天津收房管理辦法總則目的與依據(jù)本辦法旨在加強(qiáng)天津地區(qū)房屋交付管理，規(guī)范收房流程，保障買賣雙方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《天津市房屋交易管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。適用范圍本辦法適用于天津市行政區(qū)域內(nèi)新建商品房、存量房的收房活動(dòng)及其相關(guān)管理?；驹瓌t收房活動(dòng)應(yīng)遵循合法、公平、公正、自愿和誠(chéng)實(shí)信用的原則。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)及相關(guān)各方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，履行各自義務(wù)，確保收房過程有序進(jìn)行。收房準(zhǔn)備房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)準(zhǔn)備1.文件資料齊全取得《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證》。提供住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書。具備房屋測(cè)繪報(bào)告，明確房屋面積、戶型等信息。提供購(gòu)房合同及補(bǔ)充協(xié)議，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確。2.房屋質(zhì)量驗(yàn)收合格完成工程竣工驗(yàn)收備案，提交相關(guān)驗(yàn)收文件。對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行全面自查，包括建筑結(jié)構(gòu)、水電暖等設(shè)施設(shè)備，確保無質(zhì)量問題。3.現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備就緒清理房屋內(nèi)雜物，保持房屋整潔。確保水、電、氣、通訊等設(shè)施正常運(yùn)行，可隨時(shí)使用。配備專業(yè)的驗(yàn)房人員，為購(gòu)房者提供必要的協(xié)助和解答。購(gòu)房者準(zhǔn)備1.攜帶有效證件購(gòu)房者應(yīng)攜帶身份證、購(gòu)房合同等有效證件原件及復(fù)印件。2.了解收房流程和標(biāo)準(zhǔn)提前查閱購(gòu)房合同及相關(guān)資料，了解收房流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)繳納的費(fèi)用項(xiàng)目。3.準(zhǔn)備驗(yàn)房工具可自行準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)單的驗(yàn)房工具，如靠尺、電筆、小錘子等，以便對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行初步檢查。收房流程通知收房1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)在合同約定的交付期限前，以書面形式通知購(gòu)房者收房，通知內(nèi)容包括收房時(shí)間、地點(diǎn)、所需攜帶的證件及資料等。2.通知應(yīng)通過掛號(hào)信、快遞、短信或電話等多種方式送達(dá)購(gòu)房者，確保購(gòu)房者能及時(shí)收到通知。核驗(yàn)身份與資料1.購(gòu)房者到達(dá)收房現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)向開發(fā)企業(yè)提供有效身份證件及購(gòu)房合同等資料，開發(fā)企業(yè)工作人員進(jìn)行核驗(yàn)。2.核驗(yàn)無誤后，為購(gòu)房者發(fā)放收房流程表及相關(guān)資料，告知收房流程和注意事項(xiàng)。現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房1.資料查閱購(gòu)房者首先查閱房屋相關(guān)文件資料，如《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證》、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、房屋測(cè)繪報(bào)告等，確保文件齊全、有效。2.外觀檢查檢查房屋外立面是否有裂縫、滲漏、變形等問題。查看門窗是否安裝牢固、開啟靈活，密封膠條是否完好。檢查陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)等部位的欄桿高度、間距是否符合設(shè)計(jì)要求，是否存在安全隱患。3.室內(nèi)檢查建筑結(jié)構(gòu)檢查墻面、地面是否平整，有無裂縫、空鼓現(xiàn)象。觀察天花板是否有滲漏、變形等問題。檢查房屋的梁、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件是否完好，有無明顯裂縫。水電暖設(shè)施檢查水龍頭、花灑等水設(shè)備是否能正常出水，水質(zhì)是否清澈。測(cè)試插座、開關(guān)是否通電，電器設(shè)備能否正常使用。檢查暖氣系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，有無漏水、不熱等問題。查看衛(wèi)生間、廚房等部位的排水管道是否暢通，有無堵塞現(xiàn)象。其他設(shè)施檢查燃?xì)夤艿朗欠癜惭b到位，閥門是否開啟靈活，有無泄漏現(xiàn)象。查看通訊線路是否接通，有線電視信號(hào)是否正常。檢查門窗的鎖具是否能正常使用，安全防護(hù)設(shè)施是否齊全。簽署相關(guān)文件1.驗(yàn)房過程中，如發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題或其他不符合合同約定的情況，購(gòu)房者應(yīng)及時(shí)與開發(fā)企業(yè)溝通，要求其限期整改。整改完成后，購(gòu)房者再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至問題解決。2.驗(yàn)房合格后，購(gòu)房者簽署房屋交接單、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等相關(guān)文件，確認(rèn)房屋已正式交付。費(fèi)用結(jié)算1.購(gòu)房者按照合同約定繳納相關(guān)費(fèi)用，如契稅、維修基金、物業(yè)費(fèi)等。開發(fā)企業(yè)應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，并在收款后出具費(fèi)用明細(xì)清單。2.對(duì)于代收代繳的費(fèi)用，開發(fā)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目。房屋質(zhì)量問題處理問題分類1.一般質(zhì)量問題指不影響房屋正常使用功能，但影響美觀或使用便利性的問題，如墻面輕微裂縫、門窗密封不嚴(yán)等。2.嚴(yán)重質(zhì)量問題指影響房屋結(jié)構(gòu)安全或正常使用功能的問題，如地基下沉、墻體嚴(yán)重開裂、水電暖設(shè)施無法正常使用等。處理流程1.發(fā)現(xiàn)問題購(gòu)房者在驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)企業(yè)提出書面異議，并詳細(xì)記錄問題的位置、情況等。2.開發(fā)企業(yè)核實(shí)開發(fā)企業(yè)接到購(gòu)房者的異議后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員進(jìn)行核實(shí)。如確屬質(zhì)量問題，應(yīng)制定整改方案，并告知購(gòu)房者整改期限。3.整改實(shí)施開發(fā)企業(yè)按照整改方案組織施工單位進(jìn)行整改，整改過程中應(yīng)確保施工質(zhì)量和安全，盡量減少對(duì)購(gòu)房者正常生活的影響。4.復(fù)查驗(yàn)收整改完成后，開發(fā)企業(yè)通知購(gòu)房者進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。購(gòu)房者對(duì)整改情況進(jìn)行檢查，如問題已解決，簽署驗(yàn)收確認(rèn)書；如仍存在問題，開發(fā)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)整改，直至購(gòu)房者滿意為止。責(zé)任界定1.因施工單位原因?qū)е碌姆课葙|(zhì)量問題，由施工單位承擔(dān)整改責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償購(gòu)房者因質(zhì)量問題造成的損失。2.因開發(fā)企業(yè)原因?qū)е碌姆课葙|(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括整改費(fèi)用、賠償購(gòu)房者損失等。3.因第三方原因?qū)е碌姆课葙|(zhì)量問題，如設(shè)計(jì)缺陷、材料質(zhì)量問題等，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，開發(fā)企業(yè)應(yīng)協(xié)助購(gòu)房者向責(zé)任方追償。監(jiān)督管理主管部門職責(zé)天津市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)全市房屋收房活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，其主要職責(zé)包括：1.制定和完善房屋收房管理政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)的收房行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，查處違法違規(guī)行為。3.受理購(gòu)房者的投訴和舉報(bào)，協(xié)調(diào)處理房屋收房過程中的糾紛。4.建立房屋收房管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)收房活動(dòng)的信息化管理。行業(yè)自律天津市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)會(huì)員單位誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位收房行為的監(jiān)督和管理，促進(jìn)房屋收房市場(chǎng)健康有序發(fā)展。投訴處理1.購(gòu)房者在收房過程中如遇到問題或糾紛，可通過以下方式投訴：向開發(fā)企業(yè)或中介機(jī)構(gòu)提出書面投訴，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。向天津市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)或相關(guān)部門投訴，提交投訴材料，包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項(xiàng)及相關(guān)證據(jù)等。2.相關(guān)部門接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)具體情況依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。法律責(zé)任開發(fā)企業(yè)責(zé)任1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未取得《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證》擅自交付房屋的，由天津市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)責(zé)令停止交付行為，并處以罰款；造成購(gòu)房者損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.開發(fā)企業(yè)提供虛假文件資料或隱瞞房屋質(zhì)量問題的，購(gòu)房者有權(quán)解除購(gòu)房合同，并要求開發(fā)企業(yè)返還已付購(gòu)房款及利息，賠償損失；同時(shí)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究刑事責(zé)任。3.開發(fā)企業(yè)未按照合同約定的交付條件和標(biāo)準(zhǔn)交付房屋，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成房屋質(zhì)量問題整改的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向購(gòu)房者支付違約金；造成購(gòu)房者損失的，還應(yīng)賠償損失。購(gòu)房者責(zé)任購(gòu)房者在收房過程中應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)證件和資料，配合開發(fā)企業(yè)完成驗(yàn)房等手續(xù)。如購(gòu)房者故意隱瞞事實(shí)或提供虛假信息，導(dǎo)致收房過程出現(xiàn)問題或給開發(fā)企業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中介機(jī)構(gòu)責(zé)任房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在房屋交易及收房過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，如