現(xiàn)代管理方法課程教學(xué)目標培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。

使同學(xué)們掌握“基層運營管理人”應(yīng)具備的管理知識與技能。你們的學(xué)習(xí)目標綜合管理技能基層管理崗位管理方法先進管理思想計劃與決策能力組織與人事能力領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力控制與信息處理能力課程內(nèi)容體系理論認知與工具方法上篇：管理準備下篇：管理工具方法管理基礎(chǔ)知識決策與創(chuàng)新計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制

課程在管理學(xué)體系中的地位

現(xiàn)代管理體系現(xiàn)代管理方法營銷管理生產(chǎn)管理物資技術(shù)設(shè)備管理財務(wù)管理其他職能管理管理實踐綜合管理職能管理指導(dǎo)

指導(dǎo)提供基礎(chǔ)教學(xué)與考核方法

下一頁做學(xué)習(xí)主人，主動地、生動活潑地學(xué)（一）教學(xué)方法（二）考核方法㈠教學(xué)方法

以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心；由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。

㈡考核方法考核體系：建立以能力為核心的、開放式的全程化考核系統(tǒng)。1、理解概念、注重能力2、多元性與開放性答案3、實行全程化考核?？己私Y(jié)構(gòu)如圖㈡考核方法成績考核平時考核（50分）期末考試（50分）課堂發(fā)言出缺勤知識速測課后作業(yè)案例分析選擇判斷題問答分析題情景模擬題操作（計算）案例分析題本門學(xué)科的主要參考資料1.馬費成等.信息管理學(xué)基礎(chǔ)【M】.3版.武漢:武漢大學(xué)出版社,2018.2.周三多，陳傳明等.管理學(xué)-原理與方法[M].7版.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2018.3.周三多.管理學(xué)【M】.5版.北京:高等教育出版社,2018.4.丹尼爾·雷恩,阿瑟·貝德安.管理學(xué)思想史【M】.北京:中國人民大學(xué)出版社,2022.5.斯蒂芬·羅賓斯,瑪麗·庫爾特.羅賓斯《管理學(xué)（第15版）》【M】.北京:中國人民大學(xué)出版社,2023.6.單鳳儒.管理學(xué)基礎(chǔ)【M】.7版.北京:高等教育出版社,2021.

基礎(chǔ)篇

理論認知與工具方法案例導(dǎo)入海爾的騰飛（張瑞敏）13海爾的騰飛

1、崛起與發(fā)展：

1985年海爾只是一家600多名員工、虧損累累的小家電廠，到今天，海爾已成為我國家電第一品牌，產(chǎn)品行銷160多個國家和地區(qū)，在國際上也享有較高知名度的企業(yè)。1991年前，海爾只有一個品種----冰箱，到現(xiàn)在已發(fā)展為58個系列，9200多個品種。而這一切主要歸功于其CEO張瑞敏的管理創(chuàng)新。

下一頁走進管理142、“名牌戰(zhàn)略”

海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個階段：

1）名牌戰(zhàn)略階段

2）多元化戰(zhàn)略階段

3）國際化戰(zhàn)略階段

2002年海爾品牌價值評估為489億元，躍居中國家電第一品牌。

海爾的騰飛走進管理15

3、海爾的成功

美國《家電》雜志統(tǒng)計：全球范圍內(nèi)的家電企業(yè)的增長速度，海爾是第一位的，超過了美國、日本等國家的老牌家電企業(yè)；

1999年12月7日，著名的財經(jīng)大報《金融時報》公布全球30位最受尊敬的企業(yè)家排名，海爾總裁張瑞敏榮居第26名，這是中國企業(yè)家在世界范圍內(nèi)獲得的最高聲譽；

張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺。海爾的騰飛走進管理16

張瑞敏的管理理念有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。

下道工序就是用戶以無形盤有形，專吃“休克魚”

賽馬不相馬企業(yè)就像斜坡上的球企業(yè)要長第三只眼先有市場，再建工廠出口創(chuàng)牌而不僅僅是創(chuàng)匯

國際化就是本土化

現(xiàn)金流比利潤更重要走進管理話題你認為海爾公司成敗的

關(guān)鍵是什么？上述一個由小到大，到強，說明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。美國鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。我國國有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。

教師評論結(jié)論：管理的重要性與必然性㈠管理是共同勞動的產(chǎn)物㈡管理是極為重要經(jīng)濟資源㈢管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素㈣管理是管理專業(yè)大學(xué)生最基本的職業(yè)生存能力

總結(jié)：管理也是生產(chǎn)力項目一管理與管理者引例啟動項目學(xué)習(xí)目標

通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握管理的基本概念，熟悉管理的職能，了解管理者的類別，掌握管理者的素質(zhì)及技能要求，并在平時學(xué)習(xí)和生活中有意識地鍛煉自己。任務(wù)知識目標技能目標素養(yǎng)目標任務(wù)一：認識管理和企業(yè)1.理解管理的性質(zhì)和企業(yè)的特點2.了解管理的職能和企業(yè)的分類3.掌握管理和企業(yè)的概念1.分辨不同管理職能2.分析不同的企業(yè)特點3.分析不同的企業(yè)類型1.培養(yǎng)探究思維2.提升歸納總結(jié)能力3.熱愛中國傳統(tǒng)優(yōu)秀管理智慧任務(wù)二：走進基層管理者1.了解管理者的角色、素質(zhì)和技能2.掌握管理者類別劃分3.理解基層管理者應(yīng)具備的意識、能力和需完成三項工作1.分辨不同的管理者角色2.分析管理者的不同類別3.培養(yǎng)基層管理者的意識4.運用基層管理者的三項能力1.培養(yǎng)思辨能力2.提升規(guī)則意識3.增強邏輯性4.提升民族自豪感任務(wù)三：培育管理責任與道德1.掌握管理責任和管理道德的概念2.了解管理責任和道德的重要性3．理解培育管理責任和道德的各項內(nèi)容1.分析企業(yè)層面培育管理責任和道德的內(nèi)容2.培育自身的管理者管理責任3.培養(yǎng)自身的管理者管理道德1.形成管理責任意識2.提升管理道德意識3.提升民族自信心

學(xué)習(xí)要求

引例:啟動項目

作為項目經(jīng)理，現(xiàn)在您需要組建一個團隊，進行為期約六個月的項目的施工與管理工作。目前您的團隊成員們已經(jīng)了解了項目概況。所有的人都非常高興地接受了這項重要挑戰(zhàn)。您的團隊成員包括：王洪雷

一位三十多歲的年輕人，有抱負、有才華，參加工作六年。洪雷有學(xué)士學(xué)位，對自己嚴格要求，出色地完成了所承擔的工作。雖然有些人認為他行事魯莽，但工作記錄良好。劉德馨

現(xiàn)年三十五歲，有中級職稱。能準時高效地完成各項任務(wù)，人際關(guān)系良好，善于調(diào)動大家的積極性。她在主管部門里具有較高的認可度，部門整體工作效率很高。德馨還做過人事工作。張啟泰

現(xiàn)年四十七歲，在團隊中年齡最長，具有二十五年工齡。他以在壓力下也能將工作做好而著稱，他能快速適應(yīng)新環(huán)境，迎接新挑戰(zhàn)。雖然啟泰缺乏行政能力，但鑒于他良好的工作業(yè)績，已經(jīng)得到了升職。李瑞

現(xiàn)年27歲，在計劃部工作兩年。李瑞非常聰明，工作積極，被認為極具工作潛力。他把參與此項目視為重要挑戰(zhàn)與訓(xùn)練。作為具有良好訓(xùn)練的年輕人，其工作能力得到了大家的認可。

昨天，您研究了項目的詳細資料、項目目標與預(yù)算，并準備了初步的實施方案。今天是項目的開工日，從下列選項中選擇一個您認為最好的實施方案：A了解每位團隊成員的個人資料（如業(yè)績記錄），預(yù)先估計每個人可能的業(yè)績表現(xiàn) 。B分別找每位團隊成員或他們的主管談話，了解其優(yōu)缺點。C召開會議描述項目的總體目標、業(yè)績考核標準以及工作指南。D安排一次非正式聚會，讓大家在聚會活動中相互了解，更快地適應(yīng)團隊其他成員。E召集動員會，闡明項目的挑戰(zhàn)、機遇以及個人利益。F召集會議，使每位成員陳述項目運作計劃，并將其融入您的戰(zhàn)略中。G什么也不做。所有的團隊成員都有很高的積極性，在出現(xiàn)問題之前，不干預(yù)成員工作。引例:啟動項目最好的實施方案是？

在選擇答案之前，請記錄您做出此項決定的原因。引例:啟動項目任務(wù)一認識管理和企業(yè)一、

管理的概念

所謂管理，是指通過與其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的過程。在該定義中，我們要注意把握這幾個詞：過程、效率和效果。效率和效果所要回答的是“做什么”和“怎么做”的問題。過程，是指管理者所執(zhí)行的基本活動，具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能。所謂效率是指通過正確地做事，將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出。所謂效果，是指做正確的事。二、管理的性質(zhì)和職能（一）管理的性質(zhì)1．自然屬性與社會屬性

馬克思在《資本論》中提出的資本主義企業(yè)管理二重性原理：“凡是直接生產(chǎn)過程具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨立生產(chǎn)者的孤立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動。不過它具有二重性。一方面，凡是有許多個人進行協(xié)作的勞動，過程的聯(lián)系和統(tǒng)一都必然要表現(xiàn)在一個指揮的意志上，表現(xiàn)在各種與局部勞動無關(guān)而與工場全部活動有關(guān)的職能上，就像一個樂隊要有一個指揮一樣。這是一種生產(chǎn)勞動，是每一種結(jié)合的生產(chǎn)方式中必須進行的勞動。另一方面，――完全撇開商業(yè)部門不說，――凡是建立在作為直接生產(chǎn)者的勞動者和生產(chǎn)資料所有者之間的對立上的生產(chǎn)方式中，都必然會產(chǎn)生這種監(jiān)督勞動。這種對立越嚴重，這種監(jiān)督勞動所起的作用也就越大。”企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是由于生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體。任務(wù)一認識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（一）管理的性質(zhì)2．科學(xué)性與藝術(shù)性

管理工作有其客觀規(guī)律性，人們通過長期實踐，積累經(jīng)驗，探索到這些規(guī)律性，按照其要求建立了一定的理論、原則、形式、方法和制度，形成了管理這門科學(xué)。就管理工作具有客觀規(guī)律性、必須按照客觀規(guī)律的要求辦事而言，管理是一門科學(xué)，而且已形成科學(xué)。但是，人們又從實踐中發(fā)現(xiàn)，管理工作很復(fù)雜，影響他的因素很多，管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切管理問題的標準答案。管理學(xué)只是探索管理的一般規(guī)律，提出一般性的理論、原則、方法等，而這些理論原則方法的應(yīng)用，則要求管理者必須從實際出發(fā)，具體情況具體分析，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。從這個意義來說，管理是一種藝術(shù)。如果管理者把書本當教條，靠背誦原理來管理，肯定是要失敗的。任務(wù)一認識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能1．計劃

計劃是為實現(xiàn)組織既定目標而對未來的行動進行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標的選擇和確立，實現(xiàn)組織目標方法的確定和抉擇，計劃原則的確立，計劃的編制，以及計劃的實施。計劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實施其他管理職能的條件。計劃是一項科學(xué)性極強的管理活動。任務(wù)一認識管理和企業(yè)任務(wù)一認識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能2．組織

為實現(xiàn)管理目標和計劃，就必須設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達到目標所必需的各種業(yè)務(wù)活動進行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實現(xiàn)目標，還必須不斷對這個結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。任務(wù)一認識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能3．領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者運用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責和功能。實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，要求管理者在特定的領(lǐng)導(dǎo)情景下，利用自身優(yōu)秀的素質(zhì)，采用適當?shù)姆椒?，針對組織成員的需要及其行為特征，采取一系列的措施去提高并維持組織成員的工作積極性，使之將能力充分地發(fā)揮出來。任務(wù)一認識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能4．控制控制是按既定目標和標準對組織的活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達預(yù)期目的。控制工作是一個延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標相一致。任務(wù)一認識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能5．創(chuàng)新

組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計劃目標的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度所，它們是管理的“維持職能”。其任務(wù)是保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則進行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求——創(chuàng)新職能。所謂創(chuàng)新，就是使組織的作業(yè)和管理工作都不斷有所革新、有所變化。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。任何組織系統(tǒng)的任何管理工作無不包含在“維持”或“創(chuàng)新”中，維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。創(chuàng)新主要包括目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等內(nèi)容。任務(wù)一認識管理和企業(yè)三、企業(yè)的概念和特征（一）企業(yè)的概念所謂企業(yè)，是指從事商品生產(chǎn)、商品流通或服務(wù)性經(jīng)濟活動，實行獨立核算，以營利為目的，依法成立的經(jīng)濟組織（重點概念）。

（二）企業(yè)的一般特征1.經(jīng)濟性

企業(yè)是經(jīng)濟組織，它在社會中所從事的是經(jīng)濟活動，以謀求利潤為目的。企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的勞務(wù)，通過交換來滿足社會需要，并從中獲得利潤。企業(yè)的經(jīng)濟性是它區(qū)別于從事非經(jīng)濟活動的政府機關(guān)、政治組織、事業(yè)單位、群眾組織和學(xué)術(shù)團體等非經(jīng)濟組織的最本質(zhì)的特征。任務(wù)一認識管理和企業(yè)三、企業(yè)的概念和特征（二）企業(yè)的一般特征2.社會性企業(yè)是一個社會組織，它具有社會性。從商品生產(chǎn)角度，企業(yè)從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動是社會化大生產(chǎn)的組成部分，是社會經(jīng)濟系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，它與其它子系統(tǒng)發(fā)生著廣泛的經(jīng)濟聯(lián)系；從與社會其他各部門、各單位的非經(jīng)濟關(guān)系，它既依賴于社會的進步和國家的富強，也依賴于黨和政府對社會的管理，它從屬于政治和社會體系，還要承擔社會責任。3.獨立自主性。企業(yè)是獨立自主從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織，在國外法律、政策允許的范圍內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受其他主體的干預(yù)。法人企業(yè)的獨立自主性在法律上表現(xiàn)為財產(chǎn)獨立、核算獨立、經(jīng)營自主，以自己獨立的財產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔民事責任。任務(wù)一認識管理和企業(yè)三、企業(yè)的概念和特征（二）企業(yè)的一般特征4.能動性企業(yè)是一個能動的有機體。企業(yè)的能動性表現(xiàn)在對外部環(huán)境的適應(yīng)能力、自我改造能力、自我約束能力和自我發(fā)展能力。從系統(tǒng)論的角度講，企業(yè)是一個耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它通過不斷地與外界進行能量、物質(zhì)和信息的交換，調(diào)整自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，并發(fā)展和壯大自己。5.競爭性企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，同時也是競爭主體。競爭是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律。企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。企業(yè)的競爭性表現(xiàn)在它所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)要有競爭力，要在市場上接受用戶的評判和挑選，要得到社會的承認。市場競爭的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰。企業(yè)通過自己有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)在市場經(jīng)濟中求生存，求發(fā)展。任務(wù)一認識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（一）按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類1.國有企業(yè)

也稱全民所有制企業(yè)。它的全部生產(chǎn)資料和勞動成果歸全體勞動者所有，或歸代表全體勞動者利益的國家所有。在計劃經(jīng)濟體制下，我國的國有企業(yè)全部由國家直接經(jīng)營。由國家直接經(jīng)營的國有企業(yè)稱國營企業(yè)。2.集體所有制企業(yè)

簡稱集體企業(yè)。在集體企業(yè)里，企業(yè)的全部生產(chǎn)資料和勞動成果歸一定范圍內(nèi)的勞動者共同所有。任務(wù)一認識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（一）按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類3.私營企業(yè)

這是指企業(yè)的全部資產(chǎn)屬私人所有的企業(yè)。我國《營企業(yè)暫行條例》規(guī)定：“私營企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有，雇工8人以上的營利性經(jīng)濟組織。”4.混合所有制企業(yè)

這是指具有兩種或兩種以上所有制經(jīng)濟成分的企業(yè)，如中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)、國內(nèi)具有多種經(jīng)濟成分的股份制企業(yè)等。任務(wù)一認識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（二）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類１．個人獨資企業(yè)

個人獨資企業(yè)是指依照《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立，由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔無限責任的經(jīng)營實體。其優(yōu)點是組建時不需履行繁雜的法律登記手續(xù)，建立和歇業(yè)程序簡單方便，無須公開任何其不愿公開的項目，保密性強，決策迅速及時，經(jīng)營方式靈活，有利于競爭。其缺點是自然、人為因素對企業(yè)影響較大，規(guī)模小，籌資有限，出資者個人負無限責任，即出現(xiàn)資產(chǎn)不足以抵償債務(wù)時，出資者個人必須以自己的其他財產(chǎn)去清償債務(wù)，這不利于保護出資者的利益，風險太大；另外，資本的籌集與轉(zhuǎn)讓比較困難。一般只適用于投資較少的領(lǐng)域，如服務(wù)業(yè)、零售商店、個體美發(fā)廳、個體診所、個體餐飲業(yè)等小型企業(yè)。任務(wù)一認識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（二）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類２．合伙企業(yè)

合伙企業(yè)是指由兩個或兩個以上的自然人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)，合伙人按契約規(guī)定的比例相應(yīng)地分享收益，承擔責任，合伙人既是出資者，同時也是經(jīng)營管理者。合伙企業(yè)的特點是：企業(yè)的經(jīng)營有了制約，但因要承擔無限連帶責任，故經(jīng)營規(guī)模仍不大。合伙企業(yè)作為特殊的自然人企業(yè)，一般適用于資本規(guī)模較小、管理不復(fù)雜、經(jīng)營者對經(jīng)營影響較大、個人信譽因素相當重要的企業(yè)，如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、廣告事務(wù)所、零售商業(yè)、餐飲業(yè)等。任務(wù)一認識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（二）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類３．公司

公司是企業(yè)法人，有獨立的法人財產(chǎn)，享有法人財產(chǎn)權(quán)。公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任。公司的合法權(quán)益受法律保護，不受侵犯。我國新《公司法》規(guī)定的公司形式僅有有限責任公司和股份有限公司兩種形式。有限責任公司的股東（我國公司法規(guī)定為１～５０個以下）以其認繳的出資額為依據(jù)對公司承擔責任，股權(quán)的轉(zhuǎn)讓受嚴格限制；股份有限公司的股東（我國公司法規(guī)定為一人以上二百人以下）以其認購的股份為依據(jù)對公司承擔責任。其中有限責任公司包括有限責任公司、一人有限責任公司和國有獨資公司【技能實訓(xùn)】管理游戲———尋找共同的圖案

游戲評價：（１）仔細觀察，每個小組的做法是否都有所不同。（２）結(jié)合案例信息，分析各小組表現(xiàn)差異的原因?！驹u分標準】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進行評定。效果評價指標分值得分按時出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

任務(wù)二走進基層管理者一、管理者的類別和角色（一）管理者的縱向分類市場營銷生產(chǎn)研發(fā)財務(wù)物流最高管理者中層管理者基層管理者人事任務(wù)二走進基層管理者一、管理者的類別和角色（二）管理者的橫向分類橫向分類是指按照管理者負責領(lǐng)域的性質(zhì)來劃分，可分為職能型管理者、綜合型管理者和項目管理者。其特點是他們之間是平行的，不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。1.職能型管理者是按特定的、專業(yè)化領(lǐng)域（一般稱為職能領(lǐng)域）劃分，主要管理該專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)過訓(xùn)練而有專長的人員的管理者。如圖所列的市場營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、人事，就是工業(yè)企業(yè)一般都具有的職能領(lǐng)域，按這些領(lǐng)域分設(shè)部門，其負責人就是職能型管理者。任務(wù)二走進基層管理者一、管理者的類別和角色（二）管理者的橫向分類2.綜合型管理者是指對含有多種職能領(lǐng)域的整個組織或其下屬的某個單位負責的管理者。一家小公司通常只有一個綜合型管理者，即公司的首腦。如公司下設(shè)若干工廠，工廠具有若干職能領(lǐng)域，則廠長也應(yīng)稱為綜合型管理者。3.項目管理者是在航天航空及其他高科技企業(yè)中常見的。這些企業(yè)往往為特定產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)設(shè)置項目組，集中有關(guān)職能領(lǐng)域的人員協(xié)作攻關(guān)，項目組的領(lǐng)導(dǎo)人就稱為項目管理者。項目管理者實際上也是綜合型管理者，只不過其負責的項目組織相對較上述分部、工廠乃至整個組織要小。任務(wù)二走進基層管理者（三）

管理者的角色美國管理學(xué)者德魯克于1955年提出了“管理者的角色”的概念，但在這個問題上最著名的研究是由加拿大管理學(xué)者明茨伯格于20世紀60年代末期進行的。明茨伯格為了弄清管理者真正的工作情況，他用每人一周的時間跟蹤五位最高管理者，并把他們的活動如實記錄下來。其結(jié)果是，他發(fā)現(xiàn)管理者的工作節(jié)奏很快，處理的問題很多，在每個問題上花費的時間很短，而且主要依靠口頭上的溝通（如使用電話或開短會）和有關(guān)人士的網(wǎng)絡(luò)，而極少用正式的書面文件。這些都與對管理者的傳統(tǒng)看法完全不同，長期以來，人們常認為管理者都是深思熟慮的思考者，總是在一個安靜的環(huán)境中經(jīng)過認真細致地處理來自多方面的信息，然后做出決策。任務(wù)二走進基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（一）管理者應(yīng)具備的素質(zhì)1.品德素質(zhì)2.知識素質(zhì)3.心理素質(zhì)4.能力素質(zhì)5.身體素質(zhì)任務(wù)二走進基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（二）管理者的技能

這些技能可分為兩大類，一個是管理者所必須擁有的一般技能，二是與管理成功密切相關(guān)的特殊技能。1.一般技能

有效的管理者必須具備4種高水平的技能：理念技能、人際關(guān)系技能、技術(shù)性技能和政治技能。2.特殊技能研究表明，管理者有一半以上的績效貢獻應(yīng)該歸于一下6種行為能力。對組織環(huán)境及資源的控制能力、組織和協(xié)調(diào)工作能力、信息處理能力、提供成長和發(fā)展機會的能力、激勵員工和解決沖突的能力、戰(zhàn)略性問題解決的能力。任務(wù)二走進基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（三）提高企業(yè)管理者素質(zhì)和技能的途徑管理者的素質(zhì)和技能是內(nèi)在主觀因素和外部客觀條件因素綜合作用的結(jié)果。１．加強自我修養(yǎng)加強自我修養(yǎng)是對自身素質(zhì)和技能的自我培養(yǎng)、鍛煉和提高的過程。其中主要途徑和方法就是勤于學(xué)習(xí)，通過向書本學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)。學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、管理科學(xué)知識、學(xué)習(xí)與管理科學(xué)相關(guān)的其他科學(xué)知識。要針對自身實際，制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，堅持做好讀書筆記，堅持泛讀與精讀結(jié)合，堅持向他人學(xué)習(xí)，不斷更新知識，豐富內(nèi)涵，改造主觀世界。任務(wù)二走進基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（三）提高企業(yè)管理者素質(zhì)和技能的途徑2.勇于實踐

管理者的許多素質(zhì)和技能能力是在長期的社會實踐和管理實踐中培養(yǎng)鍛煉出來的。管理者提高自身素質(zhì)和技能，離不開實踐。管理者在實踐中要善于學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，總結(jié)自己的經(jīng)驗，善于理論聯(lián)系實際，運用實踐檢驗理論。最重要的是要根據(jù)自己的特點，大膽改革創(chuàng)新，在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中創(chuàng)新，在實踐中發(fā)展。3.勤于自我檢查

管理者提高自身素質(zhì)和技能主要靠自身起作用。管理者應(yīng)當勤于自我檢查。自我檢查的主要方法包括：（1）自我評價法。（2）反躬自問法。（3）自我校正法。（4）比較提高法。任務(wù)二走進基層管理者二、基層管理者

基層管理者是企業(yè)各項工作落實到基層作業(yè)人員的橋梁，處于上下級，各協(xié)作單位和基層員工的交匯點，要協(xié)調(diào)好多種關(guān)系，化解各種矛盾，促進各方面關(guān)系的和諧（一）樹立兩種意識1.主人翁意識主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個人利益。任務(wù)二走進基層管理者二、基層管理者

（一）樹立兩種意識2.責任意識身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)員工，敢于負責，科學(xué)嚴謹?shù)毓ぷ鳎诔錾赝瓿晒ぷ鞯耐瑫r，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。任務(wù)二走進基層管理者二、基層管理者

（二）具有四種能力基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習(xí)一樣重要，“逆水行舟，不進則退”。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身?！?，通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等?；鶎庸芾碚邞?yīng)至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。任務(wù)二走進基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項工作基層管理者應(yīng)正確運用權(quán)力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，帶好隊伍，建設(shè)好團隊，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。1.建設(shè)好團隊，培養(yǎng)人才（1）構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。（2）樂觀地面對困難。（3）培養(yǎng)下屬。任務(wù)二走進基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項工作2.樹立良好個人形象

（1）

言行一致重承諾?；鶎庸芾碚咭孕幸恢?，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵。（2）勇于承擔責任。自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲，不要和下屬比長較短，幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。任務(wù)二走進基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項工作3.和上司和睦相處（1）做好下情上達。經(jīng)常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準確。（2）當好助手和下級。作為下屬，要協(xié)助上司工作，維護上司尊嚴，多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司困難和危難之時伸出援助之手。上司布置任務(wù)，對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，圓滿完成任務(wù)。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。任務(wù)二走進基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項工作4.對錯誤不盲從對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應(yīng)及時向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時機提出，在維護上司尊嚴的同時，盡量讓上司修正決策，進行妥善處理?！炯寄軐嵱?xùn)】管理游戲——看不見與說不清

游戲程序三名學(xué)員扮演工人一起被蒙住雙眼，帶到一個陌生的地方；有兩名學(xué)員扮演經(jīng)理；一名學(xué)員扮演總裁。

游戲規(guī)則 工人可以講話，但什么也看不見； 經(jīng)理可以看，可以行動，但不能講話； 總裁能看，能講話，也能指揮行動，但卻被許多無關(guān)緊要的瑣事纏住，無法脫身（他要在規(guī)定時間內(nèi)做許多與目標不相關(guān)的事）； 所有的角色需要共同努力，才能完成游戲的最終目標---把工人轉(zhuǎn)移到安全的地方上去。【技能實訓(xùn)】管理游戲———看不見與說不清

游戲評價：1．游戲結(jié)束以后，讓學(xué)生討論分析游戲的意義；2．這個游戲讓要讓學(xué)生深刻的認識到，以后在工作中遇到問題，一定要以“角色轉(zhuǎn)換”的心態(tài)來對待?！驹u分標準】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進行評定。效果評價指標分值得分按時出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

任務(wù)三培育管理責任與道德一、管理責任與道德（一）管理責任管理責任是管理者在組織運營過程中需要承擔的一系列職責和義務(wù)。1.目標達成與業(yè)績責任（1）戰(zhàn)略制定與目標規(guī)劃。（2）決策執(zhí)行與績效評估。2.人員管理責任（1）招聘與培訓(xùn)。（2）團隊建設(shè)與激勵。任務(wù)三培育管理責任與道德一、管理責任與道德（一）管理責任管理責任是管理者在組織運營過程中需要承擔的一系列職責和義務(wù)。3.資源配置責任（1）資源分配與利用。（2）可持續(xù)性與節(jié)約。4.風險管理與社會責任（1）

風險管理。（2）社會責任。任務(wù)三培育管理責任與道德一、管理責任與道德（二）管理道德管理道德是指管理者在管理實踐中應(yīng)當遵循的道德原則與道德規(guī)范，是管理者的行為準則與規(guī)范的總和，在社會一般道德原則基礎(chǔ)上建立起來的特殊的職業(yè)道德規(guī)范體系。1.管理者的個人道德管理者是組織的領(lǐng)導(dǎo)者，其個人道德水平直接影響到組織的道德氛圍和員工的道德行為。管理者應(yīng)具備高尚的道德品質(zhì)，如誠信、公正、責任等，以身作則，為員工樹立榜樣。任務(wù)三培育管理責任與道德一、管理責任與道德（二）管理道德2.組織內(nèi)部的道德管理管理道德要求組織內(nèi)部建立公正、透明的管理制度，保障員工的權(quán)益，維護良好的工作環(huán)境。同時，組織應(yīng)倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，強化員工的道德意識，促進員工之間的合作與信任。3.與外部利益相關(guān)者的道德關(guān)系管理者在處理與外部利益相關(guān)者（如客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等）的關(guān)系時，應(yīng)遵循誠實守信、公平交易的原則，維護組織的聲譽和形象。同時，管理者還應(yīng)積極承擔社會責任，關(guān)注環(huán)境保護、公益慈善等社會議題，為社會的可持續(xù)發(fā)展作貢獻。任務(wù)三培育管理責任與道德二、管理責任與道德的重要性（一）對企業(yè)的重要性1.提升企業(yè)形象和信譽遵循管理責任與道德的企業(yè)能夠贏得社會各界的信任和尊重，樹立良好的企業(yè)形象和信譽。這種形象和信譽是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，有助于企業(yè)在激烈市場競爭中脫穎而出。2.增強內(nèi)部凝聚力管理責任與道德強調(diào)公平公正、尊重員工等原則，有助于營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，增強員工的歸屬感和忠誠度。一個團結(jié)一致、積極向上的團隊是企業(yè)成功的關(guān)鍵。任務(wù)三培育管理責任與道德二、管理責任與道德的重要性（一）對企業(yè)的重要性3.促進可持續(xù)發(fā)展管理責任與道德要求企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，關(guān)注社會、環(huán)境等方面的責任。這種全面考慮的發(fā)展模式有助于企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。4.提高風險管理能力遵循管理責任與道德的企業(yè)在決策過程中更加注重合規(guī)性和道德風險的管控，從而減少因違規(guī)操作而帶來的法律風險和聲譽風險。5.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)責任與道德水平也是其競爭力的重要組成部分。良好的管理責任與道德能夠吸引更多優(yōu)秀人才和合作伙伴，為企業(yè)創(chuàng)造獨特的競爭優(yōu)勢。任務(wù)三培育管理責任與道德二、管理責任與道德的重要性（二）對管理者的重要性1.塑造個人品格管理責任與道德是管理者個人品格的重要體現(xiàn)。一個具備高尚責任與道德品質(zhì)的管理者能夠贏得員工的尊敬和信任，從而更有效地開展工作。2.提高決策質(zhì)量管理責任與道德為管理者提供了決策過程中的責任指引和道德原則規(guī)范。遵循這些原則有助于管理者做出更加公正、合理和負責任的決策任務(wù)三培育管理責任與道德二、管理責任與道德的重要性（二）對管理者的重要性3.增強領(lǐng)導(dǎo)力具備良好管理責任與道德的管理者往往能夠以身作則，通過自身的行為示范來影響和帶動團隊成員。這種領(lǐng)導(dǎo)力能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動團隊整體目標的實現(xiàn)。4.促進個人職業(yè)發(fā)展管理責任與道德是管理者職業(yè)發(fā)展的重要基石。一個具備卓越管理責任能力和高尚道德品質(zhì)的管理者更容易獲得組織的認可和提拔，從而實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的順利發(fā)展。任務(wù)三培育管理責任與道德三、培育管理責任與道德（一）企業(yè)層面的培育1.履行社會責任（1）關(guān)注員工福利。（2）參與社會公益活動。2.強化教育培訓(xùn)（1）開展專門培訓(xùn)。（2）創(chuàng)新培訓(xùn)方式。任務(wù)三培育管理責任與道德三、培育管理責任與道德（一）企業(yè)層面的培育3.營造健康的組織文化，強化道德導(dǎo)向（1）明確組織價值觀。（2）加強文化建設(shè)。（3）樹立典型榜樣。4.完善制度建設(shè)，規(guī)范道德行為（1）制定道德準則。（2）建立監(jiān)督機制。（3）完善獎懲機制。任務(wù)三培育管理責任與道德三、培育管理責任與道德（二）管理者個人層面的責任培育1.明確管理目標與責任（1）設(shè)定清晰目標。（2）分解責任。2.強化自我管理與學(xué)習(xí)（1）提升專業(yè)知識。（2）持續(xù)反思與總結(jié)。任務(wù)三培育管理責任與道德三、培育管理責任與道德（二）管理者個人層面的責任培育3.優(yōu)化團隊管理（1）建立良好的溝通機制。（2）培養(yǎng)團隊文化。（3）激勵與認可。4.關(guān)注資源配置與風險管理（1）合理配置資源。（2）加強風險管理。任務(wù)三培育管理責任與道德三、培育管理責任與道德（三）管理者個人層面的道德培育1.加強自我修養(yǎng)，提升個人道德素質(zhì)（1）深化管理道德認知。（2）培養(yǎng)管理道德情感。（3）鍛煉管理道德意志。（4）堅定管理道德信念。2.注重實踐反思，持續(xù)改進提升（1）鼓勵實踐探索。（2）自我反省與提升。（3）尋求外部支持?！炯寄軐嵱?xùn)】商學(xué)院院長和公司經(jīng)理一周的工作安排

１．任務(wù)：指出每一項活動中該管理者所扮演的角色，也就是將活動與十種角色對應(yīng)起來。２．目的：明確管理者的角色。３．時間：２０分鐘。４．分析討論提綱：（１）用明茨伯格的管理者角色框架分析林強、張征漢的一周活動安排。（２）林強、張征漢安排的活動中哪些不屬于管理者的角色？（３）林強、張征漢的活動安排有什么不同特點？假如讓你選擇，更愿意從事哪個人的工作？【技能實訓(xùn)】商學(xué)院院長和公司經(jīng)理一周的工作安排

【評分標準】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進行評定。效果評價指標分值得分按時出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

【項目實訓(xùn)】

團隊協(xié)作

由５—６人組成一個小組，運用本項目所學(xué)知識與技能，組建模擬公司：（１）確定組建公司類型。搜集資料，列出應(yīng)用的理論和知識點。（２）確定公司名稱和公司總經(jīng)理。共同商議確定公司名稱，推薦或投票產(chǎn)生公司總經(jīng)理。（３）由總經(jīng)理進行人員分工，指定所有人員的職位。請完成后提交完整文檔內(nèi)容?！驹u分標準】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進行評定。效果評價指標分值得分按時出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

附加模塊了解管理史學(xué)習(xí)目標通過學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解西方早期的管理思想，古典管理理論形成的背景，現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景。理解西方各學(xué)派管理理論的要點。掌握古典管理理論的共同特征，現(xiàn)代管理理論的突出觀點。

學(xué)習(xí)要求

知識要點能力要求相關(guān)知識西方管理理論的形成對古典管理理論進行評價1.西方早期的管理思想2.古典管理理論形成的歷史背景3.科學(xué)管理理論4.古典組織理論5.行政組織理論6.古典管理理論的回顧西方管理理論的發(fā)展對經(jīng)驗學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織文化學(xué)派的管理理論做出評價；系統(tǒng)觀點、權(quán)變觀點的應(yīng)用1.古典管理理論的回顧2.現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景3.系統(tǒng)學(xué)派的管理理論4.決策學(xué)派的管理理論5.經(jīng)驗學(xué)派的管理理論6.權(quán)變學(xué)派的管理理論7.管理科學(xué)學(xué)派的管理理論8.組織文化學(xué)派的管理理論9.現(xiàn)代管理理論的回顧附加模塊了解管理史一、早期的管理思想西方國家很早就有管理活動，由此產(chǎn)生了管理思想，可惜歷史記載有限，且因長期不重視工商業(yè)，管理思想的積累是緩慢的。西方學(xué)者較為系統(tǒng)地研究管理問題，還是在18世紀60年代英國開始產(chǎn)業(yè)革命、出現(xiàn)資本主義工廠制度以后的事情，這方面的代表人物有以下幾位：1．亞當·斯密2．查爾斯·巴貝奇3．丹尼爾·麥卡勒姆4、亨利·普爾附加模塊了解管理史二、

古典管理理論古典管理理論形成的歷史背景

西方公認的古典管理理論包括三部分：由美國泰羅等人創(chuàng)立的科學(xué)管理理論；由法國人法約爾創(chuàng)立的古典組織理論；由德國人韋伯創(chuàng)立的行政組織理論。這三種理論雖由不同的人在不同的國家單獨提出，但提出的時間都在20世紀之初，且在基本內(nèi)容上有相似之處。這是因為它們反映了同樣的歷史背景，適應(yīng)了當時資本主義社會發(fā)展的需要。古典管理理論形成的歷史背景有下述幾個方面：1.資本主義生產(chǎn)的迅速發(fā)展2.資本主義生產(chǎn)集中和壟斷組織的形成3.階級斗爭的尖銳化4.資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗的積累附加模塊了解管理史（一）科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論的創(chuàng)立者主要是美國人泰羅，他在工廠當過工人、工長、總工程師和管理顧問。他在1911年出版了《科學(xué)管理原理》一書，標志著這一理論的最終形成。在資本主義企業(yè)管理史上，泰羅被尊稱為“科學(xué)管理之父”?？茖W(xué)管理的工作內(nèi)容（人們習(xí)慣稱為“泰羅制”）主要有：1.工作方法和工作條件的標準化。2．工作時間的標準化。3．挑選和培訓(xùn)工人。4．實行“差別計件工資制”。5．明確劃分計劃工作與執(zhí)行工作。6．實行“計劃室和職能工長制”即“職能制管理”。7．實行“例外原則”的管理。附加模塊了解管理史（二）古典組織理論古典組織理論的創(chuàng)立者是法國人亨利·法約爾，其代表作是《工業(yè)管理與一般管理》，發(fā)表于1916年。與泰羅主要研究企業(yè)管理最基層的工作不同，法約爾作為大型企業(yè)的管理者，是以整個企業(yè)為研究對象，提出了企業(yè)管理的職能和原則，并認為這些理論也適用于軍政機關(guān)、宗教組織等。1．企業(yè)活動劃分2．管理的一般原則附加模塊了解管理史（三）

行政組織理論行政組織理論的創(chuàng)立者是德國人馬克斯·韋伯。他與同時代的泰羅、法約爾不同，畢生從事學(xué)術(shù)研究。他涉獵的學(xué)科領(lǐng)域包括社會學(xué)、宗教、經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)等，對經(jīng)濟組織和社會之間的關(guān)系也很有興趣，提出了理想的行政組織理論，這個理論在其專著《社會和經(jīng)濟組織的理論》中有系統(tǒng)的闡述。1．三種合法的權(quán)力2．韋伯設(shè)計的行政組織形式特別強調(diào)幾點

附加模塊了解管理史古典管理理論的回顧1．三種理論對待工人（雇員）的看法是：1）它們都認為財產(chǎn)最重要，私有財產(chǎn)神圣不可侵犯。。2）它們都繼承了亞當·斯密以來資產(chǎn)階級經(jīng)濟學(xué)家的觀點，認為人都是“經(jīng)濟人”。3）它們都被鼓吹勞資雙方的利益在根本上是一致的。4）它們都認為人的天性是好逸惡勞，逃避工作，怕負責任，因此，管理者必須對雇員實施強迫、威脅，嚴加監(jiān)督，輔以金錢刺激。

附加模塊了解管理史古典管理理論的回顧2．三種理論對待組織的看法是：1）它們都只研究了組織內(nèi)部的管理問題，未曾考慮組織的外部環(huán)境及其對管理的影響，實際上是將社會組織看成一個封閉式系統(tǒng)。2）它們都鼓吹科學(xué)，崇尚理性，認為在管理中存在著適用于一切情況的“最好方式”，管理理論的任務(wù)就是探索和揭示這一“最好方式”。3）它們都把組織看成一部機器，組織的各類人員則是它的零部件，因而非常強調(diào)勞動分工、管理專業(yè)化、建立等級制度、明確權(quán)責、嚴格紀律和規(guī)章制度等，以保證機器準確有效地運轉(zhuǎn)。4）它們都強調(diào)穩(wěn)定，不重視變革。按照它們的說法，只要按照它們揭示的“最好方式”、科學(xué)（或理性）原則行事，就能無往而不勝。

附加模塊了解管理史三、行為科學(xué)理論

早期的行為科學(xué)理論稱為人際關(guān)系理論，形成于20世紀30年代，其代表人物為梅奧和羅特利斯伯格。

（一）人際關(guān)系理論的基本點

梅奧根據(jù)霍桑試驗的材料加以研究，于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點，這些新觀點就是人際關(guān)系理論的基本點：1）人是“社會人”，而非單純的“經(jīng)濟人”。2）企業(yè)中存在正式組織，即行政劃分的部門、單位，又存在“非正式組織”，即又共同興趣、感情等因素自然形成的無形群體。

3）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于管理要以人為中心，全面提高職工需求的滿足程度，以提高士氣和生產(chǎn)率。

附加模塊了解管理史三、行為科學(xué)理論的產(chǎn)生與發(fā)展（二）行為科學(xué)理論在后期的發(fā)展主要集中在下列四個領(lǐng)域：1）有關(guān)人的需求、動機和激勵問題，代表理論有馬斯洛的“需求層次論”等。2）同管理有關(guān)的“人性”問題，代表理論有D·麥格里戈的“X理論——Y理論”等。3）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式問題，代表理論有R·R·布萊克和J·S·穆頓的“管理方格”等。4）企業(yè)中的“非正式組織”及人際關(guān)系問題，代表理論有K·盧因的“團體力學(xué)理論”等。

附加模塊了解管理史四、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景1．資本主義工業(yè)生產(chǎn)和科技迅速發(fā)展2．生產(chǎn)集中和壟斷統(tǒng)治加強3．工人運動高漲4．市場問題日益尖銳，企業(yè)環(huán)境極不穩(wěn)定5．相關(guān)科學(xué)快速發(fā)展。

附加模塊了解管理史（一）系統(tǒng)學(xué)派的管理理論1．社會系統(tǒng)學(xué)派的管理理論2．系統(tǒng)管理學(xué)派的管理理論

附加模塊了解管理史（二）決策學(xué)派的管理理論這個學(xué)派的代表人物是赫伯特·西蒙和詹姆士·馬奇。他們原屬于社會系統(tǒng)學(xué)派，對該學(xué)派的發(fā)展做出了卓越貢獻，后又致力于決策理論、運籌學(xué)、電子計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用等的研究，獲得豐碩成果，所以可獨立出來，自成一派。其代表著作有兩人合作的《組織》和西蒙的《管理決策新科學(xué)》等。

附加模塊了解管理史（三）經(jīng)驗學(xué)派的管理理論這個學(xué)派的代表人物有彼得·德魯克、歐內(nèi)斯特·戴爾、小艾爾弗雷德·斯隆等。德魯克的著作很多，主要有《管理的實踐》、《管理：任務(wù)，責任，實踐》和《有效的管理者》等。戴爾的著作主要有《偉大的組織者》等。斯隆的著作有《我在通用汽車公司的年代》。

附加模塊了解管理史（四）權(quán)變學(xué)派的管理理論 權(quán)變學(xué)派的理論涉及幾個方面，各有其代表人物和代表著作。在研究組織結(jié)構(gòu)方面，有湯姆·伯恩斯、瓊·伍德沃德、保羅·勞倫斯和杰伊·洛希等。在人性論方面，有約翰·莫爾斯和杰伊·洛希。在領(lǐng)導(dǎo)方式方面，有弗雷德·菲德勒、羅伯特·豪斯等。附加模塊了解管理史（五）管理科學(xué)學(xué)派的管理理論所謂管理科學(xué)，就是大量應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等定量化工具于企業(yè)管理，通過建立模型、求出最優(yōu)解，去解決管理問題。其代表人物有韋斯特·丘奇曼、埃爾伍德·伯法、塞繆爾·里奇蒙等。這一學(xué)派的代表著作有伯法的《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》和《生產(chǎn)管理基礎(chǔ)》，這兩本書也被西方許多管理學(xué)院選作基本教材。附加模塊了解管理史（六）組織文化學(xué)派的管理理論

在20世紀70年代后期，美國企業(yè)受到日本的嚴峻挑戰(zhàn)，許多美國管理學(xué)者開始從事美日兩國企業(yè)管理的比較研究以及美國成功企業(yè)管理經(jīng)驗的研究，組織文化（企業(yè)文化）理論于80年代初逐步形成。這個理論雖然還不很成熟，需要繼續(xù)在實踐檢驗中完善，但已受到世界各國的重視，有著良好的發(fā)展前景。其代表人物和著作有帕斯卡爾和阿索斯合著的《日本的管理藝術(shù)》、威廉·大內(nèi)的《Z理論》、迪爾和肯尼迪合住的《公司文化》、托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼合著的《成功之路》等。附加模塊了解管理史現(xiàn)代管理理論的回顧1．系統(tǒng)觀點2．權(quán)變觀點3．人本觀點4．創(chuàng)新觀點第二章常用管理技術(shù)開章案例某企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)習(xí)目標

通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握信息檢索與可視化技術(shù)、環(huán)境評估技術(shù)、現(xiàn)代計劃技術(shù)以及資源配置技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、提升數(shù)據(jù)處理能力并且建立科學(xué)管理的意識。引例某企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用某企業(yè)為提高項目管理效率，引入了項目管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋項目立項、進度控制、成本控制、質(zhì)量管理等多個模塊，實現(xiàn)了項目信息的實時更新和共享。通過系統(tǒng)對項目進行全面監(jiān)控，企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按時按質(zhì)完成。企業(yè)還通過分析市場趨勢和自身優(yōu)劣勢，提出向智能制造方向轉(zhuǎn)型的發(fā)展目標，并制定了詳細的計劃。通過引進先進設(shè)備和技術(shù)、優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強人才培養(yǎng)等措施，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。思考：1．項目管理信息系統(tǒng)為該企業(yè)帶來了哪些優(yōu)勢？2．在商業(yè)領(lǐng)域中還有哪些常用管理技術(shù)？

學(xué)習(xí)要求

任務(wù)知識目標技能目標素養(yǎng)目標任務(wù)一：信息檢索與可視化技術(shù)理解Python、Echarts、R語言基本原理、編制方式

掌握Python、Echarts、R語音的操作步驟，并能根據(jù)具體應(yīng)用場景及數(shù)據(jù)特征加以應(yīng)用1.培養(yǎng)邏輯思維2.提升數(shù)據(jù)處理能力3.建立科學(xué)管理意識任務(wù)二：環(huán)境評估技術(shù)理解時間序列預(yù)測法、回歸分析法基本原理、編制方式掌握時間序列預(yù)測法、回歸分析法的操作步驟，并能根據(jù)具體應(yīng)用場景及數(shù)據(jù)特征加以應(yīng)用1.培養(yǎng)邏輯思維2.提升數(shù)據(jù)處理能力3.建立科學(xué)管理意識任務(wù)三：現(xiàn)代計劃技術(shù)理解投入產(chǎn)出法、滾動計劃法、PERT網(wǎng)絡(luò)分析法基本原理、編制方式掌握滾動計劃法、PERT網(wǎng)絡(luò)分析法的操作步驟，并能根據(jù)具體應(yīng)用場景及數(shù)據(jù)特征加以應(yīng)用1.培養(yǎng)邏輯思維2.提升數(shù)據(jù)處理能力3.建立科學(xué)管理意識任務(wù)四：資源配置技術(shù)理解線性規(guī)劃法、遺傳算法基本原理、編制方式掌握線性規(guī)劃法、遺傳算法的操作步驟，并能根據(jù)具體應(yīng)用場景及數(shù)據(jù)特征加以應(yīng)用1.培養(yǎng)邏輯思維2.提升數(shù)據(jù)處理能力3.建立科學(xué)管理意識

信息檢索與可視化技術(shù)01【任務(wù)知識點】

信息檢索（InformationRetrieval）是用戶進行信息查詢和獲取的主要方式，是查找信息的方法和手段。狹義的信息檢索僅指信息查詢（InformationSearch），即用戶根據(jù)需要，采用一定的方法，借助檢索工具，從信息集合中找出所需要信息的查找過程。廣義的信息檢索是信息按一定的方式進行收集、加工、整理、存儲，再根據(jù)信息用戶特定的需要將相關(guān)信息準確的查找出來的過程，又稱信息的存儲與檢索。信息檢索與可視化技術(shù)，是對信息資源的可視化描述、檢索過程的可視化交互和檢索結(jié)果的可視化呈現(xiàn)，包括：Python、Echarts、R語音等技術(shù)。Python起源Python特性01由GuidovanRossum于1989年在荷蘭國家數(shù)學(xué)與計算機科學(xué)研究中心開發(fā)，首個編譯器于1991年問世。02相較于PHP、Java、C++、VB、C語言，Python以其易學(xué)易讀性著稱，特別適合編程新手，是強大的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具。任務(wù)1.1Python1.1.1基本原理Python是一種高層次的腳本語言，目前應(yīng)用于Web和Internet開發(fā)、科學(xué)計算和統(tǒng)計、教育、軟件開發(fā)和后端開發(fā)等領(lǐng)域，且有著簡單易學(xué)、可移植、可擴展、可嵌入等優(yōu)點，它支持面向?qū)ο?、面向過程和函數(shù)式編程等多種編程范式，并且擁有豐富的內(nèi)置庫和第三方庫。任務(wù)1.1Python任務(wù)1.1Python1.1.2編制方式訪問官網(wǎng)下載對應(yīng)系統(tǒng)版本，按圖示完成安裝流程。Python安裝01使用文本編輯器或IDE，需掌握基礎(chǔ)語法。代碼編寫02通過命令行執(zhí)行.py文件，終端界面操作如示例。運行Python代碼03根據(jù)異常提示定位問題，逐條修正代碼錯誤。調(diào)試Python代碼04利用pip安裝擴展庫，如NumPy等工具包。使用Python庫和模塊05任務(wù)1.1Python1.1.2編制方式語法簡潔，使用縮進替代大括號，代碼結(jié)構(gòu)清晰，顯著提升代碼可讀性與維護效率。語法簡潔性動態(tài)類型無需聲明變量，自動識別數(shù)據(jù)類型，減少類型轉(zhuǎn)換步驟，提升編碼靈活性。動態(tài)類型機制集成NumPy、Django等專業(yè)庫，覆蓋數(shù)據(jù)分析與Web開發(fā)領(lǐng)域，提供標準化解決方案。生態(tài)資源豐富支持Windows/Linux/macOS多系統(tǒng)無縫切換，構(gòu)建跨環(huán)境開發(fā)能力，適配各類應(yīng)用場景。跨平臺兼容1.1.3優(yōu)點任務(wù)1.1Python編程范式兼容社區(qū)支持體系同時支持面向過程與面向?qū)ο缶幊?，滿足從小型腳本到大型架構(gòu)的多樣化開發(fā)需求。語言擴展能力擁有全球開發(fā)者社區(qū)與詳實文檔庫，提供實時技術(shù)支援與知識共享，降低學(xué)習(xí)成本。支持C/C++編寫擴展模塊，實現(xiàn)性能優(yōu)化與功能增強，構(gòu)建多語言協(xié)同開發(fā)體系。開源特性優(yōu)勢完全開源免費使用，支持自主修改與二次開發(fā)，形成可持續(xù)迭代的生態(tài)發(fā)展閉環(huán)。1.1.3優(yōu)點Django、Flask等框架助力高效構(gòu)建Web應(yīng)用，Instagram與Netflix等平臺基于Python實現(xiàn)核心功能。PythonWeb開發(fā)應(yīng)用Python為網(wǎng)絡(luò)編程提供底層支持，涵蓋Web服務(wù)、游戲通信等多領(lǐng)域開發(fā)需求。網(wǎng)絡(luò)編程基礎(chǔ)BeautifulSoup與Scrapy庫簡化數(shù)據(jù)抓取流程，支持大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)信息自動化采集。爬蟲技術(shù)優(yōu)勢Pandas、NumPy等庫實現(xiàn)高效數(shù)據(jù)處理，Matplotlib支持多維度可視化分析展示。數(shù)據(jù)分析工具鏈任務(wù)1.1Python1.1.4具體應(yīng)用AI與機器學(xué)習(xí)生態(tài)TensorFlow、PyTorch等框架推動算法開發(fā)，覆蓋圖像識別、自然語言處理等前沿領(lǐng)域?？茖W(xué)計算支撐SciPy、SymPy等數(shù)學(xué)庫為科研提供高精度計算工具，解決復(fù)雜工程問題。游戲開發(fā)擴展自動化運維實踐Pygame等庫支持2D/3D游戲原型設(shè)計，雖非首選但具備快速迭代開發(fā)能力。Python腳本實現(xiàn)服務(wù)器監(jiān)控、自動部署等任務(wù)，顯著提升運維管理效率。1.1.4具體應(yīng)用

某社交媒體平臺希望了解用戶的行為模式，以改善用戶體驗和精準推薦相關(guān)內(nèi)容。該平臺利用Python的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析用戶的點擊、評論、分享等行為數(shù)據(jù)，探索用戶的興趣和喜好。通過數(shù)據(jù)可視化，將分析結(jié)果以圖表形式展示，直觀地了解用戶的行為特征，基于分析結(jié)果，平臺可以優(yōu)化內(nèi)容推薦算法，提高用戶滿意度和活躍度?！局R閱讀】-通過Python分析客戶行為模式任務(wù)1.2Echarts

ECharts是一款基于JavaScript的數(shù)據(jù)可視化圖表庫，提供直觀、生動、可交互、可個性化定制的數(shù)據(jù)可視化圖表。ECharts最初由百度團隊開源，并于2018年初捐贈給Apache基金會，成為ASF孵化級項目。ECharts運行環(huán)境支持PC與移動端，兼容主流瀏覽器（IE9+/Chrome/Firefox/Safari），基于ZRender實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)可視化。圖表類型與功能涵蓋折線圖、柱狀圖、餅圖等基礎(chǔ)圖表，支持地圖、熱力圖、關(guān)系圖及BI分析的漏斗圖、儀表盤等多類數(shù)據(jù)展示。底層技術(shù)架構(gòu)依托ZRender矢量圖形庫，提供交互式圖表與個性化配置，滿足復(fù)雜數(shù)據(jù)可視化需求。1.2.1基本原理任務(wù)1.2Echarts訪問官網(wǎng)示例菜單，修改數(shù)據(jù)與樣式生成圖表，支持保存圖片，操作便捷高效。Echarts在線編輯流程官網(wǎng)下載ApacheECharts文件包，按指引安裝后繪制圖表，適合前端技術(shù)人員操作。Echarts下載繪制方式1.2.2編制方式任務(wù)1.2EchartsECharts定制能力提供樣式、交互、數(shù)據(jù)配置項，支持自由調(diào)整圖表元素，實現(xiàn)高度風格化與功能定制?？缍思嫒荼憩F(xiàn)適配IE6+、Chrome等主流瀏覽器，PC與移動端均能無差別運行，保障全平臺體驗。ECharts圖表類型支持線圖、柱狀圖、散點圖等十余種圖表，覆蓋數(shù)據(jù)可視化全場景需求，適配多樣業(yè)務(wù)展示。數(shù)據(jù)驅(qū)動特性數(shù)據(jù)與圖表分離設(shè)計，動態(tài)更新數(shù)據(jù)即可實時刷新視圖，簡化開發(fā)與維護流程。移動端交互優(yōu)化針對觸屏設(shè)備優(yōu)化縮放、平移操作，支持手勢交互，確保小屏瀏覽流暢性。1.2.3優(yōu)點任務(wù)1.2Echarts兼容Canvas與SVG雙模式，無縫對接Web及移動端框架，滿足跨平臺部署需求。渲染方案擴展采用增量渲染技術(shù)，可高效渲染千萬級數(shù)據(jù)量，保障大規(guī)模數(shù)據(jù)集流暢展示。大數(shù)據(jù)處理性能集成圖例篩選、區(qū)域縮放等組件，支持多維度數(shù)據(jù)鉆取與視圖動態(tài)調(diào)整。數(shù)據(jù)探索交互內(nèi)置響應(yīng)式布局與美學(xué)原則，支持主題色配置，兼顧美觀性與功能實用性?？梢暬O(shè)計規(guī)范任務(wù)1.2Echarts用于實時數(shù)據(jù)可視化，如股票行情、天氣及交通監(jiān)控，支持動態(tài)更新與大屏展示，提升監(jiān)測效率。ECharts實時監(jiān)控提供折線圖、柱狀圖等多元圖表，助力數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，支持BI儀表盤搭建，精準追蹤業(yè)務(wù)指標趨勢。ECharts數(shù)據(jù)分析1.2.4具體應(yīng)用任務(wù)1.2Echarts集成地圖功能，實現(xiàn)銷售分布、人口密度等地理數(shù)據(jù)可視化，適配GIS系統(tǒng)，強化空間信息呈現(xiàn)。02適用于教學(xué)平臺與科研場景，通過圖表展示統(tǒng)計數(shù)據(jù)與實驗?zāi)M結(jié)果，優(yōu)化數(shù)據(jù)解讀與知識傳遞。ECharts地理應(yīng)用ECharts教育適配1.2.4具體應(yīng)用任務(wù)1.2Echarts集成地圖功能，實現(xiàn)銷售分布、人口密度等地理數(shù)據(jù)可視化，適配GIS系統(tǒng)，強化空間信息呈現(xiàn)。02適用于教學(xué)平臺與科研場景，通過圖表展示統(tǒng)計數(shù)據(jù)與實驗?zāi)M結(jié)果，優(yōu)化數(shù)據(jù)解讀與知識傳遞。ECharts地理應(yīng)用ECharts教育適配1.2.4具體應(yīng)用任務(wù)1.2Echarts【技能訓(xùn)練】-數(shù)據(jù)可視化分析

某制造企業(yè)生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品，去年銷量情況分別是：A產(chǎn)品銷售額120萬，銷售增加率10%；B產(chǎn)品80萬,銷售增長率15%；C產(chǎn)品200萬，銷售增長率5%；D產(chǎn)品60萬，銷售增長率20%。相關(guān)作業(yè)

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通過運用ECharts工具對該制造企業(yè)的四種產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行可視化展示與分析，以便企業(yè)可以清晰地看到不同產(chǎn)品線的銷售額和銷售增長率，從而做出更加明智的銷售策略和產(chǎn)品規(guī)劃。運用ECharts工具，通過柱狀圖或條形圖展示四種產(chǎn)品的銷售額與增長率，支持雙Y軸或復(fù)合圖表呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)可視化需求添加懸停顯示詳細數(shù)據(jù)功能，支持點擊鉆取至子級數(shù)據(jù)，優(yōu)化標題與圖例樣式以提升可讀性。交互功能設(shè)計設(shè)置產(chǎn)品線為X軸，銷售額與增長率為Y軸，配置數(shù)據(jù)時需包含A-D產(chǎn)品對應(yīng)數(shù)值及增長率百分比。圖表配置要點010203【技能訓(xùn)練】R語言（R軟件）是用于統(tǒng)計分析、繪圖的語言和操作環(huán)境。R是屬于GNU系統(tǒng)的一個自由、免費、源代碼開放的軟件，它是一個用于統(tǒng)計計算和統(tǒng)計制圖的優(yōu)秀工具。。任務(wù)1.3R語言任務(wù)1.3R語言1.3.1基本原理R語言提供了廣泛的統(tǒng)計（線性模型、非線性模型、經(jīng)典統(tǒng)計測試、時間序列分析、分類、聚類等）和圖形技術(shù)，并且擁有大量的擴展包（packages）來增強其功能。在統(tǒng)計、數(shù)學(xué)計算、金融數(shù)據(jù)分析、生物學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析等方面有實際應(yīng)用。任務(wù)1.3R語言1.3.2編制方式R語言的使用，很大程度上是借助各種各樣的R包的輔助，從某種程度上講，R包就是針對于R的插件，不同的插件滿足不同的需求。R語言的使用大致分為以下幾個步驟，如圖2-9所示。任務(wù)1.3R語言1.3.2編制方式1．免費和開源R語言是完全免費的，并且源代碼公開，允許用戶修改和擴展其功能。2．統(tǒng)計和圖形功能R語言具有強大的統(tǒng)計和圖形處理能力，非常適合數(shù)據(jù)分析和可視化。3．可擴展性用戶可以編寫自己的函數(shù)和程序，并通過包（packages）的形式分享給他人。1.3.3優(yōu)點任務(wù)1.3R語言4．交互式環(huán)境R提供了交互式命令行界面，用戶可以實時看到代碼執(zhí)行的結(jié)果。此外，還有多種集成開發(fā)環(huán)境（IDE）和工具可用于編寫和運行R代碼。5．數(shù)據(jù)操作R提供了豐富的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)操作函數(shù)，如向量、矩陣、數(shù)據(jù)框（dataframes）等，方便用戶處理各種類型的數(shù)據(jù)。6．社區(qū)支持R有一個龐大的用戶社區(qū)，用戶可以通過郵件列表、論壇、StackOverflow等方式尋求幫助和分享經(jīng)驗。差別運行，保障全平臺體驗。1.3.3優(yōu)點分析任務(wù)1.3R語言任務(wù)1.3R語言1.3.4具體應(yīng)用1．數(shù)據(jù)分析和可視化R語言是數(shù)據(jù)科學(xué)家和分析師們最喜愛的工具之一。R語言也提供了大量的繪圖函數(shù)和包，可以繪制各種統(tǒng)計圖表，如散點圖、折線圖、直方圖、箱線圖等，幫助用戶直觀地展示數(shù)據(jù)分布和趨勢。2．數(shù)據(jù)挖掘R語言在數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域也有著廣泛的應(yīng)用。它提供了大量用于數(shù)據(jù)挖掘的包和函數(shù)，可以進行數(shù)據(jù)預(yù)處理、特征選擇、模型建立、模型評估等操作，幫助用戶從大量數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息。3．金融和經(jīng)濟學(xué)R語言在金融和經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域常被用于風險管理、投資組合優(yōu)化、市場分析等工作，幫助金融從業(yè)者做出更明智的決策。4．醫(yī)學(xué)研究在醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域，R語言被用于臨床試驗設(shè)計、生物統(tǒng)計分析、流行病學(xué)研究等工作。通過R語言，研究人員可以更好地理解和分析醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)，從而推動醫(yī)學(xué)研究的進步。

環(huán)境評估技術(shù)

02【任務(wù)知識點】

環(huán)境評估技術(shù)是指對某一項目、政策、措施等進行全面評估其對環(huán)境的潛在影響和可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)方法。它通過系統(tǒng)性地收集、分析和評估相關(guān)信息，預(yù)測和評估潛在的環(huán)境影響，并提出相應(yīng)的保護和改善建議。環(huán)境評估技術(shù)的主要目標是保護和改善環(huán)境，促進項目或政策的可持續(xù)發(fā)展，其具體使用技術(shù)方法包括時間序列預(yù)測法和回歸分析法。

時間序列，也叫時間數(shù)列。它是將某種統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列所形成的數(shù)列。時間序列預(yù)測法是一種回歸預(yù)測方法，屬于定量預(yù)測，其基本原理是承認事物發(fā)展的延續(xù)性，運用過去的時間序列數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，推測出事物的發(fā)展趨勢。任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.1基本原理

時間序列預(yù)測法是一方面承認事物發(fā)展的延續(xù)性，運用過去時間序列的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，推測出事物的發(fā)展趨勢；另一方面充分考慮到偶然因素影響而產(chǎn)生的隨機性。為了消除隨機波動的影響，通常利用歷史數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對數(shù)據(jù)進行適當處理，進行趨勢預(yù)測。時間序列預(yù)測法可用于短期、中期和長期預(yù)測。其類型可分為：平均預(yù)測法、移動平均法、指數(shù)平滑法、趨勢預(yù)測法、季節(jié)性趨勢預(yù)測法、市場壽命周期預(yù)測法等，如表2-1所示。任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法

任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.2編制方式時間序列預(yù)測法通過編制和分析時間序列，根據(jù)時間序列所反映出來的發(fā)展過程、方向和趨勢，進行類推或延伸，來預(yù)測下一段時間或以后若干年內(nèi)可能達到的水平。具體應(yīng)用主要包括以下幾個步驟：收集與整理歷史資料對這些資料進行檢查鑒別，排成數(shù)列分析時間數(shù)列，得出數(shù)據(jù)模型以此模型去預(yù)測該社會現(xiàn)象將來的情況任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.3優(yōu)點時間序列預(yù)測法通過編制和分析時間序列，根據(jù)時間序列所反映出來的發(fā)展過程、方向和趨勢，進行類推或延伸，來預(yù)測下一段時間或以后若干年內(nèi)可能達到的水平。具體應(yīng)用主要包括以下幾個步驟：收集與整理歷史資料對這些資料進行檢查鑒別，排成數(shù)列分析時間數(shù)列，得出數(shù)據(jù)模型以此模型去預(yù)測該社會現(xiàn)象將來的情況任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.3優(yōu)點時間序列預(yù)測法通過編制和分析時間序列，根據(jù)時間序列所反映出來的發(fā)展過程、方向和趨勢，進行類推或延伸，來預(yù)測下一段時間或以后若干年內(nèi)可能達到的水平。具體應(yīng)用主要包括以下幾個步驟：收集與整理歷史資料對這些資料進行檢查鑒別，排成數(shù)列分析時間數(shù)列，得出數(shù)據(jù)模型以此模型去預(yù)測該社會現(xiàn)象將來的情況任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.3優(yōu)點１．捕捉趨勢和季節(jié)性或周期性變化時間序列模型能夠分析歷史數(shù)據(jù)中的模式和趨勢以及可能存在的季節(jié)性或周期性變化，從而提供對未來數(shù)據(jù)的預(yù)測。

２．考慮了時間依賴性時間序列模型考慮了數(shù)據(jù)點之間的時間依賴性，即過去的觀測值對未來觀測值的影響。

這種依賴性對于預(yù)測未來趨勢非常有用。

３．靈活性時間序列模型可以適應(yīng)各種類型的時間序列數(shù)據(jù)，包括具有季節(jié)性、趨勢性和周期性的數(shù)據(jù)。我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)的具體特點選擇適當?shù)哪Ｐ汀?/p>

任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.3優(yōu)點４．可解釋性一些時間序列模型（如

ＡＲＩＭＡ模型）具有良好的可解釋性。模型中的參數(shù)和統(tǒng)計指標可以幫助理解預(yù)測結(jié)果和對數(shù)據(jù)進行解釋。

５．基于歷史數(shù)據(jù)時間序列預(yù)測法主要基于歷史數(shù)據(jù)，這使得它在預(yù)測那些受歷史趨勢影響較大的現(xiàn)象時特別有效。任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.4具體應(yīng)用時間序列預(yù)測法可以對采集到的大量環(huán)境數(shù)據(jù)，如大氣污染、水體變化等，得出環(huán)境質(zhì)量變化的趨勢和規(guī)律。時間序列預(yù)測法還可以用于評估規(guī)劃和建設(shè)項目實施后可能對環(huán)境造成的影響，并提出預(yù)防或減輕不良環(huán)境影響的對策和措施。除此之外，時間序列預(yù)測法的在其他方面也有廣泛應(yīng)用，包括金融領(lǐng)域、銷售預(yù)測、交通領(lǐng)域、物流領(lǐng)域、氣候預(yù)測、醫(yī)療領(lǐng)域等領(lǐng)域。金融領(lǐng)域銷售領(lǐng)域交通領(lǐng)域物流領(lǐng)域任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.4具體應(yīng)用氣候預(yù)測醫(yī)療領(lǐng)域任務(wù)2.1時間序列預(yù)測法2.1.4具體應(yīng)用任務(wù)2.2回歸分析法回歸分析法是種統(tǒng)計學(xué)方法，用于研究自變量和因變量之間的相關(guān)關(guān)系，并建立數(shù)學(xué)模型進行預(yù)測。任務(wù)2.2回歸分析法回歸分析法通過分析數(shù)據(jù)中的變量關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型描述因變量如何隨自變量的變化而變化。這種方法揭示變量之間的因果關(guān)系，建立一個相關(guān)性較好的回歸方程（函數(shù)表達式）預(yù)測未來趨勢，并評估不同因素對結(jié)果的影響程度?；貧w分析法主要解決的問題有：（１）預(yù)測，給定一個或多個自變量的值，可以預(yù)測因變量的值。

（２）關(guān)聯(lián)，可以確定哪些自變量與因變量有關(guān)以及它們之間的關(guān)系有多強。

（３）控制，在某些情況下，回歸分析可以幫助了解如何通過改變自變量的值來影響因變量的值。2.2.1基本原理任務(wù)2.2回歸分析法回歸分析的類型有很多，其中最常見的是線性回歸分析和非線性回歸分析。

１．線性回歸分析假設(shè)因變量與