中國電子商務(wù)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀分析

華南理工大學(xué)物流工程班

論文結(jié)構(gòu)與組成：第一部分：中國電子商務(wù)發(fā)展歷史

第二部分：中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

第三部分：完善我國電子商務(wù)發(fā)展的主要對策

（二）摘要：電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行的商

務(wù)活動，作為21世紀(jì)嶄新的商務(wù)模式，其具有廣闊的發(fā)展前景，世

界各國都在積極發(fā)展電子商務(wù)。我國的電子商務(wù)，無論是在基礎(chǔ)設(shè)施

建設(shè)、法規(guī)建設(shè)方面，還是在理論研究和應(yīng)用方面都已經(jīng)取得了一定

的進(jìn)展。但是，發(fā)展電子商務(wù)也對我國提出了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的發(fā)

展需要良好的法律環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理機(jī)構(gòu)，多層次、多領(lǐng)

域的電子商務(wù)人才，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及正確的示范和引導(dǎo)。本

文僅對我國電子商務(wù)開展現(xiàn)狀作初步粗略分析并輔以研究相應(yīng)對策。

E-rm

pute.technology.A..mercia.mode.i.th.2..centur

y.i.ha.unlimite.an.spects.Al.countrie.i.th.worl.hav.bee.developin.

e-commere.actively.I.Chin.e-commerc.ha.go.developmen.i..certai.degre.i

.bas.facilitie.infrastructure.e-commerc.regulations.genera.economi.law.b

u.als.i.theoretica.researche.an.operation.Simultaneous!.e-commerc.als.gi

ernmen.an.enterprises.E-commerc.developmen.need.g

ellect.fro.al.level.an.fields.powerfu.Ipe.exampl

e-setting.an.guidance.I.thi.paper,w.onl.d.th.statu.qu.o.China'.e-commerc.

an.carr.ou..preliminar.roug.analysi.a.wel.a.supplemente.b.researc.counte

「measures.團(tuán)

（三）關(guān)鍵詞：中國電子商務(wù)社會信用體系基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)信息化

建設(shè)

（四）論文正文：從1998年8848、阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn)，到2001

年左右，由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，電子商務(wù)網(wǎng)站很多倒閉了。2003年

非典催化了網(wǎng)購市場的發(fā)展，中國電子商務(wù)市場開始復(fù)蘇。從2003

年至今看到的是一個創(chuàng)新發(fā)展，一個充滿生機(jī)和令人向往的市場，包

括很多新的模式產(chǎn)生，很多與電子商務(wù)相關(guān)的資本運(yùn)作也在不斷的

出現(xiàn)，很多大批垂直類的網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)。中國電子商務(wù)在過去的十年

中先后經(jīng)歷了開天辟地的創(chuàng)業(yè)潮、倍受風(fēng)投青睞的投資熱、泡沫破滅

的低迷期、摸爬滾打的發(fā)展期；從非典刺激下的B2c應(yīng)勢興起，再到

時下經(jīng)濟(jì)寒流中呈現(xiàn)反周期增長態(tài)勢?；仡欀袊娮由虅?wù)的這十年，

似乎總在重復(fù)著山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村的命運(yùn)。盈利問題、

趨同問題、誠信體系的建立、支付的安全性、物流環(huán)節(jié)的無縫銜接、

成木結(jié)構(gòu)優(yōu)化、社區(qū)電子商務(wù)的結(jié)合趨勢、移動電子商務(wù)的商機(jī)等等。

在市場競爭日益加劇的時期，電子商務(wù)經(jīng)過十年的漫長洗禮，市場逐

步成熟行業(yè)競爭也將進(jìn)入白熱化。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢

中發(fā)揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業(yè)參與到了電子

商務(wù)中。雖然我國的電子商務(wù)發(fā)展還不是很快，但在不遠(yuǎn)的將來，電

子商務(wù)可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。。

中國電子商務(wù)的“十”年

起步成長成熟

第一款02c:企業(yè)6848出現(xiàn);大枇至E：笑口站湎現(xiàn)

田里巴巴網(wǎng)站椎出

竹町侵在5?1;

■I4K

第一冢C2CE站易加椎出；?

第一裝四也相黨簿行內(nèi)銀上出臼里集團(tuán)代戶*

里直突電子酶旃

臺展演去的

也盼卓愜

唐叁中國.Amazon

電于南

總兄建立.

倒閉*W3flt

出；Eb叩經(jīng)酚易知

3Ml

WWWUUSCMCOM

B2C電子商務(wù)無疑成為了近兩年IT業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的話題之一。據(jù)中國

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，我國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模高達(dá)52.2億元,

較上一年增長了33.5%,預(yù)計(jì)今年將超過70.9億元。種種跡象表明，

B2c迎來了前所未有的快速發(fā)展期，有專家預(yù)言,B2c將成為電子商務(wù)

行業(yè)的新引擎。

中國電子商務(wù)市場競爭狀況5B■

三、中國電子商務(wù)存在的主要問題

我國電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展程度低，目前尚停留在對安全、保密、

認(rèn)證、法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上，實(shí)際應(yīng)用

較少，發(fā)展水平僅為美國的623%,總體上處于初級階段。隨著國

內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的新問題已不斷出現(xiàn)，電子網(wǎng)絡(luò)

糾紛案件逐漸增多，虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)詐騙、域名爭議等案件時有發(fā)生。

而對于涉及到網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上支付、物流、數(shù)字認(rèn)證、隱私權(quán)保護(hù)、

電子郵件、法理學(xué)、域名、數(shù)據(jù)庫以及知識產(chǎn)權(quán)等方面的相關(guān)法律問

題，更迫切需要我們通過制定電子商務(wù)政策和相關(guān)法律法規(guī)，來營

造良好的競爭環(huán)境。

1.社會信用體系建設(shè)還不完善。當(dāng)前我國弓子商務(wù)信用要過五大關(guān)：

商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)（設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)）信用、社會信用及司法信

用。一方面，我國現(xiàn)有的信用體系建設(shè)為實(shí)現(xiàn)銀行、稅務(wù)、法律、保

險等部門信息庫共享。另一方面，目前我國企業(yè)信用數(shù)據(jù)的一個重要

來源是專業(yè)的資信公司和信用評估機(jī)構(gòu)建立的企業(yè)資信數(shù)據(jù)庫，但由

于信用評級還屬于行業(yè)和個人行為，評級的中介機(jī)構(gòu)、依據(jù)等都未得

到法律認(rèn)同，致使評級缺乏有效性和權(quán)威性。

2.我國市場法制建設(shè)還不健全。在目前情況下，尤其是電子商務(wù)法律

法規(guī)很不完善，缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范，加大了電

子商務(wù)活動的風(fēng)險。雖然已頒布了《電子簽名法》，但它只是在一個

很淺的層面上對電子商務(wù)企'也進(jìn)行控制。由于對電子商務(wù)活動缺乏法

律制約，一些交易者利用法律空白和漏洞從事網(wǎng)上欺詐活動，嚴(yán)重制

約了電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展。

3.行業(yè)自律尚未形成。我國信用系統(tǒng)嚴(yán)重滯后，還未建立起健全的誠

信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機(jī)制，市場化運(yùn)作

模式雖已初露端倪，但運(yùn)作存在不規(guī)范現(xiàn)象，未形成有效的行政管理

機(jī)制，行業(yè)自律尚未形成。

4.網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性、技術(shù)上的特點(diǎn)都不可避免地導(dǎo)致買賣雙方地位

的不平等。電子商務(wù)所具有的遠(yuǎn)程性、記錄的可更改性、主體的復(fù)雜

性等自身特征，決定了其信用問題更加突出。一旦一方發(fā)生信用問題

交易就會成為泡影，甚至導(dǎo)致另一方上當(dāng)受騙。尤為嚴(yán)重的是一些

不法之徒利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)進(jìn)行詐騙，嚴(yán)重干擾了電子商務(wù)的健

康、良性發(fā)展。

5.社會信用意識差在我國信用評價和監(jiān)管機(jī)制不健全的情況下，人

們在交易過程中誠實(shí)守信的意識還很薄弱，因?yàn)槿藗兊氖懦杀竞?/p>

低，甚至有時還不存在失信成本，這使得部分人越來越不誠實(shí)、不守

信。

三、完善我國電子商務(wù)發(fā)展的主要對策

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基

礎(chǔ)設(shè)施和手段，要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安

全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)

用戶環(huán)境，推進(jìn)信用服務(wù)建設(shè)與規(guī)范管理。監(jiān)管缺位是我國網(wǎng)上交易

糾紛頻發(fā)的重要原因。必須加強(qiáng)政府監(jiān)管、行業(yè)自律及部門間協(xié)調(diào)與

聯(lián)合，鼓勵企業(yè)積極參與，按照完善法規(guī)、特許經(jīng)營、商業(yè)運(yùn)作、專

業(yè)服務(wù)的方向，建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)。建立

健全相關(guān)部門間信用信息資源的共享機(jī)制，推進(jìn)在線信用信息服務(wù)

平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信用數(shù)據(jù)的動態(tài)采集、處理、交換。嚴(yán)格信用監(jiān)督和

失信懲戒機(jī)制。應(yīng)對行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，

做到處罰及時、力度大，在監(jiān)管中避免貿(mào)易前的失信問題?？蓮亩酱?/p>

行業(yè)協(xié)會開展行業(yè)網(wǎng)站的誠信建設(shè)工作入手，對虛假宣傳（如全國最

大、最早等）、故意隱瞞（注冊地、辦公地址、成立時間等）加大檢查

力度，促進(jìn)行業(yè)網(wǎng)站的健康發(fā)展。加強(qiáng)對也子商務(wù)從業(yè)人員、企業(yè)及

相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理，盡快出臺《網(wǎng)上交易管理辦法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)電

子簽名法，維護(hù)電子商務(wù)活動的正常秩序。

2.加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒有各個

部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分

利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合

理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商

務(wù)建設(shè)成功的根本保證。特別要在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù),

又有金融、商貿(mào)知識的跨領(lǐng)域的專門人才。各省可由經(jīng)貿(mào)委、科技廳、

教育廳等部門聯(lián)合組織電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)協(xié)會、大學(xué)生以競賽

形式深入企業(yè)開展電子商務(wù)普及工作，評出電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)、

電子商務(wù)優(yōu)秀協(xié)會、大學(xué)生電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)員。通過該項(xiàng)活動，擴(kuò)

大電子商務(wù)在企業(yè)中的影響，提高企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用能力。

3.建立電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系

以國家CA認(rèn)證中心為基礎(chǔ)，盡快建立起安全、可靠、先

進(jìn)的計(jì)算機(jī)信用網(wǎng)絡(luò)平臺，積極推行網(wǎng)上企'也信用查詢，強(qiáng)化網(wǎng)上

企業(yè)信譽(yù)；積極發(fā)展現(xiàn)代物流系統(tǒng)，鼓勵企業(yè)多渠道籌集資金，因地

制宜，加快建設(shè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系，引進(jìn)國外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，

鼓勵國內(nèi)企業(yè)與國外、境外物流企業(yè)開展各種形式的合資合作，積極

發(fā)展第三方物流，完善配套體系建設(shè)。政府應(yīng)該積極鼓勵發(fā)展第三方

網(wǎng)上支付方式，盡快形成安全可靠、符合國家標(biāo)準(zhǔn)和金融業(yè)務(wù)規(guī)范的

全國電子商務(wù)支付手段，為電子商務(wù)的發(fā)展提供統(tǒng)一的網(wǎng)上支付平

臺和資金結(jié)算渠道；鼓勵加快發(fā)展專業(yè)的第三方物流企業(yè)，整合商

業(yè)、倉儲和運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)現(xiàn)有有物流資源，組建新型的全國物流配送中

心，推進(jìn)物流信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)信息流和物流的融合。

4.推動企業(yè)以電子商務(wù)為重要內(nèi)容的信息化建設(shè)

可由地方政府與協(xié)會牽頭，以電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)為主體，聯(lián)合

高校等力量，幫助企業(yè)開發(fā)網(wǎng)上信息資源，提升企業(yè)電子商務(wù)的基

礎(chǔ)環(huán)境和應(yīng)用能力。鼓勵中小企業(yè)積極運(yùn)用行業(yè)網(wǎng)站，開展在線銷

售、采購等生產(chǎn)經(jīng)營活動，降低中小企業(yè)在投資、技術(shù)等方面的風(fēng)險,

提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率。加強(qiáng)專業(yè)市場信息化改造，確保商品信息

在市場內(nèi)外流通順暢。建設(shè)專業(yè)市場內(nèi)部局域網(wǎng)，使每個攤位與整個

市場聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)營業(yè)主只需輕移鼠標(biāo)，便可將自己實(shí)體商鋪經(jīng)營的所有

產(chǎn)品，整體搬移到行'業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行立體、詳盡的展示，也可以通過行業(yè)

網(wǎng)站詳細(xì)了解市場各種產(chǎn)品信息、、商家信息及市場行情等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)

在線洽談、網(wǎng)上簽約、電子貨款支付。

盡管目前我國仍然存在信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息技術(shù)落后、

相關(guān)法律法規(guī)不健全、對電子商務(wù)的認(rèn)識不足、電子商務(wù)人才匱乏等

問題，并且這些問題的存在阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。但是，只要

我國政府和企業(yè)能夠正視我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀，制訂正確的發(fā)展電

子商務(wù)的策略，我國的電子商務(wù)也一定會取得長足的發(fā)展。。而且不

管是從社區(qū)、支付還是從交易方式上來看，整個中國電子商務(wù)生態(tài)系

統(tǒng)是在逐步演進(jìn)和逐步完善過程當(dāng)中。我國政府應(yīng)該創(chuàng)造適合我國國

情的發(fā)展電子商務(wù)的社會環(huán)境，創(chuàng)造健全的電子商務(wù)法律、法規(guī)環(huán)境,

創(chuàng)造公平競爭和良好的服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)電子商務(wù)的理論研究，加強(qiáng)

電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的大環(huán)境、大

氣候。而企業(yè)則應(yīng)該加強(qiáng)信息化建設(shè)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)和利用，

實(shí)行供應(yīng)鏈管理，重組業(yè)務(wù)流程，引進(jìn)和培養(yǎng)電子商務(wù)人才，開展

電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在政府和企業(yè)的共同努力下，我國的電子商務(wù)才會迎

來美好的明天。

參考文