工商企業(yè)管理成人大專試題帶答案姓名：__________班級(jí)：__________成績(jī)：__________一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.工商企業(yè)管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系是（）A.直線關(guān)系B.參謀關(guān)系C.職能關(guān)系D.分工關(guān)系答案：A3.企業(yè)管理層次的劃分依據(jù)是（）A.任務(wù)的復(fù)雜程度B.管理幅度C.員工人數(shù)D.管理者的能力答案：B4.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.分工協(xié)作關(guān)系C.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系D.層級(jí)關(guān)系答案：A5.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是（）A.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合B.命令統(tǒng)一C.具有雙道命令系統(tǒng)D.分工明確答案：C6.企業(yè)文化的核心是（）A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)形象D.企業(yè)制度答案：A7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)答案：A8.企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心是（）A.確定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域B.確定企業(yè)的發(fā)展方向C.確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略D.確定企業(yè)的市場(chǎng)定位答案：B9.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型不包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：D10.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.產(chǎn)品定位D.滿足消費(fèi)者需求答案：D11.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.消費(fèi)者需求的同質(zhì)性C.企業(yè)資源的差異性D.企業(yè)資源的同質(zhì)性答案：A12.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品答案：A13.企業(yè)定價(jià)的基本目標(biāo)不包括（）A.利潤(rùn)最大化B.市場(chǎng)占有率最大化C.成本最小化D.穩(wěn)定價(jià)格答案：C14.企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.信息溝通B.銷售產(chǎn)品C.樹立形象D.增加利潤(rùn)答案：A15.企業(yè)人力資源管理的首要職能是（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與選拔C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績(jī)效管理答案：A16.員工招聘的首要環(huán)節(jié)是（）A.制定招聘計(jì)劃B.發(fā)布招聘信息C.篩選簡(jiǎn)歷D.面試答案：A17.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是（）A.資金及其流轉(zhuǎn)B.財(cái)務(wù)關(guān)系C.財(cái)務(wù)活動(dòng)D.貨幣資金答案：A18.企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)是（）A.資金籌集B.資金投放C.資金運(yùn)營(yíng)D.資金分配答案：A19.企業(yè)成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.成本預(yù)測(cè)B.成本計(jì)劃C.成本核算D.成本分析答案：B20.企業(yè)利潤(rùn)分配的順序是（）A.彌補(bǔ)虧損、提取法定盈余公積金、提取任意盈余公積金、向投資者分配利潤(rùn)B.提取法定盈余公積金、提取任意盈余公積金、彌補(bǔ)虧損、向投資者分配利潤(rùn)C(jī).提取法定盈余公積金、彌補(bǔ)虧損、提取任意盈余公積金、向投資者分配利潤(rùn)D.彌補(bǔ)虧損、提取任意盈余公積金、提取法定盈余公積金、向投資者分配利潤(rùn)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.工商企業(yè)管理的主要職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：ABCD2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型有（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制答案：ABCD3.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層答案：ABC4.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）A.總體戰(zhàn)略B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略答案：ABC5.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境答案：ABCD6.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度答案：ABCD7.企業(yè)定價(jià)的方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法答案：ABC8.企業(yè)促銷的方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD9.企業(yè)人力資源管理的職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與選拔C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績(jī)效管理答案：ABCD10.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括（）A.資金籌集管理B.資金投放管理C.資金運(yùn)營(yíng)管理D.資金分配管理答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.工商企業(yè)管理的目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化。（）答案：×2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮原則。（）答案：√3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工具有凝聚作用。（）答案：√4.企業(yè)戰(zhàn)略制定后應(yīng)保持不變。（）答案：×5.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。（）答案：√6.產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。（）答案：×7.企業(yè)定價(jià)時(shí)只需考慮成本因素。（）答案：×8.促銷的目的是促進(jìn)產(chǎn)品銷售。（）答案：√9.企業(yè)人力資源管理的核心是績(jī)效管理。（）答案：×10.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。（）答案：√四、填空題（每題1分，共10分）1.工商企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行（）、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列活動(dòng)的總稱。答案：計(jì)劃2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括（）、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等。答案：直線制3.企業(yè)文化的功能包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、（）等。答案：約束功能4.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、（）、競(jìng)爭(zhēng)性等。答案：綱領(lǐng)性5.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、（）等。答案：競(jìng)爭(zhēng)者6.產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長(zhǎng)期、（）、衰退期。答案：成熟期7.企業(yè)定價(jià)的基本方法包括成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和（）。答案：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法8.企業(yè)促銷的基本方式包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和（）。答案：公共關(guān)系9.企業(yè)人力資源管理的基本職能包括人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和（）。答案：勞動(dòng)關(guān)系管理10.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容包括資金籌集管理、資金投放管理、資金運(yùn)營(yíng)管理和（）。答案：資金分配管理五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述工商企業(yè)管理的主要內(nèi)容。答案：包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能。涉及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，如市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等。通過對(duì)這些方面的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。答案：目標(biāo)原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)。分工協(xié)作原則：明確各部門和崗位的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作。統(tǒng)一指揮原則：避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，保證指揮的統(tǒng)一性。管理幅度原則：合理確定管理幅度，提高管理效率。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，合理分配權(quán)力。穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則：保持組織結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定，又能適應(yīng)環(huán)境變化。3.簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。答案：產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合、品牌建設(shè)等。價(jià)格策略：如成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)等。渠道策略：選擇合適的銷售渠道，如直接渠道、間接渠道等。促銷策略：運(yùn)用廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等手段促進(jìn)銷售。4.簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。答案：制定人力資源規(guī)劃，滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求。招聘與選拔合適的人才，充實(shí)企業(yè)員工隊(duì)伍。開展培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。進(jìn)行績(jī)效管理，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。實(shí)施薪酬管理，合理分配薪酬，激勵(lì)員工積極性。處理勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的工作氛圍。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述工商企業(yè)管理的重要性。答案：合理組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：通過有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使企業(yè)的各項(xiàng)資源得到合理配置和利用，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：科學(xué)的管理能夠優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，降低成本，提高質(zhì)量，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：良好的管理有助于企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。保障企業(yè)生存：有效的管理能夠應(yīng)對(duì)各種內(nèi)外部挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)壓力、資源短缺等，確保企業(yè)的生存和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。提升企業(yè)形象：規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)能夠提升企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象，增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度。2.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。答案：戰(zhàn)略分析：對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入分析，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)自身資源和能力等，找出機(jī)會(huì)和威脅，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。戰(zhàn)略制定：根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略。戰(zhàn)略實(shí)施：將制定好的戰(zhàn)略付諸實(shí)踐，包括組織架構(gòu)調(diào)整、資源配置、人員安排等，確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和偏差，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.論述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的運(yùn)用。答案：產(chǎn)品策略：根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)自身能力，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品組合，注重產(chǎn)品質(zhì)量、功能、包裝等方面的改進(jìn)和創(chuàng)新，樹立良好的品牌形象。價(jià)格策略：結(jié)合成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，選擇合適的定價(jià)方法和策略，如高價(jià)策略、低價(jià)策略、差別定價(jià)策略等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)和市場(chǎng)份額目標(biāo)。渠道策略：選擇合適的銷售渠道，如直接銷售、間接銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等，建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率，同時(shí)注重渠道的管理和優(yōu)化。促銷策略：綜合運(yùn)用廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等促銷手段，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提升企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度。4.論述企業(yè)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。答案：人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心要素：高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵，人力資源管理能夠?yàn)槠髽I(yè)提供合適的人才，保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。人力資源管理促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：通過培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的創(chuàng)新能力，為企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理等方面的創(chuàng)新提供支持