PAGEPAGE4大名縣醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)召開(kāi)職工座談會(huì)情況匯報(bào)大名縣醫(yī)院是大名縣唯一縣級(jí)綜合性醫(yī)院,一九九四年晉升為”國(guó)家二級(jí)甲等”醫(yī)院,設(shè)有566張,共有干部職工298人，其中：高級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱18人，中級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱185人，初級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)36人。醫(yī)院工會(huì)擁有會(huì)員298人,下設(shè)十個(gè)工會(huì)小組。2007年8月30日，縣醫(yī)院工會(huì)為迎接黨的十七大勝利召開(kāi)結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn),召開(kāi)干部職工座談會(huì),會(huì)上職工代表涌躍發(fā)言,大家就當(dāng)前“醫(yī)鬧”問(wèn)題就此展開(kāi)討論，建議采取措施緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系的建議。幾年來(lái)，個(gè)別患者及其家屬以“醫(yī)療事故”等為由，停尸要挾、打砸醫(yī)院；圍攻、毆打醫(yī)務(wù)人員，影響醫(yī)院正常工作秩序活動(dòng)經(jīng)常發(fā)生，暴力索賠醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾不斷升級(jí)為暴力事件。醫(yī)療糾紛是最難以清晰界定和解決的難題之一，全世界皆然，非中國(guó)所獨(dú)有。原因也非常簡(jiǎn)單，因?yàn)獒t(yī)療本身就是一項(xiàng)以失敗為終點(diǎn)的實(shí)踐過(guò)程，我們每個(gè)人一生都至少有一次，逃不脫在“失敗”的醫(yī)療過(guò)程中死去的宿命。正因?yàn)槿绱?，圍繞醫(yī)療糾紛而發(fā)生的各種矛盾、沖突、訴訟，也是世界各國(guó)普遍存在的現(xiàn)象，甚至成為困擾政府和法律的難題。就國(guó)內(nèi)而言，從昆明首現(xiàn)“醫(yī)鬧”以來(lái)，深圳、北京、廣州、成都、重慶、上海、哈爾濱、南昌、鄭州等諸多城市也相繼出現(xiàn)“醫(yī)鬧一族”，大有“星星之火，可以燎原”之勢(shì)。如：深圳某醫(yī)院全體醫(yī)生護(hù)士頭帶鋼盔上班。造成醫(yī)療糾紛的原因是多方面的，既有醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員方面的，也有患者自身的原因，同時(shí)也有國(guó)家和社會(huì)方面的原因。而“醫(yī)鬧”的產(chǎn)生正是由于醫(yī)患之間的醫(yī)療糾紛沒(méi)有理性的、合法的解決渠道去引導(dǎo)的情況下產(chǎn)生的。1、從醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員方面的原因進(jìn)行分析：

（1）醫(yī)院的管理體制方面原因。比如，醫(yī)院給醫(yī)護(hù)人員采取效益工資制，醫(yī)生的工資高低與其與在科室效益及其醫(yī)護(hù)人員本人效益相掛勾，醫(yī)護(hù)人員也需要養(yǎng)家糊口，于是不該做的檢查也給患者做、開(kāi)大處方、開(kāi)進(jìn)口名貴藥，在藥量、藥價(jià)和用藥檔次方面給醫(yī)院增收?；颊叱惺芰税嘿F的治療費(fèi)用，都是苦不堪言，怨聲載道。（2）醫(yī)生在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面是日漸滑坡，例如：在社會(huì)存在著一種“醫(yī)生不收紅包，患者不敢接受手術(shù)”的荒謬現(xiàn)象，可見(jiàn)醫(yī)護(hù)人員收紅包現(xiàn)象給社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響有多深?，F(xiàn)有部分醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差，也加劇了醫(yī)患之間的矛盾。

（3）醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平低下，誤診誤治現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。當(dāng)患者承受了高昂的醫(yī)療費(fèi)用后，不但病情沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而惡化，哪個(gè)患者能容忍，他不鬧你醫(yī)院才怪。

（4）目前醫(yī)生與患者溝通不良是最為普遍存在的一種現(xiàn)象。醫(yī)生在檢查時(shí)，除了叫你抬頭挺胸外基本是一言不發(fā)，然后揮動(dòng)構(gòu)。醫(yī)患矛盾少了一個(gè)緩沖地帶，使得醫(yī)患之間的沖突直接面對(duì)面。

幾點(diǎn)建議：1、醫(yī)方應(yīng)采取的措施：外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。改善醫(yī)院的管理體制；提高醫(yī)術(shù)水平；高尚醫(yī)德；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；勤于溝通；當(dāng)醫(yī)療糾紛產(chǎn)生時(shí)，要積極面對(duì)。

2、患方：病前要參加醫(yī)療、意外商業(yè)保險(xiǎn)，使得病有所醫(yī)，不會(huì)因?yàn)橹委熧M(fèi)用過(guò)高而產(chǎn)生不良情緒；病后進(jìn)醫(yī)院治療時(shí)要改變就醫(yī)觀念，醫(yī)院不是保險(xiǎn)箱，不能包醫(yī)百病，降低期望值，積極配合醫(yī)生治療。

3、國(guó)家：（1）完善立法，擴(kuò)大醫(yī)療保障范圍，推進(jìn)醫(yī)療體制改革。進(jìn)行事前防范。（2）確保