勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（員級）理論知識

一、單項選擇題（60題）

1、GDP增長則就業(yè)（）。

A、一定增長B、不能增長C、不一定增長

D、GDP增長和就業(yè)沒關(guān)系

2、我國《勞動法》立法的最終目標(biāo)是

A、建立和維護(hù)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動制度

B、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益

C、提高勞動生產(chǎn)率

D、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步

3、最基本的工資形式是（）。

A、計時工資B、計件工資C、獎金D、津貼

4、集體合同制度是起源于（）的勞動法律制度。

A、中國B、西方市場經(jīng)濟(jì)國家C、計劃經(jīng)濟(jì)國家D、非洲國家

5、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的，用人單位

A、可以要求變更勞動合同

B、可以立即解除勞動合同并支付經(jīng)濟(jì)補償金

C、不可以解除勞動合同

D、可以解除勞動合同，不需要支付經(jīng)濟(jì)補償金

6、用人單位在與勞動者終止解除勞動關(guān)系時依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定，

應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補償?shù)?，?yīng)當(dāng)在（）支付。

A、辦結(jié)工作交接前B、辦結(jié)工作交接后

C、辦結(jié)工作交接10天內(nèi)D、辦結(jié)工作交接時

7

8、

9、按照《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，我國工資分配實行。原則。

A、公平B、等價有償C、自愿D、按勞分配、同工同酬

10、企業(yè)破產(chǎn)清償時，破產(chǎn)財產(chǎn)在清償破產(chǎn)費用、共益?zhèn)鶆?wù)以及有擔(dān)保的優(yōu)先債權(quán)后，在下

列項目中應(yīng)當(dāng)首行清償?shù)氖牵ǎ?/p>

A、普通破產(chǎn)債權(quán)B、欠繳的住房公積金

C、所欠稅款D、本單位勞動者工資

11、根據(jù)《住房公積金管理條例》規(guī)定“職工和單位住房公積金的繳存比例不得低于職工上

一年度月平均工資的（）」

A、10%B、3%C、5%D、2%

12、職工代表大會審議集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（）以上的職工代表出席。

bl

A、一半B、三分之二C＞三分之一D、五分之四

13、在常見的員JL參與形式中，員_￡參與形式的最低層次是（）。

A、獲得信息B、勞資協(xié)商C、共決權(quán)D、職代會

14、最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整方案，由（）勞動保障行政部門會同同級工會、企業(yè)聯(lián)合會/

企業(yè)家協(xié)會研究擬訂，并將擬訂的方案報送勞動保障部門。

A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府

B、市級人民政府

C、縣級人民政府

D、國務(wù)院

15、勞動人事爭議仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在受理仲裁申請之日起（）之內(nèi)將仲裁庭的組成情況書面

通知當(dāng)事人。

A、3日B、5日C、7日D、10日

16、集體合同的期限、變更和解除集體合同的程序?qū)儆?。條款。

A、程序性B、實質(zhì)性C、約定性D、選擇性

17、企業(yè)購買投入要素的主要市場是（）。

A、勞動力市場B、勞動力市場和資本市場

C、資本市場D、資本市場和產(chǎn)品市場

18、在勞資溝通的過程中，正式溝通的缺點是。。

A、不利于發(fā)現(xiàn)問題B、雙方無法進(jìn)行比較深入地探討

C、形式不靈活D、不利于找到問題解決的方法

19、用人單位和有關(guān)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為滿足勞動者生活的共同需要和特殊需要，在工資和社會

保險之外向職工及其親屬提供一定貨幣、實物、服務(wù)等形式的物質(zhì)幫助是指（）。

A、職工報酬B、職工福利C、職工補貼D、職工津貼

2（）、勞動人事爭議仲裁庭仲裁案件不能形成多數(shù)意見時，（）o

A、投票決定裁決結(jié)果B、裁決按照首席仲裁員的意見做出

C、提請勞動人事爭議仲裁委員會決定D、要求勞動者與用人單位和解

21、勞動力資源最優(yōu)分配的前提條件是（）。

A、在完全競爭的市場，勞動力市場不均衡

B、在完全競爭的市場，勞動力市場實現(xiàn)均衡

C、在非完全競爭的市場，勞動力市場實現(xiàn)均衡

D、在長期競爭的市場，勞動力市場實現(xiàn)均衡

22、職工代表大會審議集體合同草案需要獲得（）以上的職工代表同意方能通過。

A、一半B、三分之二C、三分之一D、五分之四

23、在勞資溝通中，員工滿意度調(diào)查問卷的主體部分是（）。

A、指導(dǎo)語B、問題和答案C、封面信D、調(diào)查者身份

24、用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不

得超過（）。

b2

A、3小時B、1小時C、2小時D、4小時

25、勞動人事爭議仲裁庭審理勞動仲裁案件，應(yīng)當(dāng)。。

A、先行調(diào)解B、先行裁決C、當(dāng)庭裁決D、促成和解

26、職工代表大會會議期間的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是（?）。

A、職工代表大會主席團(tuán)B、職工代表大會代表團(tuán)

C、職工代表大會的專門工作小組D、工會委員會

27、關(guān)于社會互動，下列說法錯誤的是（）。

A、沒有競爭就沒有社會進(jìn)步

B、模仿不是對暗示的反應(yīng)

C、沖突的作用由其性質(zhì)而定

D、順應(yīng)是消除沖突的一種有效方法

28、集體協(xié)商會議一般由。主持。

A、工會主席B、企業(yè)法人代表C、協(xié)商雙方輪流D、人力資源經(jīng)理

29、簡單的勞動爭議案件可以由（）勞動仲裁員仲裁。

A、1名B、2名C>3名D、4名

30、全體公民放假的節(jié)日不包括（）。

A、勞動節(jié)B、婦女節(jié)C、國慶節(jié)D、清明節(jié)

31、職工代表大會制度的核心問題是（）。

A、職工代表的選舉B、職工代表大會的職權(quán)

C、工會的會費D、民主管理考評制度

32、集體合同制度與勞動法律規(guī)范相比較具有更加（?）的特點。

A、靈活B、嚴(yán)格C、普遍D、穩(wěn)定

33、人口對勞動力供給影響的因素不包括（）。

A、人口規(guī)模B、人口性別比例C、人口年齡結(jié)構(gòu)D、人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

34、企業(yè)決策層與工會系統(tǒng)之間的溝通屬于（）。

A、上下溝通B、書面溝通C、正式溝通D、平行溝通

35、在西方發(fā)達(dá)國家，勞動基準(zhǔn)上的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)主要依靠（）。

A、集體合同B、勞動合同C、勞動標(biāo)準(zhǔn)D、勞動法規(guī)

36、人民法院接受原告提交的起訴材料后，在（）內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否立案。

A、5日B、7日C、10日D、15日

37、員工申訴的正式性主要體現(xiàn)在（）。

A、申訴不涉及第三者，由員工直接向管理層提出

B、申訴是用人單位內(nèi)部的一種處理方式

C、申訴要求通過正式的渠道提出

D、申訴的合理解決有助于企業(yè)內(nèi)部和諧勞動關(guān)系的建立

38、（）規(guī)定了非農(nóng)業(yè)戶口的城鎮(zhèn)居民達(dá)到國家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)可以獲得基本生活物質(zhì)幫助的權(quán)

利。

b3

A、《最低工資規(guī)定》B、《城市居民最低生活保障條例》

C、《勞動合同法》D、《社會保險法》

39、勞動者以用人單位的工資欠條為證據(jù)直接向人民法院起訴，訴訟請求不涉及勞動關(guān)系其

他爭議的，視為拖欠勞動報酬爭議，人民法院應(yīng)當(dāng)（）。

A、按照勞動爭議處理B、按照普通民事糾紛處理

C、告知當(dāng)事人先行仲裁D、駁回起訴

40、用人單位自（）之日起，與勞動者建立勞動關(guān)系。

A、訂立勞動合同B、用工

C、與勞動者協(xié)商工資D、向勞動者發(fā)出要約

41、張某與用人單位簽訂的勞動合同的終止時間為2011年4月31日，但張某產(chǎn)假應(yīng)于2011

年6月23日結(jié)束，那么用人單位有權(quán)與張某終止勞動關(guān)系的時間是。。

A、2011年4月31日B、2011年5月31日

C、2011年6月23日D、2011年7月23日

42、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由（）組成。

A、企業(yè)代表、職工代表B、企業(yè)代表

C、員工代表D、企業(yè)代表、員工代表、政府代表

43、農(nóng)民工流動形成的勞動力市場，其勞動力價格主要由。決定和調(diào)節(jié)。

A、市場B、政府C、法律D、雇主

44、有關(guān)勞動人事爭議案件的再審程序，表述錯誤的是（）。

A、人民法院決定再審的，不中止原判決或者裁定的執(zhí)行

B、人民法院決定再審的案件，應(yīng)及時通知當(dāng)事人

C、再審案件應(yīng)另行組織合議庭

D、再審案件分別適用原一、二審審理程序

45、所謂訂立勞動合同，是指勞動者和用人單位經(jīng)過相到選擇和平等協(xié)商，就勞動合同條款

達(dá)成協(xié)議，從而明確相互權(quán)利義務(wù)的（）。

A、勞動關(guān)系B、法律行為C、勞動法律關(guān)系D、法律關(guān)系

46、我國勞動力市場存在的問題不包括（）。

A、計劃體制占主導(dǎo)地位B、總體供大于求

C、市場分割尚未消除D、工會未充分發(fā)揮職能

47、下列法津中有“勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵

守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德”規(guī)定的是（）。

A、《勞動合同法》B、《公司法》C、《憲法》D、《勞動法》

48、張某被單位以嚴(yán)重違反企業(yè)勞動規(guī)章制度而解除勞動合同，張某認(rèn)為自己沒有違反企業(yè)

勞動規(guī)章制度，向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，此案中違反企業(yè)勞動規(guī)章制度實施的舉證責(zé)任

應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。

A、勞動者B、用人單位

C、仲裁委員會根據(jù)實際情況D、勞動者、用人單位

b4

49、對個性特征的形成起決定作用的因素不包括（）。

A、家庭環(huán)境B、學(xué)校教育C、先天遺傳IX政治制度

50、室內(nèi)工作地點的溫度經(jīng)常高于。攝氏度的，應(yīng)采取降溫措施。

A、28B、30C、34D、32

51、下列情況不能認(rèn)定或視同為工傷的是（）。

A、工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性工作受到事故傷害的

B、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的

C、因犯罪或者違反治安管理傷亡的

D、在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的

52、醫(yī)療期是指勞動者因病或非因工負(fù)傷，停止工作治病休息，用人單位不得解除勞動合同

的時限，其長短（）。

A、只與本人本單位工作年限有關(guān)B、只與本人實際工作年限有關(guān)

C、與本人年齡有關(guān)

D、與本人實際工作年限和本單位工作年限有關(guān)

53、工資指導(dǎo)線的實行是在市場經(jīng)濟(jì)條件下國家對企業(yè)工資水平進(jìn)行指導(dǎo)和間接調(diào)控的一種

方式，它具有（）。

A、強(qiáng)制性B、指導(dǎo)性C、指導(dǎo)性和強(qiáng)制性

D、指導(dǎo)性，不具有強(qiáng)制性

54、關(guān)于人際關(guān)系，說法錯誤的是。。

A、人際關(guān)系包括社會關(guān)系B、人際關(guān)系是人與人之間的關(guān)系

C、人際關(guān)系借助語言、表情、動作傳遞信息D、人際關(guān)系是人群關(guān)系

55、特別重大事故，是指

A、造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億

元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故

B、造成20人以上死亡，或者10（）人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)

濟(jì)損失的事故

C、造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)

濟(jì)損失的事故

D、造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000

萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故

56、用人單位向勞動者收取“押金”、“保證金”、”要求提供擔(dān)?！钡刃袨檫`反了（）的規(guī)定。

A、《企業(yè)法》B、《勞動法》C、《勞動合同法》D、《公司法》

57、勞動合同中用人單位的義務(wù)由（）在其職責(zé)范圍內(nèi)履行

A、用人單位人力資源主管B、用人單位從事行政的人員

C、用人單位的任何人員D、用人單位行政管理機(jī)構(gòu)和管理人員

58、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會在法律性質(zhì)上屬于。。

A、司法機(jī)關(guān)B、群眾性組織C、行政機(jī)關(guān)D、企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)

b5

59、用人單位在規(guī)章制度中規(guī)定，新招聘的員工先簽訂《試用期合同》，通過試用期后再簽訂

《勞動合同》。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，該“試用期合同”實質(zhì)上是

A、試工合同B、雇傭合同C＞勞動合同D、臨時合同

60、用人單位招用勞動者時，告知勞動者事項范圍應(yīng)當(dāng)依據(jù)（?）確定。

A、勞動者要求了解的全部事項

B、與工作內(nèi)容有關(guān)的全部事項

C、用人單位的非保密事項

D、與工作崗位有關(guān)的全部事項

二、多項選擇題（共40題）

1、勞動關(guān)系的特征包括（）。

A、勞動關(guān)系的當(dāng)事人一方是勞動者，另一方是用人單位

B、勞動關(guān)系等同于民事關(guān)系

C、勞動關(guān)系兼具人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系的雙重性

D、勞動關(guān)系等同于經(jīng)濟(jì)關(guān)系

2、法律禁止的仲裁員的行為有（）。

A、濫用職權(quán)、侵犯當(dāng)事人合法權(quán)益

B、隱瞞證據(jù)或者偽造證據(jù)

C、故意拖延辦案、玩忽職守

D、徇情枉法、偏袒一方當(dāng)事人

3、下列可以適用不定時工作制的人員有（）。

A、冷飲加工廠操作工B、海員

C、保險公司外勤人員D、長途車乘務(wù)員

4、勞動人事爭議仲裁涉及的管轄有（）。

A、一般地域管轄B、特別地域管轄

C、級別管轄D、移送管轄

5、工作分析的作用包括（0。

A、任用合格人員

B、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃

C、提高工作和生產(chǎn)效率

D、建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度

6、下列有關(guān)勞動爭議訴訟中的第二審程序，表述正確的有（）。

A、第二審程序并非案件審理的必經(jīng)程序

B、第二審是與第一審相對獨立的程序

C、不服一審判決的上訴期限為10日

b6

D、上訴上與被上訴人必須適格

7、社會保險的特點有（）o

A、強(qiáng)制性B、靈動性C、社會性D、互助性

8、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在促進(jìn)勞動爭議協(xié)商解決的過程中應(yīng)注意的事項有（）。

A、及時溝通B、安撫職工情緒

C、把握爭議焦點D、在雙方協(xié)商過程中起主導(dǎo)作用

9、下列用人單位可以代扣勞動者工資的情形有（）。

A、用人單位代扣代繳勞動者個人所得稅

B、用人單位可以代扣代繳應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費

C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費

D、用人單位代扣被勞動者損壞的設(shè)備的費用

10、用人單位規(guī)章制度的對人效力范圍，是指用人單位規(guī)章制度對什么人生效的問題，亦即

適用于哪些人。企業(yè)規(guī)章制度對人的效力應(yīng)包括（?）。

A、全體職工B、部分職工

C、企業(yè)自己D、企業(yè)來的外訪人員

11、區(qū)域性勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)委員會的職責(zé)主要包括（）。

A、指導(dǎo)本地區(qū)勞動爭議調(diào)解委員會的工作

B、指導(dǎo)本地區(qū)勞動爭議預(yù)防工作

C、接受上級勞動爭議仲裁委員會的指導(dǎo)

D、調(diào)解本區(qū)內(nèi)未成立勞動爭議調(diào)解委員會企業(yè)的勞動爭議

12、屬于勞動法律事實確事實事件類型的有（）。

A、疾病B、傷殘C、協(xié)調(diào)行為D、仲裁行為

13、勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制包括（）。

A、雇用慣例B、勞動基準(zhǔn)C、勞動合同D、集體合同

14、根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，不得充當(dāng)證人的人員包括（）。

A、不能正確表達(dá)自己意志的人

B、本案的訴訟代理人

C、本案的鑒定人、勘驗人

D、本案當(dāng)事人的近親屬

15、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)綜合考慮（）。

A、就業(yè)狀況B、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)人數(shù)

C、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

16、有權(quán)對集體合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查的機(jī)構(gòu)有（）。

A、勞動保障行政部門B、職工代表大會

C、工商管理部門D、集體合同督察小組

17、用工在法律層面上是指（），

A、用工即勞動者已將其勞動力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給用人單位

b7

B、勞動力被他人使用或者消耗

C、他人勞動力用于同其生產(chǎn)資料相結(jié)合

D、勞動者已將其勞動力置于用人單位的控制狀態(tài)

18、人力資源的能動性體現(xiàn)為（）。

A、自我強(qiáng)化B、選擇職業(yè)C、積極勞動D、服務(wù)管理

19、工資形式的構(gòu)成包括

A、計時工資B、獎金C、津貼D、補貼

20、你在為調(diào)查某企業(yè)當(dāng)前勞動關(guān)系運行情況設(shè)計職工訪談提綱時，應(yīng)明確的事項有。。

A、訪談目的和背景B、訪談的主要內(nèi)容

C、訪談的對象D、需要被訪者回答的問題

21、訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A、公平B、平等自愿C、合法D、誠實信用

22、對于勞動爭議案卷的管理，表述正確的有（）。

A、勞動爭議案的文書材料應(yīng)結(jié)合實際情況，實行一案一卷，專人管理

B、任何個人不得存留有關(guān)仲裁活動過程中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔資料

C、歸檔人員負(fù)責(zé)將解決勞動爭議過程中形成的全部材料裝訂成冊，編寫目錄、頁碼，按類別

和時間順序編號歸檔，并使用統(tǒng)一規(guī)格的檔案盒

D、案卷材料嚴(yán)禁外借

23、企業(yè)進(jìn)行工資集體協(xié)商一般可以涉及的內(nèi)容有（）。

A、工資分配方式B、工資支付辦法

C、工資水平D、企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

24、影響企業(yè)招聘的外部環(huán)境因素包括。。

A、養(yǎng)老和醫(yī)療保險制度B、戶口準(zhǔn)入政策

C、崗位設(shè)置D、治安狀況

25、在企業(yè)勞動關(guān)系管理實踐中，一般可以越級申訴的情形有（）。

A、申訴內(nèi)容涉及直接領(lǐng)導(dǎo)的

B、是部門內(nèi)部非常重要的事務(wù)糾紛的

C、申訴在3個工作日內(nèi)沒有得到明確答復(fù)的

D、員工的抱怨

26、溝通的功能與作用包括（）,

A、溝通具有反饋功能B、溝通可以傳遞信息

C、溝通具有強(qiáng)制功能D、溝通有利于消除誤解

27、下列屬于抽象行政行為的是（?）o

A、某政府部門對企業(yè)的處罰決定B、某縣政府制定規(guī)范性文件

C、國務(wù)院某部購買辦公用品

D、某市人民政府針對社會治安問題所作的具體規(guī)定

28、下列情況不屬于工傷的是（）。

b8

A、職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，位后舊傷復(fù)發(fā)的

B、因犯罪或者違反治安管埋規(guī)定傷亡的

C、在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的

D、自殺的

29、集體合同制度包括（）。

A、集體合同主體B、集體合同的內(nèi)容

C、集體合同的簽訂程序D、集體合同的爭議處理

30、績效考核的支持體系包括（）。

A、以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化的支持

B、各級管理者承擔(dān)起績效管理的任務(wù)

C、設(shè)計對績效考核的激勵與約束體系

D、以員工的利益最大化的福利體系

31、下列表述中屬于調(diào)查問卷封面信的有（）。

A、“我們是總公司的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員，正在進(jìn)行一項……的調(diào)查”

B、“我們正在進(jìn)行一項關(guān)于廠務(wù)公開制度的調(diào)查……”

C、“這次調(diào)查的目的，是要通過職工對廠務(wù)公開制度的評價與建議，為改善這一制度提供科

學(xué)依據(jù)”

D、“非常感謝您對我們工作的支持”

32、下列屬于勞動合同中可變更條款的有（）。

A、當(dāng)事人條款B、工作崗位條款

C、合同期限條款D、工資獎金條款

33、從立法實踐分析，我國《憲法》、《勞動法》、《勞動合同法》、最高人民法院《關(guān)于審理勞

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