宜家物流分析第一頁，共18頁。優(yōu)選宜家物流分析第二頁，共18頁。宜家家居（IKEA)物流分析一、宜家物流現(xiàn)狀分析1、宜家家居簡介2、宜家在降低物流成本方面采用的新概念3、宜家的供應(yīng)鏈管理二、宜家物流存在問題三、對宜家物流的評述1、好的方面2、需要改進的方面第三頁，共18頁。一、宜家物流現(xiàn)狀分析1、宜家簡介宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向，并將自己定位為“家居便利店”。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。目前宜家家居在全球34個國家和地區(qū)擁有240個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、沈陽和大連。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設(shè)立了16個采購貿(mào)易區(qū)域,其中有3個在中國大陸。目前宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據(jù)規(guī)劃，至2010年，宜家在中國內(nèi)地的零售商場將達到10家，中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務(wù)增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。第四頁，共18頁。第五頁，共18頁。宜家在全球五個最大宜家銷售量最大

的采購地分別是的國家分別是中國第一（18%）德國排第一（19%）波蘭第二（12%）英國第二（11%）瑞典第三（8%）美國第三（11%）意大利第四（7%）法國第四（9%）德國第五（6%）瑞典排第五（8%）第六頁，共18頁。2、宜家在降低物流成本方面采用的新概念減少倉儲設(shè)備，把大多數(shù)的貨物直接送到自助取貨展售中心，省略中間倉儲停放減少貨物轉(zhuǎn)運次數(shù)，目前一立方米的貨物最多可處理8次，目標(biāo)是降到2.5次降低成本密集運輸減少整體運作成本宜家物流的三個關(guān)鍵因素是：成本控制、綠色供應(yīng)鏈管理、設(shè)計組織。第七頁，共18頁。3、宜家的供應(yīng)鏈管理

宜家的正常的運轉(zhuǎn)和飛速擴張，是靠著龐大而高效的供應(yīng)鏈來維系和支撐的。宜家的供應(yīng)鏈管理致力于在一個供應(yīng)商、制造商、銷售商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中進行高效集成和有序的控制。因此一條復(fù)雜，敏捷而高效供應(yīng)鏈，幾乎可以被視為是宜家的生命線高效、敏捷、低成本的供應(yīng)鏈管理是宜家的核心。

具體到物流運作，就體現(xiàn)在物流中心的全球布局上，宜家把全球市場分為8個區(qū)域，全球有28個配送中心分布在17個國家，其中，歐洲有19個配送中心，美國5個，在亞洲的上海、馬來西亞也各設(shè)有一個。第八頁，共18頁。

宜家家居很早就已經(jīng)意識到家具制造與環(huán)境保護之間的關(guān)系，并在加工過程中盡量降低對環(huán)境的影響程度，一個重要標(biāo)志就是宜家家居通過了ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。在此基礎(chǔ)上，公司設(shè)定的綠色供應(yīng)鏈的基本內(nèi)涵是：以可持續(xù)發(fā)展為管理理念，以清潔生產(chǎn)為主要手段，通過整個供應(yīng)鏈的運作，將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物減量化、資源化、無害化，實現(xiàn)資源綜合開發(fā)利用與生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的良性循環(huán)，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與社會發(fā)展、環(huán)境改善協(xié)調(diào)同步，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第九頁，共18頁。二、宜家物流存在的問題第十頁，共18頁。1、物流體系缺乏預(yù)測體系所謂預(yù)測體系，就是來自消費者的需求通過銷售預(yù)測被傳遞，被提煉成具體的采購和制造計劃，再經(jīng)過生產(chǎn)過程的增值，最終以產(chǎn)成品的形式提供給消費者的體系。在銷售部門對整個市場的銷售狀況進行準(zhǔn)確合理的預(yù)測下可以對宜家的采購部門的采購計劃進行評價與建議；采購部門又對庫存部門的庫存計劃進行提示，庫存部門基于采購計劃，對庫存的補貨計劃和倉儲管理作出調(diào)整，以便于庫存部門對運輸?shù)墓芾磉M行相關(guān)調(diào)整，減少不必要的運輸開支或提前通知運輸需求。而宜家缺乏這種預(yù)測體系，增加了成本第十一頁，共18頁。2、外包物流影響信譽雖然宜家外包物流能夠降低風(fēng)險，降低自建倉庫成本，企業(yè)能夠全心全意的發(fā)展核心業(yè)務(wù)。但是，外包物流中存在最大的缺陷，即外包合作伙伴的不良行為會影響企業(yè)的信譽。如上海的貝業(yè)新兄弟物流公司遲遲不給客戶發(fā)貨，也不跟客戶聯(lián)系，那么客戶會直接怪罪于宜家，認(rèn)為是宜家的物流不完善，進而會嚴(yán)重的影響到宜家的聲譽。第十二頁，共18頁。3、各大配送中心的技術(shù)滯后比如，廣州的宜家家居物流配送中心，它的計算機應(yīng)用程度較低，僅限于日常事務(wù)和業(yè)務(wù)運作流程的管理，沒有利用其提供決策支持服務(wù)，對于物流中心的許多重要決策問題（如配送物品的組配方案、運輸?shù)淖罴淹緩?、最?yōu)庫存方案等）仍處于半人工化狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)開發(fā)相對滯后；機械化水平程度較低，同現(xiàn)代物流配送中心以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，仍有相當(dāng)大的差距。整體物流技術(shù)水平比較落后。具體體現(xiàn)在運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、裝卸搬運技術(shù)、物資檢驗技術(shù)、包裝技術(shù)、流通加工技術(shù)以及物流各環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)，與現(xiàn)代化的物流科技相比，也存在很大的差距第十三頁，共18頁。4、自身運輸設(shè)備利用率較低鐵路自備車的利用率只有45%左右，在中汽車的利用率也只有60%左右，造成了配送中心的運力大量浪費。還有大量成套設(shè)備長期閑置或利用率極低，物流作業(yè)效率低下，客戶對物流中心的服務(wù)業(yè)不滿意，因大量客戶的流逝而形成不了規(guī)模效益，因而物流成本每將不下。第十四頁，共18頁。三、宜家物流模式的評述物流本來是家居類產(chǎn)品成本的大項，因為產(chǎn)品運輸實在很麻煩。但是宜家創(chuàng)造了從“自助組裝家具”到“平板包裝”的物流模式，不僅提高產(chǎn)品運輸效率和降低了產(chǎn)品運輸成本，而且能夠在產(chǎn)品裝配上節(jié)省了一大筆組裝成本。（宜家并不提供組裝好的家具成品，而是由顧客自行裝運回家，自行組裝）。宜家家居一直是西方家庭的首選，而他們選擇宜家不僅是因為宜家簡約、自然、清新、設(shè)計精良的特點，還因為它的低價格。宜家的低價格策略第十五頁，共18頁。很大程度上得益于運輸?shù)牧己靡?guī)劃。宜家物流中平板包裝，集裝箱運輸，有效裝載率以及全球物流體系之間的相互協(xié)調(diào)，有力配合，為其帶來了巨大回報。不過就其物流模式的某些方面來說，依然有可改進的地方。下面將對宜家物流的優(yōu)點及不足之處做簡單闡述。1、優(yōu)點宜家在供應(yīng)鏈中的強勢主導(dǎo)地位，保證了它采購的低成本。它采購的規(guī)模經(jīng)濟，加大了它在和供應(yīng)商談判中的壓價能力，宜家對供應(yīng)商的嚴(yán)格控制和考核，保證了供應(yīng)的高效率和高質(zhì)量。物流管理方面多有創(chuàng)新，如它的平板包裝帶給了消費者DIY的體驗，在減少提供服務(wù)的同時，降低了價格，讓利于顧客。同時自己大大降低了運輸成本，節(jié)約了空間。第十六頁，共18頁。宜家遍布全球交通樞紐的配送中心和中央倉庫提供了足夠的安全庫存，為營銷提供了有力的保障。提