傷亡撫恤管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司/組織的傷亡撫恤管理工作，保障傷亡人員及其家屬的合法權(quán)益，體現(xiàn)公司/組織對(duì)員工的關(guān)懷，維護(hù)公司/組織的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有因工作原因?qū)е聜龅膯T工，以及在公司/組織活動(dòng)中發(fā)生意外傷亡的相關(guān)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保傷亡撫恤工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)所有傷亡人員一視同仁，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行撫恤，確保公平公正。3.及時(shí)有效原則：在傷亡事件發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)撫恤程序，高效處理相關(guān)事宜，保障撫恤工作的及時(shí)性和有效性。4.人文關(guān)懷原則：充分考慮傷亡人員及其家屬的實(shí)際困難和情感需求，給予必要的關(guān)懷和幫助。二、傷亡認(rèn)定（一）認(rèn)定主體由公司/組織的人力資源部門牽頭，會(huì)同安全管理部門、工會(huì)等相關(guān)部門組成傷亡認(rèn)定小組，負(fù)責(zé)對(duì)傷亡事件進(jìn)行認(rèn)定。（二）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.工傷認(rèn)定：參照國(guó)家《工傷保險(xiǎn)條例》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司/組織的實(shí)際工作情況，確定工傷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。如在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的等。2.非工傷傷亡認(rèn)定：對(duì)于在公司/組織活動(dòng)中發(fā)生的意外傷亡，但不符合工傷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的情況，由傷亡認(rèn)定小組根據(jù)具體事實(shí)和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行綜合判斷認(rèn)定。（三）認(rèn)定程序1.傷亡事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管，并及時(shí)通知安全管理部門和人力資源部門。2.安全管理部門負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，收集相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)照片、證人證言等。3.人力資源部門會(huì)同安全管理部門等相關(guān)部門組成傷亡認(rèn)定小組，對(duì)傷亡事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。4.傷亡認(rèn)定小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行傷亡認(rèn)定，并出具傷亡認(rèn)定報(bào)告。三、撫恤標(biāo)準(zhǔn)（一）一次性傷亡補(bǔ)助金1.工傷死亡：按照國(guó)家《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，給予一次性工亡補(bǔ)助金。具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的一定倍數(shù)確定。2.非工傷死亡：根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，給予適當(dāng)?shù)囊淮涡詡鲅a(bǔ)助金。補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)可參考當(dāng)?shù)赝愂录奶幚砬闆r，并結(jié)合公司/組織的經(jīng)濟(jì)狀況等因素綜合確定。（二）喪葬補(bǔ)助金1.工傷死亡：按照國(guó)家《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，給予喪葬補(bǔ)助金。喪葬補(bǔ)助金為一定期限的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。2.非工傷死亡：?jiǎn)试嵫a(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)與工傷死亡喪葬補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)相同或根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。（三）供養(yǎng)親屬撫恤金1.工傷死亡：對(duì)于符合條件的供養(yǎng)親屬，按照國(guó)家《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，按月支付供養(yǎng)親屬撫恤金。供養(yǎng)親屬撫恤金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)供養(yǎng)親屬的身份和與傷亡人員的關(guān)系等因素確定。2.非工傷死亡：對(duì)于符合條件的供養(yǎng)親屬，公司/組織可根據(jù)實(shí)際情況給予一定期限的生活困難補(bǔ)助。補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)供養(yǎng)親屬的實(shí)際困難程度等因素綜合確定。（四）其他撫恤待遇1.醫(yī)療費(fèi)用：對(duì)于傷亡人員的醫(yī)療費(fèi)用，按照國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)政策和公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。2.康復(fù)費(fèi)用：對(duì)于需要康復(fù)治療的傷亡人員，根據(jù)實(shí)際情況給予一定的康復(fù)費(fèi)用支持。3.精神撫慰金：對(duì)于因傷亡事件給傷亡人員及其家屬造成精神傷害的，公司/組織可給予適當(dāng)?shù)木駬嵛拷?。精神撫慰金?biāo)準(zhǔn)根據(jù)傷亡事件的嚴(yán)重程度、對(duì)傷亡人員及其家屬的影響等因素綜合確定。四、撫恤申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)材料1.傷亡人員家屬應(yīng)提交的材料包括：身份證明、與傷亡人員的關(guān)系證明、傷亡認(rèn)定報(bào)告、醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、喪葬費(fèi)用憑證等相關(guān)材料。2.如涉及供養(yǎng)親屬撫恤金申請(qǐng)，還需提供供養(yǎng)親屬的相關(guān)證明材料，如無(wú)勞動(dòng)能力證明、由傷亡人員生前提供主要生活來(lái)源的證明等。（二）申請(qǐng)流程1.傷亡人員家屬向公司/組織的人力資源部門提出撫恤申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)材料。2.人力資源部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，審核申請(qǐng)材料的完整性和真實(shí)性。如申請(qǐng)材料不齊全或不符合要求，應(yīng)一次性告知傷亡人員家屬補(bǔ)充或更正材料。3.初審?fù)ㄟ^(guò)后，人力資源部門將申請(qǐng)材料提交傷亡認(rèn)定小組進(jìn)行復(fù)審。傷亡認(rèn)定小組根據(jù)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)證據(jù)，對(duì)傷亡事件及撫恤申請(qǐng)進(jìn)行再次審核。4.復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后，人力資源部門將撫恤申請(qǐng)?zhí)峤还?組織的管理層進(jìn)行審批。管理層根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定，對(duì)撫恤申請(qǐng)進(jìn)行最終審批。（三）審批期限公司/組織應(yīng)在收到撫恤申請(qǐng)后的一定期限內(nèi)完成審批工作。一般情況下，初審期限為[X]個(gè)工作日，復(fù)審期限為[X]個(gè)工作日，審批期限為[X]個(gè)工作日。如遇特殊情況需要延長(zhǎng)審批期限的，應(yīng)及時(shí)告知傷亡人員家屬，并說(shuō)明延長(zhǎng)的原因和預(yù)計(jì)延長(zhǎng)的期限。五、撫恤支付（一）支付方式1.一次性傷亡補(bǔ)助金、喪葬補(bǔ)助金等一次性撫恤待遇，在審批通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給傷亡人員家屬。2.供養(yǎng)親屬撫恤金等定期撫恤待遇，按月或按季度支付給供養(yǎng)親屬。支付方式為銀行代發(fā)，由公司/組織的財(cái)務(wù)部門將撫恤金發(fā)放至供養(yǎng)親屬指定的銀行賬戶。（二）支付記錄公司/組織的財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立撫恤支付記錄，詳細(xì)記錄每次撫恤待遇的支付時(shí)間、支付金額、支付對(duì)象等信息。支付記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢和審計(jì)。（三）支付監(jiān)督公司/組織的內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)對(duì)撫恤支付情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，確保撫恤待遇按時(shí)足額支付給傷亡人員家屬。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)查明原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。六、撫恤檔案管理（一）檔案內(nèi)容撫恤檔案應(yīng)包括傷亡認(rèn)定報(bào)告、撫恤申請(qǐng)材料、審批文件、支付記錄等相關(guān)資料。（二）檔案整理對(duì)撫恤檔案進(jìn)行分類整理，按照時(shí)間順序或事件類別進(jìn)行編號(hào)，確保檔案資料的完整性和系統(tǒng)性。（三）檔案保管撫恤檔案由公司/組織的人力資源部門指定專人負(fù)責(zé)保管，保管期限按照國(guó)家法律法規(guī)和公司/組織的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，撫恤檔案應(yīng)保管[X]年以上。（四）檔案查閱因工作需要查閱撫恤檔案的，應(yīng)按照公司/組織的檔案查閱規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。查閱人員應(yīng)妥善保管檔案資料，不得擅自涂改、銷毀或轉(zhuǎn)借檔案。七、撫恤工作的監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織的內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)傷亡撫恤管理工作進(jìn)行審計(jì)，檢查撫恤政策的執(zhí)行情況、撫恤標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況、撫恤申請(qǐng)與審批程序的合規(guī)性等。2.人力資源部門定期對(duì)撫恤工作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題。（二）外部監(jiān)督接受上級(jí)主管部門、勞動(dòng)保障監(jiān)察部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，如實(shí)提供傷亡撫恤管理工作的相關(guān)資料和情況。（三）投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受傷亡人員家屬及其他相關(guān)人員的投訴舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查