2024年9月鐵嶺市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你的領(lǐng)導(dǎo)給你的工作提了些建議，但另一個領(lǐng)導(dǎo)很熱心的也給你提了很多建議，你覺得似乎是后面一位領(lǐng)導(dǎo)的建議好，這時你怎么辦？

【答案】：在工作中隨時會有領(lǐng)導(dǎo)給你下指示、提建議，這既是工作的需要，更是領(lǐng)導(dǎo)對下屬成長的關(guān)心與鞭策。遇到這種情況，不應(yīng)該以自己的主觀判斷為準(zhǔn)，而應(yīng)本著工作第一的原則，客觀冷靜的做出判斷。不管是哪位領(lǐng)導(dǎo)的建議如何，都是對我的關(guān)心和幫助，我應(yīng)當(dāng)向他們表示感謝，并虛心采納、接受。第一，兩位領(lǐng)導(dǎo)都給我提建議，這是對我的重視與關(guān)心，我非常感謝。如果這兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見并不矛盾時，我一定認(rèn)真按照建議的內(nèi)容對我的工作進(jìn)行改進(jìn)；如果兩位領(lǐng)導(dǎo)所建議的內(nèi)容并不十分一致，我會經(jīng)過客觀認(rèn)真的思考，存異求同，適當(dāng)?shù)臅r候可以與這兩位領(lǐng)導(dǎo)主動溝通交流，匯報本人接受建議后所采取的改正方案，再求得領(lǐng)導(dǎo)的支持。第二，我會多與老同事商量，因為老同事經(jīng)驗豐富，同時旁觀者清，老同事對我的為人和工作方法會給出客觀的評價。我會和老同事協(xié)商，吸收兩位領(lǐng)導(dǎo)的建議，制定出有針對性的整改方案，拿給第一位領(lǐng)導(dǎo)審核，按照領(lǐng)導(dǎo)的最終意見進(jìn)行修改，改正。再給另一領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的改正方案。我在工作中是追求精益求精的，所以無論是領(lǐng)導(dǎo)，還是同事的意見、建議都會虛心的接受，認(rèn)真改正。作為一名新人，工作中必然有很多不足的地方，需要學(xué)習(xí)的地方很多，今后我要積極的向周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向社會實踐學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力，提高自己為人民服務(wù)的技能。

【解析】這道公務(wù)員面試題主要考察考生在面對不同領(lǐng)導(dǎo)給出不同工作建議時的處理能力和職業(yè)素養(yǎng)，重點關(guān)注考生能否遵循工作原則妥善協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)意見，合理推進(jìn)工作。題目分析題目設(shè)置了一個工作場景，兩位領(lǐng)導(dǎo)分別給出不同工作建議，且考生主觀認(rèn)為后一位領(lǐng)導(dǎo)建議更好。這種情況在實際工作中較為常見，需要考生展現(xiàn)出正確的態(tài)度和有效的處理方法。答案解析1.總體原則闡述：答案開篇表明面對領(lǐng)導(dǎo)指示和建議應(yīng)秉持工作第一原則，客觀冷靜判斷，強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助的感謝，體現(xiàn)了考生對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和正確的職業(yè)態(tài)度，這符合公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和組織觀念。2.不同情況處理：意見不矛盾情況：當(dāng)兩位領(lǐng)導(dǎo)意見不矛盾時，提出認(rèn)真按照建議改進(jìn)工作，這體現(xiàn)了考生能高效執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，以工作為導(dǎo)向，確保工作順利推進(jìn)。意見不一致情況：若意見不一致，答案提出經(jīng)過客觀思考、存異求同，并與領(lǐng)導(dǎo)主動溝通交流，匯報改正方案以求得支持。這顯示出考生具備理性分析問題和主動溝通協(xié)調(diào)的能力，能夠積極解決工作中的矛盾和分歧，保障工作質(zhì)量。3.借助他人智慧：提到向老同事商量，借助老同事豐富的經(jīng)驗獲取客觀評價，吸收領(lǐng)導(dǎo)建議制定整改方案。這體現(xiàn)了考生善于利用團(tuán)隊資源，不盲目主觀判斷，注重團(tuán)隊協(xié)作和信息共享，有助于制定更合理有效的工作方案。4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報與執(zhí)行：強(qiáng)調(diào)將整改方案拿給第一位領(lǐng)導(dǎo)審核，并按最終意見修改，再向另一位領(lǐng)導(dǎo)匯報。這一流程體現(xiàn)了考生對組織程序和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的尊重，確保工作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督下有序進(jìn)行。5.學(xué)習(xí)提升意識：答案最后表明會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，不斷向周圍人及社會實踐、人民群眾學(xué)習(xí)，提高工作能力和服務(wù)技能。這體現(xiàn)了考生積極進(jìn)取、終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，符合公務(wù)員不斷提升自身素質(zhì)以更好服務(wù)人民的要求?？偨Y(jié)該答案全面且合理地應(yīng)對了題目所設(shè)場景，展現(xiàn)出考生具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和學(xué)習(xí)提升意識，能夠在復(fù)雜工作環(huán)境中正確處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，推進(jìn)工作開展，符合公務(wù)員崗位的要求。"2、如果讓你組織一次：弘揚漢語文化，外國友人說漢語大賽，具體怎么組織？現(xiàn)在原來越多的外國人來中國學(xué)漢語，你是教育局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次外國人漢語風(fēng)采的活動，你怎么安排？

【答案】：近年來，外國人學(xué)習(xí)漢語的熱情愈來愈高，我國也在世界各國建立了許多孔子學(xué)院。舉辦外國人漢語風(fēng)采大賽，能夠展現(xiàn)外國人學(xué)習(xí)漢語的風(fēng)采，弘揚我們的民族文化，提高漢語的影響力和我們國家的軟實力，我作為組織者，一定會把這次活動辦得有聲有色，吸引更多的外國人來關(guān)注和學(xué)習(xí)漢語。第一，確定這次活動的主題——“我愛學(xué)漢語”；確定參賽形式，比如可以是演講、朗誦、表演小品、書法，既可以自己單獨表演，也可以多人組隊進(jìn)行，總之形式要豐富多彩。明確參賽人員范圍，為了擴(kuò)大影響力，我們盡量減小對參賽外國人的條件限制，只要他熱愛漢語并樂于參加我們的比賽，我們都積極歡迎。邀請前幾屆參加過大賽的優(yōu)秀選手和一些漢語言專家教授，另外還可以請一些知名演員和社會人士作為裁判，一方面可以提高比賽的權(quán)威性，另一方面也可以提高比賽的影響力。此外，還要聯(lián)系公證處的工作人員作本次比賽的公證人員。第二，根據(jù)以上的情況制定活動計劃，內(nèi)容包括活動舉辦的時間、地點、賽程安排（初賽、復(fù)賽和決賽的時間安排）、選手人數(shù)、裁判名單和人數(shù)、獎品、資金預(yù)算等，并將計劃上報領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行改善。對可能發(fā)生的安全、醫(yī)療、現(xiàn)場秩序維持等問題做好預(yù)案工作，并與相關(guān)部門做好溝通。我們也可以為此次比賽尋找贊助單位，既可以增加我們的預(yù)算資金，保證活動的精彩，又可以達(dá)到宣傳的目的。第三，在當(dāng)?shù)赝鈬笥丫奂瘏^(qū)、學(xué)校、網(wǎng)站和平面媒體大力展開此次活動的宣傳。一方面讓更多的外國朋友了解此次活動，鼓勵他們積極參與，另一方面還要針對觀眾做好宣傳工作，鼓勵大家到現(xiàn)場為活動加油助威。第四，按照制定好的計劃展開此次活動。與選手、評委、幕后工作人員等相關(guān)各方溝通和協(xié)調(diào)，保證比賽順利進(jìn)行，保證比賽的公平公正，保證現(xiàn)場氛圍、秩序良好。如果發(fā)生意外情況，則按照預(yù)案進(jìn)行處理。最后對優(yōu)勝選手頒發(fā)物質(zhì)和精神獎勵。第五，活動結(jié)束后，做好收尾工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便為以后再組織此類活動提供方便。

【解析】題干分析題干給出兩個相似的情境，均要求組織外國人漢語風(fēng)采相關(guān)活動，如“弘揚漢語文化，外國友人說漢語大賽”。這是典型的組織管理類公務(wù)員面試題，重點考查考生組織策劃活動的能力、邏輯思維能力以及解決實際問題的能力。結(jié)合考生身份設(shè)定為教育局工作人員，需要從教育和文化推廣的角度綜合考量活動的組織安排，既要展現(xiàn)外國人學(xué)習(xí)漢語的風(fēng)采，又要達(dá)到弘揚漢語文化、提升國家文化軟實力的目的。答案亮點1.活動意義闡述充分：開篇點明舉辦外國人漢語風(fēng)采大賽的多重意義，如展現(xiàn)外國人學(xué)習(xí)漢語風(fēng)采、弘揚民族文化、提高漢語影響力和國家軟實力等，體現(xiàn)了考生對活動的深刻理解和大局意識，讓考官看到考生具有較高的政治站位和文化認(rèn)知。2.組織流程清晰完整：答案按照活動組織的一般流程，從活動前期的準(zhǔn)備（確定主題、參賽形式、參賽人員范圍、邀請裁判和公證人員），到制定活動計劃（包含時間、地點、賽程等多方面內(nèi)容）并上報領(lǐng)導(dǎo)，再到活動的宣傳推廣、具體實施以及最后的收尾工作，各個環(huán)節(jié)緊密相連、有條不紊，展現(xiàn)出考生清晰的邏輯思維和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。3.細(xì)節(jié)考慮周到：在每個環(huán)節(jié)都考慮到了一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)。例如，在確定裁判人員時，不僅邀請了前幾屆優(yōu)秀選手和漢語言專家教授，還邀請知名演員和社會人士，既能提高比賽權(quán)威性又能提升影響力；在宣傳工作中，既針對參賽選手宣傳，也對觀眾進(jìn)行宣傳；同時還考慮到活動可能出現(xiàn)的意外情況，提前制定預(yù)案，體現(xiàn)了考生全面的考慮和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。4.注重資源整合：提出為比賽尋找贊助單位，這一舉措既能增加活動資金預(yù)算，保證活動精彩度，又能起到宣傳作用，展示了考生具備資源整合和利用的意識，能夠在有限的資源條件下，通過合理的方式實現(xiàn)活動的效益最大化?？赡艿奶嵘c1.增加創(chuàng)新性元素：活動的參賽形式雖然提及演講、朗誦、小品、書法等，但可適當(dāng)增加一些更具創(chuàng)新性和時代特色的形式，如漢語說唱、漢語短視頻創(chuàng)作展示等，以更好地吸引外國友人參與和社會關(guān)注，使活動更具亮點。2.強(qiáng)化對特殊情況的應(yīng)對闡述：雖然提到了要制定意外情況預(yù)案，但可進(jìn)一步詳細(xì)說明可能出現(xiàn)的特殊情況（如選手突發(fā)狀況、設(shè)備故障等）以及具體的應(yīng)對措施，體現(xiàn)考生更強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決實際問題的能力。3.后續(xù)活動拓展：在活動結(jié)束后，除了總結(jié)經(jīng)驗和向領(lǐng)導(dǎo)匯報，可考慮提出一些后續(xù)的拓展活動建議，如建立漢語學(xué)習(xí)交流平臺、定期舉辦漢語文化交流活動等，以持續(xù)鞏固和擴(kuò)大活動的影響力。"3、你在做一項工作，即將完成。但是領(lǐng)導(dǎo)又改變了標(biāo)準(zhǔn)，你怎么辦?

【答案】：第一,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,同時保持穩(wěn)定的情緒,客觀全面地看待這件事情。一般來說,在考慮問題的高度、看待問題的角度等方面我與領(lǐng)導(dǎo)會有差距,所以領(lǐng)導(dǎo)改變標(biāo)準(zhǔn)肯定有一定的道理。第二,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流。向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報目前這項工作的進(jìn)程,同時咨詢改變標(biāo)準(zhǔn)的原因、新標(biāo)準(zhǔn)的具體情況等,征求領(lǐng)導(dǎo)對目前工作開展的意見和建議。如果改變標(biāo)準(zhǔn)后工作實在有很大的困難,也可以適時向領(lǐng)導(dǎo)提出,以求增加人手或者延長時間等。第三,要本著一切為了工作的原則,不折不扣地完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。解題思路：遇到突發(fā)情況，首先要想到“冷靜”一詞，遇到類似題目，都要說保持冷靜、穩(wěn)定情緒等。答題的核心在于和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解工作的情況，在了解實情的條件下，對工作環(huán)節(jié)進(jìn)行修改。要冷靜對待可以咨詢改變標(biāo)準(zhǔn)的原因、新標(biāo)準(zhǔn)的具體情況，可以征求下領(lǐng)導(dǎo)對目前工作開展的意見和建議。如果真的有很大的困難，可以適時的向領(lǐng)導(dǎo)提出增加人手或延長時間等要本著一切為了工作的原則，不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

【解析】該面試題主要考察考生在面對工作情境中領(lǐng)導(dǎo)臨時改變工作標(biāo)準(zhǔn)這一突發(fā)狀況時的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對工作的責(zé)任感和執(zhí)行力。以下是對本題答案的詳細(xì)解析：沉著冷靜，理性看待答案首先強(qiáng)調(diào)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并保持穩(wěn)定情緒，客觀全面看待此事。在公務(wù)員工作場景中，服從上級是基本的組織原則，而保持冷靜和客觀則是解決問題的前提。領(lǐng)導(dǎo)站在更高的層面考慮問題，改變標(biāo)準(zhǔn)往往有其合理性。這體現(xiàn)了考生具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和大局觀，能夠理解領(lǐng)導(dǎo)決策的出發(fā)點，避免因個人情緒或主觀判斷影響工作。積極溝通，獲取信息答案的第二步提出與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分交流，這是解決問題的關(guān)鍵。向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報工作進(jìn)程，能讓領(lǐng)導(dǎo)全面了解當(dāng)前工作狀況，避免信息不對稱。同時，咨詢改變標(biāo)準(zhǔn)的原因、新標(biāo)準(zhǔn)的具體情況以及征求領(lǐng)導(dǎo)對工作開展的意見建議，有助于考生準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，明確工作方向。如果改變標(biāo)準(zhǔn)后工作確實存在很大困難，適時向領(lǐng)導(dǎo)提出增加人手或延長時間的請求，既體現(xiàn)了考生面對困難積極解決的態(tài)度，又展示了其合理調(diào)配資源的能力。這種溝通方式有助于建立良好的上下級關(guān)系，提高工作效率。堅守原則，確保落實答案最后強(qiáng)調(diào)要本著一切為了工作的原則，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。這體現(xiàn)了考生對工作高度的責(zé)任感和執(zhí)行力。在公務(wù)員工作中，無論遇到何種困難和挑戰(zhàn)，都要以工作為重，堅決貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。這種對原則的堅守和對任務(wù)的執(zhí)著，是公務(wù)員必備的品質(zhì)，能夠保證工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。綜上所述，該答案從冷靜應(yīng)對、溝通協(xié)調(diào)到執(zhí)行落實，形成了一套完整的解決問題的思路，符合公務(wù)員處理工作問題的規(guī)范和要求，能夠很好地展示考生在面對突發(fā)情況時的綜合能力。4、你在掛職鍛煉期間處理過一件信訪案，在回到原單位后，當(dāng)事人又來找你反映情況，你會怎么處理？

【答案】：群眾的事情就是我們的事情，當(dāng)事人又到新單位來找我解決問題，這其實是群眾對我工作的認(rèn)可，所以我會竭盡全力幫助他們處理好這件事情。首先，要對群眾熱情接待，感謝他對我們工作的支持，并將他帶到接待室，為他倒上茶水。在真誠交談的過程中，要注意觀察他的情緒，認(rèn)真聽取他的問題，進(jìn)行詳細(xì)的記錄，不放過每一個關(guān)鍵點。其次，對于群眾反映的問題，在自己職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的，會盡快進(jìn)行解決；如果不在自己的職權(quán)范圍之內(nèi)，則馬上聯(lián)系原掛職單位，努力協(xié)調(diào)溝通，幫助群眾進(jìn)行辦理。在整個過程中，我要注意權(quán)責(zé)分明，不會影響到原掛職單位的正常工作。再次，我會對這位群眾進(jìn)行電話回訪，了解整個問題的解決辦理情況，保證盡力處理好該群眾的事情，讓他滿意。并向他解釋，以后再遇到類似的問題通過哪些途徑可以快速解決。在整個事件的處理過程中，我還要努力做好本單位的工作，不能因處理此事而影響到自己的正常工作。在盡快處理完該上訪群眾的問題后，立即繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。最后，我還會對這次解決上訪問題的情況進(jìn)行總結(jié)，為今后的工作提供借鑒，真正保證以后每一次的問題解決都能夠體現(xiàn)以人為本。

【解析】這道面試題主要考查考生處理群眾信訪問題的能力、對自身工作職責(zé)的認(rèn)知以及平衡工作關(guān)系的能力，以下是對該題及答案的解析：題干分析該題干設(shè)定了一個特定場景，即考生在掛職鍛煉結(jié)束回到原單位后，之前信訪案的當(dāng)事人又來找自己反映情況。這不僅涉及如何解決群眾訴求，還需要考生處理好與原掛職單位的關(guān)系，同時不能影響現(xiàn)單位的本職工作，全面考察考生的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。答案亮點1.服務(wù)意識明確：答案開篇強(qiáng)調(diào)“群眾的事情就是我們的事情”，體現(xiàn)了考生強(qiáng)烈的群眾服務(wù)意識，認(rèn)識到當(dāng)事人再次來找自己是對工作的認(rèn)可，為后續(xù)處理問題奠定了積極的態(tài)度基礎(chǔ)。2.接待流程規(guī)范：在接待當(dāng)事人時，提出“熱情接待，感謝支持，帶到接待室，倒上茶水”等具體措施，展現(xiàn)了良好的接待禮儀和規(guī)范流程，能夠讓群眾感受到尊重和關(guān)懷，有利于穩(wěn)定群眾情緒。3.問題處理得當(dāng)：針對群眾反映的問題，采取分類處理的方式，對于在自己職權(quán)范圍內(nèi)的問題盡快解決，不在職權(quán)范圍內(nèi)的則聯(lián)系原掛職單位協(xié)調(diào)辦理，體現(xiàn)了考生清晰的問題解決思路和權(quán)責(zé)意識，避免越權(quán)辦事影響原掛職單位正常工作。4.注重回訪反饋：對群眾進(jìn)行電話回訪，了解問題解決情況，確保盡力處理好事情讓群眾滿意，并向群眾解釋快速解決問題的途徑，這不僅體現(xiàn)了對群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，還能起到一定的引導(dǎo)作用，提高群眾解決問題的效率。5.工作平衡合理：明確指出在處理信訪問題的同時，要做好本單位工作，不影響正常工作安排，在處理完信訪問題后立即繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，體現(xiàn)了考生良好的工作統(tǒng)籌能力和對本職工作的重視。6.總結(jié)經(jīng)驗意識：最后對解決上訪問題的情況進(jìn)行總結(jié)，為今后工作提供借鑒，體現(xiàn)了考生的反思和進(jìn)步意識，有助于在未來工作中更好地處理類似問題，真正做到以人為本。整體評價該答案邏輯清晰、措施具體、全面周到，既關(guān)注了群眾訴求的