保健公司病房設(shè)備合作規(guī)定

一、總則1.目的為加強(qiáng)本保健公司與外部機(jī)構(gòu)在病房合作方面的管理，規(guī)范合作流程，保障合作雙方的合法權(quán)益，提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互利共贏，同時踐行公司“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”的企業(yè)文化，特制定本規(guī)定。2.制定依據(jù)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療保健行業(yè)規(guī)范以及本公司的經(jīng)營理念與發(fā)展戰(zhàn)略制定本規(guī)定。3.合作原則合作應(yīng)遵循平等自愿、誠實(shí)守信、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則。秉持公司“以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、個性化保健服務(wù)”的經(jīng)營理念，確保合作過程中充分考慮社會效益，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的病房資源與服務(wù)。二、適用范圍本規(guī)定適用于本保健公司與各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、科研單位等就病房開展的合作項目，涉及合作雙方的所有工作人員及相關(guān)客戶。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.合作項目領(lǐng)導(dǎo)小組由公司高層管理人員組成，負(fù)責(zé)制定合作戰(zhàn)略方向，審批重大合作項目，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源以支持合作項目的開展，對合作項目的整體進(jìn)展和效果負(fù)責(zé)。2.合作項目管理部門設(shè)立專門的合作項目管理部門，作為日常管理機(jī)構(gòu)。其職責(zé)包括：篩選潛在合作對象，組織合作項目的洽談與簽約；跟蹤合作項目的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題；定期向合作項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報項目進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)與合作方的溝通與聯(lián)絡(luò)工作。3.其他相關(guān)部門-醫(yī)療保健部門：負(fù)責(zé)對合作病房的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，參與制定病房的醫(yī)療保健方案，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療保健服務(wù)。-財務(wù)部門：負(fù)責(zé)合作項目的預(yù)算編制、成本核算、費(fèi)用支付與財務(wù)管理，對合作項目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估與分析。-人力資源部門：負(fù)責(zé)合作項目涉及的人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與績效考核，保障合作項目有充足且專業(yè)的人員支持。-后勤保障部門：負(fù)責(zé)合作病房的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境管理等后勤保障工作，確保病房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四、管理內(nèi)容與流程1.合作對象篩選與評估-信息收集：合作項目管理部門通過多種渠道收集潛在合作對象的信息，包括機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)口碑等方面。-初步評估：根據(jù)收集的信息，對潛在合作對象進(jìn)行初步評估，重點(diǎn)考察其與公司合作目標(biāo)的契合度、資源互補(bǔ)性以及合作的可行性。-實(shí)地考察：對初步評估合格的合作對象，組織相關(guān)部門人員進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解其硬件設(shè)施、人員配備、管理模式等情況。-綜合評估：結(jié)合實(shí)地考察結(jié)果，由合作項目管理部門牽頭，組織醫(yī)療保健、財務(wù)、法務(wù)等部門進(jìn)行綜合評估，形成評估報告，提出是否開展合作的建議。2.合作洽談與簽約-洽談準(zhǔn)備：根據(jù)評估結(jié)果，確定合作對象后，合作項目管理部門組織相關(guān)人員制定洽談方案，明確合作內(nèi)容、合作方式、雙方權(quán)利義務(wù)、利益分配等關(guān)鍵事項。-洽談協(xié)商：由合作項目管理部門牽頭，與合作方就合作方案進(jìn)行深入洽談協(xié)商，充分溝通雙方需求與意見，對合作細(xì)節(jié)進(jìn)行反復(fù)商討，力求達(dá)成共識。-合同起草與審核：在洽談達(dá)成一致后，由公司法務(wù)部門負(fù)責(zé)起草合作合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、合作期限、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。合同起草完成后，組織相關(guān)部門進(jìn)行審核，確保合同的合法性、完整性與可操作性。-簽約儀式：經(jīng)雙方審核通過后，舉行簽約儀式，由雙方授權(quán)代表簽署合作合同。3.合作項目實(shí)施與管理-項目啟動：合作合同簽署后，合作項目管理部門組織召開項目啟動會，明確項目目標(biāo)、任務(wù)分工、時間節(jié)點(diǎn)等，確保項目順利推進(jìn)。-資源調(diào)配：各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，調(diào)配人員、物資、設(shè)備等資源，保障合作項目的實(shí)施。人力資源部門負(fù)責(zé)人員招聘與培訓(xùn)，財務(wù)部門落實(shí)項目資金，后勤保障部門提供物資與設(shè)備支持。-日常管理：合作項目管理部門負(fù)責(zé)對合作項目進(jìn)行日常管理，定期檢查項目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。醫(yī)療保健部門對病房的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。-溝通協(xié)調(diào)：建立定期溝通機(jī)制，合作雙方定期召開溝通會議，匯報項目進(jìn)展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同解決合作過程中遇到的困難與問題。同時，保持日常工作中的密切聯(lián)系，及時處理各類突發(fā)情況。4.合作項目考核與評估-績效考核：人力資源部門制定針對合作項目工作人員的績效考核指標(biāo)體系，從工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊協(xié)作等方面進(jìn)行考核，激勵工作人員積極履行職責(zé)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。-項目評估：合作項目管理部門定期組織對合作項目進(jìn)行評估，從經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面進(jìn)行全面評價。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，為后續(xù)合作項目提供參考。五、權(quán)利與義務(wù)1.本公司權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)對合作病房的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出改進(jìn)意見和建議。-按照合作合同約定，享有合作項目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益分配權(quán)。-有權(quán)要求合作方提供與合作項目相關(guān)的資料和信息，以便進(jìn)行項目管理與評估。-義務(wù)-按照合作合同約定，提供必要的資金、技術(shù)、人員等支持，保障合作項目的順利開展。-對合作方提供的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。-積極配合合作方開展工作，共同推進(jìn)合作項目的實(shí)施，維護(hù)合作雙方的良好合作關(guān)系。2.合作方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)按照合作合同約定，獲取本公司提供的支持與資源。-享有合作項目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益分配權(quán)。-有權(quán)對本公司在合作項目中的工作提出意見和建議。-義務(wù)-遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療保健行業(yè)規(guī)范，按照合作合同約定開展工作，確保合作病房的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。-對本公司提供的保密信息予以保密，不得擅自使用或泄露給第三方。-定期向本公司匯報合作項目進(jìn)展情況，接受本公司的監(jiān)督檢查。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督-公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，成員由公司內(nèi)部不同部門的人員組成，負(fù)責(zé)對合作項目的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。監(jiān)督小組重點(diǎn)檢查合作項目是否按照合同約定和公司規(guī)定執(zhí)行，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，資金使用是否合規(guī)等。-建立內(nèi)部舉報制度，鼓勵公司員工對合作項目中存在的違規(guī)行為進(jìn)行舉報。對于舉報屬實(shí)的員工，給予一定的獎勵，并對舉報人信息嚴(yán)格保密。2.外部監(jiān)督-接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合政府部門的工作，及時整改存在的問題。-收集客戶和社會公眾的意見和建議，通過設(shè)立投訴熱線、意見箱、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，廣泛接受外部監(jiān)督。對客戶和社會公眾反映的問題，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)方。3.考核機(jī)制-建立合作項目考核指標(biāo)體系，對合作項目的執(zhí)行情況、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行量化考核?？己酥芷跒槊考径纫淮?，年度進(jìn)行綜合考核。-根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的合作方和公司內(nèi)部相關(guān)部門及人員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升機(jī)會等；對考核不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的合作方，按照合作合同約定追究其違約責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的終止合作；對公司內(nèi)部相關(guān)部門及人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分、降職降薪等處罰。七