的密切聯(lián)系。乘務(wù)員要加強(qiáng)對(duì)客艙安全的檢查和管理，確保乘客正確使用安全帶、氧氣面罩等安全設(shè)備。在緊急情況下，要組織乘客進(jìn)行應(yīng)急撤離，保障乘客的生命安全。四、培訓(xùn)與繼續(xù)教育（一）培訓(xùn)要求1.崗前培訓(xùn)新入職的運(yùn)輸從業(yè)人員必須參加崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括行業(yè)法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)時(shí)間不得少于規(guī)定的學(xué)時(shí)。道路運(yùn)輸駕駛員崗前培訓(xùn)時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)；水路運(yùn)輸船員崗前培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)不同職務(wù)和船舶等級(jí)有所不同；航空運(yùn)輸乘務(wù)員崗前培訓(xùn)時(shí)間一般不少于60學(xué)時(shí)。崗前培訓(xùn)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，配備專業(yè)的培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.定期培訓(xùn)運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。定期培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和實(shí)際工作需要進(jìn)行更新，包括新技術(shù)、新法規(guī)、新服務(wù)理念等方面的內(nèi)容。定期培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于規(guī)定的學(xué)時(shí)。道路運(yùn)輸駕駛員定期培訓(xùn)時(shí)間每年不少于12學(xué)時(shí)；水路運(yùn)輸船員定期培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)不同職務(wù)和船舶等級(jí)有所不同；航空運(yùn)輸乘務(wù)員定期培訓(xùn)時(shí)間每年不少于20學(xué)時(shí)。運(yùn)輸企業(yè)可以自行組織培訓(xùn)，也可以委托具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織考試或考核，檢驗(yàn)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)效果。（二）繼續(xù)教育1.繼續(xù)教育對(duì)象取得從業(yè)資格證書(shū)的運(yùn)輸從業(yè)人員均應(yīng)參加繼續(xù)教育。2.繼續(xù)教育內(nèi)容繼續(xù)教育內(nèi)容應(yīng)圍繞行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)更新、安全知識(shí)強(qiáng)化、服務(wù)質(zhì)量提升等方面展開(kāi)。例如，學(xué)習(xí)新的交通安全法規(guī)、運(yùn)輸行業(yè)節(jié)能減排技術(shù)、客戶服務(wù)技巧等。3.繼續(xù)教育方式與時(shí)間繼續(xù)教育方式可以采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、專題講座等多種形式。從業(yè)人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成繼續(xù)教育任務(wù)，每年參加繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不得少于24學(xué)時(shí)。運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)建立從業(yè)人員繼續(xù)教育檔案，記錄從業(yè)人員參加繼續(xù)教育的情況。從業(yè)人員完成繼續(xù)教育后，應(yīng)將相關(guān)證明材料存入個(gè)人檔案。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.檢查主體與職責(zé)交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。其職責(zé)包括檢查從業(yè)人員的從業(yè)資格證書(shū)、服務(wù)質(zhì)量、安全操作等情況，依法查處違法違規(guī)行為。海事部門負(fù)責(zé)對(duì)水路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括船員適任證書(shū)、船舶安全管理、船員值班等情況，確保水路運(yùn)輸安全有序。民航管理部門負(fù)責(zé)對(duì)航空運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量、飛行員飛行操作規(guī)范、航空安全保障等情況，保障航空運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量。2.檢查方式與頻率監(jiān)督檢查可以采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。定期檢查每年至少進(jìn)行一次，對(duì)重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)和重點(diǎn)運(yùn)輸線路應(yīng)增加檢查頻率。檢查人員應(yīng)出示有效執(zhí)法證件，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)如實(shí)記錄，并當(dāng)場(chǎng)提出整改要求。被檢查單位和個(gè)人應(yīng)積極配合檢查工作，提供相關(guān)資料和信息。（二）考核1.考核內(nèi)容對(duì)運(yùn)輸從業(yè)人員的考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、安全業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力等方面。具體考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)由各管理部門根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定。職業(yè)道德考核主要考查從業(yè)人員是否遵守職業(yè)道德規(guī)范，有無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為；服務(wù)質(zhì)量考核通過(guò)客戶滿意度調(diào)查、投訴處理情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)；安全業(yè)績(jī)考核依據(jù)運(yùn)輸安全事故發(fā)生情況進(jìn)行評(píng)定；業(yè)務(wù)能力考核通過(guò)考試、實(shí)際操作等方式檢驗(yàn)從業(yè)人員對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的掌握程度。2.考核方式與周期考核方式可以采用自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等多種形式相結(jié)合?？己酥芷谝话銥橐荒?。運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)建立從業(yè)人員考核檔案，記錄從業(yè)人員的考核結(jié)果?？己私Y(jié)果作為從業(yè)人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的從業(yè)人員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的從業(yè)人員，應(yīng)進(jìn)行離崗培訓(xùn)、降職降薪等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其從業(yè)資格證書(shū)。六、法律責(zé)任（一）違規(guī)行為及處罰1.未取得從業(yè)資格證書(shū)從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)由交通運(yùn)輸主管部門、海事部門或民航管理部門責(zé)令停止違法行為，并處以相應(yīng)罰款。例如，道路運(yùn)輸駕駛員未取得從業(yè)資格證書(shū)駕駛營(yíng)運(yùn)車輛的，處200元以上2000元以下罰款；水路運(yùn)輸船員未取得適任證書(shū)擅自上船任職的，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。2.從業(yè)資格證書(shū)過(guò)期仍從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)責(zé)令改正，并處以一定數(shù)額的罰款。如道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證書(shū)過(guò)期仍駕駛營(yíng)運(yùn)車輛的，處1000元以上3000元以下罰款。3.違反服務(wù)規(guī)范或安全操作規(guī)范根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、暫扣從業(yè)資格證書(shū)等處罰。例如，客運(yùn)駕駛員未按照規(guī)定的班次、時(shí)間和路線運(yùn)行的，給予警告，并處以200元以上500元以下罰款；貨運(yùn)駕駛員超載運(yùn)輸?shù)?，?00元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣從業(yè)資格證書(shū)3至6個(gè)月。4.在培訓(xùn)與繼續(xù)教育中弄虛作假取消其培訓(xùn)或繼續(xù)教育成績(jī)，并處以罰款。如從業(yè)人員在繼續(xù)教育中提供虛假證明材料的，處1000元以上5000元以下罰款。