中學(xué)物業(yè)管理辦法一、總則（一）目的為了加強中學(xué)物業(yè)管理，提高學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，營造安全、整潔、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，保障學(xué)校各項工作的順利開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合中學(xué)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[學(xué)校名稱]的物業(yè)管理活動，包括校園環(huán)境衛(wèi)生維護、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備管理等方面。（三）基本原則1.服務(wù)育人原則：物業(yè)管理工作要以服務(wù)師生為宗旨，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進學(xué)生全面發(fā)展和教師教學(xué)工作順利進行。2.安全第一原則：把保障師生生命財產(chǎn)安全放在首位，建立健全安全管理制度，加強安全防范措施，及時消除安全隱患。3.規(guī)范管理原則：嚴格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及學(xué)校相關(guān)規(guī)定進行物業(yè)管理，做到有章可循、規(guī)范操作。4.節(jié)能環(huán)保原則：推廣應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)和設(shè)備，降低能源消耗，減少環(huán)境污染，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、物業(yè)管理機構(gòu)及職責(zé)（一）物業(yè)管理部門設(shè)置學(xué)校設(shè)立專門的物業(yè)管理部門，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校物業(yè)管理工作。物業(yè)管理部門可根據(jù)工作需要，下設(shè)環(huán)境衛(wèi)生管理組、綠化養(yǎng)護組、安全保衛(wèi)組、設(shè)施設(shè)備管理組等若干工作小組。（二）物業(yè)管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，制定并組織實施學(xué)校物業(yè)管理工作計劃。2.負責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生的日常清掃、保潔及垃圾清運工作，保持校園環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.組織開展校園綠化養(yǎng)護工作，定期修剪花草樹木，做好病蟲害防治，確保校園綠化美觀。4.加強校園安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，配備安保人員，負責(zé)門禁管理、巡邏檢查、消防安全等工作，維護校園秩序。5.負責(zé)學(xué)校設(shè)施設(shè)備的日常巡查、維護保養(yǎng)、維修更新等工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.協(xié)調(diào)處理師生對物業(yè)管理工作的意見和建議，及時解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。7.定期對物業(yè)管理工作進行總結(jié)評估，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）各工作小組職責(zé)1.環(huán)境衛(wèi)生管理組負責(zé)校園公共區(qū)域（教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、食堂、操場等）的日常清掃、拖地、擦拭門窗等工作，保持環(huán)境整潔。及時清理校園內(nèi)的垃圾和雜物，定期進行垃圾清運，確保垃圾日產(chǎn)日清。做好公共區(qū)域的衛(wèi)生間清潔消毒工作，提供衛(wèi)生紙、洗手液等用品。負責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（垃圾桶、清潔工具等）的管理和維護。2.綠化養(yǎng)護組制定校園綠化養(yǎng)護計劃，定期對花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。負責(zé)校園綠化景觀的設(shè)計、改造和更新，提高校園綠化美化水平。做好綠化區(qū)域的除草、松土工作，保持土壤疏松透氣。對校園內(nèi)的古樹名木進行重點保護，建立檔案，定期巡查。3.安全保衛(wèi)組制定并執(zhí)行校園安全保衛(wèi)制度，加強門禁管理，嚴格查驗人員和車輛出入證件。組織開展校園巡邏工作，定時巡查校園各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患及突發(fā)事件。負責(zé)校園消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，組織師生進行消防安全演練，確保消防安全。協(xié)助學(xué)校做好大型活動的安全保衛(wèi)工作，維護現(xiàn)場秩序。負責(zé)與公安機關(guān)等相關(guān)部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，及時處理校園周邊治安問題。4.設(shè)施設(shè)備管理組建立學(xué)校設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。定期對學(xué)校的水電設(shè)施、照明系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備故障。負責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作，按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和內(nèi)容進行維護，確保設(shè)施設(shè)備性能良好。制定設(shè)施設(shè)備維修更新計劃，根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和損壞情況，及時安排維修或更新，保障教學(xué)和生活的正常需要。負責(zé)設(shè)施設(shè)備維修材料和配件的采購、管理工作，確保材料和配件的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔標準1.教學(xué)樓、辦公樓等室內(nèi)公共區(qū)域每天至少清掃[X]次，保持地面干凈整潔，無雜物、灰塵、污漬。2.樓梯、走廊扶手每天擦拭[X]次，保持光亮清潔。3.衛(wèi)生間每天定時清潔消毒[X]次，無異味，衛(wèi)生潔具干凈無污垢。4.校園道路、廣場等室外公共區(qū)域每天清掃[X]次，及時清理落葉、紙屑等垃圾。5.垃圾桶定期清理，垃圾不超過桶容量的[X]，周邊無散落垃圾。（二）垃圾清運管理1.合理設(shè)置垃圾收集點，確保垃圾收集方便、不影響校園環(huán)境。2.垃圾清運車輛定期進行清潔消毒，防止二次污染。3.按照規(guī)定的時間和路線進行垃圾清運，做到日產(chǎn)日清，嚴禁垃圾在校園內(nèi)過夜存放。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.物業(yè)管理部門定期對校園環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，建立檢查記錄檔案。2.制定環(huán)境衛(wèi)生考核標準，對各工作小組及保潔人員的工作進行量化考核。3.對環(huán)境衛(wèi)生不達標的區(qū)域，及時下達整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。對整改不力的，按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。四、綠化養(yǎng)護管理（一）綠化養(yǎng)護標準1.花草樹木生長良好，無明顯病蟲害，成活率達到[X]%以上。2.草坪平整，高度適宜，無斑禿、雜草，覆蓋率達到[X]%以上。3.花卉、樹木修剪整齊美觀，造型符合設(shè)計要求，無枯枝、殘花敗葉。4.綠化設(shè)施（圍欄、花架等）完好無損，定期進行維護保養(yǎng)。（二）綠化養(yǎng)護計劃與實施1.根據(jù)季節(jié)和植物生長特點，制定年度綠化養(yǎng)護計劃，明確養(yǎng)護工作內(nèi)容、時間節(jié)點和責(zé)任人。2.按照綠化養(yǎng)護計劃，組織專業(yè)人員進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。3.加強對綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督檢查，確保養(yǎng)護措施落實到位，養(yǎng)護質(zhì)量達到標準要求。（三）綠化改造與更新1.根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要和校園環(huán)境提升要求，適時進行綠化改造和更新工作。2.綠化改造和更新項目要進行規(guī)劃設(shè)計，廣泛征求師生意見，確保方案科學(xué)合理、美觀實用。3.嚴格按照綠化工程建設(shè)程序進行施工管理，確保工程質(zhì)量和進度。五、安全保衛(wèi)管理（一）安全保衛(wèi)制度1.建立健全校園安全保衛(wèi)制度，包括門禁制度、巡邏制度、消防安全制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。2.明確安全保衛(wèi)工作流程和崗位職責(zé)，確保安全保衛(wèi)工作有序開展。3.定期對安保人員進行安全保衛(wèi)知識培訓(xùn)和技能考核，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。（二）門禁管理1.學(xué)校大門及各重要出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴格控制人員和車輛出入。2.師生憑有效證件出入校園，外來人員和車輛須經(jīng)登記、核實身份并獲得許可后方可進入。3.加強對門禁設(shè)備的管理和維護，確保門禁系統(tǒng)正常運行。（三）巡邏檢查1.制定校園巡邏路線和時間表，安保人員按照規(guī)定進行定時巡邏。2.巡邏過程中要認真檢查校園各區(qū)域的安全狀況，重點關(guān)注教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、實驗室、食堂、宿舍等人員密集場所及重點部位。3.及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施故障、消防通道堵塞等，做好巡邏記錄。（四）消防安全管理1.按照國家消防安全規(guī)定，配備充足的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。2.制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人，組織師生進行消防安全培訓(xùn)和演練，提高師生的消防安全意識和自防自救能力。3.加強對校園內(nèi)用火、用電、用氣的管理，嚴禁私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等行為。4.保持消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。（五）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、暴力襲擊等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有序地進行應(yīng)對。3.突發(fā)事件發(fā)生后，安保人員要立即采取措施進行現(xiàn)場處置，并及時報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，配合做好后續(xù)處理工作。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備臺賬管理1.建立學(xué)校設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置日期、生產(chǎn)廠家、安裝位置、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.設(shè)施設(shè)備臺賬要定期更新，確保信息準確完整。3.對設(shè)施設(shè)備進行分類編號管理，便于查詢和管理。（二）設(shè)施設(shè)備巡查與維護保養(yǎng)1.制定設(shè)施設(shè)備巡查計劃，設(shè)施設(shè)備管理組人員按照規(guī)定的時間和路線對設(shè)施設(shè)備進行巡查。2.巡查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的運行狀況、外觀完好情況、連接部件是否松動等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)施設(shè)備存在的問題。3.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用特點和運行要求，制定維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責(zé)任人。4.按照維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，如清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)施設(shè)備性能良好。5.對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況進行記錄，建立維護保養(yǎng)檔案。（三）設(shè)施設(shè)備維修管理1.對于設(shè)施設(shè)備巡查中發(fā)現(xiàn)的問題或師生反饋的設(shè)施設(shè)備故障，及時進行維修處理。2.維修人員接到維修通知后，要及時到達現(xiàn)場，對故障進行診斷和維修。3.維修工作要嚴格按照維修操作規(guī)程進行，確保維修質(zhì)量，維修完成后要進行驗收，填寫維修記錄。4.對于重大設(shè)施設(shè)備維修項目，要制定維修方案，組織相關(guān)人員進行論證，確保維修方案科學(xué)合理、安全可靠。5.建立設(shè)施設(shè)備維修費用管理制度，嚴格控制維修成本，對維修費用進行審核和報銷。（四）設(shè)施設(shè)備更新管理1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和學(xué)校發(fā)展需要，制定設(shè)施設(shè)備更新計劃。2.設(shè)施設(shè)備更新計劃要進行可行性研究和經(jīng)濟分析，確保更新項目符合學(xué)校實際需求和經(jīng)濟承受能力。3.按照設(shè)施設(shè)備更新計劃，組織實施設(shè)施設(shè)備更新工作，更新設(shè)備要選用質(zhì)量可靠、性能先進的產(chǎn)品。4.設(shè)施設(shè)備更新完成后，要進行驗收和調(diào)試，確保新設(shè)備正常運行，并做好相關(guān)資料的歸檔工作。七、物業(yè)服務(wù)費用管理（一）費用標準1.學(xué)校根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，結(jié)合學(xué)校實際情況，制定物業(yè)服務(wù)費用標準。2.物業(yè)服務(wù)費用標準要合理、公平，既要保障物業(yè)管理工作的正常開展，又要考慮學(xué)校的經(jīng)濟承受能力。（二）費用收取1.物業(yè)服務(wù)費用由學(xué)校按照規(guī)定的標準和方式統(tǒng)一收取。2.收費部門要及時向師生公布物業(yè)服務(wù)費用的收取標準、收費方式和收費時間等信息，確保收費工作公開透明。3.對欠費師生要及時進行催繳，催繳無效的，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進行處理。（三）費用使用1.物業(yè)服務(wù)費用要?？顚Ｓ茫饕糜谥Ц段飿I(yè)管理部門的人員工資、辦公費用、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用、綠化養(yǎng)護費用、環(huán)境衛(wèi)生清潔費用、垃圾清運費用等。2.建立物業(yè)服務(wù)費用使用管理制度，嚴格控制費用支出，確保費用使用合理、合規(guī)。3.物業(yè)管理部門要定期向?qū)W校匯報物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受學(xué)校的監(jiān)督檢查。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.學(xué)校成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生代表等組成，負責(zé)對物業(yè)管理工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對物業(yè)管理部門的工作進行檢查，聽取師生對物業(yè)管理工作的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和解決物業(yè)管理中存在的問題。3.物業(yè)管理部門要主動接受學(xué)校監(jiān)督小組的監(jiān)督檢查，積極配合做好相關(guān)工作。（二）考核制度1.制定物業(yè)管理工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、考核標準、考核方式和考核周期。2.考核內(nèi)容包括