企業(yè)督辦管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，確保公司各項(xiàng)決策、工作部署及規(guī)章制度的有效執(zhí)行，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本企業(yè)督辦管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)及全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督辦工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司確定的目標(biāo)任務(wù)為核心，明確督辦事項(xiàng)的責(zé)任主體、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限。3.實(shí)事求是原則：如實(shí)反映督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況，客觀公正地評(píng)價(jià)工作成效。4.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照公司組織架構(gòu)和職責(zé)分工，實(shí)行分級(jí)督辦，各負(fù)其責(zé)。二、督辦事項(xiàng)的確定（一）公司決策部署包括公司年度經(jīng)營計(jì)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、重要會(huì)議決議等。（二）領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要交辦的具體任務(wù)。（三）規(guī)章制度執(zhí)行情況對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督辦。（四）重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)公司確定的重點(diǎn)投資項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目、營銷項(xiàng)目等的進(jìn)展情況。（五）其他重要事項(xiàng)經(jīng)公司認(rèn)定需要督辦的其他事項(xiàng)。三、督辦工作流程（一）任務(wù)下達(dá)1.由公司辦公室或相關(guān)職能部門根據(jù)督辦事項(xiàng)的來源，填寫《督辦任務(wù)通知單》，明確督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限等。2.《督辦任務(wù)通知單》經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)給責(zé)任部門和責(zé)任人。（二）任務(wù)執(zhí)行1.責(zé)任部門和責(zé)任人接到《督辦任務(wù)通知單》后，應(yīng)立即制定具體的工作計(jì)劃和措施，明確工作步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保任務(wù)按時(shí)完成。2.在任務(wù)執(zhí)行過程中，責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)定期向公司辦公室或相關(guān)職能部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋遇到的問題和困難。（三）跟蹤檢查1.公司辦公室或相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)對(duì)督辦事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，可通過定期匯報(bào)、實(shí)地查看、查閱資料等方式了解工作進(jìn)展。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與責(zé)任部門和責(zé)任人溝通，督促其采取有效措施加以解決。（四）協(xié)調(diào)推進(jìn)1.對(duì)于涉及多個(gè)部門的督辦事項(xiàng)，由公司辦公室或相關(guān)職能部門牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，明確各部門的職責(zé)分工，共同推進(jìn)工作。2.協(xié)調(diào)過程中如出現(xiàn)意見分歧，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)決策。（五）結(jié)果反饋1.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定的完成時(shí)限內(nèi)，將督辦事項(xiàng)的完成情況以書面形式報(bào)送公司辦公室或相關(guān)職能部門。2.報(bào)送內(nèi)容應(yīng)包括工作完成情況、取得的成效、存在的問題及下一步工作計(jì)劃等。（六）驗(yàn)收評(píng)估1.公司辦公室或相關(guān)職能部門收到責(zé)任部門和責(zé)任人的反饋后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收評(píng)估。2.根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況，對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，形成驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告。（七）考核獎(jiǎng)懲1.公司將督辦事項(xiàng)的完成情況納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系，對(duì)工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)未按時(shí)完成督辦事項(xiàng)或工作質(zhì)量不符合要求的部門和個(gè)人，按照公司績(jī)效考核制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。四、督辦工作的組織與職責(zé)（一）公司辦公室1.負(fù)責(zé)公司督辦工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。2.制定和完善公司督辦管理辦法及相關(guān)工作流程。3.下達(dá)督辦任務(wù)，跟蹤檢查任務(wù)執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。4.組織對(duì)督辦事項(xiàng)的驗(yàn)收評(píng)估和考核獎(jiǎng)懲工作。（二）相關(guān)職能部門1.負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)督辦事項(xiàng)的具體執(zhí)行和落實(shí)。2.定期向公司辦公室匯報(bào)工作進(jìn)展情況，配合公司辦公室做好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。3.對(duì)涉及多個(gè)部門的督辦事項(xiàng)，按照公司辦公室的要求，積極履行本部門職責(zé)，共同完成工作任務(wù)。（三）責(zé)任部門和責(zé)任人1.作為督辦事項(xiàng)的直接責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定具體的工作計(jì)劃和措施，確保任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。2.按照規(guī)定的時(shí)間和方式向公司辦公室或相關(guān)職能部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋問題和困難。3.積極配合公司辦公室及其他相關(guān)部門的跟蹤檢查和協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。五、督辦工作的溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立定期的溝通機(jī)制，公司辦公室與相關(guān)職能部門、責(zé)任部門和責(zé)任人之間應(yīng)保持密切的信息交流。2.責(zé)任部門和責(zé)任人在工作過程中遇到問題或需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)與公司辦公室或相關(guān)職能部門溝通。3.公司辦公室應(yīng)定期召開督辦工作會(huì)議，通報(bào)工作進(jìn)展情況，分析存在的問題，研究解決措施。（二）跨部門協(xié)作1.對(duì)于涉及多個(gè)部門的督辦事項(xiàng)，各部門應(yīng)樹立全局意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。2.牽頭部門應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，組織相關(guān)部門共同研究制定工作方案，明確工作目標(biāo)和任務(wù)分工。3.參與部門應(yīng)積極主動(dòng)地履行本部門職責(zé)，按照工作方案要求，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得推諉扯皮。六、督辦工作的信息化管理（一）建立督辦管理系統(tǒng)利用信息化手段，建立公司督辦管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)督辦事項(xiàng)的在線下達(dá)、跟蹤、反饋、評(píng)估等功能。（二）信息錄入與更新責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)的工作進(jìn)展情況錄入督辦管理系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（三）數(shù)據(jù)分析與利用通過督辦管理系統(tǒng)對(duì)督辦事項(xiàng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，