2025年管理學(xué)碩士綜合能力考核試題及答案一、案例分析題（20分）

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)近期開展了針對(duì)社區(qū)老年人的健康促進(jìn)項(xiàng)目，旨在通過組織各類健康講座、體育活動(dòng)和健康知識(shí)宣傳，提高老年人的健康意識(shí)和生活質(zhì)量。以下是該項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的一些問題：

1.部分老年人對(duì)健康講座的興趣不高，參與度低。

2.由于社區(qū)活動(dòng)場地有限，體育活動(dòng)難以滿足所有老年人的需求。

3.在健康知識(shí)宣傳中，發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)健康信息的理解存在偏差。

4.項(xiàng)目評(píng)估過程中，發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)項(xiàng)目的滿意度較低。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析可能的原因并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：

1.可能原因：

-講座內(nèi)容不符合老年人的興趣和需求；

-講座時(shí)間和地點(diǎn)不便利；

-缺乏互動(dòng)和參與性，導(dǎo)致老年人參與度不高。

2.改進(jìn)措施：

-了解老年人興趣和需求，調(diào)整講座內(nèi)容和形式；

-合理安排講座時(shí)間和地點(diǎn)，確保方便老年人參與；

-增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高老年人的參與度。

3.可能原因：

-活動(dòng)場地不足，難以滿足所有老年人的需求；

-活動(dòng)種類單一，難以滿足老年人的多樣化需求。

4.改進(jìn)措施：

-積極爭取社區(qū)資源，擴(kuò)大活動(dòng)場地；

-開發(fā)多樣化的體育活動(dòng)，滿足老年人的多樣化需求。

5.可能原因：

-健康信息宣傳方式單一，難以引起老年人的關(guān)注；

-宣傳內(nèi)容不夠貼近老年人生活，導(dǎo)致理解偏差。

6.改進(jìn)措施：

-采用多種宣傳方式，如海報(bào)、廣播、宣傳冊(cè)等；

-宣傳內(nèi)容貼近老年人生活，提高健康信息的可接受性。

二、簡答題（20分）

1.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理主要包括尊重、保密、忠誠、公正、責(zé)任感等原則。

2.簡述社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象類型。

答案：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括困難群體、弱勢群體、特殊群體等。

3.簡述社會(huì)工作者的角色。

答案：社會(huì)工作者的角色包括服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、研究者、管理者等。

4.簡述社會(huì)工作評(píng)估的意義。

答案：社會(huì)工作評(píng)估有助于了解項(xiàng)目效果、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展等。

5.簡述社會(huì)工作研究的類型。

答案：社會(huì)工作研究類型包括定性研究、定量研究、混合研究等。

6.簡述社會(huì)工作者的職業(yè)道德。

答案：社會(huì)工作者的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重他人、關(guān)愛弱勢群體、敬業(yè)愛崗等。

三、論述題（30分）

論述社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的角色與作用。

答案：

1.社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的角色：

（1）服務(wù)者：為社區(qū)居民提供各種專業(yè)服務(wù)，滿足他們的基本需求。

（2）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)部資源，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（3）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高他們的自我管理能力。

（4）研究者：通過對(duì)社區(qū)問題的研究，為社區(qū)治理提供科學(xué)依據(jù)。

（5）管理者：參與社區(qū)組織管理，提高社區(qū)組織的運(yùn)作效率。

2.社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的作用：

（1）提升社區(qū)居民素質(zhì)：通過開展教育培訓(xùn)，提高社區(qū)居民的知識(shí)水平、道德品質(zhì)和能力。

（2）增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流與合作，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（3）解決社區(qū)問題：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)問題，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（4）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：通過社區(qū)參與，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等方面的發(fā)展。

（5）提升社區(qū)治理水平：為社會(huì)治理提供有益經(jīng)驗(yàn)和借鑒，提升社區(qū)治理水平。

四、選擇題（10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容？（）

A.尊重

B.保密

C.利益最大化

D.公正

答案：C

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象類型？（）

A.困難群體

B.弱勢群體

C.特殊群體

D.社會(huì)精英

答案：D

3.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)階段不需要扮演服務(wù)者角色？（）

A.項(xiàng)目規(guī)劃階段

B.項(xiàng)目實(shí)施階段

C.項(xiàng)目評(píng)估階段

D.項(xiàng)目結(jié)束階段

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作評(píng)估的意義？（）

A.了解項(xiàng)目效果

B.改進(jìn)工作方法

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.評(píng)定機(jī)構(gòu)等級(jí)

答案：D

5.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不需要扮演研究者角色？（）

A.項(xiàng)目設(shè)計(jì)

B.項(xiàng)目實(shí)施

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目宣傳

答案：D

6.社會(huì)工作者的職業(yè)道德不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.誠實(shí)守信

B.尊重他人

C.愛崗敬業(yè)

D.個(gè)人利益最大化

答案：D

五、名詞解釋題（10分）

1.社會(huì)工作

答案：社會(huì)工作是一種以幫助社會(huì)弱勢群體、解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為目的的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理是指社會(huì)工作者在從事專業(yè)活動(dòng)時(shí)，遵循的道德規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則。

3.社會(huì)工作者

答案：社會(huì)工作者是指在專業(yè)機(jī)構(gòu)從事社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理和社會(huì)發(fā)展工作的專業(yè)人員。

4.社區(qū)治理

答案：社區(qū)治理是指社區(qū)居民、社區(qū)組織和政府共同參與，對(duì)社區(qū)公共事務(wù)進(jìn)行管理和服務(wù)的活動(dòng)。

5.社會(huì)工作研究

答案：社會(huì)工作研究是指運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)社會(huì)工作現(xiàn)象、問題和理論進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和分析的研究活動(dòng)。

六、論述題（30分）

論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平中的作用。

答案：

1.社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平中的作用：

（1）關(guān)注社會(huì)弱勢群體：社會(huì)工作關(guān)注社會(huì)中的弱勢群體，幫助他們解決困境，提高他們的社會(huì)地位。

（2）促進(jìn)社會(huì)資源分配公平：通過開展項(xiàng)目和服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)資源的合理分配，減少貧富差距。

（3）提高社會(huì)公正性：通過社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)公正，讓每個(gè)人都享有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)益。

（4）推動(dòng)政策改革：通過研究和社會(huì)倡導(dǎo)，推動(dòng)政府和社會(huì)各界關(guān)注社會(huì)公平問題，推動(dòng)政策改革。

2.社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平的具體措施：

（1）開展貧困救助：為貧困人口提供物質(zhì)幫助、心理支持和能力建設(shè)，幫助他們擺脫貧困。

（2）推動(dòng)教育公平：通過開展教育援助項(xiàng)目，提高貧困地區(qū)和教育資源匱乏地區(qū)的教育質(zhì)量。

（3）關(guān)注婦女權(quán)益：關(guān)注婦女在家庭、職場和社會(huì)中的權(quán)益，推動(dòng)性別平等。

（4）推動(dòng)殘疾人權(quán)益保障：關(guān)注殘疾人群體的特殊需求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。

（5）促進(jìn)就業(yè)機(jī)會(huì)公平：通過就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)援助，幫助失業(yè)者、困難群體和殘疾人等獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.可能原因：

-講座內(nèi)容不符合老年人的興趣和需求；

-講座時(shí)間和地點(diǎn)不便利；

-缺乏互動(dòng)和參與性，導(dǎo)致老年人參與度不高。

2.改進(jìn)措施：

-了解老年人興趣和需求，調(diào)整講座內(nèi)容和形式；

-合理安排講座時(shí)間和地點(diǎn)，確保方便老年人參與；

-增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高老年人的參與度。

3.可能原因：

-活動(dòng)場地不足，難以滿足所有老年人的需求；

-活動(dòng)種類單一，難以滿足老年人的多樣化需求。

4.改進(jìn)措施：

-積極爭取社區(qū)資源，擴(kuò)大活動(dòng)場地；

-開發(fā)多樣化的體育活動(dòng)，滿足老年人的多樣化需求。

5.可能原因：

-健康信息宣傳方式單一，難以引起老年人的關(guān)注；

-宣傳內(nèi)容不夠貼近老年人生活，導(dǎo)致理解偏差。

6.改進(jìn)措施：

-采用多種宣傳方式，如海報(bào)、廣播、宣傳冊(cè)等；

-宣傳內(nèi)容貼近老年人生活，提高健康信息的可接受性。

二、簡答題（20分）

1.答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理主要包括尊重、保密、忠誠、公正、責(zé)任感等原則。

解析思路：回顧社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重、保密原則、忠誠原則、公正原則和責(zé)任感。

2.答案：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括困難群體、弱勢群體、特殊群體等。

解析思路：思考社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象范圍，包括那些處于不利地位或需要特殊關(guān)照的人群。

3.答案：社會(huì)工作者的角色包括服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、研究者、管理者等。

解析思路：列舉社會(huì)工作者在實(shí)踐中的不同角色，包括直接服務(wù)、資源協(xié)調(diào)、政策倡導(dǎo)、研究分析和組織管理。

4.答案：社會(huì)工作評(píng)估的意義包括了解項(xiàng)目效果、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展等。

解析思路：分析社會(huì)工作評(píng)估的目的和重要性，包括對(duì)項(xiàng)目成效的評(píng)估、對(duì)工作流程的優(yōu)化、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升和對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的推動(dòng)。

5.答案：社會(huì)工作研究類型包括定性研究、定量研究、混合研究等。

解析思路：回顧社會(huì)工作研究的不同類型，包括基于質(zhì)性和量化數(shù)據(jù)的分析方法。

6.答案：社會(huì)工作者的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重他人、關(guān)愛弱勢群體、敬業(yè)愛崗等。

解析思路：列舉社會(huì)工作者應(yīng)遵循的職業(yè)道德準(zhǔn)則，包括誠信、尊重、關(guān)愛、敬業(yè)等方面的要求。

三、論述題（30分）

答案：

1.社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的角色：

（1）服務(wù)者：為社區(qū)居民提供各種專業(yè)服務(wù)，滿足他們的基本需求。

（2）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)部資源，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（3）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高他們的自我管理能力。

（4）研究者：通過對(duì)社區(qū)問題的研究，為社區(qū)治理提供科學(xué)依據(jù)。

（5）管理者：參與社區(qū)組織管理，提高社區(qū)組織的運(yùn)作效率。

2.社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的作用：

（1）提升社區(qū)居民素質(zhì)：通過開展教育培訓(xùn)，提高社區(qū)居民的知識(shí)水平、道德品質(zhì)和能力。

（2）增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流與合作，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（3）解決社區(qū)問題：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)問題，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（4）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：通過社區(qū)參與，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等方面的發(fā)展。

（5）提升社區(qū)治理水平：為社會(huì)治理提供有益經(jīng)驗(yàn)和借鑒，提升社區(qū)治理水平。

四、選擇題（10分）

1.答案：C

解析思路：排除其他三項(xiàng)屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，選擇不符合倫理原則的選項(xiàng)。

2.答案：D

解析思路：排除其他三項(xiàng)屬于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象類型，選擇不屬于服務(wù)對(duì)象范圍的選項(xiàng)。

3.答案：D

解析思路：排除其他三項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在不同階段扮演的角色，選擇不需要扮演服務(wù)者角色的選項(xiàng)。

4.答案：D

解析思路：排除其他三項(xiàng)屬于社會(huì)工作評(píng)估的意義，選擇不屬于評(píng)估目的的選項(xiàng)。

5.答案：D

解析思路：排除其他三項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)扮演的角色，選擇不需要扮演研究者角色的選項(xiàng)。

6.答案：D

解析思路：排除其他三項(xiàng)屬于社會(huì)工作者的職業(yè)道德，選擇不屬于職業(yè)道德要求的選項(xiàng)。

五、名詞解釋題（10分）

1.答案：社會(huì)工作是一種以幫助社會(huì)弱勢群體、解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為目的的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

解析思路：解釋社會(huì)工作的定義，強(qiáng)調(diào)其目標(biāo)、對(duì)象和目的。

2.答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理是指社會(huì)工作者在從事專業(yè)活動(dòng)時(shí)，遵循的道德規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則。

解析思路：解釋社會(huì)工作專業(yè)倫理的概念，強(qiáng)調(diào)其在專業(yè)活動(dòng)中的指導(dǎo)作用。

3.答案：社會(huì)工作者是指在專業(yè)機(jī)構(gòu)從事社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理和社會(huì)發(fā)展工作的專業(yè)人員。

解析思路：解釋社會(huì)工作者這一職業(yè)的定義，強(qiáng)調(diào)其工作領(lǐng)域和職責(zé)。

4.答案：社區(qū)治理是指社區(qū)居民、社區(qū)組織和政府共同參與，對(duì)社區(qū)公共事務(wù)進(jìn)行管理和服務(wù)的活動(dòng)。

解析思路：解釋社區(qū)治理的概念，強(qiáng)調(diào)其參與主體、內(nèi)容和目的。

5.答案：社會(huì)工作研究是指運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)社會(huì)工作現(xiàn)象、問題和理論進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和分析的研究活動(dòng)。

解析思路：解釋社會(huì)工作研究的方法和目的，強(qiáng)調(diào)其科學(xué)性和系統(tǒng)性。

六、論述題（30分）

答案：

1.社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)公平中的作用：

（1）關(guān)注社會(huì)弱勢群體：社會(huì)工作關(guān)注社會(huì)中的弱勢群體，幫助他們解決困境，提高他們的社會(huì)地位。

（2）促進(jìn)社會(huì)資源分配公平：通過開展項(xiàng)目和服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)資源的合理分配，減少貧富差距。

（3）提高社會(huì)公正性：通過社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)公正，讓每個(gè)人都享有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)益。

（4）推動(dòng)政策改革：通過研究和社會(huì)倡導(dǎo)，推動(dòng)政