誠(chéng)信行為管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范員工及業(yè)務(wù)合作伙伴的行為，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保障公司的合法權(quán)益和可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司全體員工、與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等合作伙伴，以及在公司從事臨時(shí)性工作的人員?；驹瓌t1.合法性原則：誠(chéng)信行為管理應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保管理活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。2.公正性原則：在誠(chéng)信行為的認(rèn)定、評(píng)價(jià)和處理過程中，應(yīng)堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，不偏袒任何一方。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：通過宣傳教育，引導(dǎo)員工和合作伙伴樹立誠(chéng)信意識(shí)；對(duì)違反誠(chéng)信規(guī)定的行為，依法依規(guī)進(jìn)行懲戒。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)誠(chéng)信行為管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制，提高公司的誠(chéng)信管理水平。誠(chéng)信行為的定義與范圍誠(chéng)信行為的定義誠(chéng)信行為是指在公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工和合作伙伴遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德和公司規(guī)章制度，如實(shí)提供信息，信守承諾，履行合同義務(wù)，不進(jìn)行欺詐、虛假陳述、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等損害公司利益和聲譽(yù)的行為。誠(chéng)信行為的范圍1.員工誠(chéng)信行為遵守法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不參與任何違法犯罪活動(dòng)。遵守公司規(guī)章制度：自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括考勤制度、財(cái)務(wù)制度、保密制度等。誠(chéng)實(shí)履行職責(zé)：在工作中如實(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和成果，不隱瞞問題和錯(cuò)誤；認(rèn)真履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量和效率。保守公司機(jī)密：嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。維護(hù)公司利益：不利用職務(wù)之便謀取私利，不損害公司的利益和聲譽(yù)；積極為公司的發(fā)展出謀劃策，維護(hù)公司的良好形象。2.合作伙伴誠(chéng)信行為遵守合同約定：嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，按時(shí)交付貨物或提供服務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。提供真實(shí)信息：在與公司合作過程中，如實(shí)提供企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)狀況等相關(guān)資料，不提供虛假信息。公平競(jìng)爭(zhēng)：遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如商業(yè)賄賂、惡意詆毀等。保守合作機(jī)密：對(duì)在合作過程中知悉的公司商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不向任何第三方披露。誠(chéng)信行為的管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)管理機(jī)構(gòu)公司設(shè)立誠(chéng)信行為管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“管委會(huì)”），作為公司誠(chéng)信行為管理的決策機(jī)構(gòu)。管委會(huì)由公司高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人和員工代表組成，主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任。管委會(huì)職責(zé)1.制定和修訂誠(chéng)信行為管理辦法：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，制定和修訂公司的誠(chéng)信行為管理辦法，并監(jiān)督實(shí)施。2.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)誠(chéng)信行為管理工作：指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門開展誠(chéng)信行為管理工作，解決誠(chéng)信管理過程中出現(xiàn)的重大問題。3.審議和決定誠(chéng)信行為的認(rèn)定和處理：對(duì)員工和合作伙伴的誠(chéng)信行為進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)，審議和決定對(duì)違反誠(chéng)信規(guī)定的行為的處理意見。4.宣傳和推廣誠(chéng)信文化：組織開展誠(chéng)信文化宣傳活動(dòng)，提高員工和合作伙伴的誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信氛圍。各部門職責(zé)1.人力資源部門負(fù)責(zé)員工誠(chéng)信檔案的建立和管理：記錄員工的誠(chéng)信行為表現(xiàn)，為員工的績(jī)效考核、晉升、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)。開展員工誠(chéng)信培訓(xùn)：組織員工參加誠(chéng)信培訓(xùn)課程，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德水平。處理員工誠(chéng)信方面的投訴和舉報(bào)：對(duì)員工的誠(chéng)信問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出處理建議。2.采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)估：在選擇供應(yīng)商時(shí)，對(duì)其誠(chéng)信狀況進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，優(yōu)先選擇誠(chéng)信良好的供應(yīng)商。監(jiān)督供應(yīng)商的誠(chéng)信行為：在合作過程中，監(jiān)督供應(yīng)商遵守合同約定和公司的相關(guān)規(guī)定，對(duì)供應(yīng)商的誠(chéng)信問題及時(shí)進(jìn)行處理。3.銷售部門對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行誠(chéng)信管理：建立經(jīng)銷商誠(chéng)信檔案，對(duì)經(jīng)銷商的誠(chéng)信行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，對(duì)違反誠(chéng)信規(guī)定的經(jīng)銷商進(jìn)行處理。維護(hù)客戶關(guān)系：在銷售過程中，如實(shí)向客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)信息，不進(jìn)行虛假宣傳，維護(hù)公司的良好信譽(yù)。4.法務(wù)部門提供法律支持：為誠(chéng)信行為管理提供法律意見和建議，確保公司的誠(chéng)信管理活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求。處理誠(chéng)信糾紛：對(duì)因誠(chéng)信問題引發(fā)的糾紛進(jìn)行處理，維護(hù)公司的合法權(quán)益。誠(chéng)信行為的認(rèn)定與評(píng)價(jià)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.正面行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在工作中表現(xiàn)出高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，為公司做出突出貢獻(xiàn)。積極參與公司的誠(chéng)信文化建設(shè)活動(dòng)，傳播誠(chéng)信理念，起到模范帶頭作用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正公司內(nèi)部的不誠(chéng)信行為，避免公司遭受損失。在與合作伙伴的交往中，始終遵守誠(chéng)信原則，維護(hù)公司的良好聲譽(yù)。2.負(fù)面行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違反國(guó)家法律法規(guī)，受到司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)的處罰。違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成較大損失。提供虛假信息，欺騙公司或合作伙伴。泄露公司機(jī)密，給公司造成重大損失。進(jìn)行商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，損害公司的利益和聲譽(yù)。認(rèn)定程序1.發(fā)現(xiàn)與報(bào)告：公司員工、合作伙伴或其他相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門報(bào)告。2.調(diào)查核實(shí)：接到報(bào)告后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)不誠(chéng)信行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)，形成調(diào)查報(bào)告。3.審議認(rèn)定：調(diào)查報(bào)告提交管委會(huì)審議，管委會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不誠(chéng)信行為進(jìn)行認(rèn)定。評(píng)價(jià)方法1.定期評(píng)價(jià)：公司每年組織一次員工和合作伙伴的誠(chéng)信行為評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括誠(chéng)信意識(shí)、誠(chéng)信行為表現(xiàn)等方面。2.動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)：在日常工作中，對(duì)員工和合作伙伴的誠(chéng)信行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不誠(chéng)信行為。3.綜合評(píng)價(jià)：將定期評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)相結(jié)合，綜合考慮員工和合作伙伴的誠(chéng)信表現(xiàn)，給出評(píng)價(jià)結(jié)果。誠(chéng)信行為的獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒獎(jiǎng)勵(lì)措施1.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)誠(chéng)信表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和合作伙伴，授予“誠(chéng)信模范”“誠(chéng)信合作伙伴”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予誠(chéng)信表現(xiàn)優(yōu)秀的員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等；對(duì)誠(chéng)信合作伙伴，在合作項(xiàng)目中給予優(yōu)先考慮和優(yōu)惠政策。3.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：在員工的績(jī)效考核、晉升、培訓(xùn)等方面，優(yōu)先考慮誠(chéng)信表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，為其提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。懲戒措施1.警告：對(duì)初次違反誠(chéng)信規(guī)定，情節(jié)較輕的員工和合作伙伴，給予書面警告，并要求其限期整改。2.經(jīng)濟(jì)處罰：對(duì)違反誠(chéng)信規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的員工和合作伙伴，要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失，并根據(jù)情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。3.解除合同：對(duì)嚴(yán)重違反誠(chéng)信規(guī)定，給公司造成重大損失的員工，解除勞動(dòng)合同；對(duì)嚴(yán)重違反誠(chéng)信規(guī)定的合作伙伴，解除合作合同。4.法律追究：對(duì)違反法律法規(guī)的不誠(chéng)信行為，依法追究其法律責(zé)任。誠(chéng)信信息的管理與使用誠(chéng)信檔案的建立公司為員工和合作伙伴建立誠(chéng)信檔案，記錄其誠(chéng)信行為表現(xiàn)、認(rèn)定結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況等信息。誠(chéng)信檔案作為員工績(jī)效考核、晉升、獎(jiǎng)懲和合作伙伴合作評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。誠(chéng)信信息的保密公司對(duì)員工和合作伙伴的誠(chéng)信信息嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)本人同意外，不向任何第三方披露。誠(chéng)信信息的使用1.內(nèi)部使用：公司內(nèi)部各部門在員工績(jī)效考核、晉升、獎(jiǎng)懲、合作項(xiàng)目選擇等工作中，應(yīng)參考誠(chéng)信檔案信息。2.外部使用：在與外部機(jī)構(gòu)合作或參與行業(yè)評(píng)價(jià)時(shí)，經(jīng)本人同意，可提供相關(guān)的誠(chéng)信信息。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.各部門應(yīng)定期對(duì)本部門員工和合作伙伴的誠(chéng)信行為進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)公司的誠(chéng)信管理工作進(jìn)行審計(jì)，檢查誠(chéng)信