《電商運營》課程標(biāo)準(zhǔn)

課程代碼［］課程類別［專業(yè)核心課］

學(xué)分［］學(xué)時［］

開課部門［］

合用專'明］

制定人［］制定日期［］

審核人［］審核日期［］

一、課程性質(zhì)與任務(wù)

《電商運營》是電子商務(wù)專業(yè)一門必修課程，是校企合作開辟的基于

工作過程的課程。

該課程主要介紹網(wǎng)店開設(shè)、發(fā)布產(chǎn)品、店鋪設(shè)置與裝修、淘寶工具使

用、無線運營和數(shù)據(jù)分析、付費推廣、活動策劃推廣與入駐電子商務(wù)第三

方平臺的基礎(chǔ)操作，重點講述活動策劃推廣和多平臺電商運營的實踐操

作，使學(xué)生了解活動相關(guān)的各種報名渠道及其它推廣引流方式，掌握電商

推廣引流相關(guān)操作技能。通過本課程的教學(xué)，要求學(xué)生熟練地、系統(tǒng)地掌

握電商平臺活動和付費引流等方面相關(guān)方法和技能，并能理論聯(lián)系實際，

培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、判斷問題和解決問題的能力，為以后從電商運營推

廣相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。

二、課程目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

通過任務(wù)驅(qū)動型的項目活動培養(yǎng)學(xué)生具有良好職業(yè)道德、專業(yè)技能水

平、可持續(xù)發(fā)展能力，使學(xué)生掌握電商推廣引流的方法和技巧，形成一定

的學(xué)習(xí)能力和課程實踐能力，并培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、善于溝通和合作的

團隊意識，及其環(huán)保、節(jié)能和安全意識，提高學(xué)生各專門化方面的職業(yè)能

力，并通過理論、實訓(xùn)、實習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式，邊講邊學(xué)，結(jié)合不同運

輸方式拓展情景教學(xué)的作用空間，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有良好職業(yè)道德的、

具有物流運輸管理理論和實踐能力的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)高技

能型電商運營推廣人材，以適應(yīng)市場對電子商務(wù)人材的需求。

1.知識目標(biāo)

(1)了解電子商務(wù)及平臺。

(2)了解電商就業(yè)前景。

(3)掌握淘寶規(guī)則及開店技巧。

(4)能夠熟悉店鋪后臺各模塊的功能

(5)掌握店鋪發(fā)布產(chǎn)品的方法。

(6)了解付費推廣

(7)掌握付費推廣的推廣計劃搭建與付費推廣的ROI優(yōu)化；

(8)掌握淘寶站內(nèi)活動的報名與活動流程的把控；

(9)掌握通過站外活動引流技巧；

(10)了解淘寶達人和淘寶直播，掌握查找直播達人，并進行傳播的

合作方式；

(11)掌握無線端運營的技巧。

(12)掌握用官方及第三方數(shù)據(jù)分析工具進行店鋪的數(shù)據(jù)分析；

(13)了解爆款打造的方法技巧

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(14)天貓、京東、1688等多平臺運營的技巧。

2.技能目標(biāo)

(1)學(xué)會淘寶開店并學(xué)會店鋪前期的市場分析及定位技巧。

(2)熟悉淘寶后臺，完成產(chǎn)品的上傳、店鋪設(shè)置及裝修；

(3)能夠熟練地使用淘寶助理和各種營銷工具。

(4)能夠熟練進行淘寶客的合作及直通車、鉆展等付費推廣方式的

引流推廣；

(5)能夠?qū)Ω顿M推廣計劃的ROI進行優(yōu)化調(diào)整設(shè)置；

(6)能夠進行第三方活動進行店鋪的輔助引流，活動報名與活動策

劃方案的實施：

(7)能夠根據(jù)企業(yè)店鋪經(jīng)營產(chǎn)品進行特色市場的入駐及特色市場活

動的報名；

(8)掌握無線端運營方法，能夠無線端店鋪的裝修及手機微海報、

微淘的發(fā)布。

(10)能夠利用官方數(shù)據(jù)分析工具對店鋪數(shù)據(jù)進行分析，利用第三方

數(shù)據(jù)分析工具對店鋪推廣進行優(yōu)化；

(11)能夠掌握對打造爆款的選款、測款方法，學(xué)會打造爆款的操作

流程；

(12)能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品進行多平臺布局和實施運行；

3.素質(zhì)目標(biāo)

(1)語言表達、社會交往和溝通能力；

(2)具有勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)；

(3)具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)；

(4)具有高度責(zé)任心和良好的團隊合作精神；

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(5)具有一定的科學(xué)思維方式和判斷分析問題的能力:

(6)養(yǎng)成處理問題的應(yīng)變能力和人際溝通能力；

(7)培養(yǎng)全心全意為客戶服務(wù)，讓客戶滿意的意識。

(8)按規(guī)范辦事、批評與自我批評能力。

三、課程設(shè)計

(一)課程設(shè)計思路

本課程不僅為專業(yè)培養(yǎng)服務(wù)，更是現(xiàn)代大學(xué)生非常重要的素質(zhì)教育課

程。通過新媒體營銷實戰(zhàn)課程的教學(xué)使學(xué)生了解企業(yè)在新媒體營銷的實踐

中會涉及哪些專業(yè)知識，以增強學(xué)生的感性認(rèn)識，再進行理論知識講解。

在學(xué)生掌握相應(yīng)的理論知識后，再運用所學(xué)新媒體營銷實戰(zhàn)技能去分析企

業(yè)的運用情況，以進一步鞏固和提高所學(xué)知識；在此基礎(chǔ)上進行相應(yīng)微營

銷實踐訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生為日后成為

企業(yè)新媒體營銷領(lǐng)域的相關(guān)工作人員作好相應(yīng)知識、技能方面的儲備。

(二)課程內(nèi)容與教學(xué)要求

1.課時分配表

項目(或者模塊)名序號任務(wù)內(nèi)容學(xué)時分配備注

榔

1店鋪裝修10

2淘寶助理7

平臺運營3促銷工具5

4無線基礎(chǔ)設(shè)置4

5無線端挖掘關(guān)鍵詞渠道9

6無線端標(biāo)題組合6

搜索排名規(guī)則

7無線端詳情頁布局優(yōu)化10

8關(guān)鍵詞選擇渠道10

9建立關(guān)鍵詞詞表12

1—n-r-/?

10篩選關(guān)鍵詞7

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總學(xué)時80

2,任務(wù)設(shè)計

項目（或者模塊）電子商務(wù)平臺操作

理論

任務(wù)1電子商務(wù)平臺操作學(xué)時實踐

一體化6

學(xué)習(xí)目標(biāo)（概括本任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包含知識、技能等目標(biāo)）

如何開淘寶店鋪

如何優(yōu)化詳情頁

如何運營淘寶店鋪

主要內(nèi)容

重點：

如何開淘寶店鋪

如何優(yōu)化詳情頁

如何運營淘寶店鋪

難點：

如何優(yōu)化詳情頁

項目（或者模塊）標(biāo)題優(yōu)化

理論

任務(wù)2標(biāo)題優(yōu)化學(xué)時實踐

一體化6

學(xué)習(xí)目標(biāo)（概括本任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包含知識、技能等目標(biāo)）

?-一完整版學(xué)習(xí)資料分享

如何篩選關(guān)鍵詞；

如何建立關(guān)鍵詞詞表；

如何自己隨便編寫標(biāo)題。

主要內(nèi)容

重點：

如何篩選關(guān)鍵詞

如何建立關(guān)鍵詞詞表

如何自己隨便編寫標(biāo)題

難點：

如何建立關(guān)鍵詞詞表

四、課程實施

(一)教學(xué)方法建議

(1)應(yīng)針對學(xué)生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)來進行教學(xué)，通過工作任務(wù)的

仿真或者全真操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握各種物流相關(guān)活動操作能

力和實施能力。

(2)應(yīng)以學(xué)生為本，注重“教”與“學(xué)”的互動。通過選用典型活動

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項目，由教師提出要求或者示范，組織學(xué)生進行活動，讓學(xué)生在活動中樹

立責(zé)任意識，增強團隊的合作精神，掌握本課程的職業(yè)能力。

(3)應(yīng)注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，以多媒體、錄相、案例分析等方法提

高學(xué)生依法解決和處理實際問題的職業(yè)能力。

(4)教師必須重視實踐，更新觀念，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，探索

中國特色職業(yè)教育的新模式，為學(xué)生提供自主發(fā)展的時間和空間，積極引

導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素質(zhì)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

(5)教學(xué)過程參考

①突出過程與模塊評價，結(jié)合課堂提問、實訓(xùn)操作、課后作業(yè)、模塊

考核等手段，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，并注重平時采分。

②強調(diào)目標(biāo)評價和理論與實踐一體化評價，注重學(xué)生的創(chuàng)新能力。

③強調(diào)課程結(jié)束后綜合評價，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造力，注重

考核學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)能力，注重考核學(xué)生所擁有的綜合職業(yè)能力及

水平c

④建議在教學(xué)中分任務(wù)模塊評分，課程結(jié)束時進行綜合模塊考核。

(二)師資條件要求

根據(jù)課程性質(zhì)和課程目標(biāo)，本課程的主講教師必須具備扎實的理論知

識，過硬的操作技能，了解各類新媒體營銷的方法，具有豐富的實踐經(jīng)驗。

能與企業(yè)合作共同開第和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積

累工作經(jīng)驗。有很強的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時、準(zhǔn)確地解決學(xué)

生遇到的各種問題。具有良好的職業(yè)道德、遵紀(jì)守法意識和責(zé)任心。不僅

能傳授學(xué)生知識，更應(yīng)該教會學(xué)生如何做人c

(三)教學(xué)條件基本要求

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1.校內(nèi)實訓(xùn)基地條件要求：建立開放式實驗實訓(xùn)中心，使之具各職業(yè)

技能考核、實驗實訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)的功能，將教學(xué)與培訓(xùn)教材合一、教學(xué)與

實訓(xùn)合一，滿足高職學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。

2.校外實訓(xùn)基地條件要求：充分利用本行業(yè)典型企業(yè)的資源，加強校

企合作建立校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地，滿足學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)需求，在此過程中

進行實驗實訓(xùn)課程資源的開辟，同時為學(xué)生提供就業(yè)機會，開創(chuàng)就業(yè)渠道。

3.建立或者開放電子閱覽室，配備與本課程教學(xué)相關(guān)的電子圖書資料、

電子雜志等，利用文檔、圖表、動畫、視頻等各種形式展示各類圖書資源，

使教學(xué)內(nèi)容多元化，以此拓展學(xué)生的知識和能力。

（四）教學(xué)資源基本要求

課程資源開辟與利用：包括相關(guān)教輔材料、實訓(xùn)指導(dǎo)手冊、信息技術(shù)

應(yīng)用、工學(xué)結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)資源、仿真軟件等。

（一）校內(nèi)外實訓(xùn)基地

為了使學(xué)生能夠充分參預(yù)課外實訓(xùn)和課程設(shè)計等教學(xué)活動，在活動中

更好地理解新媒體營銷的方法，了解本課程前沿知識和新概念，課程所屬

系教研室和任課教師要充分利用并開辟企業(yè)資源供學(xué)生參預(yù)實踐。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搭建網(wǎng)絡(luò)課程平臺，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。

（三）圖書館資源

學(xué)校圖書館、網(wǎng)絡(luò)機房應(yīng)該基本滿足學(xué)生課外閱讀的需要，這對于擴

大學(xué)生的知識面，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣都起著重要的作用。

（四）智力資源

充分利用行業(yè)資源，為學(xué)生提供階段實訓(xùn)，讓學(xué)生在真正的環(huán)境中磨

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練自己，提升其職'1上綜合素質(zhì)。

（五）開辟適合教師與學(xué)生使用的多媒體教學(xué)素材和多媒體教學(xué)課件。

五、教學(xué)評價、考核要求

評價的目的是全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，啟示學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵

學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，促進學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。評價也是教師反思和改進教學(xué)的

有力手段。

對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)

注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；