健身會所會員管理協(xié)議合同編號：_______甲方（健身會所）：_________________乙方（會員）：__________________第一章總則1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健身會所會員服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.2乙方自愿成為甲方健身會所的會員，甲方同意為乙方提供相應(yīng)的健身服務(wù)。1.3本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。第二章會員資格2.1乙方符合甲方規(guī)定的會員條件，可申請成為甲方健身會所的會員。2.2乙方需提供真實(shí)有效的身份證明，填寫會員登記表，并繳納會員費(fèi)。2.3甲方有權(quán)對乙方提供的資料進(jìn)行審核，若發(fā)覺虛假信息，甲方有權(quán)拒絕乙方成為會員或終止其會員資格。第三章會員權(quán)益3.1乙方成為會員后，享有以下權(quán)益：3.1.1使用甲方健身會所的設(shè)施、設(shè)備。3.1.2參加甲方組織的各類健身課程。3.1.3享受甲方提供的會員專屬優(yōu)惠。3.1.4享受甲方提供的會員咨詢服務(wù)。3.2乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，不得濫用會員權(quán)益。第四章會員義務(wù)4.1乙方應(yīng)遵守健身會所的規(guī)章制度，維護(hù)健身環(huán)境。4.2乙方應(yīng)妥善保管個人會員卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。4.3乙方應(yīng)按時繳納會員費(fèi)，如逾期未繳納，甲方有權(quán)限制或終止乙方使用健身服務(wù)。4.4乙方在健身過程中，如發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。第五章會員費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方根據(jù)會員類型、服務(wù)內(nèi)容等制定會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.2會員費(fèi)用包括會員卡費(fèi)、年費(fèi)、課時費(fèi)等。5.3甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和經(jīng)營狀況調(diào)整會員費(fèi)用，但需提前通知乙方。5.4乙方繳納會員費(fèi)用后，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)使用健身服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。5.5乙方如因個人原因放棄會員資格，已繳納的會員費(fèi)用不予退還。第六章會員服務(wù)內(nèi)容6.1甲方提供的健身服務(wù)包括但不限于：6.1.1免費(fèi)使用健身器材，包括但不限于跑步機(jī)、橢圓機(jī)、力量訓(xùn)練器械等。6.1.2定期開放的健身課程，如瑜伽、普拉提、動感單車等。6.1.3專業(yè)教練的現(xiàn)場指導(dǎo)或預(yù)約指導(dǎo)服務(wù)。6.1.4健身咨詢和營養(yǎng)指導(dǎo)。6.2甲方應(yīng)保證健身環(huán)境的清潔和安全，定期對健身器材進(jìn)行維護(hù)和消毒。第七章會員卡使用7.1會員卡為乙方在健身會所消費(fèi)的憑證，僅限乙方本人使用。7.2會員卡遺失或損壞，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方規(guī)定辦理補(bǔ)卡手續(xù)。7.3會員卡有效期內(nèi)，乙方如需暫停使用，應(yīng)提前向甲方申請，并按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第八章會員隱私保護(hù)8.1甲方承諾對乙方個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。8.2甲方收集的會員信息僅用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、市場推廣和統(tǒng)計(jì)分析。8.3乙方有權(quán)隨時要求甲方刪除其個人信息，甲方應(yīng)在收到請求后及時處理。第九章會員退會9.1乙方如因個人原因需退會，應(yīng)提前至少一個月通知甲方。9.2乙方在會員卡有效期內(nèi)退會，甲方根據(jù)會員卡的剩余期限按比例退還部分會員費(fèi)用。9.3乙方退會后，會員卡將自動失效，乙方不得繼續(xù)使用。第十章通知與溝通10.1甲方通過會員卡、電話、短信、郵件等方式向乙方發(fā)送通知。10.2乙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的有效性，并及時回復(fù)甲方的通知。10.3甲方在會員卡有效期內(nèi)，有權(quán)通過適當(dāng)方式向乙方提供促銷信息和服務(wù)更新。第十一章會員活動與賽事11.1甲方定期舉辦各類會員活動，如健身比賽、健康講座、團(tuán)體活動等。11.2乙方有權(quán)參加甲方舉辦的會員活動，活動參與資格及獎項(xiàng)設(shè)置由甲方?jīng)Q定。11.3甲方對會員活動中的安全事項(xiàng)負(fù)責(zé)，參與者應(yīng)遵守活動規(guī)則，自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第十二章會員服務(wù)變更12.1如因不可抗力或政策調(diào)整等原因?qū)е录追綗o法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)措施減少影響。12.2甲方在提供服務(wù)過程中，如需對服務(wù)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能保證乙方權(quán)益不受影響。12.3乙方對服務(wù)變更有異議的，可向甲方提出，雙方協(xié)商解決。第十三章會員意見反饋13.1乙方對健身會所的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等方面有意見和建議，可通過以下方式反饋：13.1.1填寫會員意見反饋表。13.1.2通過健身會所服務(wù)臺提出。13.1.3通過電話、短信、郵件等方式聯(lián)系甲方。13.2甲方收到乙方反饋后，應(yīng)在