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文檔簡介

學(xué)校代理管理辦法總則目的為加強(qiáng)學(xué)校代理的規(guī)范管理,充分發(fā)揮學(xué)校代理在招生、宣傳推廣等方面的積極作用,確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展,特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于與我校簽訂代理合作協(xié)議的所有學(xué)校代理,包括個(gè)人代理和機(jī)構(gòu)代理?;驹瓌t1.合法合規(guī)原則:學(xué)校代理的一切活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)和教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),不得從事違法違規(guī)行為。2.誠信合作原則:學(xué)校與代理之間應(yīng)秉持誠信、互利的合作理念,共同推動(dòng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展。3.規(guī)范管理原則:建立健全學(xué)校代理管理制度,明確雙方權(quán)利義務(wù),加強(qiáng)對代理行為的規(guī)范和監(jiān)督。代理資格與條件基本要求1.具有完全民事行為能力的自然人或合法注冊的機(jī)構(gòu)。2.具備良好的信譽(yù)和職業(yè)道德,無違法違紀(jì)記錄。3.熟悉教育行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),了解學(xué)校招生及教學(xué)情況。申請流程1.申請人向?qū)W校提交《學(xué)校代理申請表》,詳細(xì)填寫個(gè)人或機(jī)構(gòu)信息、申請代理的區(qū)域及業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容。2.學(xué)校對申請人提交的資料進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括申請人資質(zhì)、信譽(yù)狀況、業(yè)務(wù)能力等。3.審核通過后,學(xué)校與申請人簽訂《學(xué)校代理合作協(xié)議》,明確雙方權(quán)利義務(wù)。代理職責(zé)與權(quán)利代理職責(zé)1.招生宣傳積極宣傳學(xué)校的招生政策、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)特色等信息,提高學(xué)校知名度和影響力。按照學(xué)校要求,制作并發(fā)放招生宣傳資料,確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。2.招生組織協(xié)助學(xué)校開展招生工作,組織學(xué)生報(bào)名、考試等相關(guān)活動(dòng)。及時(shí)收集、整理學(xué)生報(bào)名信息,并反饋給學(xué)校招生部門。3.學(xué)生服務(wù)為學(xué)生提供咨詢服務(wù),解答學(xué)生及家長關(guān)于學(xué)校招生、學(xué)習(xí)、生活等方面的疑問。協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生入學(xué)后的跟蹤服務(wù)工作,了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,及時(shí)反饋學(xué)生意見和建議。代理權(quán)利1.按照代理協(xié)議約定,獲取相應(yīng)的代理費(fèi)用。2.在代理區(qū)域內(nèi),享有學(xué)校授予的獨(dú)家代理或區(qū)域代理權(quán)利(根據(jù)協(xié)議約定)。3.有權(quán)要求學(xué)校提供必要的招生宣傳資料、培訓(xùn)支持等。4.對學(xué)校的招生政策、教學(xué)管理等方面提出合理建議和意見。代理費(fèi)用與結(jié)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)校根據(jù)代理業(yè)務(wù)量、代理區(qū)域等因素,制定合理的代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。代理費(fèi)用包括招生代理費(fèi)、宣傳推廣費(fèi)等。2.具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在《學(xué)校代理合作協(xié)議》中明確約定。結(jié)算方式1.學(xué)校與代理按照協(xié)議約定的結(jié)算周期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。結(jié)算周期可以為月度、季度或年度,具體以協(xié)議為準(zhǔn)。2.代理應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交費(fèi)用結(jié)算申請,學(xué)校審核無誤后,按照約定的方式支付代理費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校建立對學(xué)校代理的監(jiān)督機(jī)制,定期或不定期對代理的工作進(jìn)行檢查和評估。2.監(jiān)督內(nèi)容包括代理的招生宣傳行為、學(xué)生服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用情況等。3.學(xué)校設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道,接受學(xué)生、家長及社會(huì)各界對學(xué)校代理違規(guī)行為的投訴舉報(bào)??己酥笜?biāo)1.招生業(yè)績:考核代理的招生人數(shù)、招生完成率等指標(biāo)。2.宣傳效果:評估代理的招生宣傳資料發(fā)放數(shù)量、宣傳活動(dòng)參與人數(shù)、學(xué)校知名度提升情況等。3.學(xué)生滿意度:通過學(xué)生反饋、問卷調(diào)查等方式,考核代理為學(xué)生提供服務(wù)的滿意度。4.合規(guī)經(jīng)營:考核代理是否遵守國家法律法規(guī)、學(xué)校代理管理辦法及合作協(xié)議等規(guī)定。考核結(jié)果應(yīng)用1.學(xué)校根據(jù)考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的代理給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如頒發(fā)榮譽(yù)證書、增加代理費(fèi)用、提供更多合作機(jī)會(huì)等。2.對考核不合格的代理,學(xué)校將視情況采取警告、限期整改、暫停代理資格、解除合作協(xié)議等措施。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.代理在招生宣傳過程中,故意夸大學(xué)校優(yōu)勢、虛假宣傳學(xué)校信息,誤導(dǎo)學(xué)生及家長。2.未經(jīng)學(xué)校授權(quán),擅自以學(xué)校名義開展招生活動(dòng)或簽訂合作協(xié)議。3.利用代理身份謀取不正當(dāng)利益,如收受學(xué)生或家長賄賂、私自收取費(fèi)用等。4.泄露學(xué)校商業(yè)秘密、學(xué)生個(gè)人信息等。5.違反國家法律法規(guī)及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從事違法違規(guī)活動(dòng)。處理措施1.對于首次發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為且情節(jié)較輕的代理,學(xué)校將給予警告,并要求其限期整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的代理,學(xué)校將立即暫停其代理資格,并依法追究其法律責(zé)任。3.因代理違規(guī)行為給學(xué)?;?qū)W生造成損失的,代理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。培訓(xùn)與支持培訓(xùn)內(nèi)容1.學(xué)校定期組織學(xué)校代理培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)校招生政策解讀、專業(yè)知識介紹、宣傳技巧培訓(xùn)、學(xué)生服務(wù)規(guī)范等。2.通過培訓(xùn),提高代理的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,確保代理能夠準(zhǔn)確、有效地宣傳學(xué)校。支持措施1.學(xué)校為代理提供必要的招生宣傳資料,如招生簡章、宣傳海報(bào)、視頻資料等,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新。2.為代理提供線上招生平臺(tái)及技術(shù)支持,方便代理開展招生工作。3.安排專人與代理進(jìn)行溝通對接,及時(shí)解答代理在工作中遇到的問題,提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持。協(xié)議變更與解除協(xié)議變更1.在合作期間,如有需要變更代理協(xié)議內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議變更書。2.協(xié)議變更書作為原合作協(xié)議的補(bǔ)充文件,與原協(xié)議具有同等法律效力。協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除代理合作協(xié)議。2.若一方違反代理合作協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解

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