關(guān)于開展202X年度電能表升級(jí)改造工作的通知各直屬供電所、轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民用戶：為進(jìn)一步提升電能計(jì)量準(zhǔn)確性、支撐智能電網(wǎng)建設(shè)，滿足用戶對(duì)便捷用電服務(wù)的需求，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》《電力供應(yīng)與使用條例》及國家電網(wǎng)公司《智能電能表推廣應(yīng)用實(shí)施方案》（國網(wǎng)營銷〔202X〕XX號(hào)）要求，我公司決定開展202X年度電能表升級(jí)改造工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、背景與目的當(dāng)前，部分用戶仍在使用老舊機(jī)械表、超期服役電子式電能表（使用年限超過10年）或不支持遠(yuǎn)程通信的表計(jì)，存在計(jì)量誤差偏大、抄表效率低、無法實(shí)現(xiàn)智能費(fèi)控等問題。本次改造旨在通過更換智能電能表，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程抄表、實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能費(fèi)控、精準(zhǔn)計(jì)量”功能，切實(shí)提升供電服務(wù)質(zhì)量，保障用戶用電權(quán)益。二、改造范圍本次改造覆蓋XX市XX區(qū)、XX區(qū)、XX區(qū)所有居民用戶（含散居農(nóng)戶）及10kV以下非居民用戶（含小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位）。具體改造區(qū)域及用戶清單詳見附件1《202X年度電能表升級(jí)改造范圍明細(xì)表》。三、時(shí)間安排本次改造分三個(gè)階段實(shí)施：1.準(zhǔn)備階段（202X年X月X日-202X年X月X日）：完成改造方案編制、智能電能表采購（符合國家電網(wǎng)公司《智能電能表技術(shù)規(guī)范》）、施工隊(duì)伍培訓(xùn)及用戶告知（短信、微信、社區(qū)公告）等工作。2.實(shí)施階段（202X年X月X日-202X年X月X日）：按照“分區(qū)劃片、逐戶推進(jìn)”原則，每日9:00-18:00開展電能表更換及調(diào)試工作（遇惡劣天氣順延）。3.驗(yàn)收階段（202X年X月X日-202X年X月X日）：完成改造質(zhì)量驗(yàn)收（計(jì)量誤差、通信功能、安裝規(guī)范）、用戶數(shù)據(jù)核對(duì)及舊表回收等工作，確保改造效果符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四、改造內(nèi)容與技術(shù)要求（一）表計(jì)更換標(biāo)準(zhǔn)將原有以下類型表計(jì)更換為智能電能表：機(jī)械感應(yīng)式電能表；使用年限超過10年的電子式電能表；不支持遠(yuǎn)程抄表（電力線載波/無線射頻通信）的表計(jì)；計(jì)量誤差超過±1.0%（有功）的表計(jì)（經(jīng)檢定確認(rèn)）。（二）智能電能表技術(shù)參數(shù)1.計(jì)量性能：符合GB/T____.____《交流電測量設(shè)備特殊要求第21部分：靜止式有功電能表（0.2S級(jí)和0.5S級(jí)）》標(biāo)準(zhǔn)，有功計(jì)量誤差≤±0.5%，寬量程比（1:4及以上）適應(yīng)負(fù)荷變化；2.功能要求：支持遠(yuǎn)程抄表（每日自動(dòng)采集1次數(shù)據(jù)）、智能費(fèi)控（預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)可選，余額不足時(shí)短信提醒）、事件記錄（過負(fù)荷、停電、斷相）、實(shí)時(shí)電量查詢（通過APP/公眾號(hào)）；3.通信方式：采用電力線載波（PLC）通信，支持與集中器、主站系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互（無信號(hào)區(qū)域采用無線射頻補(bǔ)盲）。（三）施工規(guī)范1.嚴(yán)格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程（配電部分）》（Q/GDW1799.____），施工前設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、斷開電源，避免觸電事故；2.安裝位置遵循“便于抄表、便于維護(hù)、安全美觀”原則，優(yōu)先選擇室內(nèi)電表箱或戶外集中表箱（需用戶確認(rèn)）；3.施工后清理現(xiàn)場，恢復(fù)用戶線路原狀，確保無遺留雜物；4.舊表由供電公司統(tǒng)一回收（加蓋“報(bào)廢”印章），用戶可留存舊表止碼憑證（簽字確認(rèn)）。五、用戶配合事項(xiàng)1.信息確認(rèn)：請(qǐng)用戶收到通知后3日內(nèi)，通過“XX供電”微信公眾號(hào)（菜單欄“我的用電-用戶信息”）或撥打服務(wù)熱線（____轉(zhuǎn)XX市分公司）確認(rèn)戶號(hào)、姓名、地址及聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確，避免因信息錯(cuò)誤影響改造進(jìn)度。2.現(xiàn)場配合：改造前1天，供電所將通過短信/電話通知具體時(shí)間，請(qǐng)用戶預(yù)留1名成年人在家，配合施工人員確認(rèn)表計(jì)位置、核對(duì)表計(jì)編號(hào)（新表編號(hào)將錄入系統(tǒng)）；改造過程中，請(qǐng)勿觸碰施工工具及線路，確保人身安全。3.數(shù)據(jù)核對(duì)：改造完成后，施工人員將現(xiàn)場抄錄舊表止碼（精確到小數(shù)點(diǎn)后1位），請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)（一式兩份，用戶留存1份）；舊表止碼將作為改造當(dāng)月電費(fèi)結(jié)算的依據(jù)（新表起碼為0）。4.注意事項(xiàng)：改造期間將短暫停電（一般不超過30分鐘），請(qǐng)用戶提前關(guān)閉空調(diào)、電腦等敏感設(shè)備，避免停電損壞；改造后，智能電能表將替代舊表計(jì)量，用戶可通過“XX供電”APP查詢實(shí)時(shí)電量、繳費(fèi)記錄及余額；若發(fā)現(xiàn)新表運(yùn)行異常（如指示燈不亮、電量跳變），請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系供電所（聯(lián)系方式見附件2）。六、聯(lián)系方式1.24小時(shí)服務(wù)熱線：____（轉(zhuǎn)XX市分公司）；2.各供電所聯(lián)系電話：XX區(qū)供電所：0XX-XXXXXXX；XX區(qū)供電所：0XX-XXXXXXX；XX區(qū)供電所：0XX-XXXXXXX；3.監(jiān)督投訴電話：XX市供電公司監(jiān)察部0XX-XXXXXXX（工作日8:30-17:30）。七、附件1.《202X年度電能表升級(jí)改造范