如何匯報工作第一頁，共26頁。工作匯報的本質(zhì)工作匯報的方法工作匯報的程序123目錄第二頁，共26頁?！稇?zhàn)國策》：三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄兵。一人之辯，重于九鼎之寶；工作匯報的實(shí)質(zhì)第三頁，共26頁?？诓荒苎?，身能行之，國器也；口能言之，身能行之，國寶也；口能言之，身不能行，國用也；口言善，身行惡，國妖也；敬其寶，重其器，任其用，除其妖。荀子曰：工作匯報的實(shí)質(zhì)第四頁，共26頁。武訓(xùn)說：只會說，不會干——只會干，不會說——既會干，又會說——傻把式假把式真把式工作匯報的實(shí)質(zhì)第五頁，共26頁。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)說：工作能干坐下能寫站起能說員工從優(yōu)秀到卓越應(yīng)該具備“三能”——工作匯報的實(shí)質(zhì)第六頁，共26頁?！肮ぷ鲄R報”原本就是工作的一部分！無時不在！??！“工作匯報”不僅僅是一種技巧，而是一種思想、一種謀略??！“工作匯報”講究“勢”、“道”與“術(shù)”的結(jié)合?。?！工作匯報=和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作匯報的實(shí)質(zhì)第七頁，共26頁。工作匯報的方法2目錄第八頁，共26頁。工作匯報的方法匯報的要點(diǎn)現(xiàn)狀，但不必自夸；在的困難，要實(shí)事求是，不要什么困難都擺出來；解決困難的思路，或者是請求領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助的內(nèi)容。匯報的態(tài)度，工作匯報需克服怕見上司的心態(tài)，應(yīng)謙虛、自信、不抱怨、不推諉、不搗毀、不亂說。一二三四第九頁，共26頁。上級比較煩的下屬匯報問題工作匯報的方法太簡單，只有結(jié)論沒有分析太啰嗦，只有細(xì)節(jié)沒有觀點(diǎn)說不到點(diǎn)子上，說的不是領(lǐng)導(dǎo)想聽的抓不住重點(diǎn)，哪些該重點(diǎn)說哪些該簡略說條理不清晰，忽略先說什么，后說什么，再說什么不看對象，滿口書面語、專業(yè)術(shù)語，不通俗，讓人聽著累匯報好像擠牙膏，問一句，說一句，不問不說，讓人聽的著急第十頁，共26頁。找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧。在匯報的內(nèi)容方面要匯報領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。工作匯報的方法工作匯報的要點(diǎn)1、技巧2、你的意見第十一頁，共26頁。工作匯報的方法工作匯報的要點(diǎn)我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報工作時做好匯報前的準(zhǔn)備工作，要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。善于匯報工作的人成功管理者能得到及時指導(dǎo)與主管建立信任關(guān)系第十二頁，共26頁。工作匯報的分類主動匯報，就是匯報方根據(jù)需要主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，這種匯報的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。第十三頁，共26頁。工作匯報的分類被動匯報，就是領(lǐng)導(dǎo)要聽你的匯報，匯報者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行匯報，包括匯報內(nèi)容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報一般是匯報單位或本人在特定的時間內(nèi)某一方面或幾個方面工作的開展情況。匯報者作為檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查者匯報被檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。第十四頁，共26頁。工作匯報的方法工作匯報的關(guān)鍵點(diǎn)1、明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想。2、抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。3、不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。4、靈活把握。有時在匯報當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會提出一些要求，比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關(guān)注程度、匯報時限的變化等。5、實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。第十五頁，共26頁。高效工作匯報的技巧一、用嘴巴說，更要用眼睛講二、說不清楚——

用手勢講不明白——

用圖示三、說結(jié)論，講結(jié)果，更要——

用數(shù)據(jù)，說細(xì)節(jié)。四、匯報匯報，簡明扼要，溝通溝通，要溝要通。第十六頁，共26頁。工作匯報的程序3目錄第十七頁，共26頁。工作匯報的程序1．仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的命令

不妨利用傳統(tǒng)的5W2H的方法來快速紀(jì)錄工作要點(diǎn)，即弄清楚該命令的地點(diǎn)（where）、執(zhí)行者（who）、為了什么目（why）、需要做什么工作（what）怎么樣去做（how）時間（when）、需要多少工作量(howmany)第十八頁，共26頁。領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)了命令之后，往往會關(guān)注下屬對該問題的解決方案，他希望下屬能夠?qū)υ搯栴}有一個大致的思路，以便在宏觀上把握工作的進(jìn)展。所以，作為下屬，在接受命令之后，應(yīng)該積極開動腦筋，對即將負(fù)責(zé)的工作有一個初步的認(rèn)識，告訴領(lǐng)導(dǎo)你的初步解決方案，尤其是對于可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識，對于在自己能力范圍之外的困難，應(yīng)提請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門加以解決。2．與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性工作匯報的程序第十九頁，共26頁。在明確工作目標(biāo)并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進(jìn)行討論之后，你應(yīng)該盡快擬定一份工作計劃，再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。在該工作計劃中，你應(yīng)該詳細(xì)闡述你的行動方案與步驟，尤其是對你的工作時間進(jìn)度要給出明確的時間表，以便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。3．?dāng)M定詳細(xì)的工作計劃工作匯報的程序第二十頁，共26頁。4．在工作進(jìn)行之中隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作匯報的程序你已經(jīng)按照計劃開展工作了自己工作的進(jìn)度是否和計劃書一致無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)在留意結(jié)果第二十一頁，共26頁。經(jīng)過你和部門同事的共同努力，你們終于完成了這項工作，當(dāng)大家都在興高采烈地歡慶成功之時，作為關(guān)鍵人物的你仍不應(yīng)該有松懈的理由。你應(yīng)該及時將此次工作進(jìn)行總結(jié)匯報，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和其中的不足之處，以便于在下一次的工作中改進(jìn)提高。5．在工作完成后及時總結(jié)匯報工作匯報的程序第二十二頁，共26頁。工作匯報的程序

請?zhí)顚懸韵玛P(guān)于向領(lǐng)導(dǎo)請示與匯報的工作時，思考一下你的請示與匯報工作是否做到了盡善盡美？

如何記錄命令要點(diǎn)？

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如何制定詳細(xì)的工作計劃？

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如何確定工作時間表？

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如何根據(jù)工作時間表把握工作進(jìn)度？

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如何及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息？

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總結(jié)匯報時做到要點(diǎn)突出、層次清楚了嗎？

_______________________________________________________第二十三頁，共26頁。1、尊重而不吹棒作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關(guān)心；再次，在難題面前解圍，有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。工作匯報的程序工作匯報的要求