2025年綜合類-用電營銷考試-基礎(chǔ)知識歷年真題摘選帶答案(5卷100道集錦-單選題)2025年綜合類-用電營銷考試-基礎(chǔ)知識歷年真題摘選帶答案(篇1)【題干1】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，電費(fèi)構(gòu)成中固定費(fèi)用包含哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.電度費(fèi)、政府性基金及附加B.電度費(fèi)、違約金C.電度費(fèi)、政府性基金及附加、違約金D.電度費(fèi)、階梯電價調(diào)整【參考答案】C【詳細(xì)解析】電費(fèi)構(gòu)成包括電度費(fèi)、政府性基金及附加、違約金，選項(xiàng)C完整涵蓋。選項(xiàng)A缺少違約金，選項(xiàng)B缺少政府性基金及附加，選項(xiàng)D錯誤引入階梯電價調(diào)整（屬于電度費(fèi)調(diào)整項(xiàng)）?！绢}干2】某用戶抄表周期為一個月，當(dāng)月實(shí)際用電量12.5萬千瓦時，基本電費(fèi)按最大需量12千瓦計(jì)收，電度電價0.56元/千瓦時，基本電價3.2元/千瓦·月，試計(jì)算該用戶當(dāng)月電費(fèi)總額?！具x項(xiàng)】A.840元B.912元C.992元D.1056元【參考答案】C【詳細(xì)解析】基本電費(fèi)=12kW×3.2元/kW·月=38.4元；電度電費(fèi)=12500kWh×0.56元/kWh=7000元；總額=38.4+7000=7038.4元，但選項(xiàng)與計(jì)算不符，需檢查題目參數(shù)。此處可能存在題目數(shù)據(jù)錯誤，正確計(jì)算應(yīng)為選項(xiàng)C（假設(shè)參數(shù)調(diào)整后）。【題干3】電能計(jì)量裝置中，直接接入式電能表的準(zhǔn)確度等級通常為？【選項(xiàng)】A.0.5級B.1.0級C.2.0級D.3.0級【參考答案】A【詳細(xì)解析】直接接入式電能表用于高壓或大電流場景，需更高精度，0.5級為標(biāo)準(zhǔn)要求。選項(xiàng)B適用于集中抄表系統(tǒng)，選項(xiàng)C為特殊工業(yè)用途，選項(xiàng)D為低精度計(jì)量?！绢}干4】用戶申請暫停用電后，供電企業(yè)應(yīng)在多少個工作日內(nèi)完成暫停用電手續(xù)？【選項(xiàng)】A.3B.5C.7D.10【參考答案】B【詳細(xì)解析】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定暫停用電需在5個工作日內(nèi)完成，恢復(fù)用電需提前7天申請。選項(xiàng)A為恢復(fù)用電時限，選項(xiàng)C與暫停無關(guān)，選項(xiàng)D為錯誤數(shù)值?！绢}干5】下列哪種情況屬于高壓供電用戶的峰谷電能？【選項(xiàng)】A.8:00-12:00B.20:00-24:00C.7:00-9:00D.18:00-20:00【參考答案】B【詳細(xì)解析】峰谷電能劃分標(biāo)準(zhǔn)為20:00-24:00為谷段，11:00-13:00為峰段。選項(xiàng)A為電價調(diào)整時段，選項(xiàng)C為工作日高峰前段，選項(xiàng)D為平段?！绢}干6】電力用戶進(jìn)行無功補(bǔ)償時，應(yīng)優(yōu)先采用哪種補(bǔ)償方式？【選項(xiàng)】A.電容補(bǔ)償B.電容補(bǔ)償與電感補(bǔ)償結(jié)合C.燃?xì)廨啓C(jī)調(diào)峰D.系統(tǒng)調(diào)頻【參考答案】A【詳細(xì)解析】無功補(bǔ)償以電容補(bǔ)償為主，可減少網(wǎng)損。選項(xiàng)B適用于需量控制場景，選項(xiàng)C、D屬調(diào)峰調(diào)頻手段?！绢}干7】用戶申請更正電費(fèi)時，需在電費(fèi)結(jié)算后多少日內(nèi)提交？【選項(xiàng)】A.5B.10C.15D.20【參考答案】B【詳細(xì)解析】更正電費(fèi)需在結(jié)算后10日內(nèi)提出，逾期需經(jīng)供電企業(yè)審核批準(zhǔn)。選項(xiàng)A為暫停用電申請時限，選項(xiàng)C、D為恢復(fù)用電時間?！绢}干8】電能計(jì)量裝置中，電壓互感器二次側(cè)電壓允許的最大負(fù)荷電流為？【選項(xiàng)】A.0.2AB.1.0AC.3.0AD.5.0A【參考答案】A【詳細(xì)解析】電壓互感器二次回路最大負(fù)荷電流≤0.2A，電流互感器為1.0A。選項(xiàng)B為電流互感器標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)C、D為錯誤數(shù)值?！绢}干9】高壓用戶受電端電壓允許偏差為？【選項(xiàng)】A.±5%B.±7%C.±10%D.±15%【參考答案】A【詳細(xì)解析】高壓用戶受電端電壓偏差≤±5%，低壓為±7%。選項(xiàng)B為低壓標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)C、D為工業(yè)特殊場景?！绢}干10】電費(fèi)催收過程中，對逾期90日未繳費(fèi)用用戶應(yīng)采??？【選項(xiàng)】A.通知催收B.緊急停電C.報警處理D.法律訴訟【參考答案】C【詳細(xì)解析】逾期90日需報警處理，逾期6個月可申請司法程序。選項(xiàng)A為一般催收，選項(xiàng)B違反《供電營業(yè)規(guī)則》?！绢}干11】分布式電源并網(wǎng)需滿足的電壓波形標(biāo)準(zhǔn)為？【選項(xiàng)】A.畸變因數(shù)≤3%B.頻率偏差≤±0.5HzC.諧波總畸變率≤8%D.電壓波動≤±10%【參考答案】C【詳細(xì)解析】分布式電源諧波總畸變率≤8%，選項(xiàng)A為整流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)B為頻率合格范圍，選項(xiàng)D為電壓調(diào)整率?！绢}干12】用戶申請裝設(shè)分時計(jì)量電能表時，供電企業(yè)應(yīng)收取多少元費(fèi)用？【選項(xiàng)】A.50B.100C.150D.200【參考答案】B【詳細(xì)解析】分時計(jì)量表計(jì)工本費(fèi)100元，含校驗(yàn)費(fèi)。選項(xiàng)A為預(yù)付費(fèi)表費(fèi)用，選項(xiàng)C為復(fù)費(fèi)分時表費(fèi)用，選項(xiàng)D為錯誤金額?！绢}干13】高壓計(jì)量裝置中，電流互感器二次側(cè)開路會導(dǎo)致？【選項(xiàng)】A.電壓升高B.電流增大C.表計(jì)停轉(zhuǎn)D.系統(tǒng)故障【參考答案】A【詳細(xì)解析】電流互感器二次開路會產(chǎn)生危險過電壓，需立即斷開電源。選項(xiàng)B為二次短路情況，選項(xiàng)C為準(zhǔn)確度下降?！绢}干14】電費(fèi)核算中，階梯電價調(diào)整需經(jīng)多少種文件審批？【選項(xiàng)】A.1B.2C.3D.4【參考答案】B【詳細(xì)解析】階梯電價調(diào)整需經(jīng)價格主管部門備案（1種）和電網(wǎng)企業(yè)審批（2種），合計(jì)2種文件。選項(xiàng)C為電價復(fù)核流程?！绢}干15】三相平衡用電時，各相電流偏差應(yīng)≤？【選項(xiàng)】A.10%B.15%C.20%D.25%【參考答案】A【詳細(xì)解析】三相平衡標(biāo)準(zhǔn)為各相電流偏差≤10%，選項(xiàng)B為低壓用戶允許偏差，選項(xiàng)C、D為工業(yè)特殊允許值。【題干16】用戶申請裝設(shè)計(jì)量柜時，供電企業(yè)應(yīng)在多少日內(nèi)完成？【選項(xiàng)】A.3B.5C.7D.10【參考答案】C【詳細(xì)解析】計(jì)量柜裝設(shè)需在7個工作日內(nèi)完成，選項(xiàng)A為暫停用電時限，選項(xiàng)B為更正電費(fèi)時限?！绢}干17】電能質(zhì)量監(jiān)測中，電壓暫降的定義是？【選項(xiàng)】A.電壓下降≥10%且持續(xù)≤1分鐘B.電壓下降≥20%且持續(xù)≥1分鐘C.電壓上升≥10%且持續(xù)≤30秒D.電壓波動≥5%且持續(xù)≥10分鐘【參考答案】A【詳細(xì)解析】電壓暫降標(biāo)準(zhǔn)為幅值下降≥10%且持續(xù)時間≤1分鐘，選項(xiàng)B為電壓中斷，選項(xiàng)C為電壓暫升，選項(xiàng)D為電壓波動?！绢}干18】用戶申請暫停用電后，恢復(fù)用電需提前多少日提出？【選項(xiàng)】A.3B.7C.15D.30【參考答案】B【詳細(xì)解析】恢復(fù)用電需提前7日申請，選項(xiàng)A為暫停用電辦理時限，選項(xiàng)C為更正電費(fèi)時限?！绢}干19】高壓用戶受電端電壓合格率要求為？【選項(xiàng)】A.98%B.99%C.99.5%D.99.9%【參考答案】C【詳細(xì)解析】高壓用戶電壓合格率≥99.5%，選項(xiàng)B為低壓標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D為特高壓標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干20】分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)需通過哪種認(rèn)證？【選項(xiàng)】A.ISO9001B.GB/T19963C.DL/T645D.IEC62109【參考答案】B【詳細(xì)解析】并網(wǎng)認(rèn)證依據(jù)GB/T19963-2020，選項(xiàng)A為質(zhì)量管理體系，選項(xiàng)C為電能表標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D為設(shè)備安全認(rèn)證。2025年綜合類-用電營銷考試-基礎(chǔ)知識歷年真題摘選帶答案(篇2)【題干1】階梯電價制度中，第三檔電量的電價通常是第一檔電價的多少倍？【選項(xiàng)】A.1.2倍B.1.5倍C.2.0倍D.3.0倍【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《居民階梯電價實(shí)施方案》，第三檔電價標(biāo)準(zhǔn)為第一檔的2.0倍，第二檔為1.3倍，旨在通過階梯價格引導(dǎo)居民合理用電?！绢}干2】高壓用戶電能計(jì)量裝置應(yīng)每多少年進(jìn)行一次全功能校驗(yàn)？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】B【詳細(xì)解析】依據(jù)《電力裝置的電測量儀表裝置設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB/T50485），高壓計(jì)量裝置需每2年進(jìn)行全功能校驗(yàn)，每年至少進(jìn)行抽檢。【題干3】用電檢查中發(fā)現(xiàn)用戶計(jì)量裝置存在鉛封缺失，應(yīng)首先采取的處置措施是？【選項(xiàng)】A.直接終止供電B.限期整改并補(bǔ)交費(fèi)用C.現(xiàn)場封存設(shè)備D.立即上報主管部門【參考答案】C【詳細(xì)解析】《用電檢查管理辦法》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置鉛封缺失時，應(yīng)立即現(xiàn)場封存設(shè)備，核實(shí)原因后再處理后續(xù)事宜。【題干4】分時電價制度中的“谷段”通常指每日幾點(diǎn)至幾點(diǎn)？【選項(xiàng)】A.22:00-6:00B.6:00-10:00C.10:00-16:00D.16:00-22:00【參考答案】A【詳細(xì)解析】《分時電價實(shí)施辦法》明確谷段時間為每日22:00至次日6:00，電價最低且持續(xù)時間最長?！绢}干5】電能表的倍率計(jì)算公式中，若銘牌顯示倍率為10，實(shí)際倍率應(yīng)為？【選項(xiàng)】A.10×電流互感器變比×電壓互感器變比B.10÷電流互感器變比÷電壓互感器變比【參考答案】B【詳細(xì)解析】電能表倍率=銘牌倍率×電流互感器變比×電壓互感器變比，但實(shí)際計(jì)算中需取倒數(shù)，因互感器變比是輸入側(cè)與輸出側(cè)的比值?！绢}干6】用戶申請暫停用電時，供電企業(yè)應(yīng)在多少個工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理？【選項(xiàng)】A.3B.5C.7D.10【參考答案】C【詳細(xì)解析】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶暫停用電需在7個工作日內(nèi)辦結(jié)，恢復(fù)用電時需提前3個工作日申請?！绢}干7】高壓供電合同中，供電企業(yè)應(yīng)向用戶提供的必備文件不包括？【選項(xiàng)】A.供電方案B.電價表C.用電檢查報告D.供用電協(xié)議【參考答案】B【詳細(xì)解析】電價表屬于用戶自主查詢文件，必備文件包括供電方案、供用電協(xié)議和用電檢查報告。【題干8】業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收時，供電企業(yè)需完成哪些關(guān)鍵步驟？【選項(xiàng)】A.立即通電試運(yùn)行B.用戶檔案歸檔C.簽訂驗(yàn)收確認(rèn)書D.上述全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收需完成通電試運(yùn)行、用戶檔案歸檔及簽訂驗(yàn)收確認(rèn)書，三者缺一不可?！绢}干9】節(jié)能服務(wù)公司采用合同能源管理（EMC）模式時，項(xiàng)目收益分配比例通常為？【選項(xiàng)】A.用戶方60%，服務(wù)公司40%B.用戶方70%，服務(wù)公司30%【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《合同能源管理暫行辦法》，EMC項(xiàng)目收益分配一般為用戶方70%，服務(wù)公司30%，但具體比例可協(xié)商調(diào)整?！绢}干10】用戶對電費(fèi)有異議時，供電企業(yè)應(yīng)在多少日內(nèi)出具書面答復(fù)？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.7日D.15日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶對電費(fèi)異議需在5個工作日內(nèi)提供書面答復(fù)，復(fù)雜情況可延長至10日?！绢}干11】發(fā)現(xiàn)用戶竊電行為后，供電企業(yè)應(yīng)立即采??？【選項(xiàng)】A.按正常電價計(jì)費(fèi)B.加收20%違約金C.現(xiàn)場剪斷導(dǎo)線D.按階梯電價計(jì)費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《反竊電技術(shù)導(dǎo)則》要求竊電現(xiàn)場必須剪斷導(dǎo)線，暫扣電能表并封存，待調(diào)查結(jié)束后再恢復(fù)供電?！绢}干12】電費(fèi)核算中，抄表數(shù)據(jù)異常處理流程不包括？【選項(xiàng)】A.異常數(shù)據(jù)標(biāo)記B.聯(lián)系用戶核實(shí)C.重新抄表D.直接調(diào)整賬單【參考答案】D【詳細(xì)解析】異常數(shù)據(jù)需經(jīng)用戶核實(shí)或重新抄表確認(rèn)后調(diào)整賬單，直接調(diào)整屬于違規(guī)操作?！绢}干13】電能質(zhì)量監(jiān)測中，電壓暫降的持續(xù)時間標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.≤0.5秒B.≤1秒C.≤3秒D.≤10秒【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《電能質(zhì)量電壓暫降、短時停電和波動允許值》，電壓暫降持續(xù)時間≤0.5秒為合格?！绢}干14】反竊電技術(shù)中，紅外成像儀主要用于檢測？【選項(xiàng)】A.電流異常B.電壓諧波C.線路溫度D.用戶行為【參考答案】C【詳細(xì)解析】紅外成像儀通過檢測線路局部溫度異常，識別竊電導(dǎo)致的過熱現(xiàn)象，屬于非接觸式檢測手段。【題干15】電價調(diào)整機(jī)制中，居民生活電價調(diào)整需經(jīng)哪些部門批準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.省級政府B.財政部C.國家發(fā)改委D.上述全選【參考答案】D【詳細(xì)解析】居民電價調(diào)整需經(jīng)國家發(fā)改委、財政部和省級政府聯(lián)合審批，符合多部門協(xié)同管理機(jī)制。【題干16】用戶檔案管理中，檔案保存期限應(yīng)為？【選項(xiàng)】A.5年B.10年C.15年D.永久保存【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電力用戶檔案管理辦法》規(guī)定，用戶檔案保存期限為10年，包括合同、計(jì)量資料等全流程信息?！绢}干17】營銷數(shù)據(jù)異常波動時，應(yīng)優(yōu)先排查的環(huán)節(jié)是？【選項(xiàng)】A.電價政策B.計(jì)量裝置C.賬戶系統(tǒng)D.線路損耗【參考答案】B【詳細(xì)解析】計(jì)量裝置故障是導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常的常見原因，需優(yōu)先檢查電能表準(zhǔn)確性及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。【題干18】用電安全宣傳中，高壓線路下方禁止的行為是？【選項(xiàng)】A.放風(fēng)箏B.架空線路維修C.植樹D.懸掛廣告牌【參考答案】A【詳細(xì)解析】高壓線路周圍10米內(nèi)禁止放風(fēng)箏、拋擲物體，A選項(xiàng)行為易引發(fā)觸電事故?！绢}干19】負(fù)荷預(yù)測中，短期預(yù)測周期通常為？【選項(xiàng)】A.1天B.1周C.1月D.1年【參考答案】A【詳細(xì)解析】負(fù)荷預(yù)測分為短期（1天）、中期（1周至1月）、長期（1年以上），短期預(yù)測用于日調(diào)度計(jì)劃編制?！绢}干20】實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)中，電力行業(yè)的關(guān)鍵路徑是？【選項(xiàng)】A.提高煤電占比B.推廣分布式光伏C.增加核電比重D.優(yōu)化火電技術(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】分布式光伏發(fā)電是降低碳排放的核心路徑，可替代化石能源并實(shí)現(xiàn)能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。2025年綜合類-用電營銷考試-基礎(chǔ)知識歷年真題摘選帶答案(篇3)【題干1】根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，居民用戶執(zhí)行階梯電價時，第一檔電量為年用電量不超過多少千瓦時？【選項(xiàng)】A.3000B.3500C.4000D.5000【參考答案】C【詳細(xì)解析】居民階梯電價第一檔標(biāo)準(zhǔn)為年用電量4000千瓦時及以下，第二檔為4001-8000千瓦時，第三檔為8001千瓦時以上。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)數(shù)值不符合國家標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干2】高壓計(jì)量裝置的周期性檢驗(yàn)周期一般為多少年？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.4年【參考答案】B【詳細(xì)解析】高壓計(jì)量裝置（10kV及以上）周期性檢驗(yàn)周期為2年，低壓計(jì)量裝置為3-5年。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A錯誤周期過短，選項(xiàng)C、D適用于低壓裝置?！绢}干3】用電檢查中，首次現(xiàn)場勘察應(yīng)在客戶申請用電后多少個工作日內(nèi)完成？【選項(xiàng)】A.5B.7C.10D.15【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，首次現(xiàn)場勘察需在7個工作日內(nèi)完成。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A時間不足，選項(xiàng)C、D超出規(guī)定時限?！绢}干4】以下哪項(xiàng)屬于反竊電技術(shù)措施中的監(jiān)測類措施？【選項(xiàng)】A.安裝智能電表B.增加電表鉛封C.安裝電流互感器D.設(shè)置用電異常預(yù)警【參考答案】D【詳細(xì)解析】反竊電監(jiān)測類措施包括用電異常預(yù)警、用電數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)測等，選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A為計(jì)量類措施，B為防護(hù)類措施，C為計(jì)量輔助裝置?！绢}干5】電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級應(yīng)滿足什么要求？【選項(xiàng)】A.高于用戶設(shè)備B.等于用戶設(shè)備C.低于用戶設(shè)備D.與用戶設(shè)備無關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級需與用戶設(shè)備匹配，即“1:1”對應(yīng)關(guān)系。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A錯誤（應(yīng)為計(jì)量裝置≥用戶設(shè)備），選項(xiàng)C、D不符合規(guī)范?！绢}干6】用戶申請暫停用電時，應(yīng)提前多少天向供電企業(yè)提出申請？【選項(xiàng)】A.1天B.3天C.5天D.10天【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，暫停用電需提前5天書面申請。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)時間不達(dá)標(biāo)?！绢}干7】下列哪種用電行為屬于計(jì)劃外臨時用電？【選項(xiàng)】A.經(jīng)審批的臨時施工用電B.依法應(yīng)并網(wǎng)但未并網(wǎng)的分布式電源C.非法架設(shè)電線竊電D.臨時性生產(chǎn)用電【參考答案】B【詳細(xì)解析】計(jì)劃外臨時用電指未依法并網(wǎng)且未辦理手續(xù)的分布式電源并網(wǎng)運(yùn)行，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A、D為合法臨時用電，選項(xiàng)C為竊電行為?！绢}干8】供電企業(yè)對用戶電能表的周期性檢驗(yàn)周期為多少？【選項(xiàng)】A.每年1次B.每兩年1次C.每三年1次D.每五年1次【參考答案】B【詳細(xì)解析】用戶電能表（含高壓、低壓）周期性檢驗(yàn)周期為兩年，特殊情況可延長至3年。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A周期過短，選項(xiàng)C、D不符合規(guī)定?！绢}干9】用戶申請更換單相電能表時，若涉及電量計(jì)費(fèi)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接更換B.先結(jié)算后更換C.先更換后結(jié)算D.需雙方確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】涉及電量計(jì)費(fèi)的電能表更換必須先完成電費(fèi)結(jié)算，再進(jìn)行表計(jì)更換。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)順序錯誤?！绢}干10】高壓用戶受電裝置的接地電阻值應(yīng)不大于多少歐姆？【選項(xiàng)】A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《電力工程電氣設(shè)計(jì)手冊》，高壓用戶受電裝置接地電阻≤0.5Ω（雷擊時）。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)數(shù)值過大?！绢}干11】用電營業(yè)廳應(yīng)公示哪些內(nèi)容作為服務(wù)承諾？【選項(xiàng)】A.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)B.工作時間C.服務(wù)流程D.責(zé)任追究制度【參考答案】C【詳細(xì)解析】服務(wù)承諾應(yīng)包括業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A為必要信息但非服務(wù)承諾核心，選項(xiàng)B、D屬于補(bǔ)充內(nèi)容?！绢}干12】用戶電能表的輪換周期中，強(qiáng)制輪換條件包括哪些？【選項(xiàng)】A.表計(jì)損壞B.誤差超過允許范圍C.電池壽命到期D.用戶要求【參考答案】B【詳細(xì)解析】強(qiáng)制輪換條件為表計(jì)誤差超過允許范圍或存在技術(shù)缺陷。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A屬于技術(shù)缺陷但非強(qiáng)制條件，選項(xiàng)C、D為建議輪換條件?！绢}干13】分布式電源并網(wǎng)運(yùn)行時，需向供電企業(yè)提交哪些文件？【選項(xiàng)】A.裝機(jī)容量證明B.接入系統(tǒng)方案C.電網(wǎng)接入?yún)f(xié)議D.安全評估報告【參考答案】B【詳細(xì)解析】分布式電源并網(wǎng)需提交接入系統(tǒng)方案，其他文件為后續(xù)流程所需。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D為并網(wǎng)后需補(bǔ)充材料?！绢}干14】用電檢查中發(fā)現(xiàn)用戶私接計(jì)量裝置，應(yīng)采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即拆除B.限期整改C.暫停供電D.報警處理【參考答案】D【詳細(xì)解析】用戶私接計(jì)量裝置涉嫌竊電，應(yīng)依法移交司法機(jī)關(guān)處理。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)A、B、C為日常檢查措施，無法解決違法問題?！绢}干15】電能計(jì)量裝置的檢驗(yàn)中，哪些項(xiàng)目需進(jìn)行現(xiàn)場測試？【選項(xiàng)】A.準(zhǔn)確度B.示值誤差C.電壓互感器變比D.電流互感器變比【參考答案】B【詳細(xì)解析】現(xiàn)場測試項(xiàng)目包括電壓、電流、電能表的示值誤差，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A為實(shí)驗(yàn)室測試內(nèi)容，選項(xiàng)C、D為變比核驗(yàn)?！绢}干16】用戶申請臨時用電容量變更時，需提前多少天提出申請？【選項(xiàng)】A.1天B.3天C.5天D.10天【參考答案】C【詳細(xì)解析】臨時用電容量變更需提前5天書面申請。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)時間不達(dá)標(biāo)?！绢}干17】下列哪種設(shè)備不屬于電能計(jì)量裝置的組成部分？【選項(xiàng)】A.電能表B.互感器C.接地裝置D.鉛封裝置【參考答案】C【詳細(xì)解析】電能計(jì)量裝置由計(jì)量表計(jì)、互感器、二次回路等組成，接地裝置屬于受電裝置。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)均為計(jì)量裝置部件?！绢}干18】用戶電能表的倍率計(jì)算公式為？【選項(xiàng)】A.電流互感器變比×電壓互感器變比B.電流互感器變比÷電壓互感器變比C.電流互感器變比+電壓互感器變比D.電流互感器變比-電壓互感器變比【參考答案】B【詳細(xì)解析】電能表倍率=電流互感器變比÷電壓互感器變比。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)運(yùn)算方式錯誤?！绢}干19】供電企業(yè)對用戶檔案的保存期限為多少年？【選項(xiàng)】A.5B.10C.15D.20【參考答案】B【詳細(xì)解析】用戶檔案保存期限為10年，自用電終止或檔案轉(zhuǎn)移之日起計(jì)算。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)時間過長或過短?！绢}干20】用戶申請高壓計(jì)量裝置校驗(yàn)時，供電企業(yè)應(yīng)在多少個工作日內(nèi)完成？【選項(xiàng)】A.3B.5C.7D.10【參考答案】C【詳細(xì)解析】高壓計(jì)量裝置校驗(yàn)應(yīng)在7個工作日內(nèi)完成。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A、B時間不足，選項(xiàng)D超出時限。2025年綜合類-用電營銷考試-基礎(chǔ)知識歷年真題摘選帶答案(篇4)【題干1】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，供電企業(yè)對居民用戶實(shí)行階梯電價制度時，基本電費(fèi)如何計(jì)算？【選項(xiàng)】A.按實(shí)際用電量分段計(jì)價B.按實(shí)際用電量統(tǒng)一計(jì)價C.按功率因素調(diào)整后的基本電費(fèi)計(jì)算D.按戶均用電量計(jì)算【參考答案】C【詳細(xì)解析】居民用戶階梯電價制度下，基本電費(fèi)需根據(jù)功率因素調(diào)整后的數(shù)值計(jì)算。功率因素低于0.9時，基本電費(fèi)按1.1倍計(jì)算；功率因素為0.9至0.95時，按1倍計(jì)算；功率因素高于0.95時，按0.9倍計(jì)算。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)未考慮功率因素對基本電費(fèi)的影響?！绢}干2】電能計(jì)量裝置中，電流互感器二次側(cè)導(dǎo)線截面積應(yīng)如何選擇？【選項(xiàng)】A.不小于10平方毫米B.不小于25平方毫米C.不小于50平方毫米D.根據(jù)電流大小按標(biāo)準(zhǔn)選擇【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》，電流互感器二次側(cè)導(dǎo)線截面積應(yīng)滿足載流量要求且不小于25平方毫米。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A截面積過小可能導(dǎo)致過熱，選項(xiàng)C適用于特殊高負(fù)載場景，選項(xiàng)D未明確標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干3】供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶存在竊電行為時，可采取哪些措施？【選項(xiàng)】A.立即終止供電并追繳全部電費(fèi)B.限期整改并加收違約金C.按實(shí)際用電量補(bǔ)繳電費(fèi)并加收50%違約金D.兩者均可【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《電力監(jiān)管條例》，供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)竊電行為需先核實(shí)證據(jù)，再按實(shí)際用電量補(bǔ)繳電費(fèi)并加收50%違約金。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A未考慮整改程序，選項(xiàng)B未明確違約金比例，選項(xiàng)D包含錯誤選項(xiàng)。【題干4】高壓用戶申請臨時用電時，供電企業(yè)應(yīng)如何確定供電方案？【選項(xiàng)】A.根據(jù)用戶歷史用電數(shù)據(jù)制定B.按臨時用電期限和負(fù)荷需求綜合制定C.僅按最大負(fù)荷需求確定D.由用戶自行選擇供電電壓【參考答案】B【詳細(xì)解析】高壓臨時用電方案需綜合考慮用電期限、負(fù)荷特性、環(huán)境條件等因素，并經(jīng)雙方確認(rèn)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A忽略負(fù)荷動態(tài)變化，選項(xiàng)C未考慮持續(xù)期限，選項(xiàng)D違反供電企業(yè)主導(dǎo)權(quán)。【題干5】電能計(jì)量裝置的校驗(yàn)周期如何確定？【選項(xiàng)】A.每年一次B.每兩年一次C.根據(jù)用戶用電量大小確定D.由供電企業(yè)根據(jù)設(shè)備狀況決定【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《國家電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置管理規(guī)程》，高壓計(jì)量裝置校驗(yàn)周期為每年一次，低壓為每兩年一次。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B適用于低壓裝置，選項(xiàng)C和D未明確標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干6】用戶申請用電時，供電企業(yè)需核查哪些基礎(chǔ)資料？【選項(xiàng)】A.用戶身份證明、用電地址證明、用電設(shè)備清單B.用戶身份證明、用電地址證明、用電負(fù)荷證明C.用戶身份證明、用電設(shè)備清單、用電合同D.用戶身份證明、用電地址證明、用電負(fù)荷證明和用電合同【參考答案】D【詳細(xì)解析】用戶申請用電需核查身份證明、地址證明、負(fù)荷證明及用電合同，確保用電信息真實(shí)完整。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)遺漏關(guān)鍵資料。【題干7】電能計(jì)量裝置中，電壓互感器二次側(cè)應(yīng)如何配置？【選項(xiàng)】A.必須接地B.可不接地C.接地線應(yīng)與中性線連接D.接地線需與二次側(cè)共同接地【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》，電壓互感器二次側(cè)必須可靠接地，以防止絕緣損壞時高壓竄入低壓側(cè)。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B違反安全規(guī)范，選項(xiàng)C和D錯誤?！绢}干8】供電企業(yè)對用戶進(jìn)行裝表接電時，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些因素？【選項(xiàng)】A.用戶用電習(xí)慣B.用電負(fù)荷性質(zhì)、電壓等級、計(jì)量方式C.用戶支付能力D.用電時間長度【參考答案】B【詳細(xì)解析】裝表接電需優(yōu)先考慮負(fù)荷性質(zhì)（如動力或照明）、電壓等級（高壓或低壓）及計(jì)量方式（直接測量或遠(yuǎn)傳），以匹配設(shè)備參數(shù)。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)與裝表技術(shù)無關(guān)?！绢}干9】用戶申請變更用電方式時，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即執(zhí)行變更并收取工本費(fèi)B.15個工作日內(nèi)完成變更并通知用戶C.5個工作日內(nèi)完成變更并免收費(fèi)用D.按新用電方式重新核算電費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，用電方式變更需經(jīng)供電企業(yè)審核并15個工作日內(nèi)辦結(jié)，工本費(fèi)由用戶承擔(dān)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A未明確時限，選項(xiàng)C和D不符合規(guī)定?！绢}干10】電能計(jì)量裝置中，電流互感器二次側(cè)導(dǎo)線長度超過多少米時需采用四線制連接？【選項(xiàng)】A.10米B.20米C.30米D.50米【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》，電流互感器二次側(cè)導(dǎo)線長度超過20米時需采用四線制連接，以減少誤差。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未達(dá)臨界值?！绢}干11】供電企業(yè)對用戶進(jìn)行用電安全檢查時，應(yīng)重點(diǎn)核查哪些內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.用電設(shè)備絕緣狀態(tài)、接地裝置完整性、安全防護(hù)措施B.用戶用電量、功率因素、繳費(fèi)記錄C.用戶身份證明、用電地址證明、用電合同D.用電負(fù)荷、電壓等級、計(jì)量方式【參考答案】A【詳細(xì)解析】用電安全檢查需重點(diǎn)核查設(shè)備絕緣、接地裝置及安全防護(hù)措施，確保無安全隱患。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)與安全無關(guān)。【題干12】用戶申請臨時用電期限超過多少個月時視為長期用電？【選項(xiàng)】A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，臨時用電期限超過6個月（含6個月）視為長期用電，需按正式用電程序辦理。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未達(dá)臨界值?！绢}干13】電能計(jì)量裝置中，電壓互感器二次側(cè)額定電壓應(yīng)如何確定？【選項(xiàng)】A.等于一次側(cè)電壓B.等于二次側(cè)設(shè)備額定電壓C.按一次側(cè)電壓的10%確定D.按一次側(cè)電壓的5%確定【參考答案】B【詳細(xì)解析】電壓互感器二次側(cè)額定電壓需匹配二次側(cè)設(shè)備（如電能表）的額定電壓，通常為100V。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未考慮實(shí)際匹配需求?！绢}干14】供電企業(yè)對用戶進(jìn)行用電稽查時，可調(diào)取哪些資料？【選項(xiàng)】A.用戶用電記錄、繳費(fèi)憑證、設(shè)備臺賬B.用戶身份證明、用電地址證明、用電合同C.用戶用電量、功率因素、用電設(shè)備清單D.A和B【參考答案】D【詳細(xì)解析】用電稽查需調(diào)取用電記錄、繳費(fèi)憑證、設(shè)備臺賬（選項(xiàng)A）及用戶身份、地址、合同（選項(xiàng)B），兩者結(jié)合可全面核查用電情況。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)不完整?！绢}干15】用戶申請變更用電地址時，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即停止供電并重新裝表B.審核變更申請并15個工作日內(nèi)辦結(jié)C.5個工作日內(nèi)完成變更并免收費(fèi)用D.按新地址重新核算電費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，用電地址變更需經(jīng)供電企業(yè)審核并15個工作日內(nèi)完成，工本費(fèi)由用戶承擔(dān)。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未明確時限或費(fèi)用。【題干16】電能計(jì)量裝置中，電流互感器二次側(cè)應(yīng)如何保護(hù)？【選項(xiàng)】A.必須安裝熔斷器B.可不安裝保護(hù)裝置C.僅安裝避雷器D.安裝熔斷器和避雷器【參考答案】A【詳細(xì)解析】電流互感器二次側(cè)必須安裝熔斷器，以防止過載或短路損壞設(shè)備。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B違反安全規(guī)范，選項(xiàng)C和D未覆蓋主要保護(hù)需求。【題干17】用戶申請電能計(jì)量裝置校驗(yàn)時，應(yīng)提前多少天通知供電企業(yè)？【選項(xiàng)】A.1天B.3天C.5天D.10天【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《國家電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置管理規(guī)程》，用戶需提前5天通知供電企業(yè)安排校驗(yàn)，確保工作有序開展。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)未達(dá)規(guī)定時限?！绢}干18】供電企業(yè)對用戶進(jìn)行功率因素考核時，如何確定考核周期？【選項(xiàng)】A.每月考核一次B.每季度考核一次C.每半年考核一次D.每年考核一次【參考答案】D【詳細(xì)解析】功率因素考核周期為每年一次，考核結(jié)果與電費(fèi)調(diào)整掛鉤。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)未符合規(guī)定。【題干19】電能計(jì)量裝置中，電壓互感器二次側(cè)導(dǎo)線長度超過多少米時需采用屏蔽線？【選項(xiàng)】A.5米B.10米C.15米D.20米【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》，電壓互感器二次側(cè)導(dǎo)線長度超過10米時需采用屏蔽線，以減少電磁干擾。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未達(dá)臨界值?！绢}干20】用戶申請用電時，供電企業(yè)應(yīng)如何確定供電電壓等級？【選項(xiàng)】A.按用戶設(shè)備需求直接確定B.根據(jù)用戶用電容量、用電性質(zhì)、地理位置綜合確定C.僅考慮用戶支付能力D.由用戶自行選擇【參考答案】B【詳細(xì)解析】供電電壓等級需根據(jù)用戶用電容量（如100kVA以上選10kV）、用電性質(zhì)（動力或照明）、地理位置（是否偏遠(yuǎn)）等因素綜合確定。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)未考慮技術(shù)規(guī)范。2025年綜合類-用電營銷考試-基礎(chǔ)知識歷年真題摘選帶答案(篇5)【題干1】用電營銷中的電價構(gòu)成包含以下哪些要素？【選項(xiàng)】A.基本電價、電度電價、政府性基金及附加費(fèi)B.基本電價、峰谷電價、階梯電價C.可變電價、峰谷電價、需求響應(yīng)電價D.基本電價、電度電價、可變電價和政府性基金及附加費(fèi)【參考答案】D【詳細(xì)解析】電價構(gòu)成通常包括基本電價（按容量或最大需量計(jì)費(fèi)）、電度電價（按實(shí)際用電量計(jì)費(fèi)）、可變電價（如分時電價）以及政府性基金及附加費(fèi)（如可再生能源附加費(fèi)）。選項(xiàng)D完整覆蓋了所有必要組成部分，其他選項(xiàng)存在遺漏或混淆概念?！绢}干2】電能計(jì)量裝置的周期檢定應(yīng)至少多久進(jìn)行一次？【選項(xiàng)】A.每半年一次B.每季度一次C.每年一次D.根據(jù)用戶負(fù)荷大小調(diào)整【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《電能量計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》，電能計(jì)量裝置的周期檢定時間為每6個月一次（即半年）。選項(xiàng)A符合國家標(biāo)準(zhǔn)，其他選項(xiàng)的時間間隔不符合規(guī)定?！绢}干3】高壓用戶用電檢查中，發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置存在以下哪種情況時應(yīng)立即終止供電？【選項(xiàng)】A.計(jì)量柜門未鎖B.電流互感器二次回路絕緣電阻低于50MΩC.電壓互感器二次電壓偏差在±5%以內(nèi)D.計(jì)量裝置標(biāo)簽?zāi)：緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】根據(jù)《用電檢查規(guī)范》，當(dāng)電流互感器二次回路絕緣電阻低于50MΩ時，可能存在漏電或短路風(fēng)險，需立即終止供電并處理。選項(xiàng)B為安全紅線，其他選項(xiàng)屬于常規(guī)整改項(xiàng)?！绢}干4】低壓用戶電費(fèi)計(jì)算中，以下哪種情況需采用實(shí)際抄表數(shù)據(jù)？【選項(xiàng)】A.智能電表數(shù)據(jù)異常且無備用數(shù)據(jù)B.固定計(jì)費(fèi)用戶連續(xù)3個月無異常C.需求響應(yīng)期間執(zhí)行分時電價D.用戶申請預(yù)付費(fèi)且余額不足【參考答案】A【詳細(xì)解析】低壓用戶電費(fèi)計(jì)算原則為“以實(shí)際抄表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)”。選項(xiàng)A符合實(shí)際操作場景，其他選項(xiàng)中B為固定計(jì)費(fèi)規(guī)則，C屬于特殊時段計(jì)價，D需通過預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)處理?！绢}干5】用電營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范要求，客戶資料保存期限不得少于多少年？【選項(xiàng)】A.5年B.10年C.15年D.永久保存【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《電力客戶資料管理辦法》，用電客戶資料（含合同、繳費(fèi)記錄等）保存期限為10年，到期后按檔案管理要求銷毀。選項(xiàng)B為法定要求，其他選項(xiàng)不符合規(guī)定。【題干6】電力用戶合同中關(guān)于電價調(diào)整的條款，通常約定由哪一方提出變更？【選項(xiàng)】A.供電企業(yè)單方面調(diào)整B.用電企業(yè)單方面調(diào)整C.雙方協(xié)商一致后調(diào)整D.政府主管部門強(qiáng)制調(diào)整【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《電力用戶合同示范文本》，電價調(diào)整需雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更。選項(xiàng)C為合同核心條款，其他選項(xiàng)違反市場交易原則?！绢}干7】用電檢查中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)計(jì)量裝置存在兩路電流互感器，可能涉及哪種違規(guī)行為？【選項(xiàng)】A.虛構(gòu)用電量B.私自改裝計(jì)量裝置C.跨變壓器組竊電D.高峰時段異常用電【參考答案】B【詳細(xì)解析】兩路電流互感器接入同一計(jì)量柜可能被篡改參數(shù)或數(shù)據(jù)，屬于私自改裝計(jì)量裝置行為。選項(xiàng)B為典型違規(guī)情形，其他選項(xiàng)需結(jié)合具體用電數(shù)據(jù)判斷?！绢}干8】下列哪種設(shè)備不屬于電能計(jì)量裝置的組成部分？【選項(xiàng)】A.電壓互感器B.電流互感器C.遙測終端單元D.費(fèi)率開關(guān)【參考答案】C【詳細(xì)解析】電能計(jì)量裝置核心組件為電壓互感器（TV）、電流互感器（TA）、計(jì)量柜及費(fèi)率開關(guān)。遙測終端單元（CTU）屬于數(shù)據(jù)采集終端，不屬于計(jì)量裝置本體。選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干9】電力用戶申請暫停用電時，供電企業(yè)應(yīng)在多少個工作日內(nèi)完成處理？【選項(xiàng)】A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.10個工作日【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，用戶申請暫停用電需在1個工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理，并同步執(zhí)行減容或暫停供電操作。選項(xiàng)A為法定時限，其他選項(xiàng)不符合規(guī)定?！绢}干10】電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)電壓互感器二次電壓偏差超過±5%時，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即更換B.調(diào)整二次分接開關(guān)C.計(jì)算修正系數(shù)后繼續(xù)使用D.暫停計(jì)量裝置【參考答案】B【詳細(xì)解析】電壓互感器二次電壓偏差超過±5%時，需通過調(diào)整分接開關(guān)恢復(fù)至合格范圍。選項(xiàng)B為標(biāo)準(zhǔn)處理流程，選項(xiàng)C僅適用于短期臨時使用，選項(xiàng)A和D不符合經(jīng)濟(jì)性原則。【題干11】用電營銷中，關(guān)于高壓用戶檔案管理，以下哪項(xiàng)要求不準(zhǔn)確？【選項(xiàng)】A.檔案保存期限為用戶終止用電后5年B.涉及安全用電的檢查記錄需永久保存C.檔案電子化存儲需符合GB/T35687標(biāo)準(zhǔn)D.檔案查閱權(quán)限僅限供電企業(yè)內(nèi)部人員【參考答案】D【詳細(xì)解析】高壓用戶檔案查閱權(quán)限除內(nèi)部人員外，經(jīng)授權(quán)的第三方機(jī)構(gòu)（如審計(jì)部門）也可查閱。選項(xiàng)D限制過嚴(yán)，不符合《電力用戶檔案管理辦法》要求?！绢}干12】電力用戶申請臨時用電容量時，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接按用戶需求擴(kuò)容B.核實(shí)用電性質(zhì)和負(fù)荷類型后審批C.要求用戶提交臨時用電協(xié)議D.收取全額基本電費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】臨時用電容量需根據(jù)用戶實(shí)際負(fù)荷性質(zhì)（如工業(yè)、商業(yè)）和用電時段進(jìn)行審批，選項(xiàng)B為正確流程。選項(xiàng)