實施日期第2章

.品質(zhì)手冊

2000年9月15hl第1頁共14頁

主題：組織結(jié)構(gòu)版本/次A/2

第一節(jié)：概述

XX國際電工（惠州）有限公司是從事高檔豪華開關(guān)、插座系列產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、

銷售和服務(wù)右業(yè)廠家。

公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，并對組織作了以下劃分和確定：

1、總經(jīng)理

2、副總經(jīng)理（商務(wù)）

3、副總經(jīng)理（二分廠）

4、一分廠高級經(jīng)理

5、總經(jīng)辦

6、人力資源部

7、市場部

8、銷售部

9、海外部

10、品管部

11、財會部

12、企業(yè)文化部

一分廠實行高級經(jīng)理負責(zé)制，下轄部門為：

1、制造部2、工業(yè)工程部3、產(chǎn)品開發(fā)一部4、產(chǎn)品開發(fā)一部5、采購部

二分廠實行副總經(jīng)理負責(zé)制，下轄部門為：

1、產(chǎn)品研究部2、生產(chǎn)計劃部3、工程部4、QC課5、采購課

6、綜合布線7、行政財會部

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第二節(jié)工作職責(zé)

1、總經(jīng)理工作職責(zé)：

I.1對XX集團有限公司負責(zé)，負責(zé)XX國際電工（惠州）有限公司的全面工作。

1.2貫徹執(zhí)行XX集團有限公司下達的各項工作任務(wù)和文件指示，全權(quán)處理公司的日常業(yè)務(wù)。

1.3制定公司的經(jīng)營宗旨和管理政策，組織和推動各項計劃的順利實施。

1.4審核批準(zhǔn)以公司名義發(fā)出的文件及公司的各項規(guī)章制度、政策。

1.5負責(zé)有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的審批，對有爭議的品質(zhì)問題有最后裁決權(quán)。

1.6審核批準(zhǔn)新產(chǎn)品設(shè)計及開發(fā)計劃。

1.7審批公司市場銷售計劃和政策。

1.8對公司人力資源進行合理配置。

1.9核準(zhǔn)公司財政政策。

1.10全面評估產(chǎn)品品質(zhì)的落實情況。

1.11組織和主持公司日常會議、辦公會議，協(xié)調(diào)部屬及各部門間的關(guān)系。

1.12審閱和批示各部門和個人呈送的報告和各項申請。

1.13對部屬的工作進行督導(dǎo)，培養(yǎng)部屬不斷提高管理水平、業(yè)務(wù)能力和工作意識。

1.14主持和召開公司安全生產(chǎn)會議。

1.15主持及負責(zé)管理評審會議。

1.16建立公司質(zhì)量方針政策和目標(biāo)，審核后批準(zhǔn)，主持公司管理評審會議。

2、副總經(jīng)理（商務(wù)）工作職責(zé)

2.1負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司銷售部、海外部和市場部的工作。

2.2主持召開每月銷售工作會議，對上月銷售工作進行總結(jié)及做好下月銷售計劃。

2.3指導(dǎo)銷售部和海外部的營銷工作，完成公司的年銷售任務(wù)。

2.4提出意見和辦法，制訂公司市場政策以及相關(guān)配套方案。

2.5審核銷售部、海外部和市場部各項工作計劃并進行監(jiān)督和檢查。

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2.6責(zé)簽署相關(guān)部門工作指令、發(fā)貨通知單及審核、簽準(zhǔn)公司銷售協(xié)議、銷售合同。精心組

織力量進行合同評審，檢查指導(dǎo)銷售部和海外部等所屬部門有關(guān)人員的工作并進行培訓(xùn)。

2.7負責(zé)審批相關(guān)的品質(zhì)體系文件。

2.8參與管理評審會議

2.9完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)事項。

3、二分廠副總經(jīng)理JL作職貢：

3.1協(xié)助總經(jīng)理制定生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，貫徹執(zhí)行公司制定的品質(zhì)方針。

3.2全面主持二分廠的日常工作事務(wù)并對總經(jīng)理負責(zé)。

3.3對二分廠的來料、過程、最終品質(zhì)問題的裁決權(quán)。

3.4主持二分廠生產(chǎn)會議，組織研究解決生產(chǎn)中重大生產(chǎn)、技術(shù)問題，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)職能部門的

工作。

3.5對二分廠的生產(chǎn)工藝編排，生產(chǎn)技術(shù)改造的執(zhí)行和裁決。

3.6負責(zé)審批相關(guān)的品質(zhì)體系文件。

3.7對二分廠生產(chǎn)計劃的達成進行控制。

3.8參與管理評審會議。

3.9管理二分廠的采購工作及供應(yīng)商評定工作。

3.10協(xié)調(diào)和管理二分廠和一分廠及其它部門的銜接工作。

3.11負責(zé)質(zhì)量體系在二分廠各部門內(nèi)的有效運作。

3.12負責(zé)有關(guān)的評審工徑。

3.13負責(zé)二分廠的安全生產(chǎn)工作。

4、一分廠高級經(jīng)理職責(zé)：

4.1一分廠實行高級經(jīng)理責(zé)任制，全面轄制一分廠各項事務(wù)。

4.2負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)二部的項目監(jiān)控及設(shè)計開發(fā)計劃達成的管理。

4.3管理工業(yè)工程部在生產(chǎn)工藝、品質(zhì)改進、效率提升及注塑模具的管理等工作。

4.4負責(zé)一分廠的物料采購及除二分廠以外的其它單位的計量、儀器的采購以及自制儀器設(shè)備

的制作。

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6.11型式試驗的執(zhí)行和儀器設(shè)備的執(zhí)行。

6.12有關(guān)計量儀器購自制的審批。

6.13價格監(jiān)控的執(zhí)行

6.13.1采購價格的監(jiān)控。

6.13.2工程裝修的價格監(jiān)控。

6.13.3廣告合同的價格監(jiān)控。

6.13.4對食堂菜質(zhì)量，價格監(jiān)控。

6.14對來料、過程、最終的檢驗和試驗。

6.15參與合同評審業(yè)務(wù)。

6.16參與相關(guān)設(shè)計評審業(yè)務(wù)。

6.17參與管埋評審業(yè)務(wù)。

6.18執(zhí)行客戶投訴處理及相關(guān)糾正預(yù)防的驗證。

6.19參與管理評審。

6.20參與相關(guān)的設(shè)計評審業(yè)務(wù)。

6.21品質(zhì)統(tǒng)計工作。

6.22本部門品質(zhì)體系文件和品質(zhì)記錄管埋，作。

6.23行使文控中心職能，有效控制公司質(zhì)量體系的受控文件。

6.24有效管理公司的圖書、實現(xiàn)書籍的資源共享。

6.25負責(zé)公司電話暢通的監(jiān)控。

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7、一分廠工作職責(zé)

7.1參與管理層評審

7.2參與品質(zhì)體系的建立及運行

7.3參與有關(guān)的銷售合同評審

7.4參與設(shè)計評審和小批量試產(chǎn)工作。

7.5負責(zé)一分廠產(chǎn)品開發(fā)一部、二部的工作正常開展。

7.5.1負責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)建議書的制定。

7.5.2負責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃的策劃和設(shè)計開發(fā)計劃書的制訂。

7.5.3負責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃的組織實施。

7.5.1負責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計工作（包括各種圖紙、成品驗收標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計等）0

7.5.5負責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編寫。

7.5.6有關(guān)本部門文件的審定、簽發(fā)、管理。

7.5.7組織新開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計評審工作。

7.5.8負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)所需注塑模具的制作（委外）和驗收工作。

7.5.9負責(zé)新產(chǎn)品小批量試產(chǎn)和小批量生產(chǎn)的組織工作。

7.5.10對本部人員進行崗位技能培訓(xùn)u

7.5.II對客戶提供的產(chǎn)品技術(shù)資料進行確認。

7.5.12負責(zé)批量生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的重大設(shè)計更改工作。

7.5.13參與公司合同評審。

7.5.14參與供應(yīng)商的評定業(yè)務(wù)

7.5.15參與不合格品的評審。

7.5.16負責(zé)本部門品質(zhì)記錄的管理。

7.5.17參與品質(zhì)體系的建立、維持和運行。

7.6對一分廠使用的體系文件和資料進行管理和控制，并負責(zé)品質(zhì)體系要素涉及到本分廠

的文件進行編寫、修改、審核工作。

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7.7采購控制

7.7.1參與分供方的評定工作。

7.7.2負責(zé)物料采購計劃的制訂和更改。

7.7負責(zé)對顧客提供的產(chǎn)品進行貯存、防護和標(biāo)識。

7.8負責(zé)對倉庫貯存物料及生產(chǎn)過程中的材料、半成品、成品進行標(biāo)識。

7.9過程控制

7.9.1負責(zé)公司生產(chǎn)計劃的制訂、更改及對計劃實施情況進行監(jiān)控協(xié)調(diào)，確保在有序狀態(tài)下

完成公司宏觀目標(biāo)。

7.9.2按生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)，并對生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品品質(zhì)的物料、人員、設(shè)備、作業(yè)指導(dǎo)

書等情況進行監(jiān)控。

7.9.3負責(zé)一分廠的生產(chǎn)工藝制定改進和品質(zhì)推進，效率提升工作。

7.9.4參與模夾具和生產(chǎn)設(shè)備的驗收，并對模具、夾具和生產(chǎn)設(shè)備進行安裝、調(diào)試，同時對

生產(chǎn)設(shè)備進行維護。

7.1()負責(zé)本分廠計量儀器的申購，并對所領(lǐng)用的計量儀器進行有效維護。

7.11對產(chǎn)品檢驗前的檢驗狀態(tài)進行標(biāo)識和保護。

7.12負責(zé)相關(guān)工程裝修的監(jiān)控。

7.13對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品進行標(biāo)識、隔離、參與評審，并根據(jù)不合格品的處理結(jié)果

進行返工、返修等。

7.14對客戶返品進行有效處理。

7.15對有關(guān)搬運、貯存、包裝、防護和交付措施實施控制。

7.15.I負責(zé)分廠各類物料的入庫、搬運、貯存及發(fā)放工作，并建立有關(guān)帳卡。

7.15.2負責(zé)待檢物料的標(biāo)識及產(chǎn)品發(fā)貨前的包裝工作。

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7.15.3對物料的庫存環(huán)境進行檢查。

7.16對本部門的品質(zhì)記錄進行管理。

7.17參與內(nèi)部品質(zhì)審核活動。

7.18對本部門所有從事與品質(zhì)有影響的工作人員進行教育、培訓(xùn)或資格考核。

7.19依據(jù)本公司的品質(zhì)方針和目標(biāo)策劃一分廠的管理項目和管理目標(biāo)。

7.20有效實施6s管理。

7.21負責(zé)相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)在本分廠的有效實施。

8、二分廠工作職責(zé)：

8.1參與公司管理評審。

8.2參與公司質(zhì)量保證體系的建立、運行及維護。

8.3負責(zé)沖壓過程的管理。

8.4技工工作的正常開展、生產(chǎn)設(shè)備的有效管理。

8.5機加及車制工作有效執(zhí)行。

8.6參與有關(guān)的銷售合同評審。

8.7參與設(shè)計評審和小批量試產(chǎn)。

8.8制定二分廠之原物料、半成品及相關(guān)最終檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

8.9保證二分廠產(chǎn)品的過程產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定受控。

8.10執(zhí)行二分廠及相關(guān)物料、設(shè)備等的購買。

8.11組織執(zhí)行二分廠有關(guān)的供應(yīng)商的評定。

8.12負責(zé)制定并落實二分廠的生產(chǎn)計劃以及和一分廠的生產(chǎn)銜接。

8.13制定二分廠之相關(guān)的工藝標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行工藝改良工作。

8.14有效控制二分廠的計量檢測儀器設(shè)備。

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8.15執(zhí)行五金工藝試產(chǎn)工作及五金模夾具的有效管理

8.16有效控制二分廠的生產(chǎn)設(shè)備及維護保養(yǎng)工作

8.17有效管理二分廠五金及其它原物料、半成品的倉貯作業(yè)控制

8.18對二分廠內(nèi)部的品質(zhì)不合格執(zhí)行有效的糾正預(yù)防

8.19對二分廠相關(guān)的質(zhì)量記錄、文件資料進行有效管理

8.20相關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)、執(zhí)行統(tǒng)計分析和統(tǒng)計控制

8.21有效實行二分廠的有關(guān)培訓(xùn)工作

9、銷售部工作職責(zé)

9.1負責(zé)國內(nèi)市場銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、擴大和完善。

9.2負責(zé)本部人員、商務(wù)代表及經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

9.3負責(zé)與經(jīng)銷商簽W銷售協(xié)議。

9.4組織有關(guān)部門進行相關(guān)合同及合同更改的評審，并負責(zé)所有相關(guān)合同的跟進工作。

9.5負責(zé)按合同及時交貨，并確保貨款的回籠。

9.6對公司的產(chǎn)品、宣傳資料要及時、正確和準(zhǔn)確地發(fā)到指定地點，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

9.7負責(zé)客戶投訴的處理、解釋及退貨的處理事宜。

9.8及時收集市場的反饋信息，并加以處埋。

9.9加強銷售成本的控制。

9.10根據(jù)市場的動態(tài)及時調(diào)整有關(guān)的銷售政策。

9.11負責(zé)有關(guān)本部門品質(zhì)記錄的管理工作。

9.12參與管理評審及內(nèi)部品質(zhì)審核。

9.13參與設(shè)計評審，不合格品評審。

9.14參與品質(zhì)體系的建立及運行。

9.15負責(zé)本部門體系文件的管理。

9.16負責(zé)常規(guī)合同的評審。

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9.17負責(zé)有關(guān)顧客提供產(chǎn)品的接收。

9.18負責(zé)產(chǎn)品的市場推廣和品牌宣傳。

9.19負責(zé)市場調(diào)研工作。

1()、海外部工作職責(zé)

10.1負責(zé)海外市場銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、擴大和完善。

10.2負責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

10.3負責(zé)與海外客戶簽訂銷售協(xié)議。

10.4負責(zé)按合同及時交貨，并確保安全、及時地回收貨款。

10.5協(xié)助營銷策劃部對海外宣傳資料進行編寫、核對，并負責(zé)發(fā)給相應(yīng)的客戶。

10.6根據(jù)海外市場的動態(tài)，及時調(diào)整相關(guān)銷售政策和銷售方案。

10.7加強銷售成本的控制。

10.8負責(zé)海外市場信息的收集、處理。

10.9負責(zé)公司海外銷售計劃的完成。

10.10負責(zé)海外客戶投訴的處理、解釋及索賠、退貨的處理事宜。

10.11負責(zé)本部門體系文件的管理工作。

10.12負責(zé)本部門服務(wù)性合格分供方名錄的建立。

10.13負責(zé)海外市場售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立。

10.14負責(zé)外銷常規(guī)合同的評審。

10.15負責(zé)組織外銷特殊合同的評審。

10.16參與管理評審及內(nèi)部品質(zhì)審核。

10.17參與設(shè)計評審、不合格品的評審。

10.18參與品質(zhì)體系的建立、維持和運行。

10.19負責(zé)有關(guān)顧客提供產(chǎn)品的接收。

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11、人力資源部工作職責(zé)

11.1貫徹執(zhí)行公司的方針政策。

11.2引導(dǎo)各部門的負責(zé)人按照總經(jīng)理的思想開展工作。

11.3為公司的正常發(fā)展及時地開發(fā)和利用人力資源，組織進行（本部）人力資源招聘、調(diào)配、培

訓(xùn)、考核、晉升、薪酬、獎懲。

11.4為提高寫字樓人員的工作效率，對管理人員的工作進行評估，為總經(jīng)理提供用人依據(jù)。

11.5統(tǒng)計各項勞資報表，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，對各部門勞動紀(jì)律進行監(jiān)督、檢查。

11.6根據(jù)公司現(xiàn)有財力，最大限度地為員工提供良好的食宿條件。

11.7采取有效措施防火、防盜，保護公司財產(chǎn)、員工人身安全。

11.8負責(zé)公司與上級部門、政府相關(guān)部門的聯(lián)系，傳達、發(fā)布及執(zhí)行上級主管部門及政府部

門的文件。

11.9文具、工衣、藥品的發(fā)放和總機的維護管理。

11.10制定組織和實施全體員工的培訓(xùn)工作。

11.11參加和主持公司與部門的有關(guān)會議。

11.12及時為公司的決策層提供各方面的建議。

11.13對公司各單位執(zhí)行“6S”管理和檢查工作。

II.14保證公司所有計算機設(shè)備及相關(guān)設(shè)備的正常運作，并在此基礎(chǔ)上進行資源優(yōu)化組合。

11.15負責(zé)公司小車隊的管理。

12、總經(jīng)辦工作職責(zé)

12.1促進公司整體工作流程科學(xué)，簡潔、流暢、高效。

12.2促進全公司公文及檔案管理正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

12.3保證以公司名義下發(fā)的各類文件正確有效及解釋。

12.4及時辦理公司生產(chǎn)許可證。

12.5協(xié)助總經(jīng)理對營銷系統(tǒng)從各個層面進行管理和監(jiān)控。

12.6加強法制宣傳，維護公司合法權(quán)益，對公司有關(guān)工作提出法律意見。

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12.7保證公司企業(yè)文化、經(jīng)營理念的正確宣傳和健康發(fā)展。

12.8配合財務(wù)部門進行全公司的成本控制、推進與完善。

12.9確保公司品控體系和生產(chǎn)工藝的有效性和實用性。

12.10負責(zé)公司技術(shù)合作項目的開發(fā)和引進工作。

12.11學(xué)習(xí)全球最新管理思想，促進公司總體管理思想的開發(fā)、引進、交流學(xué)習(xí)和科學(xué)更新,

為公司制定各階段戰(zhàn)略目標(biāo)提供決策依據(jù)。

12.12代表公司同政府機關(guān)及企事業(yè)單位建立合作關(guān)系和交往。

12.13對公司各部門、分廠的工作績效進行考核。

12.14有關(guān)法律咨詢和處理公司與外部的各種糾紛問題。

12.15總經(jīng)理授予的其他工作。

12.16負責(zé)對設(shè)計開發(fā)進度的完成情況適行考核。

13、市場部工作職責(zé)：

13.1負責(zé)各區(qū)域產(chǎn)品推廣工作。國內(nèi)市場銷售