村居網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作對(duì)象是（）A.全體居民B.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)C.特定人群D.社區(qū)工作人員答案：A2.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有安全隱患，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.自行處理B.上報(bào)相關(guān)部門(mén)C.通知居民自行解決D.忽視不管答案：B3.網(wǎng)格員收集社情民意主要通過(guò)（）A.網(wǎng)絡(luò)搜索B.實(shí)地走訪C.憑空想象D.只聽(tīng)社區(qū)干部匯報(bào)答案：B4.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)格員的職責(zé)（）A.政策宣傳B.環(huán)境整治監(jiān)督C.制定社區(qū)法律D.矛盾調(diào)解答案：C5.網(wǎng)格員與居民溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度不合適（）A.耐心B.傲慢C.熱情D.誠(chéng)懇答案：B6.在社區(qū)安全管理方面，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.所有設(shè)施B.消防設(shè)施C.游樂(lè)設(shè)施D.辦公設(shè)施答案：B7.網(wǎng)格員進(jìn)行信息錄入時(shí)，要確保信息（）A.大概準(zhǔn)確B.完全準(zhǔn)確C.不需要準(zhǔn)確D.部分準(zhǔn)確答案：B8.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的孤寡老人，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.偶爾關(guān)心B.定期走訪C.從不關(guān)心D.等老人求助才行動(dòng)答案：B9.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中的作用是（）A.主導(dǎo)者B.參與者C.破壞者D.無(wú)關(guān)者答案：B10.以下哪種情況網(wǎng)格員需要及時(shí)更新居民信息（）A.居民換工作B.居民換衣服C.居民換發(fā)型D.居民換鞋子答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括（）A.信息采集B.治安防范C.服務(wù)群眾D.物業(yè)管理答案：ABC2.網(wǎng)格員在社區(qū)治安方面可以開(kāi)展的工作有（）A.巡邏防控B.組織治安隊(duì)伍C.開(kāi)展安全宣傳D.參與案件偵破答案：ABC3.優(yōu)秀網(wǎng)格員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心強(qiáng)B.溝通能力好C.熟悉社區(qū)情況D.獨(dú)斷專行答案：ABC4.網(wǎng)格員收集的信息類型有（）A.人口信息B.房屋信息C.企業(yè)信息D.動(dòng)物信息答案：ABC5.以下哪些是網(wǎng)格員在環(huán)境治理中的任務(wù)（）A.監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生B.倡導(dǎo)垃圾分類C.查處污染企業(yè)D.種植花草樹(shù)木答案：AB6.網(wǎng)格員在調(diào)解社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循（）A.公平公正原則B.依法依規(guī)原則C.和稀泥原則D.偏向一方原則答案：AB7.社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員的角色可能是（）A.活動(dòng)組織者B.活動(dòng)參與者C.活動(dòng)宣傳者D.活動(dòng)破壞者答案：ABC8.網(wǎng)格員要對(duì)社區(qū)內(nèi)的哪些特殊人群重點(diǎn)關(guān)注（）A.殘疾人B.低保戶C.留守兒童D.上班族答案：ABC9.網(wǎng)格員提升自身業(yè)務(wù)能力的途徑有（）A.參加培訓(xùn)B.自我學(xué)習(xí)C.向他人請(qǐng)教D.拒絕學(xué)習(xí)答案：ABC10.網(wǎng)格員在社區(qū)資源整合方面可以做的工作有（）A.統(tǒng)計(jì)社區(qū)資源B.合理調(diào)配資源C.浪費(fèi)資源D.破壞資源答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員只需要做好自己的本職工作，不需要與其他部門(mén)協(xié)作。（×）2.網(wǎng)格員不需要對(duì)社區(qū)內(nèi)的出租屋進(jìn)行管理。（×）3.網(wǎng)格員在工作中可以隨意透露居民的隱私信息。（×）4.社區(qū)內(nèi)的所有事務(wù)都與網(wǎng)格員無(wú)關(guān)。（×）5.網(wǎng)格員不需要了解國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)。（×）6.網(wǎng)格員可以自行決定社區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)。（×）7.網(wǎng)格員對(duì)社區(qū)內(nèi)的邪教活動(dòng)不需要關(guān)注。（×）8.網(wǎng)格員的工作不需要居民的配合。（×）9.網(wǎng)格員只要完成信息采集任務(wù)就可以了，不需要進(jìn)行信息分析。（×）10.網(wǎng)格員的工作是一成不變的，不需要?jiǎng)?chuàng)新。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)中的作用。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)中起到信息收集與反饋的作用，能及時(shí)了解居民需求；是政策的宣傳者，讓居民知曉相關(guān)政策；也是服務(wù)的提供者，協(xié)助解決居民生活中的困難，協(xié)調(diào)居民間的矛盾等。2.請(qǐng)說(shuō)出網(wǎng)格員信息采集工作的主要內(nèi)容。答案：主要內(nèi)容包括采集人口信息如戶籍、家庭成員等；房屋信息如面積、用途等；還有社區(qū)內(nèi)企業(yè)的基本信息，如經(jīng)營(yíng)類型、人員規(guī)模等。3.如何提高網(wǎng)格員在居民中的信任度？答案：網(wǎng)格員要積極主動(dòng)為居民服務(wù)，做到信息準(zhǔn)確公開(kāi)，處理事務(wù)公平公正，工作態(tài)度熱情誠(chéng)懇，及時(shí)回應(yīng)居民的訴求。4.網(wǎng)格員在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)的主要職責(zé)有哪些？答案：主要職責(zé)包括及時(shí)傳遞事件信息給居民，協(xié)助組織居民疏散避險(xiǎn)，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援工作，收集事件中的社情民意等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何讓網(wǎng)格員工作更好地適應(yīng)社區(qū)發(fā)展需求。答案：網(wǎng)格員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新技能，如利用新的信息技術(shù)提升工作效率。加強(qiáng)與社區(qū)內(nèi)各類組織合作，整合資源。及時(shí)根據(jù)社區(qū)發(fā)展變化調(diào)整工作重點(diǎn)和方式。2.請(qǐng)討論網(wǎng)格員如何在社區(qū)文明建設(shè)中發(fā)揮更大作用。答案：網(wǎng)格員可積極組織文明活動(dòng)，宣傳文明理念，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，挖掘社區(qū)文明典型事跡進(jìn)行推廣。3.如何解決網(wǎng)格員工作中面臨的居民不配合問(wèn)題？答