2023年2月果洛州直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、如果你是一個(gè)單位的主管，近期單位有以下四個(gè)比較重要的工作需要完成：一是建設(shè)單位小型內(nèi)部局域網(wǎng)：二是裝修單位會(huì)議室，以滿足召開(kāi)大型會(huì)議的需要；三是解決長(zhǎng)期拖欠職工的巨額醫(yī)藥費(fèi)；四是為單位新招聘的技術(shù)人員購(gòu)買宿舍。但是目前你只有30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)，你會(huì)如何安排這些工作?

【答案】：1)建設(shè)單位的小型內(nèi)部局域網(wǎng),這樣做是為了提高行政效率,但可以先選擇個(gè)別比較重要的科室先上,不求一步到位;(2)解決醫(yī)療費(fèi)是以人為本,可以解決部分較緊急的醫(yī)藥費(fèi),以解燃眉之急;(3)會(huì)議室裝修上不能用太多的錢,只要能滿足召開(kāi)大型會(huì)議的需求就行了,絕對(duì)不能追求豪華;(4)宿舍問(wèn)題,不是非買不可的,可以先協(xié)調(diào)關(guān)系單位借一套或租,或用辦公室;(5)整個(gè)過(guò)程中都要輔之以深入細(xì)致的思想政治工作,該辦的事要辦好,群眾的情緒也要理順,以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。解題思路：逐個(gè)分析各工作性的重要性和如果現(xiàn)在不能完成的后果，然后再做統(tǒng)籌。整個(gè)過(guò)程中一定要以人為本。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中常見(jiàn)的資源分配類題目，重點(diǎn)考查考生面對(duì)有限資源時(shí)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、決策能力和以人為本的工作理念。題干分析題干給出單位主管面臨的情境，有建設(shè)小型內(nèi)部局域網(wǎng)、裝修會(huì)議室、解決職工拖欠醫(yī)藥費(fèi)、為新招聘技術(shù)人員購(gòu)買宿舍四項(xiàng)重要工作待完成，但經(jīng)費(fèi)僅30萬(wàn)元，需要考生合理安排工作。答案分析工作安排優(yōu)先順序建設(shè)小型內(nèi)部局域網(wǎng)：提高行政效率是單位工作的重要目標(biāo)，選擇重要科室先建設(shè)局域網(wǎng)，既符合實(shí)際需求，又能在有限經(jīng)費(fèi)下逐步推進(jìn)工作，避免一次性投入過(guò)大。體現(xiàn)了考生對(duì)工作的科學(xué)規(guī)劃和分步實(shí)施的思路。解決職工拖欠醫(yī)藥費(fèi)：將解決職工的切身利益問(wèn)題放在重要位置，體現(xiàn)了以人為本的工作理念。優(yōu)先解決部分緊急的醫(yī)藥費(fèi)，能夠緩解職工的燃眉之急，穩(wěn)定職工情緒，也符合公務(wù)員為人民服務(wù)的宗旨。會(huì)議室裝修：在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，強(qiáng)調(diào)滿足基本需求，不追求豪華，體現(xiàn)了勤儉節(jié)約、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在保障工作正常開(kāi)展的前提下，合理控制經(jīng)費(fèi)支出。新招聘技術(shù)人員宿舍問(wèn)題：提出先協(xié)調(diào)借房、租房或使用辦公室的解決方案，說(shuō)明考生能靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題，并非盲目追求購(gòu)買宿舍，避免了不必要的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。輔助措施：強(qiáng)調(diào)在整個(gè)工作過(guò)程中開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作，爭(zhēng)取職工的理解和支持，體現(xiàn)了考生對(duì)組織管理中溝通協(xié)調(diào)和思想工作的重視，有助于營(yíng)造和諧的工作氛圍，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。總結(jié)該答案全面考慮了各項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，在有限經(jīng)費(fèi)下做出了合理的資源分配和工作安排。既注重解決實(shí)際問(wèn)題，又強(qiáng)調(diào)了以人為本的理念和思想工作的重要性，展現(xiàn)了考生良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力和綜合素養(yǎng)。2、在領(lǐng)導(dǎo)工作中，有的說(shuō)“不謀全局，不足以謀-域”，也有的說(shuō)“一著不慎，全盤皆輸”。請(qǐng)談?wù)効捶ā?/p>

【答案】：這兩句話都是正確的。第一句話說(shuō)的是全局與局部辯證關(guān)系中全局對(duì)局部的決定意義;第二句話說(shuō)的是主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)全局成敗的重要作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立全局觀念,不能強(qiáng)調(diào)局部而有損于全局,同時(shí)又要善于抓住事物的主要矛盾,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

【解析】該面試題圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作中的兩句常見(jiàn)話語(yǔ)展開(kāi)，旨在考察考生對(duì)于全局與局部、主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)等概念的理解，以及能否將這些理念運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)工作中去。“不謀全局，不足以謀一域”體現(xiàn)了全局與局部的辯證關(guān)系。在領(lǐng)導(dǎo)工作里，全局是整體的戰(zhàn)略布局和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，局部則是構(gòu)成整體的各個(gè)部分和具體工作。全局對(duì)局部具有決定意義，全局的發(fā)展方向和態(tài)勢(shì)會(huì)影響局部的發(fā)展。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部具備全局觀念和戰(zhàn)略眼光，在做決策和開(kāi)展工作時(shí)，要從整體出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧各個(gè)局部，不能只關(guān)注局部利益而損害全局利益。如果缺乏全局意識(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)局部工作與整體目標(biāo)脫節(jié)、資源配置不合理等問(wèn)題，最終影響整體工作的推進(jìn)?！耙恢簧鳎P皆輸”強(qiáng)調(diào)了主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)全局成敗的重要作用。在復(fù)雜的工作中，存在著眾多的矛盾和環(huán)節(jié)，但其中必然有起主導(dǎo)作用的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這些主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)就像鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一旦出現(xiàn)失誤或處理不當(dāng)，就可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于識(shí)別和抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中精力解決這些核心問(wèn)題，從而推動(dòng)全局工作的順利開(kāi)展。綜合來(lái)看，這兩句話并不矛盾，而是相輔相成的。領(lǐng)導(dǎo)干部既要樹(shù)立全局觀念，從宏觀層面把握工作的整體走向和目標(biāo)，又要善于抓主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從微觀層面精準(zhǔn)發(fā)力，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。在實(shí)際工作中，做到統(tǒng)籌兼顧全局與局部、主要矛盾與次要矛盾的關(guān)系，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。3、你在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一個(gè)群眾當(dāng)眾指責(zé)你辦事效率低、拖拉，并揚(yáng)言要投訴你，你該怎么辦?

【答案】：遇到這種情況，我會(huì)保持冷靜和理智，避免與群眾發(fā)生沖突。首先，我會(huì)誠(chéng)懇地向群眾道歉，表達(dá)對(duì)其不滿情緒的理解，承諾會(huì)盡快處理問(wèn)題，安撫其情緒，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)局面。接著，我會(huì)詢問(wèn)群眾具體是哪個(gè)環(huán)節(jié)讓他覺(jué)得效率低、辦事拖拉，仔細(xì)傾聽(tīng)他的訴求，做好記錄，排查是否是自己工作存在不足。如果是辦理流程復(fù)雜導(dǎo)致時(shí)間長(zhǎng)，我會(huì)耐心向群眾解釋；若是我的操作失誤，我會(huì)馬上糾正，并加快辦理速度。辦理業(yè)務(wù)后，我也會(huì)再次與群眾溝通，確認(rèn)其是否還有其他需求。同時(shí)，反思此次事件，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，避免類似情況再次發(fā)生。

【解析】公職人員的辦事效率直接關(guān)系著群眾的切身利益，面對(duì)群眾的當(dāng)眾指責(zé)，我會(huì)以虛心的態(tài)度，及時(shí)予以解決。首先，我會(huì)虛心接受這位群眾的批評(píng)，向他表示我一定會(huì)加快辦事的效率，請(qǐng)他先消消氣，不要著急。其次，我會(huì)在保證工作質(zhì)量的前提下，適當(dāng)?shù)募涌熳约旱霓k事效率，如果確實(shí)辦事的群眾較多，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，增加一個(gè)辦事窗口，減少群眾的排隊(duì)等候時(shí)間，最大限度的方便群眾業(yè)務(wù)辦理，努力做到讓群眾滿意。再次，在辦完業(yè)務(wù)之后，我會(huì)主動(dòng)找到這位群眾，對(duì)于他的意見(jiàn)表示感謝，歡迎他多給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，如果我們的努力還是不能讓他滿意，我尊重他投訴的權(quán)利。最后，我會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行認(rèn)真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己對(duì)業(yè)務(wù)的操作不夠熟悉，還是由于其他原因?qū)е碌?，然后，積極主動(dòng)的進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升自己的辦事效率，努力為群眾提供更加高效、便捷的業(yè)務(wù)服務(wù)，樹(shù)立我單位良好的服務(wù)形象。"4、單位要組織“陽(yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家在線向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑。此次活動(dòng)專業(yè)性較強(qiáng)，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)怎么做？

【答案】：開(kāi)展“陽(yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)能夠加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾更加了解政府工作。因此，我會(huì)充分做好準(zhǔn)備，使這項(xiàng)活動(dòng)成為傾聽(tīng)民聲、關(guān)注民意、改善民生的渠道之一。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)這樣做：首先，做好準(zhǔn)備工作。我會(huì)和單位同事協(xié)同我市廣播電臺(tái)有關(guān)人員組成工作小組來(lái)統(tǒng)籌組織此次“陽(yáng)光政務(wù)熱線”的活動(dòng)，負(fù)責(zé)節(jié)目策劃、事件追蹤調(diào)查、情況反饋等。第一，我會(huì)明確此次活動(dòng)的目的是向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑，充分發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能。第二，設(shè)定節(jié)目的運(yùn)行時(shí)間。與廣播電臺(tái)聯(lián)合推出特別節(jié)目，“陽(yáng)光政府熱線”活動(dòng)，播出時(shí)間定為周五下午六時(shí)，根據(jù)發(fā)展需要可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三，活動(dòng)方式采用電話問(wèn)答、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，如遇到聽(tīng)眾提出一些無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，需要調(diào)查并協(xié)調(diào)多個(gè)部門才能解決的問(wèn)題，采取承諾、事后反饋等方式回答群眾咨詢。第四，因?yàn)閷I(yè)性較強(qiáng)，我會(huì)邀請(qǐng)具有一定經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位的主要負(fù)責(zé)人定到廣播電臺(tái)直播間，與群眾進(jìn)行交流。第五，節(jié)目?jī)?nèi)容主要設(shè)定為上線單位的工作職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等。第六，做好宣傳工作。通過(guò)在公共汽車、商場(chǎng)、公園、車站等公共場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力，引起社會(huì)各界市民的廣泛關(guān)注和積極參與。其次，做好直播工作。節(jié)目播出時(shí)使用延時(shí)器，確保節(jié)目播出的安全性。在直播過(guò)程中，要把握好有利于解決問(wèn)題、有利于社會(huì)穩(wěn)定的原則，上線人員對(duì)切入直播間的熱線電話要以熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度一一接聽(tīng)，分別做出具體回答或承諾。最后，做好落實(shí)及信息反饋工作。屬于政策咨詢的，要做好宣傳，現(xiàn)場(chǎng)給予解答。屬于反映部門和行業(yè)不正之風(fēng)的，要安排有關(guān)單位做好調(diào)查核實(shí)工作，抓好落實(shí)，并及時(shí)反饋；對(duì)于不適合播出的內(nèi)容，要向群眾做好解釋工作，并由導(dǎo)播做好記錄，然后反饋給有關(guān)單位協(xié)調(diào)處理。對(duì)上線單位沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)解決和答復(fù)的問(wèn)題或節(jié)目重播時(shí)反映的問(wèn)題，要做好記錄，及時(shí)向有關(guān)部門反饋，及時(shí)解決、答復(fù)。這次“陽(yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)能夠切實(shí)為群眾解決一些事情，我會(huì)建議單位領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)辦下去，以便更好地拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實(shí)事。

【解析】題干解析本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，核心考點(diǎn)是考查考生組織大型政務(wù)活動(dòng)的能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力?！瓣?yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)是政府與群眾溝通的重要橋梁，專業(yè)性強(qiáng)要求準(zhǔn)確解讀政策，受眾范圍廣需考慮不同群體需求，突發(fā)狀況多意味著要具備靈活應(yīng)變和處理問(wèn)題的能力。題目設(shè)定了考生作為牽頭人的角色，旨在考察考生在活動(dòng)全流程中的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。答案解析活動(dòng)意義闡述：答案開(kāi)篇點(diǎn)明活動(dòng)能加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾了解政府工作，將活動(dòng)意義提升到較高層面，展現(xiàn)了考生對(duì)政務(wù)活動(dòng)重要性的深刻認(rèn)識(shí)，以及從宏觀角度把握問(wèn)題的能力。這符合政府工作為人民服務(wù)、加強(qiáng)與群眾聯(lián)系的宗旨。準(zhǔn)備工作全面細(xì)致成立工作小組：與單位同事和廣播電臺(tái)有關(guān)人員組成工作小組，體現(xiàn)了協(xié)同合作的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了跨部門協(xié)作在政務(wù)活動(dòng)中的重要性，有助于整合資源，提高工作效率。明確活動(dòng)目的：清晰確定活動(dòng)目的是向群眾進(jìn)行政策解讀和答疑，發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能，為后續(xù)工作指明了方向，確?；顒?dòng)圍繞核心目標(biāo)展開(kāi)。設(shè)定節(jié)目運(yùn)行時(shí)間：與廣播電臺(tái)聯(lián)合推出特別節(jié)目，并明確播出時(shí)間為周五下午六時(shí)，且考慮到可根據(jù)發(fā)展需要適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)了一定的靈活性和前瞻性。確定活動(dòng)方式：采用電話問(wèn)答、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)以及承諾、事后反饋等多種方式，充分考慮了不同問(wèn)題的處理方式，既能保證現(xiàn)場(chǎng)解答的及時(shí)性，又能應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的解決需求。邀請(qǐng)參與人員：邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人到直播間與群眾交流，保證了活動(dòng)的專業(yè)性和權(quán)威性，能夠更好地解答群眾關(guān)心的政策問(wèn)題。規(guī)劃節(jié)目?jī)?nèi)容：將節(jié)目?jī)?nèi)容設(shè)定為上線單位的工作職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等，涵蓋了政務(wù)信息公開(kāi)和政策解讀的關(guān)鍵方面，滿足了群眾的實(shí)際需求。做好宣傳工作：通過(guò)在公共場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力，吸引社會(huì)各界市民廣泛關(guān)注和積極參與，體現(xiàn)了對(duì)活動(dòng)推廣的重視，有助于提高活動(dòng)的參與度和效果。直播工作強(qiáng)調(diào)規(guī)范性：節(jié)目播出使用延時(shí)器確保安全性，上線人員以熱情負(fù)責(zé)的態(tài)度接聽(tīng)熱線電話，體現(xiàn)了活動(dòng)組織過(guò)程中的嚴(yán)謹(jǐn)性和對(duì)群眾的尊重。嚴(yán)格遵循有利于解決問(wèn)題和社會(huì)穩(wěn)定的原則，保證了活動(dòng)的正確導(dǎo)向。落實(shí)及信息反饋工作注重實(shí)效：針對(duì)不同類型的問(wèn)題，如政策咨詢、反映不正之風(fēng)、未當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題等，分別提出了明確的處理方式和流程，強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)的后續(xù)落實(shí)和反饋機(jī)制，確保群眾的問(wèn)題得到有效解決，體現(xiàn)了政府工作求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)?；顒?dòng)總結(jié)與建議合理：最后建議將活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)辦下去，以拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實(shí)事，體現(xiàn)了考生對(duì)活動(dòng)的深入思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，顯示出考生具有良好的大局觀和服務(wù)意識(shí)。整個(gè)答案邏輯清晰、內(nèi)容詳實(shí)，全面展示了考生組織大型政務(wù)活動(dòng)的能力和解決實(shí)際問(wèn)題的水平，符合公務(wù)員的工作要求和職責(zé)定位。"5、如果你是一名基層工作人員，你將如何拉近與群眾之間的距離？

【答案】：“大樹(shù)扎根于沃土，高樓立足于基石”，無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平時(shí)期，人民群眾永遠(yuǎn)是我們黨和國(guó)家最強(qiáng)大的后盾，因此只有與人民群眾心連心、共命運(yùn)，我們黨才能永遠(yuǎn)立于不敗之地，國(guó)家才能繁榮富強(qiáng)。我認(rèn)為，與群眾拉近距離的關(guān)鍵在于我們的行動(dòng)。首先，要做到多交流，多理解，多傾聽(tīng)。深入群眾，與他們溝通，傾聽(tīng)他們的真心話，及時(shí)掌握基層的基本情況，關(guān)心他們的切身利益和日常生活，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的講述，對(duì)他們的發(fā)展提出自己的建議，多和老百姓講實(shí)話、為老百姓辦實(shí)事，自然會(huì)拉近你與他們之間的距離。其次，要融人群眾，收斂“官威”。拉近干群關(guān)系的基礎(chǔ)是去除官本位的思想，以公仆之心對(duì)待群眾。想群眾之所想，急群眾之所急，真正做到與群眾親密無(wú)間、平等視之。我們要用真心話、實(shí)在話與百姓交談，盡量用農(nóng)家話、土話、百姓語(yǔ)，以一身“土氣”融人群眾之中，不擺架子，不打官腔，消除與群眾的距離感、陌生感，增進(jìn)與群眾的感情。最后，下基層、進(jìn)農(nóng)家、訪民情、解民困。如果我們的公職人員整日坐在辦公室，那么與群眾直接打交道的機(jī)會(huì)就越來(lái)越少，距離會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)，感情會(huì)越來(lái)越淡。因此，我們應(yīng)該積極加入群眾隊(duì)伍，多參加勞動(dòng)鍛煉，把關(guān)心群眾、為民解憂當(dāng)作義不容辭的責(zé)任。時(shí)刻把群眾的冷暖掛在心上，多為群眾辦些雪中送炭的好事、實(shí)事，才能不斷增進(jìn)彼此之間的感情。

【解析】本題圍繞“基層工作人員如何拉近與群眾之間的距離”展開(kāi)，答案從黨和國(guó)家與人民群眾關(guān)系的高度切入，指出拉近與群眾距離的關(guān)鍵在于行動(dòng)，并從三個(gè)方面詳細(xì)闡述了具體做法，整體邏輯清晰、層次分明、內(nèi)容全面，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。重要性闡述答案開(kāi)篇引用“大樹(shù)扎根于沃土，高樓立足于基石”的比喻，強(qiáng)調(diào)了人民群眾在黨和國(guó)家發(fā)展中的重要地位，表明無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平時(shí)期，人民群眾都是最強(qiáng)大的后盾。只有與人民群眾心連心、共命運(yùn)，黨才能永遠(yuǎn)立于不敗之地，國(guó)家才能繁榮富強(qiáng)。這一闡述體現(xiàn)了對(duì)群眾路線的深刻理解，為后續(xù)提出拉近與群眾距離的具體措施奠定了思想基礎(chǔ)