2024年12月市場營銷原理復(fù)習(xí)試題（附參考答案）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：下面哪個定價技巧不是針對消費者心理的定價技巧？（）A、聲望定價B、尾數(shù)定價C、滿意定價D、整數(shù)定價2.題目：（）的主要目的在于將有關(guān)商品或服務(wù)的信息以比較有趣的方式傳遞給目標(biāo)群體，以引發(fā)關(guān)注。A、重復(fù)性廣告B、提醒性廣告C、通知性廣告D、說服性廣告3.題目：（）是企業(yè)早期物流的重要特征。A、第四方物流B、自營物流C、第二方物流D、第三方物流4.題目：政治營銷學(xué)的現(xiàn)狀可分為三大部分，即（）、執(zhí)政黨營銷和國際政治營銷。A、善因營銷B、選舉營銷C、公關(guān)營銷D、綠色營銷5.題目：產(chǎn)品觀念產(chǎn)生的時代背景是（）.A、買方市場逐漸形成B、產(chǎn)品供不應(yīng)求C、產(chǎn)品供過于求D、產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求6.題目：市場細(xì)分理論的演變過程充分體現(xiàn)了（）的八字原則。A、你中有我，我中有你B、人無我有，人有我優(yōu)C、你強我弱，你弱我強D、同中求異，異中求同7.題目：價值指消費者對滿足各種（）的能力的評估。A、愿望B、需求C、需要D、欲望8.題目：在常見的微博營銷類型中，其中（）的特點是個性化微博，影響目標(biāo)客戶的觀念。A、企業(yè)領(lǐng)袖微博B、客服微博C、公關(guān)微博D、官方微博9.題目：（）發(fā)展到極致就是將市場細(xì)分到個人，即個性化定制營銷。A、鉆石理論B、超細(xì)分理論C、市場定位理論D、市場細(xì)分理論10.題目：能有效地到達(dá)細(xì)分市場并為之服務(wù)，這是評估細(xì)分市場有效性條件中的（）。A、差異性B、可接近性C、有價值D、可度量性11.題目：商家在酷熱的夏季大做空調(diào)廣告，以有效增加銷量，這是利用行為細(xì)分中的（）。A、忠誠度B、時機C、使用數(shù)量D、追求利益12.題目：在消費者購買行為模式中，（）比較嚴(yán)謹(jǐn)，簡單明了，清晰易懂，對市場營銷理論做出了貢獻(xiàn)。P61A、AIDMA模式B、尼科西亞模式C、霍華德—謝思模式D、EKB模式13.題目：整合營銷傳播的概念是唐.舒爾茨于（）年提出的。A、1980B、1990C、1981D、199114.題目：在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4I營銷組合是以（）為目標(biāo)的。A、網(wǎng)絡(luò)整合營銷B、滿足市場需求C、追求顧客滿意D、建立顧客忠誠15.題目：新產(chǎn)品的開發(fā)是一件難度極大的工作，通常要經(jīng)歷（）大主要步驟。A、6B、9C、8D、716.題目：提高產(chǎn)品質(zhì)量、開拓新市場策略、加強品牌宣傳，這些市場策略適用于產(chǎn)品生命周期中（）階段。A、衰退期B、成長期C、導(dǎo)入期D、成熟期17.題目：企業(yè)對于賣給不同地區(qū)經(jīng)銷商或消費者的某種產(chǎn)品，都按照相同的出廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價。這屬于地區(qū)定價技巧中的（）。A、統(tǒng)一交貨定價B、原產(chǎn)地定價C、分區(qū)定價D、銷售地定價18.題目：在常見的微博營銷類型中，其中（）的特點是對負(fù)面口碑進(jìn)行及時正面引導(dǎo)。A、企業(yè)領(lǐng)袖微博B、官方微博C、公關(guān)微博D、客服微博19.題目：馬斯洛的需要層次理論將人的需要依其重要性分解為五個層次，正確順序是（）。A、生理需要——社交需要——安全需要——受尊重需要——自我實現(xiàn)需要B、生理需要——安全需要——受尊重需要——社交需要——自我實現(xiàn)需要C、安全需要——生理需要——社交需要——受尊重需要——自我實現(xiàn)需要D、生理需要——安全需要——社交需要——受尊重需要——自我實現(xiàn)需要20.題目：下面哪一種零售業(yè)發(fā)展趨勢是高效顧客響應(yīng)的主要策略之一？（）。A、體驗式消費B、品類管理C、全渠道D、縱向一體化21.題目：（）即“高級俱樂部戰(zhàn)略”。公司如不能取得第一名和某種很有意義的屬性，便可以采取這種戰(zhàn)略。A、首位戰(zhàn)略B、鞏固戰(zhàn)略C、共享戰(zhàn)略D、挖掘戰(zhàn)略22.題目：營銷1.0主要是以（）為中心的時代。A、消費者B、人文C、產(chǎn)品D、成本23.題目：在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4C營銷組合是以（）為目標(biāo)的。A、建立顧客忠誠B、網(wǎng)絡(luò)整合營銷C、滿足市場需求D、追求顧客滿意24.題目：在信息傳播的九要素溝通模式中，了解受眾頭腦中的（）系統(tǒng)是成功編碼的關(guān)鍵。A、解碼B、反饋C、媒體D、信息25.題目：每一個經(jīng)銷商或消費者都各自負(fù)擔(dān)從產(chǎn)地到目的地的運費。這屬于地區(qū)定價技巧中的（）。A、銷售地定價B、分區(qū)定價C、原產(chǎn)地定價D、統(tǒng)一交貨定價26.題目：市場定位是指樹立企業(yè)及其產(chǎn)品在（）心目中、在特定的目標(biāo)市場中的特定形象和地位。A、中間商B、消費者C、政府D、生產(chǎn)者27.題目：調(diào)整市場策略、調(diào)整產(chǎn)品策略、調(diào)整營銷組合策略，這些市場策略適用于產(chǎn)品生命周期（）階段。A、衰退期B、成熟期C、成長期D、導(dǎo)入期28.題目：（）市場營銷策略適用于生產(chǎn)經(jīng)營差異性較大的產(chǎn)品及從事多品種生產(chǎn)的企業(yè)。A、無差異性B、差異性C、集中性D、無集中性29.題目：高價快速促銷策略、高價低費用策略、低價快速推銷策略、逐步打入策略，這些市場策略適用于產(chǎn)品生命周期中（）階段。A、導(dǎo)入期B、成長期C、成熟期D、衰退期30.題目：在生產(chǎn)觀念下，消費者喜歡（）的產(chǎn)品A、價格昂貴B、多功能C、高質(zhì)量D、價格低廉二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.題目：一般來說，渠道管理決策的內(nèi)容主要包括（）。A、評價渠道成員B、渠道的改進(jìn)C、激勵渠道成員D、發(fā)現(xiàn)渠道成員E、選擇渠道成員2.題目：通常情況下，具備如下哪些條件，買方討價還價能力就強大？（）A、買方集中程度高B、買主的轉(zhuǎn)換成本比較低C、本行業(yè)產(chǎn)品差異性小D、買方有能力實行后向一體化E、買方最信息掌握充分3.題目：產(chǎn)品三層次論中的產(chǎn)品主要包括（）。A、核心產(chǎn)品B、外延產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、外部產(chǎn)品E、中心產(chǎn)品4.題目：根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場上所起的作用不同，可以將企業(yè)分為（）。A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)導(dǎo)者D、市場補缺者E、產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者5.題目：廣告目標(biāo)一般可分為（）。A、說服性廣告B、圈粉性廣告C、重復(fù)性廣告D、提醒性廣告E、通知性廣告6.題目：消費者購買過程研究的步驟包括（）。A、方案評估B、確認(rèn)需要C、購后行為D、信息收集E、購買決策7.題目：市場領(lǐng)導(dǎo)者通?？刹扇〉牟呗灾饕校ǎ?。A、擴大市場需求總量B、擴大產(chǎn)品需求總量C、保護(hù)產(chǎn)品占有率D、提高市場占有率E、保護(hù)市場占有率8.題目：體驗營銷無論在營銷知識界還是商界都獲得了空前的發(fā)展，其原因包括（）。A、現(xiàn)代科技的突出成就B、產(chǎn)品和服務(wù)的異質(zhì)化趨勢C、消費者需求層次的提高D、產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化趨勢E、先進(jìn)企業(yè)對消費者的引導(dǎo)和示范9.題目：常見的微博營銷推廣技術(shù)和手段主要有（）。A、合理的標(biāo)簽設(shè)置B、微博賬號認(rèn)證C、及時內(nèi)容更新D、有效內(nèi)容發(fā)布E、積極主動互動10.題目：渠道可提供的服務(wù)一般包括（）等方面。A、空間便利B、等候時間C、服務(wù)支持D、產(chǎn)品品種E、批量大小11.題目：常用的包裝策略一般有（）。A、再利用包裝B、差別包裝C、統(tǒng)一包裝D、配套包裝E、附贈品包裝12.題目：VR營銷的主要特點有（）。A、沉浸感B、交互C、真實感D、反饋用戶數(shù)據(jù)E、反饋商家數(shù)據(jù)13.題目：按顧客消費需求來劃分，企業(yè)的競爭者包括（）。A、平行競爭者B、產(chǎn)品形式競爭者C、欲望競爭者D、愿望競爭者E、品牌競爭者14.題目：市場定位策略一般主要包括（）。A、鞏固戰(zhàn)略B、首位戰(zhàn)略C、重新定位戰(zhàn)略D、挖掘戰(zhàn)略E、共享戰(zhàn)略15.題目：鉆石理論中包括（）等要素。A、生產(chǎn)要素B、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)C、需求條件D、企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭對手E、文化條件16.題目：有效市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、可度量性B、有價值C、可行性D、差異性E、可接近性17.題目：評估渠道方案可從（）等方面進(jìn)行評估。A、方便性B、動態(tài)性C、經(jīng)濟性D、可控制性E、適應(yīng)性18.題目：微博營銷的特點主要有（）。A、低門檻B(tài)、多平臺C、見效快D、傳播快E、高門檻19.題目：整合營銷傳播的基本思路主要包括（）。A、強調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一B、講求系統(tǒng)化管理C、以整合為中心D、注重規(guī)?；c現(xiàn)代化E、講求簡約化管理20.題目：O2O模式的局限主要包括（）。A、沒有資金保證B、誠信難保C、商家資質(zhì)存疑D、商家數(shù)量太多E、創(chuàng)新能力不足三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.題目：面對競爭者的價格變動，企業(yè)首先應(yīng)該了解其價格變動的幅度。A、正確B、錯誤2.題目：一般來說，若某產(chǎn)品的價位越高，該產(chǎn)品就越應(yīng)該采用密集分銷的渠道結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯誤3.題目：菲利普?科特勒將批發(fā)定義為：包含一切將貨物或服務(wù)銷售給為了轉(zhuǎn)賣或者商業(yè)用途而進(jìn)行購買的人的活動。A、正確B、錯誤4.題目：零售包括將商品或服務(wù)直接出售給最終消費者，供其商業(yè)性使用的過程中所涉及的一切活動。A、正確B、錯誤5.題目：交易是交換的最基本單位，它對交換雙方都有貿(mào)易價值。A、正確B、錯誤6.題目：產(chǎn)品策略是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)市場營銷的保證，也是企業(yè)實施整個市場營銷策略的核心。A、正確B、錯誤7.題目：企業(yè)公關(guān)的內(nèi)容包括：企業(yè)與媒體的關(guān)系、與股東的關(guān)系、與政府機構(gòu)的關(guān)系、與社區(qū)的關(guān)系、員工交流溝通、公眾事務(wù)運作和企業(yè)廣告等。A、正確B、錯誤8.題目：移動營銷就是利用無線通訊媒介作為傳播內(nèi)容進(jìn)行溝通的主要渠道，所進(jìn)行的跨媒介營銷。A、正確B、錯誤9.題目：VR營銷通過不同形式的VR技術(shù)與消費者互動，帶來的“沉浸感”和“參與感”讓消費者可以與品牌進(jìn)行體驗式的深度互動，打破了傳統(tǒng)營銷的限制，拉近了品牌與消費者的距離，是一種全新的營銷方式。A、正確B、錯誤10.題目：一般來說，笨重的、價值高的或容易腐爛的產(chǎn)品，應(yīng)采用長的渠道結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯誤答案與解析一、單選題答案1.參考答案：C說明：尾數(shù)定價、整數(shù)定價、聲望定價都是針對消費者心理的定價技巧。尾數(shù)定價給消費者一種價格精確、便宜的感覺；整數(shù)定價適用于一些高檔商品，給人以高品質(zhì)、可靠的印象；聲望定價利用消費者對品牌或企業(yè)聲望的認(rèn)同來制定較高價格。而滿意定價是一種介于撇脂定價和滲透定價之間的定價策略，主要考慮的是產(chǎn)品成本、市場需求等因素，并非主要針對消費者心理。2.參考答案：C說明：通知性廣告的主要目的在于將有關(guān)商品或服務(wù)的信息以比較有趣的方式傳遞給目標(biāo)群體，以引發(fā)關(guān)注。通知性廣告通常用于向消費者介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的市場機會等，讓消費者了解相關(guān)信息，引起他們的興趣和關(guān)注，為后續(xù)的購買決策等奠定基礎(chǔ)。重復(fù)性廣告主要是強化記憶；說服性廣告重點在于促使消費者購買；提醒性廣告是提醒消費者保持對產(chǎn)品或服務(wù)的記憶等，均不符合題意。3.參考答案：B說明：自營物流是企業(yè)早期物流的重要特征。在企業(yè)發(fā)展初期，往往傾向于自己構(gòu)建物流體系來滿足自身的物流需求，即采用自營物流的方式。隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的變化，才逐漸出現(xiàn)了如第二方物流、第三方物流、第四方物流等不同的物流模式。4.參考答案：B說明：政治營銷學(xué)的現(xiàn)狀可分為選舉營銷、執(zhí)政黨營銷和國際政治營銷三大部分。選舉營銷是政治營銷學(xué)的重要組成部分，主要涉及競選活動中的策略、傳播等方面，通過各種手段吸引選民支持，獲取政治權(quán)力。執(zhí)政黨營銷則側(cè)重于執(zhí)政黨的形象塑造、政策推廣等，以維持執(zhí)政地位和實現(xiàn)政治目標(biāo)。國際政治營銷主要圍繞國家在國際舞臺上的形象傳播、外交政策推廣等展開，提升國家在國際上的影響力。5.參考答案：B說明：產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代至50年代前，當(dāng)時社會生產(chǎn)力有了較大發(fā)展，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，市場上產(chǎn)品供不應(yīng)求，消費者的需求主要集中在產(chǎn)品的質(zhì)量和性能上。企業(yè)的中心任務(wù)是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)，以滿足市場需求。所以產(chǎn)品觀念產(chǎn)生的時代背景是產(chǎn)品供不應(yīng)求。6.參考答案：D說明：市場細(xì)分理論的演變過程，最初是大量營銷階段，之后進(jìn)入產(chǎn)品差異化營銷階段，再到目標(biāo)市場營銷階段。在這個過程中，先是發(fā)現(xiàn)市場中不同消費者有不同需求，即同中求異；然后針對不同細(xì)分市場的共性需求進(jìn)行整合等操作，即異中求同。所以充分體現(xiàn)了同中求異，異中求同的八字原則。7.參考答案：B8.參考答案：A說明：企業(yè)領(lǐng)袖微博的特點是個性化微博，企業(yè)領(lǐng)袖通過自身的影響力和獨特觀點，能夠影響目標(biāo)客戶的觀念。官方微博主要側(cè)重于發(fā)布企業(yè)官方信息等；客服微博重點在于解答客戶咨詢等；公關(guān)微博主要處理公關(guān)相關(guān)事務(wù)。所以正確答案是企業(yè)領(lǐng)袖微博。9.參考答案：B說明：超細(xì)分理論認(rèn)為可以把市場細(xì)分到極其微小的單位，甚至是個人，這就發(fā)展到了極致的個性化定制營銷，它突破了傳統(tǒng)市場細(xì)分理論的邊界，更加強調(diào)對市場的深度細(xì)分。而市場細(xì)分理論是按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場劃分為不同的子市場的過程；市場定位理論是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同；鉆石理論主要用于分析國家競爭優(yōu)勢等方面，與本題內(nèi)容無關(guān)。10.參考答案：B說明：細(xì)分市場的可接近性是指企業(yè)能夠有效地到達(dá)細(xì)分市場并為之服務(wù)的程度。如果細(xì)分市場無法接近，企業(yè)就難以對其進(jìn)行有效的營銷活動。有價值強調(diào)細(xì)分市場有足夠的需求和利潤空間；可度量性指細(xì)分市場的規(guī)模、購買力等特征可以被測量；差異性指不同細(xì)分市場在需求、偏好等方面存在差異。所以能有效地到達(dá)細(xì)分市場并為之服務(wù)體現(xiàn)的是可接近性。11.參考答案：B說明：商家在酷熱的夏季做空調(diào)廣告，夏季是特定的時機，利用這個時機來吸引消費者購買空調(diào)，屬于行為細(xì)分中的時機細(xì)分。追求利益是指消費者追求的不同利益，如產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價格等；使用數(shù)量是指消費者使用產(chǎn)品的數(shù)量；忠誠度是指消費者對品牌的忠誠程度。這些都不符合本題的描述。12.參考答案：B13.參考答案：D說明：整合營銷傳播的概念是唐·舒爾茨于1991年提出的。整合營銷傳播強調(diào)以消費者為核心，將各種營銷傳播工具進(jìn)行整合，以統(tǒng)一的形象和聲音與消費者進(jìn)行溝通，從而實現(xiàn)更有效的營銷傳播效果。14.參考答案：A說明：4I營銷組合理論以網(wǎng)絡(luò)整合營銷為目標(biāo)，它強調(diào)從消費者的需求出發(fā)，通過對信息傳播方式的創(chuàng)新，實現(xiàn)營銷效果的最大化和最優(yōu)化，致力于打造一種基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的整合營銷模式。15.參考答案：C說明：新產(chǎn)品開發(fā)通常要經(jīng)歷創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念發(fā)展與測試、營銷策略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試、商品化等8個主要步驟。所以答案選C。16.參考答案：B說明：在產(chǎn)品成長期，市場需求增長迅速，競爭也逐漸激烈。提高產(chǎn)品質(zhì)量可以在競爭中脫穎而出，滿足不斷增長的消費者需求；開拓新市場策略有助于擴大市場份額，進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷量；加強品牌宣傳能提升品牌知名度和美譽度，鞏固產(chǎn)品在市場中的地位，所以這些策略適用于成長期。17.參考答案：A說明：統(tǒng)一交貨定價是指企業(yè)對于賣給不同地區(qū)經(jīng)銷商或消費者的某種產(chǎn)品，都按照相同的出廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價。這種定價方式不考慮各地區(qū)實際運費差異，簡化了定價過程，對企業(yè)來說管理成本較低，也方便顧客進(jìn)行價格比較和成本核算，但可能會使離企業(yè)較遠(yuǎn)地區(qū)的顧客承擔(dān)相對較高的運費，離企業(yè)較近地區(qū)的顧客運費成本相對被低估。而原產(chǎn)地定價是按產(chǎn)地價格加產(chǎn)地至客戶所在地的運費來定價；銷售地定價是按銷售地市場價格定價；分區(qū)定價是把市場劃分為不同區(qū)域，在每個區(qū)域內(nèi)實行統(tǒng)一價格。所以答案選[C]。18.參考答案：D19.參考答案：D20.參考答案：B說明：品類管理是高效顧客響應(yīng)的主要策略之一。它通過對商品品類進(jìn)行有效的規(guī)劃、管理和優(yōu)化，能夠更好地滿足顧客需求，提高供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)高效顧客響應(yīng)。體驗式消費側(cè)重于消費者的體驗感受；縱向一體化是企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略模式；全渠道強調(diào)的是多渠道融合的銷售方式，均不是高效顧客響應(yīng)的主要策略。21.參考答案：C說明：共享戰(zhàn)略是指公司如不能取得第一名和某種很有意義的屬性，便可以采取這種戰(zhàn)略，即“高級俱樂部戰(zhàn)略”，通過強調(diào)自己是某個具有良好聲譽的群體中的一員來提升自身形象和競爭力。首位戰(zhàn)略強調(diào)爭取成為第一；鞏固戰(zhàn)略側(cè)重于鞏固已有地位；挖掘戰(zhàn)略主要是挖掘潛在資源或優(yōu)勢，均不符合題意。22.參考答案：C說明：營銷1.0主要是以產(chǎn)品為中心的時代。在營銷1.0階段，企業(yè)關(guān)注的重點在于生產(chǎn)出產(chǎn)品并努力銷售出去，側(cè)重于產(chǎn)品的功能、質(zhì)量等方面，通過大規(guī)模生產(chǎn)和廣泛分銷來滿足市場需求。23.參考答案：D說明：4C營銷組合強調(diào)以追求顧客滿意為目標(biāo)，它注重研究消費者的需求與欲望（Consumerwantsandneeds）、消費者獲取滿足的成本（Cost）、消費者購買的便利性（Convenience）以及與消費者的溝通（Communication），核心是圍繞如何讓顧客滿意來展開營銷活動。24.參考答案：A25.參考答案：C說明：原產(chǎn)地定價是指顧客（買方）按照廠價購買某種產(chǎn)品，企業(yè)（賣方）只負(fù)責(zé)將這種產(chǎn)品運到產(chǎn)地某種運輸工具上交貨。交貨后，從產(chǎn)地到目的地的一切風(fēng)險和費用概由顧客承擔(dān)。所以每一個經(jīng)銷商或消費者都各自負(fù)擔(dān)從產(chǎn)地到目的地的運費屬于原產(chǎn)地定價技巧。26.參考答案：B說明：市場定位的目的就是要在消費者心目中塑造獨特的產(chǎn)品形象和地位，讓消費者能夠清晰地識別并記住企業(yè)及其產(chǎn)品，所以是在消費者心目中樹立形象和地位。生產(chǎn)者主要關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)；中間商側(cè)重于產(chǎn)品的流通銷售；政府更多是在政策監(jiān)管等方面與企業(yè)有聯(lián)系，均不是市場定位所針對樹立形象和地位的對象。27.參考答案：B說明：在產(chǎn)品生命周期的成熟期，市場競爭激烈，產(chǎn)品銷量增長緩慢甚至停滯。企業(yè)需要通過調(diào)整市場策略，尋找新的市場機會或細(xì)分市場；調(diào)整產(chǎn)品策略，如改進(jìn)產(chǎn)品功能、提升產(chǎn)品品質(zhì)、推出新款式等，以吸引更多消費者；調(diào)整營銷組合策略，包括價格調(diào)整、渠道優(yōu)化、促銷方式改變等，來維持市場份額和提升競爭力。而導(dǎo)入期主要是產(chǎn)品的引入和市場開拓；成長期重點在于擴大市場和提升銷量；衰退期則主要考慮產(chǎn)品的退出或轉(zhuǎn)型等，均不太符合題干中這些策略的主要適用階段。28.參考答案：B說明：差異性市場營銷策略是將整體市場劃分為若干細(xì)分市場，針對每一細(xì)分市場制定一套獨立的營銷方案。這種策略適用于生產(chǎn)經(jīng)營差異性較大的產(chǎn)品及從事多品種生產(chǎn)的企業(yè)，能夠滿足不同消費者的需求，提高市場競爭力。無差異性營銷策略適用于產(chǎn)品需求差異較小的情況；集中性營銷策略是集中力量進(jìn)入一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場；而無集中性并不是常見的營銷策略類型。29.參考答案：A說明：在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，市場知名度低，消費者對價格敏感度相對不高，采用高價快速促銷策略可以快速吸引關(guān)注、打開市場；高價低費用策略可利用產(chǎn)品新穎性獲取高利潤；低價快速推銷策略能迅速占領(lǐng)市場份額；逐步打入策略可穩(wěn)步進(jìn)入市場，讓消費者逐漸熟悉產(chǎn)品。這些策略都有助于在導(dǎo)入期讓產(chǎn)品更好地進(jìn)入市場，所以適用于導(dǎo)入期。30.參考答案：D說明：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。所以在生產(chǎn)觀念下，消費者喜歡價格低廉的產(chǎn)品。二、多選題答案1.參考答案：ABCE說明：選擇渠道成員是渠道管理決策的重要內(nèi)容之一，關(guān)乎渠道的構(gòu)建基礎(chǔ)。激勵渠道成員能提升其積極性與合作度，對渠道的有效運作至關(guān)重要。評價渠道成員可了解其表現(xiàn)，為后續(xù)管理提供依據(jù)。渠道的改進(jìn)則能優(yōu)化渠道系統(tǒng)，適應(yīng)市場變化。而發(fā)現(xiàn)渠道成員并非渠道管理決策的核心內(nèi)容，重點在于已選擇的成員的管理等方面。2.參考答案：ABCDE說明：1.**買方集中程度高**：當(dāng)買方集中程度高時，意味著少數(shù)買方占據(jù)了較大的市場份額。他們在與賣方交易時就擁有更強的話語權(quán)，可以更有力地要求賣方降低價格或提供更有利的交易條件，所以買方討價還價能力強大，A選項正確。2.**本行業(yè)產(chǎn)品差異性小**：產(chǎn)品差異性小說明不同賣方的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能等方面沒有明顯區(qū)別，買方在選擇時更注重價格因素。這使得買方在交易中有更多的選擇空間，能夠更容易地在不同賣方之間進(jìn)行比較和切換，從而增強了討價還價能力，B選項正確。3.**買主的轉(zhuǎn)換成本比較低**：轉(zhuǎn)換成本低使得買方可以輕松地從一個賣方轉(zhuǎn)向另一個賣方。如果當(dāng)前賣方的價格或條件不符合買方要求，買方可以很容易地更換供應(yīng)商，這就迫使賣方在交易中對買方做出一定讓步，提高了買方的討價還價能力，C選項正確。4.**買方有能力實行后向一體化**：后向一體化是指企業(yè)通過收購或兼并上游供應(yīng)商來實現(xiàn)自身的產(chǎn)業(yè)鏈延伸。當(dāng)買方有能力實行后向一體化時，他們就有了更多的選擇和談判籌碼。如果賣方在交易中不滿足買方的要求，買方可以選擇自己進(jìn)入上游領(lǐng)域，自行生產(chǎn)所需產(chǎn)品或服務(wù)，從而減少對當(dāng)前賣方的依賴，增強討價還價能力，D選項正確。5.**買方對信息掌握充分**：買方對市場信息、產(chǎn)品成本、賣方情況等掌握得越充分，就越能準(zhǔn)確地評估交易的合理性和價值。他們能夠更清楚地了解賣方的底線，從而在談判中占據(jù)更有利的位置，提出更合理的價格和交易條件，增強討價還價能力，E選項正確。3.參考答案：ABC說明：產(chǎn)品三層次論中的產(chǎn)品主要包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和外延產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品能給消費者帶來的實際利益，即產(chǎn)品的使用價值；形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的載體，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、特征、式樣、包裝等；外延產(chǎn)品是指消費者購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，如售后服務(wù)、保證、安裝、維修等。4.參考答案：ABCD說明：市場領(lǐng)導(dǎo)者是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。市場挑戰(zhàn)者是指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的企業(yè)。市場跟隨者是指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。市場補缺者是指精心服務(wù)于被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小市場，不與主要企業(yè)競爭，通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。而產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)的是在產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的領(lǐng)先地位，并非根據(jù)在目標(biāo)市場上所起作用的分類，所以答案是BCDE。5.參考答案：ADE說明：廣告目標(biāo)一般可分為通知性廣告、說服性廣告和提醒性廣告。通知性廣告主要用于向目標(biāo)市場介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)等；說服性廣告旨在說服消費者購買特定品牌的產(chǎn)品或服務(wù)；提醒性廣告則是提醒消費者持續(xù)購買某產(chǎn)品或服務(wù)。重復(fù)性廣告不屬于常見的廣告目標(biāo)分類方式；圈粉性廣告也不是普遍認(rèn)可的廣告目標(biāo)類別。6.參考答案：ABCDE說明：消費者購買過程研究的步驟包括確認(rèn)需要，即消費者認(rèn)識到自己有某種需求；信息收集，消費者會通過各種渠道獲取與滿足需求相關(guān)的信息；方案評估，對收集到的各種信息進(jìn)行分析和比較，評估不同方案；購買決策，根據(jù)評估結(jié)果做出購買決定；購后行為，消費者在購買產(chǎn)品后會對產(chǎn)品進(jìn)行評價等后續(xù)行為。7.參考答案：ADE8.參考答案：ACDE說明：體驗營銷獲得空前發(fā)展的原因包括：消費者需求層次提高，更注重消費體驗；產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化趨勢，使得通過體驗營銷來突出差異化；先進(jìn)企業(yè)對消費者的引導(dǎo)和示范作用；現(xiàn)代科技的突出成就為體驗營銷提供了更多手段和可能。而異質(zhì)化趨勢不利于體驗營銷的發(fā)展，因為體驗營銷正是為了應(yīng)對同質(zhì)化才產(chǎn)生的。所以答案是ABCD。9.參考答案：ABCDE說明：微博賬號認(rèn)證可增加賬號可信度，吸引更多關(guān)注；有效內(nèi)容發(fā)布能吸引用戶并保持他們的興趣；及時內(nèi)容更新讓用戶持續(xù)關(guān)注；積極主動互動可增強與用戶的粘性；合理的標(biāo)簽設(shè)置有助于提高微博的曝光度，這些都是常見的微博營銷推廣技術(shù)和手段。10.參考答案：ABCDE說明：渠道可提供的服務(wù)一般包括批量大小、等候時間、空間便利、產(chǎn)品品種、服務(wù)支持等方面。批量大小指渠道允許的一次購買的數(shù)量規(guī)模；等候時間是顧客等待獲取產(chǎn)品或服務(wù)的時長；空間便利體現(xiàn)渠道在地理位置上為顧客購買提供的便利程度；產(chǎn)品品種是渠道所提供的產(chǎn)品種類的豐富度；服務(wù)支持涵蓋了售前、售中、售后等一系列的服務(wù)內(nèi)容，如咨詢、安裝、維修等。11.參考答案：ABCDE說明：配套包裝策略是將多種相關(guān)產(chǎn)品組合在一個包裝內(nèi)；差別包裝策略是根據(jù)產(chǎn)品特點和銷售對象采用不同的包裝；統(tǒng)一包裝策略是企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都采用相同的包裝；再利用包裝策略是包裝在產(chǎn)品使用后還能有其他用途；附贈品包裝策略是在包裝內(nèi)附有贈品以吸引消費者，這些都是常用的包裝策略。12.參考答案：ABD13.參考答案：ABDE14.參考答案：ABCDE說明：市場定位策略一般主要包括首位戰(zhàn)略、鞏固戰(zhàn)略、挖掘戰(zhàn)略、共享戰(zhàn)略、重新定