江蘇用電管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)江蘇省電力使用管理，保障電力安全、穩(wěn)定、可靠供應(yīng)，維護(hù)供用電秩序，保護(hù)電力使用者和供電企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國電力法》《電力供應(yīng)與使用條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)電力使用者的用電行為管理以及供電企業(yè)的供電服務(wù)與用電管理活動?；驹瓌t1.安全第一原則：確保電力使用過程中的人身安全和設(shè)備安全，預(yù)防各類電力安全事故。2.合理用電原則：引導(dǎo)電力使用者科學(xué)合理使用電力，提高能源利用效率。3.公平公正原則：供電企業(yè)與電力使用者在供用電活動中遵循公平、公正的市場規(guī)則。4.依法管理原則：嚴(yán)格依照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行用電管理。用電申請與受理申請流程1.電力使用者需要新裝、增容用電的，應(yīng)當(dāng)向供電企業(yè)提出用電申請。申請時(shí)，應(yīng)如實(shí)填寫用電申請表，并提供相關(guān)證明材料，如營業(yè)執(zhí)照、身份證明、用電設(shè)備清單等。2.供電企業(yè)在收到用電申請后，應(yīng)及時(shí)對申請材料進(jìn)行審核。對于材料齊全、符合要求的申請，予以受理；對于材料不齊全或不符合要求的，應(yīng)一次性告知電力使用者需要補(bǔ)充或更正的內(nèi)容。受理時(shí)限1.供電企業(yè)對低壓居民客戶的用電申請，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場勘查和供電方案答復(fù)；對低壓非居民客戶，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成；對高壓客戶，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成。2.因特殊情況需要延長辦理時(shí)限的，供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)告知電力使用者，并說明原因。供電方案制定與實(shí)施供電方案內(nèi)容1.供電電壓等級、供電容量、供電方式、供電線路走向等。2.計(jì)量方式、計(jì)量裝置配置及安裝位置。3.用電設(shè)備接入系統(tǒng)的方式和要求。4.電費(fèi)結(jié)算方式及繳費(fèi)周期。方案審核與確定1.供電企業(yè)制定的供電方案應(yīng)報(bào)相關(guān)部門審核，確保方案符合電網(wǎng)規(guī)劃、安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。2.審核通過后的供電方案應(yīng)及時(shí)書面通知電力使用者，并與電力使用者簽訂供用電合同（含供電方案相關(guān)條款）。供電設(shè)施建設(shè)與改造1.供電企業(yè)負(fù)責(zé)供電設(shè)施的建設(shè)與改造，確保供電設(shè)施滿足電力使用者的用電需求。2.電力使用者應(yīng)按照供電企業(yè)的要求，配合做好內(nèi)部受電設(shè)施的建設(shè)與改造工作，所需費(fèi)用由電力使用者承擔(dān)。電力計(jì)量與電費(fèi)管理計(jì)量裝置管理1.供電企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為電力使用者安裝合格的計(jì)量裝置，并負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的日常維護(hù)、校驗(yàn)和更換。2.電力使用者不得擅自遷移、更動或擅自操作供電企業(yè)的計(jì)量裝置。電費(fèi)計(jì)算與收取1.供電企業(yè)應(yīng)按照國家電價(jià)政策和供用電合同約定，準(zhǔn)確計(jì)算電力使用者的電費(fèi)。2.電力使用者應(yīng)按照規(guī)定的繳費(fèi)周期和方式及時(shí)繳納電費(fèi)。逾期未繳納的，供電企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取違約金。電費(fèi)結(jié)算與差錯(cuò)處理1.供電企業(yè)應(yīng)定期與電力使用者進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算，并提供電費(fèi)發(fā)票。2.電力使用者對電費(fèi)有異議的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出。供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核查，如確屬計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，應(yīng)予以更正并退還多收電費(fèi)。用電安全管理安全責(zé)任劃分1.供電企業(yè)負(fù)責(zé)公共供電設(shè)施的安全運(yùn)行維護(hù)，對電力使用者的安全用電進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。2.電力使用者負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部用電設(shè)施的安全管理，制定安全用電管理制度，落實(shí)安全用電措施。安全檢查與隱患治理1.供電企業(yè)應(yīng)定期對電力使用者的用電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.電力使用者應(yīng)配合供電企業(yè)的安全檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)整改。事故應(yīng)急處置1.供電企業(yè)和電力使用者應(yīng)制定完善的電力事故應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。2.發(fā)生電力事故時(shí)，供電企業(yè)和電力使用者應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，保障人身安全和減少損失，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。節(jié)約用電管理政策引導(dǎo)1.政府相關(guān)部門應(yīng)制定鼓勵(lì)節(jié)約用電的政策措施，引導(dǎo)電力使用者采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化用電方式。2.供電企業(yè)應(yīng)積極推廣節(jié)能服務(wù)，為電力使用者提供節(jié)能咨詢和技術(shù)支持。節(jié)能措施1.電力使用者應(yīng)合理安排生產(chǎn)經(jīng)營活動，優(yōu)化用電設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，提高設(shè)備運(yùn)行效率。2.鼓勵(lì)電力使用者采用節(jié)能燈具、節(jié)能空調(diào)、節(jié)能電機(jī)等節(jié)能產(chǎn)品，降低用電能耗。監(jiān)督管理1.相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對電力使用者節(jié)約用電情況的監(jiān)督檢查，對違反節(jié)約用電規(guī)定的行為依法予以處理。2.供電企業(yè)應(yīng)定期對電力使用者的用電情況進(jìn)行分析，為電力使用者提供節(jié)能建議。供用電合同管理合同簽訂1.供電企業(yè)與電力使用者應(yīng)在供電方案確定后，及時(shí)簽訂供用電合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括供電質(zhì)量、用電安全、電費(fèi)結(jié)算、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.供用電合同應(yīng)采用書面形式，并符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。合同履行與變更1.供用電雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.在合同履行過程中，如發(fā)生供電方式、用電容量、用電地址等變更，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商簽訂合同變更協(xié)議。合同終止與解除1.供用電合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。2.在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。用電檢查與監(jiān)督檢查職責(zé)1.供電企業(yè)依法對電力使用者的用電情況進(jìn)行檢查，包括用電設(shè)備運(yùn)行、計(jì)量裝置準(zhǔn)確性、電費(fèi)繳納等方面。2.用電檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行檢查。檢查程序1.供電企業(yè)進(jìn)行用電檢查時(shí)，應(yīng)提前向電力使用者發(fā)出檢查通知，并出示有效證件。2.檢查人員應(yīng)如實(shí)記錄檢查情況，制作檢查記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。違規(guī)處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的電力使用者違規(guī)用電行為，供電企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和供用電合同約定，責(zé)令其限期改正，并可依法采取停電等措施。2.對情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)用電行為，供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，依法追究其法律責(zé)任。爭議處理與投訴舉報(bào)爭議解決方式1.供用電雙方在供用電活動中發(fā)生爭議的，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。2.協(xié)商不成的，可以向電力管理部門申請調(diào)解，也可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。投訴舉報(bào)渠道1.供電企業(yè)應(yīng)