2022年9月青島市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：社會合力，共治未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象

【熱點背景】

“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。在社會上引發(fā)了廣泛的討論。例如：家長應(yīng)不應(yīng)該責備孩子?平臺應(yīng)不應(yīng)該歸還未成年人巨額打賞款項?但歸根究底，還是應(yīng)該從源頭上解決未成年人打賞亂象。

“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。對此，你怎么看?

【答案】：截至2020年3月，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達5.6億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達5.32億。特別是在防疫期間，線上娛樂更是成為許多宅在家中未成年的主要娛樂方式。但是卻屢屢出現(xiàn)“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”等相關(guān)新聞，令人驚訝。面對這樣的事件，社會各界應(yīng)該形成合力，共治未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象。未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象不僅會造成家長資金的損失，更可能會引發(fā)家庭矛盾，對孩子未來的成長造成巨大心理陰影。而亂象的出現(xiàn)并不是由單一要素造成的，一是源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方的失察。網(wǎng)絡(luò)提供方未能及時完善相關(guān)的配套技術(shù)服務(wù)與制度支持，導致未成年人能輕易操作，鑄成大錯。二是源于家長監(jiān)管的缺位。家長在孩子成長的過程中，疏于對未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費教育，以及對支付寶、網(wǎng)銀賬戶及支付密碼的保管。要想杜絕未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，必須多管齊下，采取措施，予以合理解決。一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該及時完善相關(guān)的配套制度和技術(shù)支持。例如通過限制未成年人注冊、加強用戶身份驗證等舉措減少未成年打賞操作可能性;另一方面，在尊重未成年人隱私權(quán)、適度自主權(quán)的前提下，應(yīng)教會他們防范互聯(lián)網(wǎng)風險，樹立正確的消費觀念，規(guī)避子女對電子支付工具的不合理使用;除此之外;政府應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對于出現(xiàn)誘導未成年人消費的游戲平臺及相關(guān)主播，應(yīng)該嚴加懲處。未成年人成長問題，關(guān)乎家庭，更是關(guān)乎國家民族命運，值得重視。

【解析】題目分析本題是一道公務(wù)員面試中的社會現(xiàn)象類題目。題干以“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”等一系列未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞花費家長“巨款”的新聞為背景，要求考生對這一現(xiàn)象發(fā)表看法。這類題目主要考查考生對社會熱點問題的關(guān)注、分析和解決問題的能力，以及邏輯思維和語言表達能力。答案解析提出觀點：答案開篇通過列舉截至2020年3月中國網(wǎng)絡(luò)直播和網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模的數(shù)據(jù)，結(jié)合防疫期間線上娛樂成為未成年人主要娛樂方式的背景，引出未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象這一社會現(xiàn)象，進而明確提出社會各界應(yīng)形成合力共治這一亂象的觀點，觀點明確且具有現(xiàn)實針對性。分析危害：答案從兩個方面分析了未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象的危害。一方面指出會造成家長資金損失，另一方面強調(diào)可能引發(fā)家庭矛盾，對孩子未來成長造成巨大心理陰影，分析全面且合理，讓考官能清晰認識到該問題的嚴重性。剖析原因：答案認為亂象的出現(xiàn)并非單一因素造成，而是從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方和家長兩個角度進行了原因剖析。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方失察，未能及時完善相關(guān)配套技術(shù)服務(wù)與制度支持，使得未成年人容易操作；家長監(jiān)管缺位，疏于對未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費教育和對支付賬戶及密碼的保管，這兩方面原因分析準確，符合實際情況。提出對策：針對未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，答案提出了多管齊下的解決措施。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)完善配套制度和技術(shù)支持，如限制未成年人注冊、加強用戶身份驗證等；家長應(yīng)在尊重孩子隱私權(quán)和適度自主權(quán)的前提下，教會孩子防范互聯(lián)網(wǎng)風險，樹立正確消費觀念，規(guī)避不合理使用電子支付工具；政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對誘導未成年人消費的游戲平臺及主播嚴加懲處。這些對策具有較強的可操作性和針對性，體現(xiàn)了考生解決實際問題的能力?？偨Y(jié)該答案整體結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴謹，從現(xiàn)象引入觀點，然后分析危害、原因，最后提出解決對策，符合公務(wù)員面試答題的一般思路和要求。語言表達規(guī)范、準確，使用了書面化的表述，體現(xiàn)了較高的語言素養(yǎng)和答題水平。同時，答案緊密圍繞題干中的熱點問題進行分析和解答，對考生應(yīng)對此類社會現(xiàn)象類面試題具有一定的借鑒意義。2、如果你的一位同事向直接領(lǐng)導提出了一個可以提高效率的合理建議，沒有被接受，他又直接向上一級領(lǐng)導建議，以期得到采納。你對這位同事的做法怎么看?如果是你，你會怎么做?

【答案】：我想,既然在一個單位工作,就是有層級,有計劃的,該向誰反映什么問題,應(yīng)該有一個比較明確的標準。作為行政機關(guān),一般都是應(yīng)該先向自己的直接領(lǐng)導反映問題,提出建議。除非有明確規(guī)定,應(yīng)該向更高一級領(lǐng)導反映問題。我不贊同同事這種越級反映問題的做法。如果是我,我會先反思自己的建議是否真如我自己想的那樣合理和可行。直接領(lǐng)導既然沒有接受我的建議,肯定有他的原因和理由,有時自己看問題是有片面性和局限性的,這就是人們常說的當局者迷。所以,最重要的是再和我的直接領(lǐng)導溝通,找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分,那么我會接受他的意見,暫時放置建議,如果他理由不充分或根本沒有理由,那么我會從我黨的事業(yè),從國家和人民的利益出發(fā),按公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定及組織程序反映問題。

【解析】題目分析本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系類題目。題干描述了同事在直接領(lǐng)導未接受其合理建議后越級向上級領(lǐng)導反映的情況，要求考生對同事的做法進行評價，并說明自己會采取的做法，主要考查考生對職場層級關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)能力以及處理問題方式的理解和把握。答案解析1.對層級關(guān)系的認識：答案開篇明確指出在單位工作存在層級和計劃，一般應(yīng)先向直接領(lǐng)導反映問題，除非有明確規(guī)定才向更高一級領(lǐng)導反映，體現(xiàn)了對職場層級制度的正確認知。這表明考生清楚在行政機關(guān)中，遵循層級管理是確保工作有序開展的重要原則，不贊同同事越級反映問題的做法，顯示出考生具有較強的組織紀律性和對職場規(guī)則的尊重。2.自我反思意識：提到若自己遇到這種情況，會先反思建議的合理性和可行性。這體現(xiàn)了考生具有良好的自我反思能力，能夠認識到自身看問題可能存在片面性和局限性，避免盲目堅持己見，展現(xiàn)了考生謙虛、理性的工作態(tài)度。3.溝通協(xié)調(diào)能力：強調(diào)會與直接領(lǐng)導再次溝通，找出其不接受建議的理由和原因。這顯示出考生注重通過積極有效的溝通來解決問題，而不是采取激進的越級方式。溝通在工作中至關(guān)重要，通過與上級的交流，可以更好地理解領(lǐng)導的意圖，也有助于完善自己的建議。4.以大局為重：答案最后表明如果領(lǐng)導理由充分，會接受意見暫時擱置建議；若理由不充分，則會從黨的事業(yè)、國家和人民的利益出發(fā)，按照公務(wù)員有關(guān)規(guī)定及組織程序反映問題。這體現(xiàn)了考生具有大局意識和正確的價值觀，能夠在個人建議與工作大局之間找到平衡，既尊重上級意見，又不忽視自身職責，確保問題得到妥善處理?？傮w而言，該答案思路清晰、邏輯連貫，全面展示了考生在處理此類問題時應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力，符合公務(wù)員面試的要求。3、有人說，在工作中要想游刃有余，就要和領(lǐng)導處成朋友，和同事處成兄弟姐妹。作為單位一名新進人員，你如何處理好與同事以及與領(lǐng)導的關(guān)系?

【答案】：作為單位新進人員，處理好與同事和領(lǐng)導的關(guān)系至關(guān)重要。在與同事相處時，我會秉持真誠友善、團結(jié)協(xié)作的態(tài)度。主動參與團隊活動，增進彼此了解和信任，遇到問題虛心向同事請教，學習他們的工作經(jīng)驗和方法。工作中積極承擔任務(wù)，不推諉責任，與同事共同高效完成工作。對于與領(lǐng)導的關(guān)系，我會尊重領(lǐng)導的決策和安排，保持謙遜的態(tài)度。定期向領(lǐng)導匯報工作進展和成果，遇到困難及時尋求指導。同時，我也會適時提出建設(shè)性意見，但會注意方式方法和場合?？傊?，要做到公私分明，以工作為核心，營造良好的職場人際關(guān)系。

【解析】真誠和友善是人與人之間和諧相處的基本原則。作為職場一員，無論是與領(lǐng)導，還是與同事相處，我都會堅守這一原則。因此，努力和領(lǐng)導處成朋友，和同事處成兄弟姐妹，在工作中做到默契配合、誠摯相待是我最理想的職場狀態(tài)。同時，我也會公私分明，清楚職場角色——與領(lǐng)導是上下級關(guān)系，與同事是合作關(guān)系，這與生活角色中的朋友和兄弟姐妹是不同的。工作中，我會以職場角色為主，一切以出色地完成好自己的本職工作為核心目地;工作之余，我會以生活角色為主，努力與領(lǐng)導和同事成為好朋友，構(gòu)建和諧融洽的團隊氛圍。要想實現(xiàn)這一點最重要的是：保持工作熱情，展現(xiàn)工作積極性。作為一名新人，需要盡快適應(yīng)工作環(huán)境，爭取早日與周圍的領(lǐng)導和同事們熟悉起來。我會努力做到眼勤、手勤、心勤，主動干些力所能及的工作，哪怕是一些瑣碎的事情，時刻保持自己的工作熱情和工作積極性。具體來講：與領(lǐng)導：工作中，保持積極進取的態(tài)度，勤動腦、多思考，遇到不懂、不會的問題多向領(lǐng)導請教，珍惜每一次交流的機會，讓領(lǐng)導充分地了解自己，認識自己，尤其是自己的專業(yè)特長和基本的工作能力;生活中，積極與領(lǐng)導談心，談理想、談感受、談對生活的態(tài)度，通過不斷的交流，努力與領(lǐng)導成為朋友。與同事：工作中，時刻保持團隊意識，積極向工作經(jīng)驗豐富的同事們學習，爭取盡快上手，默契配合，成為他們工作中的好幫手和好伙伴;生活中，多關(guān)心同事，多幫助同事做些力所能及的事情。如果同事遇到困難，也會及時伸出援助之手。通過自己的真誠和熱情，爭取早日成為同事們的好兄弟姐妹。"4、現(xiàn)在有些人收入比公務(wù)員高,有些人心理不平衡了,你怎么看?

【答案】：1。有些人收入比公務(wù)員高,這是正?，F(xiàn)象。如果公務(wù)員成了高收入階層,才是不正常的。從發(fā)達國家的現(xiàn)狀來看,公務(wù)員的工資要低于企業(yè)管理人員的工資。我國公務(wù)員的工資標準也是參照企業(yè)員工的平均工資水平來制定的。2。公務(wù)員的工作要比企業(yè)員工穩(wěn)定,因此他們的工資水平要略低于企業(yè)員工——高薪和穩(wěn)定不可兼得,必然要犧牲一方面,這是國家調(diào)節(jié)收入,保證社會公正的一個原則。如果公務(wù)員又要求穩(wěn),又要高薪,這對其他人來說是不公平的。3。認為公務(wù)員應(yīng)該成為高薪階層,見其他人收入高于公務(wù)員,心里就不平衡——這實際上是“官本位”思想在作怪。封建社會里有“千里為官只為財”的說法,而社會主義的公務(wù)員在適當滿足個人經(jīng)濟需求的情況下,應(yīng)該努力貫徹“三個代表”,全心全意為人民服務(wù),干出一番事業(yè)。4。當公務(wù)員是不可能發(fā)財?shù)?每一個人在加入公務(wù)員隊伍之前要對此有充分的思想準備,慎重的選擇自己的職業(yè)。5。某些公務(wù)員如果確實認為自己收入低了,不喜歡公務(wù)員職業(yè)的話,可以選擇辭職——這對組織和個人都是有好處的。

【解析】這道面試題主要考察考生對社會現(xiàn)象的認知和分析能力，以及對公務(wù)員職業(yè)的正確理解。答案要點解析1.從社會收入結(jié)構(gòu)角度分析：一些人收入比公務(wù)員高是正常的社會現(xiàn)象。從國際慣例來看，發(fā)達國家公務(wù)員的工資低于企業(yè)管理人員工資，我國公務(wù)員的工資標準也是參照企業(yè)員工平均工資水平制定的，這體現(xiàn)了社會收入結(jié)構(gòu)的合理性與客觀性。2.從職業(yè)特性角度分析：公務(wù)員工作相對企業(yè)員工更為穩(wěn)定，按照國家調(diào)節(jié)收入、保證社會公正的原則，高薪和穩(wěn)定不可兼得。若公務(wù)員既追求工作穩(wěn)定又要求高薪，會對其他社會群體不公平，這體現(xiàn)了公平公正的社會分配理念。3.從思想觀念角度分析：認為公務(wù)員應(yīng)是高薪階層，見他人收入高就心理不平衡，這種想法是“官本位”思想作祟。社會主義的公務(wù)員應(yīng)在滿足自身合理經(jīng)濟需求基礎(chǔ)上，積極貫徹“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，摒棄封建的“為官謀財”觀念，樹立正確的職業(yè)價值觀。4.從職業(yè)選擇角度分析：加入公務(wù)員隊伍前，個人要充分認識到公務(wù)員職業(yè)不能帶來發(fā)財?shù)慕Y(jié)果，應(yīng)慎重考慮自身職業(yè)選擇，這反映了對個人職業(yè)規(guī)劃和自我認知的要求。5.從人員流動角度分析：若公務(wù)員認為自身收入低且不喜歡該職業(yè)，選擇辭職對組織和個人都有好處。這既有利于組織優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高工作效率，也有助于個人在更適合的崗位上發(fā)揮才能，實現(xiàn)個人價值。答題策略總結(jié)考生在回答此類問題時，要從多個角度全面、客觀地分析社會現(xiàn)象，展現(xiàn)出對社會現(xiàn)實的深入理解、正確的思想觀念和理性的職業(yè)認知，同時體現(xiàn)出公務(wù)員應(yīng)有的大局觀和社會責任感。5、面試熱點：“不見面審批”能否成為常態(tài)機制

一、熱點背景

疫情當前，“不見面審批”成為一些地方政務(wù)服務(wù)的優(yōu)先選項。日前，北京市公安局利用“網(wǎng)上北京市公安局”、北京公安出入境微信號、北京交管“12123”App等網(wǎng)上辦事平臺，推行“不見面審批”政務(wù)改革，方便市民辦事。此前，朝陽、豐臺等區(qū)也推出“不見面審批”舉措，努力維持公共服務(wù)高效運轉(zhuǎn)。

“不見面審批”不僅杜絕了交叉感染的風險，在效率、辦理成本等多方面也大大優(yōu)于傳統(tǒng)線下審批，可以說無論是在疫情期間確保社會的正常運轉(zhuǎn)，還是為復工復產(chǎn)順利推進，都立下了功勞。

此次疫情，給了審批辦理業(yè)務(wù)的雙方、特別是擁有審批權(quán)的相關(guān)部門一次全面體驗“不見面審批”的機會。無論是被迫無奈還是主動選擇，“不見面”在疫情徹底結(jié)束前都將是審批業(yè)務(wù)辦理的主要方式。它既是對電子政務(wù)的一種普及，也讓更多人在“不得不用”中感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力。

種種因素疊加，都讓“不見面審批”有了更加深厚的群眾基礎(chǔ)，那我們能否以此為契機，大力推行，使“不見面審批”成為常態(tài)化機制?

二、面試題目：

今年1月，人社部發(fā)布了《關(guān)于在北京等七省(市)開展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點工作的通知》，當事人提出調(diào)解申請，平臺管理員收到后，按照調(diào)解組織的管轄范圍，及時將案件分配至相關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心，并立即啟動調(diào)解程序。對此，談?wù)勀愕目捶?

【答案】：1.分析互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解的意義。從群眾角度來看，節(jié)省維權(quán)人的時間和金錢，降低維權(quán)成本;從社會角度來看，維護勞資關(guān)系和諧，有助于社會和諧。從政府角度來看，符合社會發(fā)展趨勢，是完善體制機制的體現(xiàn)。2.互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)節(jié)可能存在的問題：從人員角度看：對調(diào)解員的綜合能力要求高。從網(wǎng)絡(luò)角度看，存在網(wǎng)絡(luò)安全問題，可能泄漏個人信息。3.就如何杜絕類似問題發(fā)生：人才方面：加強“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”隊伍建設(shè)。技術(shù)方面：加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺技術(shù)的迭代更新、硬件設(shè)施的迭代更新，以及軟件技術(shù)的研發(fā)和推廣。宣傳方面：加大“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”渠道宣傳力度。

【解析】題目分析今年1月人社部開展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點工作，將當事人調(diào)解申請通過平臺分配至相關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心并啟動調(diào)解程序。此舉措緊跟時代發(fā)展步伐，是互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合的積極嘗試，對于提升勞動人事爭議調(diào)解工作的效率和質(zhì)量具有重要意義，也符合當前政府大力推行數(shù)字化政務(wù)的趨勢，所以該舉措成為面試考點，考查考生對新興政務(wù)模式的理解、分析和評價能力。答案解析1.意義分析群眾角度：“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”節(jié)省維權(quán)人的時間和金錢，降低維權(quán)成本。這體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，在傳統(tǒng)調(diào)解模式中，當事人可能需要多次往返調(diào)解地點，耗費大量時間和精力，還可能產(chǎn)生交通等費用。而“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”通過線上平臺，讓當事人足不出戶就能參與調(diào)解，提高了維權(quán)的便捷性和可及性，切實保障了群眾的合法權(quán)益。社會角度：該模式有助于維護勞資關(guān)系和諧，進而促進社會和諧穩(wěn)定。勞動人事爭議若處理不當，容易引發(fā)勞資雙方的矛盾沖突，甚至可能影響社會秩序?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+調(diào)解”可以及時、高效地解決爭議，避免矛盾升級，營造良好的就業(yè)和營商環(huán)境，推動社會經(jīng)濟健康發(fā)展。政府角度：“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”符合社會發(fā)展趨勢，是完善體制機制的體現(xiàn)。它是政府利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升治理能力和服務(wù)水平的重要舉措，展示了政府積極創(chuàng)新、勇于探索的形象，有助于提高政府的公信力和執(zhí)行力。同時，這也是政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步，為其他政務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化改革提供了有益借鑒。2.問題分